中層干部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)體會

提高素養(yǎng)鼓足干勁做好醫(yī)院快速發(fā)展的助推器

-------------------201*年9月中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

月亮

首先非常感謝醫(yī)院黨委給了我這次難得的學(xué)習(xí)機會，通過半個多月的學(xué)習(xí)，使我對國家的政策、精神衛(wèi)生事業(yè)、醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)及整體的發(fā)展前景、怎樣加強中層領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)、醫(yī)院的營銷管理等方面都有了更深層次的認識，使自己的各方面的素養(yǎng)都有所提高。結(jié)合自己的實際工作情況，現(xiàn)將主要體會匯報如下：

一、怎樣做一名合格的中層領(lǐng)導(dǎo)干部（1）找準自己的位置提高素養(yǎng)和能力

無論在企業(yè)、醫(yī)院還是機關(guān)，中層都是一個組織的中流砥柱。對于一所醫(yī)院來說，如果把醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)看做是一個人的大腦，基層職工是四肢，那么中層干部就是腰。一個人要想活得生龍活虎，“腰”是支撐，“四肢”要靈活；一個組織要有活力，中層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮著重要的作用。美國通用電氣公司首席執(zhí)行官（被商界尊為全球第一的CEO）杰克.韋爾奇認為：“一個領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個優(yōu)秀人，只有別人尊敬的人，才能“激勵”員工，，才具備“充滿感染性的活力，才具有領(lǐng)導(dǎo)別人和管理別人的資質(zhì)”。醫(yī)院中層作為醫(yī)院的中堅力量，承擔者管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色，代表著醫(yī)院的形象，中層領(lǐng)導(dǎo)干部的所作所為，個人聲譽將影響到醫(yī)院的形象，甚至影響醫(yī)院的發(fā)展。因此，中層干部必須具備過硬的政治、思想、道德、知識和心理等方面的素養(yǎng)和崗位認知，政策領(lǐng)悟，計劃條理，組織實施，全面協(xié)調(diào)，深刻洞察，有效授權(quán)，大膽創(chuàng)新，文字綜合和口語表達等方面的能力，才能勝任工作、完成工作和做好工作。（二）如何提高我們整體素養(yǎng)和能力。

管人先要管自己。一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的一條基本素質(zhì)，就是管好自己。領(lǐng)導(dǎo)者通常只看到下屬的缺點，卻沒有意識到：下屬之所以有這樣或那樣的毛病，多少是受自己平時不良行為的影響。坐在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，你就要具備領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)。李嘉誠說“在我看來，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)就是自我管理�！币虼耍�每個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)該是對自己要求最“狠”的人。

（二）要學(xué)會管理人才、用好人才，帶好團隊。人才是一個醫(yī)院和科室的核心力量，只有每個員工充分發(fā)揮自己的智慧和經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)績，才能為醫(yī)院創(chuàng)造利潤

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和提高競爭力。作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須把人才放在一個重要的位置上，否則，員工就會感到不被重視，那樣，人才就有可能流失或消極怠工，對醫(yī)院產(chǎn)生不好的影響�！度龂�演義》是我們的國粹，幾乎是家喻戶曉，小說中的曹操和諸葛亮在管理人才、用人方面各有千秋，但不同的管理辦法卻產(chǎn)生了不同的結(jié)果。曹操善于征詢謀士的意見，不僅可以減少因決策失誤而招致不可挽回的敗局，還能讓謀士感覺自己得到了重視，從而受到鼓舞，更勇于出謀劃策。讓下屬的才華得到施展，才是對他們最大的尊重。但是，曹操卻始終未掙脫自以為是的惡習(xí)，就是容不了下屬功高蓋主，倘若有人比他站的高，看得遠，必然會觸動他多疑的神經(jīng)和強烈的自尊，楊修、華佗都因此慘死在他的手下，也難怪曹操一生操勞卻落得個“奸雄”的名聲，真是出力不討好。諸葛亮則是以神機妙算出名，他的口頭禪師“山人自有妙計”。這個自有妙計就意味著他不會和別人商量，不去教導(dǎo)下屬怎么做，甚至連被他差遣出去實際操作的武將文官都不知道此行的目的。動不動就是一個錦囊，把部下的主觀能動性全給扼殺了。所以，他領(lǐng)軍時，各個武將都能克敵，他一不在，部下就不行了，用現(xiàn)在的管理理念，可以說諸葛亮是最差勁的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者�！耙允窞殓R，可以見興替，以人為鏡，可以知得失”。由此可見，選才、識才和用人，是中層干部需要做的重要的一門功課。人才千千萬萬，性格千差萬別，管理好本科室的的人才并用好他，就是衡量一名優(yōu)秀中層干部出色與否的標準。人才放對位置了，執(zhí)行渠道通暢了，會大大提高執(zhí)行效率。

