工作總結(jié)報告格式
一、巡查報告格式內(nèi)容:
發(fā)送方式:使用OUTLOOK收發(fā)郵件
發(fā)送標題為:監(jiān)管點簡稱+日期+巡查人(例如信發(fā)鋼鐵-201*1122-宋艷坤)發(fā)送人:于總、宋艷坤、王華潤、王建成、韓超、劉斌、操作部主管人員、業(yè)務部門經(jīng)理、業(yè)務部主管客戶經(jīng)理。需要增加物品或維修設(shè)備的發(fā)給韓朝、需要需要補充或更換協(xié)議資料的發(fā)給鄭澤元。
內(nèi)容:大組長對監(jiān)管點的巡查要形成巡查報告,報告格式可不需完全按照一級巡查表的格式來,可形成WORD文檔版的巡查報告,報告的內(nèi)容如下:巡查時間:
巡查重點:出質(zhì)人:質(zhì)權(quán)人:業(yè)務模式:監(jiān)管品種:
最低控貨量:可發(fā)貨值:
現(xiàn)場盤點庫存情況:企業(yè)協(xié)助盤點人員:在崗人員及經(jīng)歷:
現(xiàn)場工作驗收情況:電子版、紙板文件存放規(guī)范情況。詢問監(jiān)管員掌握情況,F(xiàn)場辦公配置情況:(包括上墻資料是否正確齊全;電子版、紙版材料是否齊全,存放是否符合要求;QQ空間整理是否符合要求等)監(jiān)管點具體問題:住宿條件:
標牌標簽掛貼情況:
監(jiān)管物情況:(包括這一周的變動情況(進、出、庫存),生產(chǎn)銷售情況,價格波動情況,監(jiān)管物貨場擺放情況,盤點情況等)企業(yè)配合情況:(分析接觸人員的態(tài)度,尤其是倉管人員,負責該項目的協(xié)調(diào)人員,分析其性格愛好等)監(jiān)管員的評價:項目評價:建議:注意:
1、監(jiān)管員的評價要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評價監(jiān)管員要有具體事件,好在哪里,差在哪里,不要單純的說監(jiān)管員懶或者勤快,要有具體的工作情況。
2、對項目的評價也要客觀,用于公司作為項目運作、開發(fā)的參考材料。3、需要提示大家的地方一定要用紅色字體。
4、項目評價主要從企業(yè)配合程度、辦公住宿條件、貨物盤點難易程度方面進行評價。還有一個重要的是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
5、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出質(zhì)企業(yè)高層領(lǐng)導有無不良喜好如:賭博企業(yè)涉及其他行業(yè)近期市場情況如何是否出現(xiàn)不景氣現(xiàn)象
二、周總結(jié)報告
發(fā)送方式:使用OUTLOOK收發(fā)郵件,如不在線可發(fā)離線文件。文件標題:周工作總結(jié)-姓名+日期例如:周工作總結(jié)-王華潤1122格式內(nèi)容:本周工作安排:本周工作重點:
本周情況匯總:逐個系統(tǒng)總結(jié)所駐監(jiān)管點的監(jiān)管物情況、監(jiān)管員工作情況、企業(yè)配合情況等
(1)所駐監(jiān)管點情況:(2)異常情況:
(3)上周需公司解決已解決的問題:(4)上周需公司解決仍未解決的問題:(5)意見和建議:注意:
1、在意見和建議處將監(jiān)管員的想法和建議轉(zhuǎn)述記錄在上面。監(jiān)管員的評價要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評價監(jiān)管員要有具體事件,好在哪里,差在哪里,不要單純的說監(jiān)管員懶或者勤快,要有具體的工作情況。2、需要注意的內(nèi)容要用紅色字體突出顯示。
3、報告不是把巡查的每一個細節(jié)全部要寫下來,大家要把現(xiàn)場巡查和巡查報告分開,不是一個任務。
三、月總結(jié)報告
發(fā)送時間:每月初3日前
發(fā)送方式:使用OUTLOOK收發(fā)郵件,如不在線可發(fā)離線文件。
文件標題:X月份工作總結(jié)-姓名例如:10月份工作總結(jié)-王華潤格式內(nèi)容:
