醫(yī)院掛號(hào)需求分析報(bào)告

一題目概述

進(jìn)入20世紀(jì)之后，隨著系統(tǒng)、信息技術(shù)、管理工具的進(jìn)步以及計(jì)算機(jī)的普及，許多醫(yī)院開始利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行門診管理。從而提高了處理的速度與精度。

在如今計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展的今天，將計(jì)算機(jī)這一信息處理利器應(yīng)用于醫(yī)院的日常管理已是勢(shì)必所然，而且這也將為醫(yī)院門診部管理帶來前所未有的改變，它可以帶來意想不到的效益，同時(shí)也會(huì)為醫(yī)院的飛速發(fā)展提供無限潛力。采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已成為醫(yī)院門診管理科學(xué)化和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，它給醫(yī)院管理帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。主要體現(xiàn)在：極大提高了醫(yī)院工作人員的工作效率，大大減少管理中的漏洞，可以節(jié)約不少管理開支，增加各方面的收入。

醫(yī)院管理是現(xiàn)代醫(yī)院的核心環(huán)節(jié)之一，隨著病人要求的不斷提高，醫(yī)院門診管理在整個(gè)社會(huì)中占有越來越重要的地位。在傳統(tǒng)醫(yī)院管理過程中，門診與查詢管理都非常的耗費(fèi)人力物力，同時(shí)由于采用手工操作，不可避免造成一些的錯(cuò)誤�，F(xiàn)階段醫(yī)院門診管理的特點(diǎn)是信息處理量特別大，所管理的藥品種類繁多，而且收費(fèi)單、退費(fèi)單等單據(jù)的發(fā)生量特別大，關(guān)聯(lián)信息多，查詢和統(tǒng)計(jì)的方式各不相同。因此在管理上實(shí)現(xiàn)起來有一定的困難。在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)信息的重復(fù)傳遞等問題。醫(yī)院門診管理部門越來越需要一套低成本、高性能、方便使用、功能完善的綜合門診管理信息系統(tǒng)。而現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟與發(fā)展，為醫(yī)院門診管理自動(dòng)化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持[5]。課題以某醫(yī)院應(yīng)用背景，通過研究當(dāng)前醫(yī)院系統(tǒng)的管理現(xiàn)狀、存在問題以及現(xiàn)實(shí)需求，設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)醫(yī)院門診管理工作的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠提供較為完備的功能，可以全面管理醫(yī)院中的各相關(guān)信息，縮短了信息流轉(zhuǎn)時(shí)間，使醫(yī)院的管理層次分明，井然有序，為醫(yī)生診治與病人查詢提供依據(jù)，對(duì)于提高醫(yī)院管理的經(jīng)營(yíng)效率、加快門診管理的自動(dòng)化具有重要的意義。

進(jìn)行需求分析，根據(jù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理方便嚴(yán)密可靠的特有機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)病人掛號(hào)，醫(yī)生對(duì)病人診斷信息的錄入，化驗(yàn)員對(duì)化驗(yàn)信息的錄入，藥品管理員對(duì)藥品信息的管理，收費(fèi)人員對(duì)交費(fèi)信息的管理，住院管理和系統(tǒng)用戶管理等操作。

二需求分析

2.1系統(tǒng)分析

根據(jù)規(guī)劃的要求展開系統(tǒng)分析，是開發(fā)過程中非常重要的一環(huán)。從方法論的意義上說，系統(tǒng)分析是對(duì)要開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的、層次化的展開分析；它包含一些方法，如調(diào)查、資料整理、方案創(chuàng)意、報(bào)告編寫等。2.1.1.經(jīng)濟(jì)可行性分析

目前各制造業(yè)生產(chǎn)商、銷售商都正在推行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，這為訂貨管理信息系統(tǒng)提供了有利的基礎(chǔ)。由于本系統(tǒng)是獨(dú)立自主開發(fā)，開發(fā)所需的硬件設(shè)備都是使用現(xiàn)有設(shè)備，運(yùn)行費(fèi)用（如耗材、折舊等）和管理費(fèi)用（如人工、電費(fèi)等）沒有額外增加，維護(hù)費(fèi)用也屬于正常費(fèi)用，沒有因本系統(tǒng)的組建而增加，因此本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)方面是完全可行的。