（三）要做協(xié)調(diào)溝通的能手。領(lǐng)導(dǎo)者管人的過程其實就是與上級、同級以及下屬溝通感情、相互學(xué)習(xí)、加深了解的過程。瑞士咨詢集團首席執(zhí)行官和跨國公司的咨詢顧問托馬斯。D.茲韋費專門寫了一部著作《管理就是溝通》，受到了全球企業(yè)管理者的青睞和推崇。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)者既要管人，也要抓住下屬的“心”。尤其對科室的核心人才和技術(shù)骨干，更要用千金不換的情感策略，讓下屬做到“人在這里，心也在這里”。像劉備抓住諸葛亮的心，讓其做到鞠躬盡瘁，正是每個中層干部的終極目標。只有這樣，下屬才樂于去干，執(zhí)行效率才能更高。

（四）創(chuàng)造一個愿景，授權(quán)給你的下屬�！邦I(lǐng)導(dǎo)，就是放權(quán)給一批人，讓他們努力奮斗去實現(xiàn)共同的目標，因此，你就能充分發(fā)揮他們的潛能。在很多公司里，存在著這樣一種情況：員工都精明能干，但卻消極怠工，工作效率低下，經(jīng)過調(diào)查，90%的原因是領(lǐng)導(dǎo)者思想狹隘，授權(quán)不到位，權(quán)力過分集中在自己的手中，影響下屬工作的積極性和扼殺下屬潛能的發(fā)揮”1992年美國總統(tǒng)候選人之一、佩羅集團創(chuàng)始人和董事長佩羅這么說。美國通用電氣食品公司總裁費朗克斯曾說“你可以買到一個人的時間，你可以

雇傭一個人到指定的崗位上工作，你甚至可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到一個人的熱情、你買不到一個人的全身心的投入，而你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者又不得不不設(shè)法爭取這些。所以，你必須學(xué)會授權(quán)，傳達理念、分配資源，賦予下屬充分的自由的發(fā)揮空間”，這也是成為業(yè)界人士的標準，風(fēng)靡全球�，F(xiàn)在管理有著明顯的層次分別。一個單位應(yīng)有決策層、管理層、執(zhí)行層。各個層次都分別有與之相對應(yīng)的職責和權(quán)力：決策層是負責組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產(chǎn)任務(wù)的布置；管理層負責計劃管理和組織生產(chǎn)；執(zhí)行層負責具體的執(zhí)行操作，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能正確對待這一管理中存在的客觀事實，把什么事情都攬在自己身上，事必躬親，便會在管理中不可避免地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，累了自己不說，事情也沒有解決好。作為一名中層干部要學(xué)會把權(quán)力科學(xué)地分配出去，把心神從繁忙瑣碎的小事情中拔出來，轉(zhuǎn)而思考部門的前進方向問題，價值明顯要比解決具體的小事大的多。這樣，能調(diào)動每名職工的工作積極性，齊心協(xié)力地擰成一股繩，發(fā)揮團隊精神，會起到“三個臭皮匠抵上一個諸葛亮的”的良好執(zhí)行效果。

（五）要學(xué)會打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或管理崗位就意味著必須改變自己以前的思維方式和理念，轉(zhuǎn)變好自己的角色。在成為領(lǐng)導(dǎo)或管理者之前，你的成功的全部內(nèi)涵就是提升你自己，也就是說，你只需要考慮你個人的成就和表現(xiàn)。當你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，情況就不一樣了。成功的內(nèi)涵是提升別人，就是說，讓你的部下更成熟、更進步、更成功。作為領(lǐng)導(dǎo)或管理者，你的成功并不在于你每天做什么，而在于團隊的出色表現(xiàn)“反射”給你的榮耀。就像英國著名球星“貝克漢姆”在當上英國足球隊隊長后，從未踢進過球，但因他出色帶領(lǐng)的團隊，取得了佳績，而使他自己的轉(zhuǎn)會費用高達6500萬英鎊。相反，201*年世界杯上，巴西隊是名副其實的全明星隊，每個位置上都是世界一流的球星，甚至替補席上都坐著很多國家隊教練夢寐以求的球員。按道理，這樣一支球隊最有機會笑到最后，捧得大力神杯的。但是讓很多球迷大跌眼鏡的是，他們在四分之一決賽中，就被法國隊淘汰出局。為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？原因是盡管巴西隊有眾多球技高超的明星，卻沒被管理者修煉成很好的團隊，這也是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的問題。

