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轉(zhuǎn)作風提效能工作匯報

 

轉(zhuǎn)作風提效能工作匯報

相公鎮(zhèn)開展“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動”主題實踐活動工作匯報3月27日各位領(lǐng)導縣紀委“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”實施方案下發(fā)后我鎮(zhèn)高度重視及時召開鎮(zhèn)村工作會議傳達了會議精神印發(fā)了相公鎮(zhèn)關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的實施方案成立了活動工作領(lǐng)導小組確定了領(lǐng)導班子成員明確了工作任務(wù)同時開展了“三查、三比、三看”活動進行了專項整治工作提出了工作措施和工作目標使主題教育實踐活動開展順利。一、強化宣傳營造氛圍活動開展以來鎮(zhèn)村利用召開會議、開動廣播、懸掛橫幅等形式廣泛宣傳“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動的重大意義目標任務(wù)工作措施。截至目前全鎮(zhèn)共開動廣播11次辦黑板報和學習園地4期12個做到了家喻戶曉人人皆知。二、加強領(lǐng)導、提高認識為了確�；顒舆_到成效鎮(zhèn)黨委成立了主題教育活動領(lǐng)導小組及辦公室同時成立了三個工作職能組明確工作任務(wù)夯實工作責任實行領(lǐng)導包抓部門、包抓單位責任制堅持每周定期匯報、定期通報每日不定期督查。制定《相公鎮(zhèn)“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動實施方案》3月6日召開了全鎮(zhèn)“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動動員大會將活動層面輻射到基層各支部并制定每一個階段活動工作要點印制宣傳橫幅3條做到任務(wù)、時限、內(nèi)容、責任、措施“五落實”確保主題實踐活動順利

開展。三、深入學習強化理念集中學習是主題教育活動的基礎(chǔ)。為了充分發(fā)揮這個“基礎(chǔ)”的作用使人人養(yǎng)成良好的學習習慣鎮(zhèn)黨委制定了集中學習階段和全年理論學習兩個學習計劃建立完善了黨委中心組學習制度及機關(guān)學習制度采取集中學習與分散學習相結(jié)合、部門學習與個人自學相結(jié)合、學習與座談相結(jié)合、學習與討論相結(jié)合等方式堅持半天學習半天工作組織集中學習6次全面地學習了規(guī)定的所有學習內(nèi)容此外并結(jié)合相公鎮(zhèn)當前實際和活動內(nèi)容選學了一部分思想教育紀律作風教育工作落實等方面的內(nèi)容使學習緊密聯(lián)系實際充分做到了用學習更新理念用學習促進工作用學習清理思路用學習轉(zhuǎn)變作風用學習促進發(fā)展達到學習的目的進一步更新工作理念改進工作方法提高工作激情。通過近期的學習廣大干部認為縣紀委在“三查三進三解”活動后繼續(xù)開展深入此項實踐活動是非常及時和必要的。同時干部思想觀念也得到改觀素質(zhì)得到提升。四、全面剖析查擺問題查擺問題是主題實踐活動的關(guān)鍵。為了全面準確地查找出干部在思想觀念、服務(wù)意識、工作作風、辦事效率、履行職責、廉潔從政、維護穩(wěn)定、發(fā)展環(huán)境等方面存在的突出問題在工作中我們通過召開各層面座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、開展面對面、多人對一人談心活動等渠道廣泛征求鎮(zhèn)企事業(yè)單位各村群眾對鎮(zhèn)機關(guān)干部在工作、學習、作風、辦事效率等方面的意見和建議全體干部利用中午進村入戶走企業(yè)深入聯(lián)系點了解群眾的所需所盼企業(yè)的所需所求全鎮(zhèn)共印發(fā)意見征詢表4000份全鎮(zhèn)34名干部共深入9個村開展意見征詢了解群眾的真實意愿。截至目前全鎮(zhèn)共走訪群眾608戶收集到對鎮(zhèn)