本月駐點巡查安排:本月工作重點:本月情況匯總:(1)重點問題:
(2)各點的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況(包括但不限于分析吞吐量、成本、利潤、銷路、外界環(huán)境影響、等):
(3)本月需解決的問題:
(4)監(jiān)管員情況(包括不限于請、休假;離辭職;對監(jiān)管員的評價等):(5)意見和建議:注意:
1、監(jiān)管員的評價要盡量客觀、全面。以備監(jiān)管員調(diào)配人員選擇搭檔監(jiān)管員。評價監(jiān)管員要有具體事件,好在哪里,差在哪里,不要單純的說監(jiān)管員懶或者勤快,要有具體的工作情況。
2、需要注意的內(nèi)容要用紅色字體突出顯示。
其次,各位大組長在提交月度總結(jié)報告時,需增加對每個項目進行經(jīng)營分析,分析的簡單模板為
監(jiān)管點對企業(yè)綜合情況的分析1、員工工資:2、水電辦公費用:3、設(shè)備維護費用:4、輔料成本:5、折舊:6、稅金:7、其他:合計:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本分析
綜述:本月的銷售收入是元,采購成本是元,另外經(jīng)營成本是元,生產(chǎn)型企業(yè),成品率為%,本月企業(yè)預計利潤在元。
擴展閱讀:總結(jié)報告格式要求
個人工作總結(jié)及企劃部管理規(guī)劃
前言:
不知不覺,來公司已經(jīng)一個月了,由于剛剛接觸塑膠行業(yè),有些地方也許不太符合行業(yè)特點,還有很多不知道的知識與文化。但是,畢竟有類似的工作經(jīng)驗,經(jīng)過一個月的接觸與深入了解,已經(jīng)能夠獨立但當各方面的工作。接觸營銷中心這個團隊,也讓我印象深刻,大家都是年輕人,能夠很好的融入到一起。跟同事們的溝通都很順暢,可以說,已經(jīng)度過了“高山反應期”。
愉快的工作氛圍才是工作動力的源泉。在這一個月,我始終讓自己懷著一顆愉快的心在工作,希望在以后的工作中能夠繼續(xù)保持這種狀態(tài),甚至提高,和大家共同組成一個快樂、活力、和諧的團隊。
總結(jié):工作方面:
因我是在4月7日開始到公司工作,在初步了解公司的有關(guān)規(guī)章制度之后,馬山就開始進入緊張的工作之中。目前基本上了解了主要的工作流程:客戶傳來計劃審核計劃錄入計劃回傳計劃與客戶經(jīng)理溝通是否有到款如客戶有到款生成發(fā)貨單,安排物流找車發(fā)貨辦理貨車出門手續(xù)通知客戶。這是工作中最基本得流程,所有的工作基本圍繞此項流程展開。
關(guān)于產(chǎn)品,大方向來看,公司產(chǎn)品目前基本上可劃分為:PVC系列;PP-R系列;PE系列;閥門系列;PE-Xa系列;PE-RT系列;輕薄型地暖系統(tǒng);分集水器等系列。
思想方面:
由于是進入了一個新行業(yè),所以剛開始的時候有一定的心理準備,可真正工作起來還是覺得會手忙腳亂。所做的每一件事,比如錄入一份訂單、回傳一份計劃以及送出一份單子等,看起來都是再簡單不過的事情,可是真正的把這些事情做好確實不是那么容易的。所有復雜的事情其實都是由一個個簡單的事件組成的,在這里這句話真的可以得到很好的驗證。
所以,這一個月的空閑時間,經(jīng)常瀏覽戶外行業(yè)網(wǎng)站,了解了很多戶外行業(yè)品牌和各種行業(yè)信息。并對各種出行活動方面也做了深入的了解。從旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗來看,戶外行業(yè)能夠引導大眾旅游的趨勢,而這種休閑、挑戰(zhàn)、潮流類的旅游方式正受到更多的旅游愛好者的青睞。所以,在這種市場背景下,我更加注重行業(yè)信息的搜集與提煉,以期在以后的工作當中更好的完成工作。
另外,通過向各位同事的請教,逐漸了解了公司的各種工作流程和企業(yè)文化。也適應了公司的工作氛圍。