（六）管理要以人為本

美國馬麗。凱化妝品公司董事長、世界著名女企業(yè)家馬麗。凱認為：“企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于是否把員工視為最重要的財產(chǎn)，是否尊重每一員工。如果做到這一點，就能依靠員工創(chuàng)造出不同凡響的業(yè)績。利用強權(quán)和地位來要求下屬服從，雖然是個捷徑，在短期內(nèi)有效，但在面臨危機時，會眾派親離，企業(yè)很難度過難關(guān)”。在我們的現(xiàn)實中，很

多管理者或領(lǐng)導(dǎo)者還沒有意識到尊重的力量，往往對自己的下屬表現(xiàn)得不夠尊重。他們發(fā)布強硬的命令，運用粗魯?shù)闹笓]、控制和監(jiān)督，甚至對下屬隨意斥責、詆毀，毫不顧忌下屬的感受，更不會理會他們的想法和意見。他們認為這樣可以使自己更加高高在上，更加有智慧、理性、有權(quán)威。被稱為啟蒙中國現(xiàn)在管理第一人，現(xiàn)代管理學(xué)之父，被尊為世界管理界大師中的大師。1999年在他90歲高齡的著作《21世紀的管理挑戰(zhàn)》中強調(diào)“沒有人希望自己是無名之輩，所有的人都希望別人把自己看成一個重要人物，然而，現(xiàn)實生活中，很多人的個性得不到表現(xiàn)，能力得不到重視，因而影響了他們工作的積極性和主動性。一個人不論具有多大的才能，如果得不到最起碼的尊重，是不可能充分發(fā)揮其聰明才智而盡心為企業(yè)服務(wù)的。一旦他得到了感情上和精神上的滿足，就必能充分發(fā)揮其能力。美國通用電氣董事長韋爾奇在1999年時，專門就過去那種監(jiān)督、壓制、強權(quán)的管理模式與現(xiàn)在的以人為本，采用激勵員工充分發(fā)揮員工潛能的管理模式進行了一個深刻的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)以人為本的管理模式的工作效率較過去提高了近2倍。因此，作為中層管理者必須學(xué)會靈活運用稱贊藝術(shù)，在工作中多稱贊自己的職工，多關(guān)心職工的生活，使他們對工作產(chǎn)生足夠的興趣和責任感，充分發(fā)揮自己的潛能。

（六）要有海納百川的胸懷。作為管理者必須有寬廣的胸懷，是一個領(lǐng)導(dǎo)者成熟的標志，更是體現(xiàn)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的自信心和迎接挑戰(zhàn)的能力，寬容的結(jié)果就是創(chuàng)造出一個管理者和被管理者之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造出一個被管理者能最大限度地發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性的良好環(huán)境�！皩④婎~頭能跑馬、宰相肚里能撐船”。做什么位置就得具有什么樣的胸懷。

二、面對醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展和科室目標，我們應(yīng)該怎么做

（一）要有憂患意識、危機意識和生存意識，時刻提醒職工努力奮進

到處林立的精神疾病�？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院精神科時刻威脅著我們醫(yī)院的生存和發(fā)展。那么作為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量的中層干部應(yīng)該如何應(yīng)對，才能使我們的醫(yī)院在殘酷激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地呢？我認為應(yīng)做到以下幾個方面。

首先，要與醫(yī)院黨委、行政保持高度的一致，全院擰成團結(jié)和諧的一股繩，無任何借口地落實上級領(lǐng)導(dǎo)的決定，科室以及個人的發(fā)展才能與醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標相一致，達到雙贏的目的。

其次，要把好三個關(guān)。其一是市場開拓的關(guān)。應(yīng)創(chuàng)造性發(fā)揮各種力量宣傳醫(yī)院、宣傳本科室，利用一切可利用的機會推銷醫(yī)院、推銷自己，想法設(shè)法增加病源；其二是把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)。要不斷改變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加強服務(wù)管理，對市場開拓來