黨委政府的意見建議6類11條對干部個人在干部作風、工作方法和服務(wù)水平等方面的意見建議4類7條。鎮(zhèn)實踐活動領(lǐng)導小組在進企業(yè)進基層進農(nóng)戶的過程中征求各企事業(yè)單位和群眾意見結(jié)合制度管理、工作言行、相公鎮(zhèn)發(fā)展、農(nóng)民增收、強鎮(zhèn)富民等方面開展專題討論2次鎮(zhèn)領(lǐng)導小組召開專題討論3次探索出相公鎮(zhèn)實現(xiàn)全面率先發(fā)展的新思路、新舉措。同時鎮(zhèn)組織對每位干部認真開展“三查三比三看”活動通過個人查、群眾提、領(lǐng)導點、互相幫的方式進行全面剖析撰寫符合自身、利于工作、利于提高的自查材料。五、扎實整改建章立制整改提高是主題教育活動的目的。為了徹底改變部分干部工作敷衍、辦事拖拉、工作落實不及時等問題我們堅持邊學邊改邊查邊改邊整邊改緊緊圍繞查擺出來的問題結(jié)合專題討論認真分析研究每位干部制定了整改方案實行部門領(lǐng)導整改措施落實包抓責任制。同時結(jié)合活動主題認真開展“八不讓”活動每位干部緊扣全鎮(zhèn)中心工作及自己具體工作就個人履行職責情況寫出承諾書。3月9日召開了領(lǐng)導班子民主生活會和黨員組織生活會全面地開展了批評與自我批評并做出今后工作承諾。同時鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在積極征求每位干部意見的基礎(chǔ)上結(jié)合機關(guān)工作實際建立完善加強學習、改進作風、提高效率、維護穩(wěn)定和促進發(fā)展的長效機制修訂完善各項規(guī)章制度進一步規(guī)范了工作管理實現(xiàn)了本次主題實踐活動的目的。六、結(jié)合活動促進工作在認真做好主題實踐活動的同時我們緊抓年初有利時間進一步清理了全鎮(zhèn)發(fā)展思路制定完善了全年工作計劃并層層分解下達給各領(lǐng)導、各村實行領(lǐng)導主管包抓工作責任制同時提出了“創(chuàng)新路、務(wù)實效、站排

頭、爭第一”的工作總體要求整體推動了各項工作扎實開展。截至目前全鎮(zhèn)重點項目建設(shè)穩(wěn)定推進其中相公村村址廣場胡家河秦家莊三告別工程項目已開始動工建設(shè)高速路兩側(cè)綠化穩(wěn)步推進“一村一品”宣傳深入民心。在活動中我鎮(zhèn)進行了環(huán)境整治工作5次鎮(zhèn)主要領(lǐng)導進企業(yè)7次公開了全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部聯(lián)系電話明確了信訪投訴電話和接待要求接待信訪群眾、妥善處理信訪事件24件扎扎實實推動了本次活動的開展。七、存在的問題及今后整改方向這次主題實踐活動取得了一定的成效但仍然存在著一些問題1、學習不夠系統(tǒng)。很多同志只限于紀委規(guī)定的學習篇章對黨的路線方針、政策缺乏系統(tǒng)的學習和掌握今后我們要加強對這方面的系統(tǒng)學習另外要加強同志們的專業(yè)知識學習誘導激勵同志們學習專業(yè)知識、熱愛本職工作學以致用。2、創(chuàng)新意識不強。由于條件限制工作中等、靠、緩的思想依然存在。在今后的工作中我們還要不斷增強創(chuàng)新意識敢為人先、爭創(chuàng)一流開創(chuàng)工作新局面。通過開展主題實踐活動大家的團結(jié)協(xié)作意識增強了工作責任心增加了工作效能提高了紀律要求嚴格了。總之“轉(zhuǎn)作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”活動開展以來我們相公鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導重視部署全面學習教育階段各項工作有序開展但距縣上的要求還有一定的差距在下一階段我們將以本次的檢查為契機真抓實干奮勇爭先以“服務(wù)零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻、發(fā)展更科學”為目標以“治庸提能、治懶增效、治散聚力、治虛務(wù)實、治亂促廉、治惡正氣”為要求不讓工作的任務(wù)延誤不讓工作職能削弱不讓來訪群眾受到冷落不讓工作出差錯不讓發(fā)展環(huán)境受到影響不讓消極腐敗現(xiàn)象在自己身上隨

處滋生不讓社會穩(wěn)定在相公鎮(zhèn)遭到破壞不讓鎮(zhèn)黨委政府的形象受到影響。努力確保主題實踐活動取得實實在在的效果推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