2.1.2.技術(shù)可行性分析

本系統(tǒng)涉及到的技術(shù)因素主要有：管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；B/S機(jī)構(gòu)規(guī)劃和技術(shù)設(shè)計(jì)；oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)。目前所有技術(shù)因素都已發(fā)展的相當(dāng)成熟，且系統(tǒng)本身對(duì)硬件和軟件的要求都不高且系統(tǒng)兼容性很強(qiáng)，平臺(tái)的移植性也很好，操作簡(jiǎn)單、查詢方便，因此無論在系統(tǒng)的硬件及軟件上都滿足開發(fā)的技術(shù)要求。

2.1.3.操作可行性分析

系統(tǒng)使用者大多具備電腦基本操作知識(shí)，對(duì)于必要的專業(yè)操作經(jīng)短期培訓(xùn)即可；管理基礎(chǔ)工作和各項(xiàng)管理制度比較健全，執(zhí)行嚴(yán)格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。新系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)可以提高工作效率，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，在系統(tǒng)調(diào)查及分析階段能夠得到管理人員的積極支持。

通過以上的分析可得出結(jié)論：該系統(tǒng)的開發(fā)是十分必要且可行的。

2.2用戶需求分析

《醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)》是一套功能強(qiáng)大而有操作簡(jiǎn)便實(shí)用的應(yīng)用軟件，是個(gè)中小醫(yī)院進(jìn)行電腦信息管理的理想選擇，根據(jù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理方便嚴(yán)密可靠的特有機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)病人掛號(hào)，醫(yī)生對(duì)病人診斷信息的錄入，化驗(yàn)員對(duì)化驗(yàn)信息的錄入，藥品管理員對(duì)藥品信息的管理，收費(fèi)人員對(duì)交費(fèi)信息的管理，住院管理和系統(tǒng)用戶管理等操作。

在軟、硬件方面對(duì)系統(tǒng)的需求，根據(jù)要求所設(shè)計(jì)軟件《醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》具有實(shí)用性，大眾性，所以軟件要求易學(xué)，容易掌握，可以簡(jiǎn)單方便操作。硬件配置要求不能太高，這樣可以很好適應(yīng)一般要求。2.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

中型醫(yī)院門診管理系統(tǒng)用于支持醫(yī)院完成各方面的管理，有如下幾個(gè)方面的目標(biāo)：

1.記錄病人的基本檔案信息，提供便捷的查詢功能。2.管理醫(yī)生的信息，使醫(yī)生與病人有很好的聯(lián)系。3.有效管理病人的各方面信息，以便醫(yī)生查詢。4.減少醫(yī)生漏收費(fèi)、錯(cuò)收費(fèi)問題，降低管理成本。5.有效地完成醫(yī)院的日常管理工作。2.2.2系統(tǒng)功能分析

主要功能有7大塊分別為計(jì)價(jià)收費(fèi)、藥品維護(hù)、統(tǒng)計(jì)查詢、報(bào)表打印、系統(tǒng)維護(hù)、幫助、關(guān)于等，下面對(duì)每一模塊進(jìn)行詳細(xì)的介紹：1.計(jì)價(jià)收費(fèi)模塊的功能

A：提供“病案類型”列表供用戶選擇錄入。如果用戶選擇“新患者”，那么系統(tǒng)自動(dòng)分配給該患者一個(gè)病案號(hào)；如果選擇其他病案類型，可以自動(dòng)輸入證號(hào)。例如，提供兩種費(fèi)用類型，即：自費(fèi)、公費(fèi)。

B：通過拼音簡(jiǎn)碼檢索輸入就診科室、醫(yī)生和診療項(xiàng)目，提高了工作效率。C：通過“類型”列表選擇項(xiàng)目類別，例如：中藥費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等。再通過選擇的項(xiàng)目類型，篩選并彈出與之對(duì)應(yīng)的藥品或診療項(xiàng)目的詳細(xì)信息列表，供用戶查看和選擇錄入。

D：對(duì)于錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，可以單條刪除，也可以整單作廢。E：金額系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，減小了錯(cuò)誤率。

F：如果收費(fèi)項(xiàng)目中存在藥品，那么自動(dòng)更新該藥品的庫存數(shù)量。它還包括退費(fèi)模塊

根據(jù)用戶輸入的單據(jù)號(hào)，顯示單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目信息。在此信息中選擇需要退費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目。這時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)退費(fèi)金額和收費(fèi)剩余金額。2.藥品維護(hù)模塊