的病源要克服困難服務(wù)好，以病源為載體采用蝴蝶效應(yīng)的方式迅速宣傳醫(yī)院，擴大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院的知名度和品牌效用；其三是把好成本核算關(guān)。要加強科室細節(jié)管理，成本管理，在保證工作正常運行的前提下，尋找節(jié)約能源的規(guī)律，最大限度地降低醫(yī)院的、科室的運行成本，從節(jié)約中積累更豐厚的發(fā)展基金。

最后，要不斷的學(xué)習(xí)，包括中層干部自己和職工的學(xué)習(xí)，要走出去向具有先進管理經(jīng)驗的醫(yī)院學(xué)習(xí)，向有助于我院發(fā)展的管理專家學(xué)習(xí)�！把劢鐩Q定境界”要歷練自己，用較先進的眼光謀略醫(yī)院和科室的發(fā)展。

（二）積極推廣醫(yī)院文化，將醫(yī)院文化扎根于每一位職工的心中，使其成為促進醫(yī)院發(fā)展的軟約束力。

（三）帶好團隊，扎實工作，認真落實醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展任務(wù)和科室目標，做好后勤服務(wù)和后勤保障工作。

（四）認真做好技術(shù)人才梯隊建設(shè)工作。人才是一個企業(yè)的核心競爭力，同樣也是科室立于不敗之地的核心競爭力，后勤服務(wù)中心平均年齡在45歲以上，普遍老齡化，現(xiàn)在中心的技術(shù)人員50多歲的好幾個，另外，咱們醫(yī)院現(xiàn)有的技術(shù)崗位和人員也幾乎上是一個蘿卜對一個坑，一旦技術(shù)崗位上的人員有急事或退休，工作正常運轉(zhuǎn)非常困難。所以，必須根據(jù)崗位和職工人數(shù)、年齡，做好后勤服務(wù)中心的人才規(guī)劃和人才梯隊建設(shè)工作。為此，我們從今年電工培訓(xùn)就根據(jù)職工的技術(shù)力量和特點，進行了擴大范圍的培訓(xùn)，為以后的發(fā)展做好和人才更替做好準備。當然，如有機會，還繼續(xù)在其他崗位上進行擴范圍的技術(shù)培訓(xùn)。

（四）要做好安全生產(chǎn)的管理

我們科涉及的安全生產(chǎn)要害部門較多，特別是電工房、鍋爐房、中央空調(diào)、電梯等部門，如果管理不到位，一旦出現(xiàn)失誤，醫(yī)院的財產(chǎn)必將遭受很大的損失，甚至還會出現(xiàn)人員傷亡事故，其后果不堪設(shè)想。沒有安全，一切都是空談，所以，在日常管理中一定要加強管理和監(jiān)督，盡最大努力減少安全隱患的發(fā)生。

(五)拓寬服務(wù)范圍。加強技術(shù)力量培訓(xùn)，在完成本職工作的前提下，積極與醫(yī)院、有關(guān)科室和外單位協(xié)調(diào)，承接力所能及的小型工程建設(shè)和被服裝具的制作，當然了，所有這些還必須在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室的大力支持和關(guān)心、幫助下進行。近兩年的醫(yī)院的被服新品制作和不少小型工程建設(shè)都是由中心承接，在此，我代表中心全體職工向全體院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室表示衷心地感謝，感謝你們對后勤服務(wù)中心全體職工的關(guān)照和幫助，我們將不辜負你們的期望，努力工作，盡最大努力做好后勤服務(wù)。也希望你們在今

后的工作中多多給予指導(dǎo)和監(jiān)督。

總之，作為醫(yī)院的中層干部，我們應(yīng)當深感榮幸，因為有能夠高瞻遠矚、科學(xué)謀劃大局的院黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子的指令；有一批擁有淵博的知識、嚴謹?shù)摹⒁唤z不茍的工作作風(fēng)、誨人不倦的一批學(xué)者和專家的支撐；有謙遜的令人欽佩的人格魅力的主管院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)、潛移默化的影響、幫助和關(guān)懷，只要我們中層干部抓住一切可利用的機會提高我們的整體素養(yǎng)，提高我們“無任何借口”的執(zhí)行力，夯實醫(yī)院穩(wěn)妥快速發(fā)展的基石，我們醫(yī)院的發(fā)展前景將會是一片光明。