同時,堅持自己的培訓習慣,作為一名職業(yè)經(jīng)理人,我會經(jīng)常學習各種管理方法,一直在聽余世維老師的講座,很受益,這種習慣是我一直以來都在保持的,在上一個單位是這樣,現(xiàn)在也是這樣,我會一直保持我的這種習慣。希望能在以后的工作中,跟更多的同事分享我的學習內(nèi)容。
在這一個月的工作中,很感謝各位同事的幫助,特別是楊總的指導,給了我很多的幫助,堅定了我對公司前景的信心,也相信這個優(yōu)秀的管理團隊,必能使公司走向更輝煌的明天。
企劃部規(guī)劃:
在接手企劃部的工作之后,從公司的狀況來看,企劃部還有好多地方需要改善和規(guī)劃。公司目前發(fā)展的幾條線,如何更好的貫穿,主推“北戶外”這個主品牌,協(xié)調(diào)好各方面的工作,達到提升品牌價值的目的。在公司不斷成長的發(fā)展時期,將品牌價值無限放大,使之成為緊緊圍繞“北戶外”這個主品牌發(fā)展,多元化的戶外行業(yè)著名品牌。所以,將企劃部的管理工作規(guī)劃如下:
一、崗位職責
企劃部的人員均有固定的分工,依據(jù)公司的目前的情況來看,企劃部設(shè)置應為經(jīng)理1名、設(shè)計2名、文案1名、策劃1名、網(wǎng)管1名。崗位職責如下:
經(jīng)理:1、全面管理公司識別系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和戰(zhàn)略發(fā)展計劃,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的企
劃隊伍;
2、執(zhí)行公司運營方針,組織企劃部實施大型企劃方案;3、定期按照工作計劃進行目標檢查;4、負責全公司企劃方面的業(yè)務培訓及工作指導5、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責;
6、負責企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦、解聘;
7、執(zhí)行公司規(guī)定任務,負責實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)、指導,上報副總
經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);8、負責本部門的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào),協(xié)助優(yōu)化公司其他部門的業(yè)務流程;
9、策劃項目組織、實施、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、分析、修正、報告等;10、主持企業(yè)文化策劃,組織企業(yè)文化建設(shè);
11、主持營銷戰(zhàn)略策劃、市場推廣策劃、促銷策劃、品牌戰(zhàn)略策劃、廣告策劃、價格
策劃;12、加強與上級領(lǐng)導,相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合;13、制定工作計劃、負責人員安排與績效考核工作;14、統(tǒng)籌北戶外品牌運營模式,組織實施宣傳推廣計劃;15、負責企劃文案的指導、審核與方向性文案的撰寫工作;16、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。策劃:
1、協(xié)助部門經(jīng)理進行北戶外品牌的核心策略制定;2、負責北戶外品牌全年整合營銷傳播策劃與方案撰寫;3、負責北戶外營銷傳播活動的策劃、方案撰寫與執(zhí)行;4、負責指導本部門成員完成策劃和廣告文案撰寫工作;5、負責建立部門臺賬,做好收支明細;
6、負責策劃方案的落實和執(zhí)行細則,與合作方溝通;
7、組織全公司策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓,組織活動實施培訓;8、負責公司大型活動的組織策劃及實施細案,制定活動實施細則;9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。文案:
