201*年系統(tǒng)集成工程師工作總結

201*年工作總結報告

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，201*年已經(jīng)即將成為過去，細細回味這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。201*年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。

來到XXXXX公司已經(jīng)一年光景，作為一名系統(tǒng)集成項目工程師，得到公司領導與部門同事不少的批評和幫助，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距�？臻e的時候我也時常捫心自問，自己怎樣才能盡快成長為一名成熟的系統(tǒng)集成專業(yè)人，從而實現(xiàn)公司價值和自身價值的提升？

自從擔任系統(tǒng)集成工程師以來，主要負責XX區(qū)政府一期項目的后期系統(tǒng)及設備的安裝調試、維護及檢修，XXXX項目以及XX城管二期項目中協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目建設。

具體工作內容如下：1、XXX政府一期項目：

項目的后期會議現(xiàn)場技術支持，會議系統(tǒng)升降機的拆卸和更換及XXXX四個工地無線監(jiān)控攝像頭的安裝，維護及檢修。2、XX城管項目：

協(xié)助大項目經(jīng)理完成項目實施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關文檔的編寫，如施工日志、施工周報、月報、會議紀要等過程文檔。項目中各個系統(tǒng)使用的相關設備的到貨報審、設備安裝上架報審、調試報審，設備開箱相關合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調試報審、系統(tǒng)聯(lián)調、系統(tǒng)試運行等相關文件的制作提交。在隨著項目實施工程中除制作提交項目過程文檔外，負責項目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務器設備的網(wǎng)絡調試，網(wǎng)絡設備及KVM切換器的安裝上架，機柜電源線和網(wǎng)線的鋪設及捆扎。3、XX城管二期項目：

在大項目經(jīng)理的帶領下主要負責項目中各硬件服務器設備的到貨時間跟蹤。XX城管各類硬件設備及軟件平臺安裝協(xié)調例如：四個監(jiān)控工地的高清網(wǎng)絡攝

像頭立桿及高清攝像頭的安裝，電信SMTP光纖線路、APN線路、VPN線路、中繼數(shù)字電路安裝，14輛環(huán)衛(wèi)車輛�？涤脖P錄像機及車載攝像頭安裝，曙光視頻管理服務器及存儲磁盤陣列的安裝，大屏拼接處理器和高清解碼設備的安裝升級，�？狄曨l管理平臺軟硬件的安裝調試。項目后期編寫收集整理各類項目文檔：施工日志編寫、硬件設備到貨報審文件制作，參照XX項目收集準備項目驗收文檔。項目后期現(xiàn)場技術維護支持。

在今年我參與的幾個項目中，每次都能順利及時的完成領導派發(fā)的檢修任務，確保系統(tǒng)正常的運行。積極配合大項目經(jīng)理做好項目實施過程中相關文檔的編寫制作，和監(jiān)理方工程師協(xié)調提交相關硬件設備和軟件各類報審文件。認真仔細完成設備和軟件的安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做集成項目的知識和經(jīng)驗，我也從以前對集成項目了解甚少，到現(xiàn)在的對集成項目有了一定的認識，我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財富。

作為系統(tǒng)集成工程師，在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位,在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。

缺點和不足：由于在以往的公司工作的接觸范圍有限，所以對測繪行業(yè)專業(yè)知識了解不多，對公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項目建設中和業(yè)主方打交道的時候欠缺一定的經(jīng)驗技巧,有時顯得底氣不足。

以后工作努力方向：作為系統(tǒng)集成工程師，在以后的工作中除了要積極學習公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外，還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識，將自己學習到的知識積極運用到項目中去，以積極熱情的工作態(tài)度在項目建設中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。

以上是我的201*年的工作情況總結，在我以后的工作中，我會更加努力和積極的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，謝謝！

系統(tǒng)集成部：XXX201*年12月27日

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201*年工作總結

一、前言

自201*年12月起加入公司以來，在技術部擔任項目負責人一職，對監(jiān)控系統(tǒng)、智能化廣播系統(tǒng)、綜合布線、校園一卡通、圖書館管理系統(tǒng)、考場監(jiān)控、視頻會議等系統(tǒng)都有更深層次了解和學習，在過去一年間從文華匯迪信息化建設項目工程實施和在廣州市第六十五中學學習期間對個人能力全方位提升有很大幫助，當然，過去工作中也有做得不足的地方，在此，進行年度工作總結，望公司各領導給予監(jiān)督及指導二、主要職責