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波司登男裝中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體會

陳建偉

初到波司登男裝，很榮幸參加了這次精彩的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，是由上海行動成功國際教育集團（管理咨詢技術(shù)股份有限公司）（簡稱“行動成功”）承辦的，行動成功是一家致力于服務(wù)華人企業(yè)家，以研究和打造企業(yè)商業(yè)謀略和企業(yè)精神為核心，以“引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)贏利、基業(yè)長青”為宗旨，推動“企業(yè)學(xué)�；�，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師化”的教導(dǎo)型組織工程，他在管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)的突出貢獻和深遠影響，所以這次培訓(xùn)的價值很大，這次培訓(xùn)的課程安排有條不紊，一步一步引導(dǎo)著我們，深入淺出，而且這次的培訓(xùn)師鮑舟波老師也是很優(yōu)秀的，風(fēng)趣幽默，妙語連珠。我簡單總結(jié)下這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容，它主要分三大模塊：一是骨干團隊領(lǐng)導(dǎo)力概述和領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式；二是自我領(lǐng)導(dǎo)以絕對成長為核心；三是團隊領(lǐng)導(dǎo)以文化落地為核心。這3個方面的內(nèi)容，對于我這種職場新手來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)及工作激情，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的卓越的管理能力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，學(xué)習(xí)一些很好的方法和技巧，做好工作，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的，在這里感謝公司和行動成功。這3大內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點，而鮑老師那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這3大方面大有了新的認識。具體來說，我認為企業(yè)管理創(chuàng)新與團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)這兩個方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。具備現(xiàn)代化管理水平，提高職業(yè)化素質(zhì)的人才，團隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)相當完善，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最渴求的。

