XX儲蓄所201*年度工作總結

XX儲蓄所201*年度工作總結

201*年度，在總社領導的關心和支持下，XX儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底，全所儲蓄存款余額達XXXX萬元，較年初凈增XXXX萬元，人均凈增XXX萬元，日均業(yè)務量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：一、抓宣傳，樹形象，擴大農村信用社的社會知名度宣傳是營銷信用社的有效手段。201*年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨柜宣傳與社外宣傳相結合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節(jié)”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡201*張，寫上祝福話語，把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發(fā)我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所，起到典型示范帶頭作用。二、抓服務，講優(yōu)質，贏得廣大儲戶的信賴

市場經濟下的金融業(yè)競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰(zhàn)，全所XX名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。第一，讓傳統(tǒng)服務優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務臺。XX儲蓄所的咨詢服務臺已設有多年，幾任主任都非常重視咨詢臺的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務導向。二是常年延長營業(yè)時間，中午不休息，節(jié)假日不關門，方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復核利息等業(yè)務，使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺。

第二，以優(yōu)質服務為主題，嚴格規(guī)范職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。為使所內的服務工作規(guī)范化，我們制訂了《XX儲蓄所文明優(yōu)質服務規(guī)范》，共分四大部分53條。一是文明用語規(guī)范，二是優(yōu)美服務環(huán)境規(guī)范，三是優(yōu)質服務規(guī)范，四是臨柜服務規(guī)范，從而實現(xiàn)了優(yōu)質服務系統(tǒng)化、科學化。

第三，發(fā)行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，超時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，并公布監(jiān)督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優(yōu)質服務工作落到實處，健康發(fā)展。

第四，開拓進取，勇于創(chuàng)新。為適應客戶需要，我們一是根據XX所周轉夜市、游樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業(yè)務。

三、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性

人是競爭和業(yè)務發(fā)展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業(yè)務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：

一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。二是積極開展談心活動，采取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發(fā)圖強。三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極采取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模范帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會，對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規(guī)范職工行為。成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發(fā)揚成績，乘勝前進，努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創(chuàng)新，采取有力措施，爭取201*年實現(xiàn)儲蓄存款凈增XXXX萬元，年底余額突破XXXXX萬元，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上新臺階。

201*年12月20日

擴展閱讀：XX公路段201*年度工作匯報

XX公路管理段201*年度工作匯報

二00三年是極不平常的一年，XX公路段在XX公路分局黨政的領導下，抓養(yǎng)建、創(chuàng)精品，抓管理、出效益，抓行風、樹形象，積極參與市場競爭，取得了兩個文明建設的雙贏。截止10月底好路率達到71.3%；綜合值75.4。具體情況匯報如下：

一、小修養(yǎng)護任務完成情況。（一）日常養(yǎng)護：處理翻漿：2713m

2

處理沉陷：1900m

2

填補坑槽：12538m油路罩面：1697m刷油：35000m灌縫：77020m修補路沿：3210m加寬邊坡：1750m整修邊坡：205km清理水溝：1327km開挖水溝：7531m清挖涵洞：375m清倒塌方：2400m整修墜落臺：81km

232323222

整修綠化平臺：36025m割高草：11530m二、養(yǎng)護大中修工程完成情況。（一）X線完成：

1、XX砌筑擋墻500m/2500m，漿砌水溝750m/900m；2、XXX橋加寬12m；

--133

3、XXX增設石砌水溝162m/138m。共計完成投資91.7萬元。（二）XX線完成：

1、4KM路面翻修及灰土配套工程；

2、XX大橋加固換微彎板22塊，橫系梁加固18根；3、XX交界處增設護面墻55m/40m；4、加長兩道涵洞，加高帽石8m鋼筋混凝土。共計完成投資181萬元。（三）XX線完成：

1、K102+781處新建1-5m涵洞1道；2、K106+035處漫水橋加固；3、K99+050段鋪裝160m砼路面。三項共完成投資45萬元。（四）外攬工程：

建設局城內鋪油4778M；小東莊處理翻漿892M；晉恒車隊處理翻漿992M；洗煤廠面層鋪油672M；XX鋪油1971M；XX鋪油8342M；XX鋪油7895M。

為了完成上述任務，我們XX段按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，創(chuàng)新工作思路，緊緊圍繞公路養(yǎng)建這一中心，深化改革，強化管理。在公路養(yǎng)護的探索中，邁出了堅實的一大步。

--22222222233

三、轉機建制，創(chuàng)新養(yǎng)建工作思路。

（一）深化機制，在全段范圍內實行了聘用制。對養(yǎng)護組織機構進行了調整，組建了機械化養(yǎng)護中心，設主任1名，副主任1名，督查員3名，試驗員、質檢員各1名，7個道班，1個油廠。主任由段長聘用；副主任由主任提名，段長聘用；督查員由主任、副主任提名，段長聘用；班、廠長由中心主任聘用；工人由班、廠長聘用。