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魏都區(qū)行政服務(wù)中心

轉(zhuǎn)變作風提升效能工作匯報

作為我區(qū)“轉(zhuǎn)變作風、提升效能”改革工作試點單位之一，我中心為全面貫徹省委八屆八次全會精神，圍繞切實轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效能、提高公務(wù)員素質(zhì)，積極開拓進取、銳意革新，不斷加強隊伍建設(shè)，強力引入激勵機制，以管理制度化、辦事程序化、行為規(guī)范化、考評標準化為目標，促進了“轉(zhuǎn)變干部作風、提升機關(guān)效能”工作向縱深開展。

一、切實提高認識，建立領(lǐng)導組織

一是認真學習，加強領(lǐng)導。組織全體工作人員學習“兩轉(zhuǎn)兩提”文件精神，要求全體同志加強學習，提高道德修養(yǎng)及工作責任意識，樹立良好窗口服務(wù)形象。同時，召開了黨組會議，成立了領(lǐng)導小組，形成“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)人員各負其責、協(xié)調(diào)配合的工作機制，認真搞好“兩轉(zhuǎn)兩提”工作的督促檢查。二是制定細則，明確責任。結(jié)合中心實際，制定了《魏都區(qū)行政服務(wù)中心“兩轉(zhuǎn)兩提”工作實施細則》，把“兩轉(zhuǎn)兩提”需要落實的重點工作分包到各科室，明確了具體責任人及完成時限，著力形成務(wù)實、高效的工作局面，確保“兩轉(zhuǎn)兩提”工作落到實處。

二、開展雙向選擇，優(yōu)化干部隊伍

中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步轉(zhuǎn)變干部作風提升工作效能的意見》和區(qū)委組織部、區(qū)人勞局《關(guān)于開展“中層干部競爭上崗一般干部雙向選擇”工作的實施意見》精神，順利開展了“中層干部競爭上崗一般干部雙向選擇”工作，并呈現(xiàn)出三個鮮

明特點。

一是領(lǐng)導重視。中心黨組多次召開專題會議研究部署，成立了“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”工作領(lǐng)導小組，中心主任親任組長，紀檢組長具體負責，落實責任，細化目標，確保本次活動的扎實有序開展。二是方案慎密。中心制定了《魏都區(qū)行政服務(wù)中心中層干部競爭上崗一般干部雙向選擇工作方案》及實施細則，把每個階段的工作、每項競聘時間細化到日、責任到人。三是競職程序公開透明，競聘結(jié)果客觀公正。具體采取了五項措施：第一，中心根據(jù)機構(gòu)設(shè)置和工作任務(wù)，把設(shè)定三個中層干部崗位予以公開，凡具備相關(guān)條件的工作人員均可參與競職；同時中心黨組對填寫《中層干部競爭上崗報名表》的報名人員進行嚴格的資格審查、公示并確定符合條件的競聘人員；第二，對競職人員進行了基礎(chǔ)辦公技能測試，由三名領(lǐng)導分別打分計算平均分數(shù)；第三，召開了中層干部競職演講答辯會，主動邀請了市行政服務(wù)中心、區(qū)紀委監(jiān)察局、區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部和區(qū)人事勞動局的領(lǐng)導同志擔任評委，現(xiàn)場打分，現(xiàn)場進行提問答辯，分數(shù)當場公布；第四，民主測評充分發(fā)揚民主，以無記名和背靠背的測評形式進行評議，并當場公開結(jié)果；第五，我們根據(jù)技能測試、競職演講、民主測評、黨組考核的綜合成績確定各室負責人,并把結(jié)果進行了公示。在整個競選過程中，每位競職工作人員牢固樹立大局意識，服從和遵守競聘結(jié)果，切實搞好工作的銜接，做到了中層干部競爭上崗和一般干部雙向選擇工作的平穩(wěn)過渡。其中中層干部競職、演講、現(xiàn)場答辯、民主測評環(huán)節(jié)，在許昌電視臺新聞欄目中播發(fā)，產(chǎn)生了良好社會效應(yīng)。另外，新的中層和工作人員經(jīng)重組后，各項工