1、負責廣告文案、新聞稿、軟文及對外宣傳文案撰寫;
2、負責協(xié)助營銷活動及促銷活動的策劃,并與方案中各種資源的對接,落實執(zhí)行;3、負責網(wǎng)站文案的撰寫,論壇的管理及發(fā)帖;4、負責營銷會議的會議記錄并于會后形成文件;
5、負責搜集與匯報跟戶外行業(yè)相關(guān)的信息和信息渠道的建設(shè);6、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作7、按時完成公司制定的個案的策劃和個案實施總結(jié)8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
設(shè)計:
1、按流程負責公司各類宣傳品的設(shè)計及其它圖文處理;2、負責與各廣告公司聯(lián)系,安排各類宣傳品的制作;3、負責跟進各類宣傳品的制作效果;4、負責跟進宣傳品的制作進度;5、負責宣傳品的布置工作;
6、負責公司各類活動及會議場地的布置;
7、協(xié)助網(wǎng)管對公司網(wǎng)站風格的把握,色調(diào)搭配,布局合理性,圖片整理、企業(yè)徽標處理等等;
8、協(xié)助其他部門人員進行設(shè)計及美學方面的工作;
9、利用自身的行業(yè)知識,在設(shè)計和制作上有效的控制成本;10、參照產(chǎn)品部提供的資料,負責店面櫥窗陳列工作;(每月15日和最后一日)11、負責各種節(jié)日店面的節(jié)日氛圍布置12、負責三店終端零售的文化設(shè)計和布置13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;網(wǎng)管:
1、負責公司的網(wǎng)站建設(shè)及維護工作;2、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新及發(fā)布;
3、負責公司電腦維護和相關(guān)的軟件維護工作;
4、負責對公司網(wǎng)絡(luò)、服務器、電腦等基礎(chǔ)設(shè)施的安全、穩(wěn)定運行,提供技術(shù)支持;5、負責對公司網(wǎng)絡(luò)安全進行設(shè)置、管理以及維護;6、負責店面觸摸屏系統(tǒng)的管理、維護;
7、負責店面觸摸屏系統(tǒng)的內(nèi)容發(fā)布、更新,每月最后一日前發(fā)布下月度出行活動;每次促銷活動前一日更新發(fā)布;8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;二、組織架構(gòu):企劃部團隊結(jié)構(gòu)圖,部門經(jīng)理垂直管理,成員之間互相協(xié)作
三、企業(yè)文化:
1、提倡“快樂的工作,開心的生活”,“分享文化”和“尊重每一個人的勞動成果”。引導員工創(chuàng)造快樂的價值,只有快樂的工作,才能產(chǎn)生無窮的生產(chǎn)力,而我們的企業(yè)恰恰是一個年輕的、充滿活力的團隊。所以,實施這樣的企業(yè)文化很符合?梢钥纯础昂5讚苹疱仭彼鶆(chuàng)造的獨特的企業(yè)文化,不但為其帶來豐厚的利潤,還為其創(chuàng)造無限的品牌價值。以至于現(xiàn)在百盛餐飲都要去參觀學習。
2、注重每一個員工的事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,給每一個員工一個愿景,引導其發(fā)展成為專業(yè)人才。所以,加大培訓力度,從培養(yǎng)一個普通員工開始,如果一個員工的認識培養(yǎng)上來,管理就會進入快車道。不要擔心白培養(yǎng)員工,當一個企業(yè)的員工流失率在5%以下時,那他一定是一個注重培訓的企業(yè)。從基層員工開始,分成若干個學習小組,每個小組,每天出一名組員進行全組培訓,培訓內(nèi)容自定,每天十分鐘。在這不長的十分鐘里,培訓者會提前幾天進行資料整理和總結(jié),所以,我們需要的結(jié)果是培訓者的自我認知而不是被培訓者的學習。每天每人發(fā)現(xiàn)一問題,堅持下來,1年以后我們還會有問題嗎?