（二）實行了養(yǎng)護招投標，推行工程費制管理。在充分醞釀、認真討論的基礎上，出臺了《路基養(yǎng)護工程招投標管理辦法》，通過議標將養(yǎng)護經費全額承包給養(yǎng)護中心，以各標段分包的形式完成養(yǎng)護任務，養(yǎng)護費用分為三部分：日常養(yǎng)護占承包總額的30%，專項治理占承包總額的35%，路況提升占承包總額的35%。工程技術股代表業(yè)主實行全方位的監(jiān)控定額管理，設立計量驗收組，每月三次對計劃落實情況予以檢查和驗收計量，月底合同兌現(xiàn)。

（三）創(chuàng)新思路、高點定位、實現(xiàn)管養(yǎng)分離。管養(yǎng)分離是養(yǎng)護體制改革的重要一環(huán)。要實現(xiàn)真正意義上的管養(yǎng)分離，就必須做到“養(yǎng)有硬功，管有慧眼”。基于這一思想，今年，我段抽調一批實力很強的專業(yè)技術人員，組建了質量管理中心，從日常養(yǎng)護生產中分離出來，專門從事小修養(yǎng)護、大中修工程的質量檢測、橋涵構造物的病害診治。經過一年來的刻苦鉆研，強化訓練，這支隊伍已逐步成

--

熟起來。在今年分局舉辦技術比武中取得了優(yōu)異的成績，我段代表隊在橋梁病害診治技術比賽中榮獲第一名，XX同志參加了省局的技術比武。這些，將為XX段深化養(yǎng)護體制改革，徹底實現(xiàn)管養(yǎng)分離，培育公路養(yǎng)護市場奠定了堅實的基礎。

四、加強日常養(yǎng)護，突出預防性養(yǎng)護，確保公路暢通。1、加強全面養(yǎng)護，夯實基礎。

緊緊圍繞路基達標，路面恢復的養(yǎng)護要求，通過定路段、定人員、定質量的“三定”日常養(yǎng)護責任制，將養(yǎng)護工作日復一日，深入持久地落實下去，做到“六修六清”，六修即路面要修補、設施要修復、邊坡要修整、路樹要修剪、班容要修飾、設備要修理；六清為路面要清掃、設備要清洗、邊溝要清理、路障要清除、橋涵要清淤、路況要清整。達到“六無”，即路面平整無坑、設施完好無損、邊溝通暢無阻、標志清晰無污、橋涵完整無損、綠化齊整無缺。認真貫徹“預防為主、防治結合”的方針，并且實現(xiàn)了“三大轉變”，即由跟蹤性養(yǎng)護轉變?yōu)轭A防性養(yǎng)護、突擊性養(yǎng)護轉變?yōu)榻洺Ｐ责B(yǎng)護、單一路面養(yǎng)護轉變?yōu)槿�面養(yǎng)護。

2、以路面養(yǎng)護為中心，持續(xù)實施預防性養(yǎng)護。通過對路況進行詳實的調查、研究。將病害進行分類，確定最佳的處治方案。堅持預防性養(yǎng)護與重點養(yǎng)護相結合，對龜網裂、路面松散、縱裂、橫裂等路面病害，采取刷油、灌縫、單層罩面等前期性養(yǎng)護，控制病害的蔓延，把病害處

--

理在萌芽狀態(tài)。對嚴重的大面積龜網裂、松散等，采取雙層罩面技術處理。

五、強化精品意識，全力打造精品工程。

為了進一步提高養(yǎng)護質量，爭創(chuàng)精品工程。我們XX段在養(yǎng)護上動了大手筆，做了大文章。在年初，再次舉辦了養(yǎng)護、機械培訓班。對《養(yǎng)護技術規(guī)范》、《機械操作技術規(guī)程》進行了深入學習，隨后對路面的翻漿、坑槽、沉陷、松散、跳車等病害嚴格按照規(guī)范，結合分局的技術比武，以崗位練兵的形式進行了一次徹底處理。期間無論是施工人員還是機械操作手都更加規(guī)范，取得了良好的效果。同時在機制上，段引入養(yǎng)護技術創(chuàng)新激勵機制，設立創(chuàng)新獎勵基金。如果在養(yǎng)護創(chuàng)新方面提出的合理化建議被采納，即給予重獎，這樣一來，興起了鉆研業(yè)務技術為養(yǎng)護創(chuàng)新獻計獻策的熱潮。按照“規(guī)范養(yǎng)護、精品養(yǎng)護、特色養(yǎng)護、創(chuàng)新養(yǎng)護”的總體思路，結合XX段的實際，扎扎實實地開展了“六個一”精品工程活動，使所轄路段精彩紛呈，亮點頻現(xiàn)。