作又有了新的起色。

三、完善規(guī)章制度，引入激勵機制

一是編輯出版了《魏都行政服務(wù)管理》合訂本，內(nèi)容涵蓋了行政審批工作的政策、法規(guī)，為民服務(wù)全程代理的辦事指南，以及中心的50余項管理制度，對中心全體工作人員的日常紀律、工作規(guī)程、行動準則作了詳細的闡述和說明，提供了規(guī)范的辦公依據(jù)。二是中心被確定為試點單位以后，我們在原有考勤考核制度的基礎(chǔ)上，制定了《工作人員考核細則》，該細則在多次會議上經(jīng)過大家反復(fù)討論和十幾次易稿。該《考核細則》把全體干部的“責、權(quán)、利”融為一體，將責任目標和制度執(zhí)行情況全部量化，很重要的是把工資津貼轉(zhuǎn)為崗位效能津貼；為確�？己说膱�(zhí)行客觀公正，我們組成了考核委員會，定期召開聯(lián)席會議，處理日�？己耸乱�。在制度和紀律的考核中，做到了“一盞燈的按時開關(guān)”、“衛(wèi)生區(qū)的一個煙頭紙屑”都能追蹤到責任人。對違反“德、能、勤、績”方面紀律的個人都按照細則規(guī)定扣罰津貼；對積極參加各類活動、受到通報表彰、編寫上報信息、獲得服務(wù)明星和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口等榮譽的集體個人給予表揚并發(fā)放獎金。方法上，我們采取每周通報考核情況，在次月5號以前內(nèi)公布上月考核結(jié)果，實行“月考核兌現(xiàn)制度”，按細則規(guī)定發(fā)放崗位效能津貼。從七至十一月五個月的考核結(jié)果可以看到，細則運行情況良好，個別違反紀律的同志受到了處罰，最多的被罰款198元；工作中表現(xiàn)突出的18位同志獲得了獎勵，獎勵最多的達到340元，沒有一名同志對考核結(jié)果提出異議。目前，中心各科室之間、科室與窗口之間已經(jīng)形成互相制約監(jiān)督的機制和各司其職、協(xié)調(diào)配合、團結(jié)向上的良好氛圍。三是完善考核督察體系。中心投訴

督察室與區(qū)優(yōu)化辦進駐中心的效能投訴臺為主要監(jiān)督考核機構(gòu)，通過定時不定時的巡查，加強督察力度，將督察的結(jié)果準確運用到月、季、年的各項考勤考核中，每筆獎罰的時間、原由、當事人都由考核負責人記錄在案，隨時接受信息查詢。同時，我們還聘請了區(qū)人大代表、政協(xié)委員擔任中心廉政監(jiān)督員，不定期地對服務(wù)窗口進行明查暗訪，對工作中出現(xiàn)的問題及時進行督察督辦；并且在大廳設(shè)立效能投訴臺、征求意見箱，在各窗口放置“服務(wù)對象評議表”，在網(wǎng)站上公布監(jiān)督評議和征求意見熱線電話，建立“投訴、意見、咨詢”臺，窗口服務(wù)評價系統(tǒng)，定期對辦事群眾進行電話回訪和移動電話短信回訪，構(gòu)建起一整套有效的服務(wù)監(jiān)察評價體系，對行政審批事項進行實時、全程、動態(tài)監(jiān)督，節(jié)約了安裝服務(wù)質(zhì)量評價器所需的五萬元財政經(jīng)費。

中心“嚴格與人性化相結(jié)合、創(chuàng)新與原則性相結(jié)合”的管理制度，不僅激了工作人員干事為民的積極性、主動性，而且增強了工作人員遵守工作紀律、嚴把道德防線的自覺性，有效地杜絕了管理中的“死角”，預(yù)防了督察中的“盲區(qū)”，彌補了服務(wù)中的“缺陷”，確保了中心運作以來群眾零投訴。特別是考核細則運行以來中心精神面貌煥然一新，窗口服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量大幅提高，今年元至11月份，大廳共受理各類行政審批事項61598件，辦結(jié)61458件，辦結(jié)率99.8%，以“審批零差錯、溝通零障礙、服務(wù)零距離、群眾零投訴”的業(yè)績詮釋了轉(zhuǎn)變作風、提升效能、錘煉內(nèi)功、強化服務(wù)取得的碩果。

201*年12月23日

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