3、企業(yè)文化可以從很多方面進行培養(yǎng),例如,我們出的期刊就可以讓我們的員工來參與撰稿,我們的論壇就需要大批的員工來發(fā)言。從對員工的績效考核、培訓、獎勵、教育、福利、拓展、節(jié)約、管理等都能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的重要性,可以說,一個企業(yè)的工作氛圍是企業(yè)文化的重要組成部分。
四、建議:(只是個人建議,比較片面)
1、做好北戶外店面的分區(qū)規(guī)劃,設(shè)立體驗區(qū),做好導購的培訓工作,讓導購成為專家,
并經(jīng)常性的讓導購輪番出行,體會真正的出行,這樣才能從消費者的角度談論貨品,以一個專家和顧客的雙重角度促成銷售,所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,即是如此。
2、培養(yǎng)全員的節(jié)約意識,“節(jié)約一分錢就是增加一分利潤”,我們不是什么大公司,我們屬于創(chuàng)業(yè)型公司,更應該注重這方面的節(jié)約。例如,在白天,如果不需要開燈是不是可以,因為我們店面是很大的透明窗子,采光沒問題啊,為什么靠窗的燈還亮著?例如,我們的辦公電話沒必要這么多吧,一個部門一部就可以了,加幾個分機,頂多加個長途,沒必要一人一部吧?這么多的月租不花錢嗎?還不如省出來用于員工福利。相信員工會創(chuàng)造更多的價值。
3、倡導公司的分享文化,例如會操作戶外裝備的,將你的知識分享給大家,特別是接觸顧客的人員,大家都會了才能更好的促進銷售。也要分享每個人的管理智慧,將你所知道的管理智慧分享給大家。
4、領(lǐng)導或公司不要輕易許諾給下屬和員工,但一旦許諾,就一定要實現(xiàn)。
5、營銷模式需要創(chuàng)新,目前我們?nèi)灰惑w模式做的并不成功,充其量一位,根本達不到應有的目的。我們要創(chuàng)造獨特的營銷模式,如三夫的專業(yè)店員(一個顧客寧愿在三夫多花點錢,買包,雖然附近的比他的便宜),綠螞蟻的品牌號召力(在西安,綠螞蟻是最貴的一家,但他最有知名度,消費者明知道貴,但買一個放心)。桑溫特的親和力,雖然有的店面位置比較偏,但仍有相當多的回頭客。人多的時候,老顧客都會幫著招呼新顧客。再比如秦皇島的好媽媽,專業(yè)孕嬰童零售店,秦皇島人都知道他家的東西貴,但是買著放心,同時帶有一種榮耀感,因為他是好媽媽。這就是品牌的力量。所以,作為戶外店來講,我們是秦皇島最好的一家店,從品牌美譽度來講,我不建議做打折。要培養(yǎng)顧客以你為榮的感覺,在北戶外買東西就是一種榮耀!
6、整體看中國戶外,機遇無限;單個看戶外企業(yè)問題重重。這是網(wǎng)絡(luò)山流行的一句話。所以,我們更應該好好的做好戶外品牌個性的引導者,跳出固有思維,達到品牌價值最大化。
7、戶外出行要有思想上的激蕩,而不是身體上的勞累。這樣只會讓人們討厭戶外了。所以,不要隨意的出行戶外活動,要有樂趣,有新意。才能更好的吸引驢子的眼球,更重要的是要緊密的和店面結(jié)合,產(chǎn)生經(jīng)濟效益,追求企業(yè)的利潤才是我們出行的目的,不要走偏方向。
8、注重企業(yè)的差異化發(fā)展,在品牌打造方面應加大力度。
9、培養(yǎng)專業(yè)的企劃團隊,我們打出的概念很多,但如何推廣好這些概念?就需要一批優(yōu)秀的企劃團隊,達到宣傳推廣的最終目的,使北戶外成為著名的戶外品牌。
10、做好CIS系統(tǒng)的實施,這是一個事半功倍的事情,做好了,我們的品牌價值會大幅度增值。
11、要經(jīng)常簡化流程,更新工作程序,不要以為我們有了一個工作程序,就一定要按照這個程序執(zhí)行,也許那是我們創(chuàng)業(yè)之初的設(shè)置,并不符合我們現(xiàn)在的實際經(jīng)營。
李曉剛201*年9月9日
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