文明樣板路：XX線K504K514段，標志齊全，標線完整。XX道班職工樹立“以路為業(yè)，以班為家”的養(yǎng)路理念，在“精、細、美”上下功夫，不但建成了高標準的樣板路，而且構建了“暢、新、潔、綠、美”的公路交通環(huán)境。

過村鎮(zhèn)路段治理精品路段：位于XX線K45K46處，經過西溝村。該村路域經濟相對發(fā)達，停車阻塞交通現(xiàn)象嚴重。

--

治理中，實施了路店隔離，將飯店門前硬化，種植了檜柏，新穎別致的造型，頗具特色的美景，再塑一個優(yōu)美的人居環(huán)境。

養(yǎng)路精品工程：K16+910K21+000段，為舊路翻修工程。為實現(xiàn)分局提出的“兩年無坑槽”的目標，XX段建立了強有力的施工組織機構和質量保障體系，嚴格按規(guī)范操作，嚴把質量關，再一次樹起了XX公路段這塊響當當的招牌。

日常養(yǎng)護精品路段：XX線K45K55段，由XX道班養(yǎng)護。在養(yǎng)護中，他們創(chuàng)新思路，精益求精，把這段路裝扮成一條亮麗的風景線。

文明樣板道班：XX道班。在養(yǎng)好公路的同時，積極開展養(yǎng)豬、育苗、種植蔬菜等多種經營，共同營造這個良好的環(huán)境。

養(yǎng)護技術創(chuàng)新項目：路用瀝青混合料加熱機。以其適用性強、費用低、效果好等諸多優(yōu)點，得到認可。所有這些表明了我們的公路建養(yǎng)走上了科學化、規(guī)范化、專業(yè)化的快車道。

六、抓項目建設，積極參與市場競爭，擴大市場占有份額。

經過幾年來一批大型工程的錘煉，路橋公司逐步成熟起來，特別是在XX高速公路建設洗禮之后，公司一班人無論從施工技術水平還是管理水平都有了大幅度提高。為適應先

--

進的管理、高標準的質量要求，公司全體人員付出了很多，也學到了很多，鍛煉了自我，積累了較先進的寶貴經驗，成為善打硬仗、敢打硬拼的神力軍。今年，公司立足當地市場，完成了XX路面大修工程、307線XX排水防護工程、XX橋、XX橋的加固工程、XX、XX大垴和XX三項村通油路工程。與此同時，我們對公司內部進行大刀闊斧的改革，人員實行層層聘用制，全面施行合同化管理。瞄準縣際油路建設抓項目，積極參與縣際油路施工項目XX線二級路工程施工投標，在激烈的建筑市場競爭中，不畏艱難，克服重重困難，一舉中標。目前，我們積極籌備進駐施工現(xiàn)場，決心按照施工合同工期圓滿完成施工任務，為今后發(fā)展奠定堅實基礎。

七、強化管理，增進效益。（一）機械管理：

1、加強機械設備的運營管理，對養(yǎng)護中心、路橋公司、外雇戶實行合同化管理，單機車核算，加強現(xiàn)金清欠力度，切實提高設備的經濟效益。

2、加強機械設備的購置管理，嚴格實行報審許可制度。3、加強機械設備的現(xiàn)場管理，實行“定期監(jiān)測，強化維護，現(xiàn)場修理”的保修原則。

4、加強配件油料的管理，購買配件、油料由專人負責，保證質量，陽光操作，杜絕違紀違法行為。

（二）物業(yè)管理：

--

今年組建了物業(yè)管理中心，負責辦公區(qū)內辦公房、機關食堂、庫房及設施的管理與組織維修；負責段房屋的租賃與管理，負責在建項目的用地審批，招投標工作；負責三產開發(fā)；負責材料的出入庫及職工的福利。

八、強化安全意識，創(chuàng)建平安大道。

為了保證全段上下安全無事故，今年我段調整充實了安全生產領導組，認真落實了《安全生產責任制》與各關口簽訂了《安全目標責任書》，堅持管生產必須管安全的原則，責任分解。把安全工作當作一項主要任務，落實在公路養(yǎng)建生產中。

1、通過狠抓安全教育，嚴格安全工作制度，使道工的安全意識進一步增強，在上路時，道工都自覺地穿上了標志服。在養(yǎng)護過程中，道班工人為了行車安全，堅持將路面上的石塊清除掉。

2、進入汛期，為了確保安全渡汛，我段組建了搶險領導組，施工地段擺放了安全施工標志和施工安全防撞墩，道班配備了各種安全設施。對所有橋涵，構造物進行了調查，做了大量的準備工作，實行了24小時晝夜值班制度，災情報告制度。