1．負責系統(tǒng)集成設計及售前、售后服務及維修工作；

2．負責協(xié)助銷售部門、商務部門做好技術支持工作及培訓工作；3．負責提高部門的技術專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務能力；4．負責系統(tǒng)集成項目的總體設計；5．負責系統(tǒng)集成安裝、調試的全面工作；6．負責施工程方案及施工計劃的編制與實施；7．負責組織、協(xié)調及監(jiān)督綜合布線工程的實施；8．負責工程用設備及物資的進貨檢驗；

9．負責對客戶進行各階段的培訓工作，嚴格執(zhí)行服務手冊的要求；10．負責公司產(chǎn)品售前服務的技術咨詢與技術支持，跟蹤疑難問題的解決。

三、工作心得

1.在文華匯迪信息化建設項目中，對綜合布線的網(wǎng)絡信息、語音信息、有線電視、監(jiān)控系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)等順利通過驗收并交付使用，從項目實施過程中學到了網(wǎng)絡布線流程、語音布線流程、有線電視布線流程、信息面板安裝高度與地面距離尺寸等。2.廣州市第六十五中學工作期間，對學校的考場監(jiān)控、校園監(jiān)控、宿舍監(jiān)控、智能化廣播系統(tǒng)（播音臺、背景音樂、上下課打鈴、課間操、考試指令等）、圖書館管理系統(tǒng)、校園一卡通（飯卡、出入門考勤）、戶外LED二極管大屏、多媒體教育等系統(tǒng)知識都得到豐富知識，扎實基礎；為六十五中項目維護手冊編寫奠定基礎。3.完成廣州市第六十五中學校園監(jiān)控改造項目，在項目實施過程中，遇到諸多困難，例如：新老系統(tǒng)結合調試、原有線路遭到老鼠咬斷、原有線路遭到挖土機破壞等，在技術部同事齊心協(xié)力配合下順過通過驗收并交付使用，技術部團隊得到了寶貴的鍛煉機會。4.完成廣州市第六十五中學宿舍監(jiān)控第一期建設項目，在第一期項目建設中積累了經(jīng)驗，對材料選型、設備選型等有借鑒依據(jù)，為后續(xù)第二、三期宿舍監(jiān)控系統(tǒng)建設提供工程樣板。

5.初步完成廣州市第六十五中學項目維護手冊編寫，對項目手冊的框架編寫非常重要，從章程分五部分，第一、項目背景介紹（例如學校規(guī)模、性質、教師隊伍、現(xiàn)有教學系統(tǒng)），第二、系統(tǒng)技術特性（例如本系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的區(qū)別突出特點是什么等），第三、程序文件（例如水晶頭是如何制作、BNC頭焊接工藝、VGA線如

何制作、打印機常規(guī)維護、計算機系統(tǒng)如何安裝、網(wǎng)線如何制作，電話線如何制作等）、第四、注意事項（即分為安全注意事項、溝通注意事項、技術實施注意事項）第五、附件表格（例如設備報障和維修跟蹤單、返修申請表、信息聯(lián)絡單、輪崗工作交接表、工程變更確認單、工程開工報告、項目立項申請表等）。6.初步完成技術部手冊編寫，在手冊中明確規(guī)定部門內各員工的崗位職責、組織架構體系、部門管理制度、安全注意事項、溝通注意事項（分為部門內員工之間溝通、跨部門間溝通、技術部主管與上級領導之間溝通、部門主管與下屬員工之間溝通等）、附件表格（上門服務派工單、對外工作聯(lián)絡函、輪崗工作交接表、項目立項申請表等）。四、需加強培訓

1.安全意識：作為合格技術人員，首先就把安全作業(yè)放在第一位，對戶外作業(yè)時的惡劣天氣、交通工具、實施中選擇合適的工具、防止觸電等事故的發(fā)生，需加強交流和培訓。

2.溝通意識：定義，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務時等在語氣上、心態(tài)上、方法上、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和、方法合理、專業(yè)化服務于客戶，在項目實施過程中對銷售第一負責人、產(chǎn)品供應商、項目小姐成員等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息，

在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一，在日后工作中需加強培訓，使團隊的更加專業(yè)。

3.服務意識：首先以他人為中心，服務于他人，才能體現(xiàn)出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。公司也是一樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發(fā)展。五、201*年計劃

1.爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過

2.學習中國移動項目管理包括GPON、WLAN、室分、涉電業(yè)務3.全力協(xié)助技術部成員考取小型汽車駕駛證

4.財務部能提供培訓機會，對公司全體成員進行財務稅收等業(yè)務的培訓，使得銷售部和后勤保障部門更加專業(yè)的服務于顧客。5.學習商務部的業(yè)務流程，使得技術部與商務部之間的溝通交流順暢，信息傳遞準確到位。六、結束語

一個人的能力和精力是有限的，只要發(fā)揚好學、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛團隊，才能為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大奉獻。

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