整個培訓(xùn)內(nèi)容都很實用，其中有幾個地方觸動我特別深。1、領(lǐng)導(dǎo)力的認識，領(lǐng)導(dǎo)力也即領(lǐng)導(dǎo)能力，也就是說把我組織的使命及動員人們圍繞這一使命奮斗的能力。在領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)過程中，更多的是從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的角度來闡述領(lǐng)導(dǎo)力的。我個人認為具體到我們市場部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，在掌握運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，還要加上兩條，一是待人真誠；二是待事認真。只有這樣才能更好的提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我記得培訓(xùn)中學(xué)過這樣一句話，認真負責就意味著得罪人，你不可能使每個人都滿意，每個人都欣賞你，本身就是平庸的表現(xiàn)。還有對企業(yè)騰飛的關(guān)鍵的認識，企業(yè)的第一次騰飛的關(guān)鍵是企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的第二次騰飛關(guān)鍵在骨干團隊的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)，所以波司登男裝的現(xiàn)在急需的也即是第二次的騰飛，可見這次培訓(xùn)的必須和及時性。2、心理學(xué)上的投射原理，這個是我第一次認知，真的學(xué)習(xí)了。去愛一個喜歡你的人，沒什么了不起。印度大師古儒吉曾經(jīng)說過:去愛一個愛你的人，你什么分數(shù)也得不到；去愛一個你不喜歡的人，你一定會在生命中學(xué)到一些東西；去愛一個無緣無故責備你的人，你就學(xué)到了生命的藝術(shù)。從外在看內(nèi)在，從別人看自己。透過別人，你才能認識真正的自己。你從別人身上看到的其實是自己。我們對別人的意見，主要是取決于他們使我們看清自己什么，而不是我們?nèi)绾慰此麄�。你所有的人際關(guān)系都是一面鏡子，透過它們，你才能認識真正的自己。你在發(fā)覺對方的過程中，不知不覺你也等于是發(fā)掘你自己。去了解他的感覺、想法，你也更了解自己，你們相互成為對方的鏡子。如果你覺得伴侶對你失去熱情，可能是因為你也對他失去熱情；就像一位婚姻專家說的：“如果我們的婚姻變得乏味，可能是因為我覺得乏味，或更糟的是我這個人很乏味�！笔聦嵣希�那些令你厭惡的人是在幫助你，他幫助你了解自己，讓你發(fā)覺你的陰暗面。這也就是為什么當我們跟一個人越親密，就越容易產(chǎn)生厭惡，因為他讓你看到自己的真面目。別人最惹你討厭的地方，通常也是你最受不了自己的地方。你是什么樣的人，就會認為別人是什么樣。你不能容忍他人的部分，就是不能容忍自己的部分。一個品德不好的人，就會懷疑別人的品德；一個對別人不忠誠的人，也會懷疑別人對他的忠誠；一個不正直的、不正經(jīng)的人，就會把別人的任何舉動都“想歪”，因為他就是那樣的人。一個對別的女人有非份之想的人，自然而然地，也會猜疑自己的女人。老遇到討厭的事的，往往是令人討厭的人。喜歡挑人毛病的人，其實自己才是最有毛��；喜歡說三道四的人，其實自己才使最不三不四。如果你很愛發(fā)脾氣，你就會認為別人常惹你生氣，每一件事都可能變成你憤怒的理由。并不是說每一樣?xùn)|西都是錯的，而是你會投射，你會把隱藏在自己內(nèi)在的東西投射到別人身上。你會譴責每一個人、每一件事，因為你有太多的怒氣，所以即使是一點小事也能引燃怒火。同樣，別人對你說什么，也反映了他們是誰及他們的內(nèi)心世界。他們批評你很可能是因為他們對自己不滿，甚至他們自己就是他們所批評的“那種人”。你與每個人的關(guān)系，都反應(yīng)出你與自己的關(guān)系。如果你不斷與自己的內(nèi)在沖突，那么你也會不斷地與別人沖突；如果你自己內(nèi)在的情感掙扎，那么你也會與別人在情感上發(fā)生掙扎。我們在感情中所遭遇的問題，就是我們內(nèi)在的問題。3、對節(jié)點管控的認識，學(xué)會了對事情分類，切塊，抓關(guān)鍵，以及主動反饋。其中鮑老師提到了軟銀的CEO孫正義，有這樣一個人，身材不足一米六，卻被稱為“電子時代大帝”；有這樣一個人，或許他的名氣比不上比爾。蓋茨，甚至是雅虎的楊致遠，但他自稱，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中拿下的份額，自己卻超過了上述二人；有這樣一個人，擁有億萬身價，財富可以位居世界前列，卻依然雄心勃勃，想拿下整個世界！他是誰？他就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨一無二的造夢人孫正義，一個成就了無數(shù)人互聯(lián)網(wǎng)夢想的人。一個擁有夢想的人，如何一步一步的實現(xiàn)了全部的理想，很好的詮釋節(jié)點的作用的巨大，不管是一件小事情也好，還是人生的一輩子也好，做好節(jié)點管控很重要。4、對系統(tǒng)思維的認知。其中鮑老師讓我們做了一個游戲，由于大家都不溝通，沒有大局觀念，結(jié)果只會造成團隊的混亂。還有就是5why分析法，這個方法很棒，如果有什么問題用這個方法，基本可以從本質(zhì)上解決。5、團隊組建中人員的選擇個搭配，以及對團隊的培養(yǎng)，如何在在團隊里授權(quán)，教導(dǎo)，并且要保持團隊的持續(xù)創(chuàng)新，其中鮑老師有提到每個員工都是有智慧的，團隊的持續(xù)的關(guān)鍵是持續(xù)創(chuàng)新，而持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是全員參與，其中的3M公司的案例，更讓我明白了:誰把我了無數(shù)平凡員工的智慧，誰就把握了未來。然而全員參與的核心還是中層領(lǐng)導(dǎo)的推動，應(yīng)該把員工當成財富和資本。其中對員工激勵的部門我意識到提高認識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力很重要，學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。要完善崗位聘用制度，對有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎懲激勵。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎勵辦法、小改小革獎勵評選制度，對在管理創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。三是目標激勵。制定各種培訓(xùn)目標，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)等活動。對部門的綜合能力和個人能力等級目標要納入公司目標責任考核中，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。

最后，整個培訓(xùn)學(xué)到的東西，都會在以后的工作生活中慢慢實踐，讀書如果沒有在生活工作中運用起來，這次培訓(xùn)就只能算是消遣打發(fā)時間。這次培訓(xùn)，讓我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的基本的職業(yè)技能，培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，如果這次培訓(xùn)各個部門都能把其中所反饋的各種的問題都落實到實處的話，我相信對于波司登男裝的第二次騰飛絕對是一次革命性的洗禮。

201*/6/10

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