3、在防“非典”時期，以工程項目為單位，組織學習防治“非典”的有關知識，發(fā)放了溫度計、消毒液，注射了人體免疫球蛋白，服用了中藥，食堂實行了分餐制，全段實

--

行防非典零報告制度。對外地民工、道班落實就地務工、嚴禁返鄉(xiāng)的政策，一手抓“非典”防治，一手抓公路養(yǎng)建。

4、對危橋、險路、橋（涵）窄路寬等路段一方面設置了危橋、險路標志，另一方面著手對這些問題進行處理。

（1）危橋、險路標志制作，設置了八塊。（2）確定事故多發(fā)點一處，修筑防撞墩29個。（3）處理涵窄路寬地段三處。

5、針對超限超載這一嚴重的公路大殺手，我們按照分局的安排部署，組建了治超卸貨點，有力地維護了路產路權。

九、以行風評議為契機，亮窗口，樹形象，取得兩文明建設的雙贏。

加強了黨風廉政建設和反腐敗工作，深入學習十六大精神、“三個代表”重要思想及十六屆三中全會精神，開展讀一本書、宣一次誓、聽一堂課、看一部片、建一份檔為內容的“五個一”警示活動。通過民主生活會開展批評與自我批評，段領導對黨風廉政和反腐敗工作分工負責，階段性總結匯報。加強了“三項治理”，清理和糾正領導干部在吃、住、行方面存在的問題，興勤儉之風，制止奢侈浪費。而且針對私自駕車的問題，段領導書面形式向分局遞交了保證書。通過上述幾項工作，段領導在職工心目中樹立起崇高的威望。

為鞏固和擴大行評成果，嚴防反彈，維護XX公路段良好的社會形象，在去年行風評議的基礎上，繼續(xù)實施了行評

--

跟蹤整改。路政大隊實施了“2345”工作目標，即：“兩個規(guī)范”規(guī)范行政文書和執(zhí)法行為；“三個加強”加強了路政人員的學習培訓，加強了公路法的宣傳，加強了過村鎮(zhèn)路段的治理；“四個嚴格”嚴格票據管理、嚴格巡路制度，嚴格事故立案處理制度，嚴格建筑紅線的控制；“五項制度”，首問責任制、責任追究制，末位淘汰制、稽查制度、來信來訪制度。東、西收費站嚴格票據管理監(jiān)控管理，實行收費廳班長、廳長、收費員、疏導員“四個一票否決”制，東站完成收費397萬元，西站收費完成370萬元，再創(chuàng)歷史新高，與此同時，加大投入，對收費站辦公房進行了裝璜，完善了辦公設施，院落栽植了花卉，進行了美化，成為307線兩處亮麗的景觀，不僅如此，在收繳通行費的同時，還積極為過往司乘人員提供各種便利服務，得到社會的認可�！皼]有最好只有更好”這是全體收費員的共同心聲。超限卸貨點在一開始就高標準要求，高起點邁進，把治理超限與塑造“窗口”形象結合起來，堅持行為規(guī)范文明治超。段機關改進工作作風，向施工一線傾斜，倡導現(xiàn)場集中辦公，實行一條龍服務，為公路養(yǎng)建營造了寬松的環(huán)境。中秋佳節(jié)，段長趙仲懷、書記郭俊佼親臨一線，向職工慰問，給職工送去了溫暖。為職工辦理了養(yǎng)老保險。購置了茶爐，為職工供上了熱水。段機關辦公樓、宿舍樓、職工食堂、道班房進行了修繕，改善了辦公生活環(huán)境。辦公室、財務室、工程技術股、機械股、路

--

政大隊、路橋公司配備了電腦、照像機，提高了辦公效率與質量。段職工有的潛心鉆研業(yè)務知識，有的報考成人函授大學、本科院校進行深造，有的認真學習深入領會十六大精神、“三個代表”重要思想，提高自身的思想政治素質，有的還學英語、學電腦等等，一個學習型機關、學習型單位正在形成，全段上下愛崗如家，人人思進，聚精會神搞養(yǎng)建，干群一心謀發(fā)展，以百倍的信心昂揚的姿態(tài)努力實現(xiàn)XX段跨越式發(fā)展的宏偉目標。

新機制帶來了新收獲。一年來的養(yǎng)建工作歷程，使我們對公路養(yǎng)建的探索又進了一步，盡管由于自身存在的或是社會的問題給我們帶來了諸多困難，但是，只要我們堅定信心不動搖，鎖定目標不回頭，立足于本職工作，開拓創(chuàng)新、率先發(fā)展，就一定能夠實現(xiàn)XX公路段養(yǎng)建工作新跨越的目標。

二00三年十一月

--

友情提示：本文中關于《XX儲蓄所201*年度工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，XX儲蓄所201*年度工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《XX儲蓄所201*年度工作總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.taixiivf.com/gongwen/645266.html

• 上一篇：201*年第四季度安全責任履職總結
• 下一篇：某工地觸電應急演練總結