實(shí)現(xiàn)了中西藥品和特殊藥品的管理。將新增藥品入庫到相應(yīng)的倉庫中，對(duì)于倉庫中已存在的藥品，可以增加庫存數(shù)量；如果藥品信息輸入有誤可以進(jìn)行修改或刪除。

3.統(tǒng)計(jì)查詢模塊

該模塊主要以查詢?yōu)橹�，收費(fèi)查詢、藥品查詢、療項(xiàng)目查詢等。4.報(bào)表打印模塊

此模塊有收款員日結(jié)報(bào)表、結(jié)帳統(tǒng)計(jì)報(bào)表、就診科室統(tǒng)計(jì)報(bào)表、執(zhí)行科室統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

收款員日結(jié)報(bào)表主要完成當(dāng)日或某日收款員收款和退款收據(jù)數(shù)和金額統(tǒng)計(jì)。結(jié)帳統(tǒng)計(jì)報(bào)表根據(jù)用戶選擇的日期區(qū)間和統(tǒng)計(jì)方式。完成門診收費(fèi)信息的統(tǒng)計(jì)。當(dāng)用戶選擇“付款方式統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)時(shí)，將分別統(tǒng)計(jì)現(xiàn)金、支票和計(jì)帳三種結(jié)算方式總計(jì)收據(jù)數(shù)和收費(fèi)金額。當(dāng)用戶選擇“按收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)時(shí)，將按收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額。

就診科室統(tǒng)計(jì)報(bào)表完成按就診科室和日期統(tǒng)計(jì)收費(fèi)信息。5.系統(tǒng)維護(hù)模塊

該模塊有三大管理功能分別為科室管理、醫(yī)生管理、診療項(xiàng)目管理

根據(jù)用戶輸入的單據(jù)號(hào)，顯示單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目信息。在此信息中選擇需要退費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目。這時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)退費(fèi)金額和收費(fèi)剩余金額

六心得體會(huì)

通過完成本次課程設(shè)計(jì)，我感到自己無論在專業(yè)知識(shí)方面，還是在動(dòng)手能力方面都有了很大的收獲。對(duì)oracle數(shù)據(jù)庫有了初步認(rèn)識(shí)，這無疑增長(zhǎng)了我這方面的經(jīng)驗(yàn)。

另外，通過此次課程設(shè)計(jì)，本人對(duì)開發(fā)一個(gè)軟件的各個(gè)階段有了一定的了解，在實(shí)際動(dòng)手的過程中，通過合作完成這次課程設(shè)計(jì)，我深刻體會(huì)到書寫代碼時(shí)良好的習(xí)慣對(duì)錯(cuò)誤的檢查和代碼的維護(hù)都有很大的幫助，不像以前寫代碼時(shí)，只想實(shí)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)的功能，不管代碼的書寫質(zhì)量，內(nèi)存空間的有效利用等問題。

但是由于時(shí)間倉促，加上水平有限，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫崩潰了很多次。一開始沒有做好很好的需求分析，現(xiàn)在系統(tǒng)完成了回過頭去看一下，在課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)過程中，還是存在許多不合理的地方。在設(shè)計(jì)過程中，我也遇到了許多問題，同時(shí)認(rèn)識(shí)到了各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于完成整個(gè)程序都是十分必不可少的，經(jīng)過老師和同學(xué)的幫助，最后問題解決了，從中讓我學(xué)會(huì)了如何去進(jìn)行需求分析和解決問題。

參考文獻(xiàn)

[1]姜衛(wèi),吳世玉,楊蓓等.從醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈看醫(yī)藥市場(chǎng)的復(fù)雜性和特殊性[J].醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),201*

[2]黃梯云.管理信息系統(tǒng)高等教育出版社201*

[3]王蓁.連鎖醫(yī)藥行業(yè)不能“形散神也散”淺談醫(yī)藥的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].201*

[4]朱順泉,姜靈敏.管理信息系統(tǒng)理論與實(shí)務(wù)[M].人民郵電出版社,201*.[5]薛華成.管理信息系統(tǒng).第5版.北京:清華大學(xué)出版社,201*

[6]董駱駱.基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā).碩士學(xué)位論文.武漢:華中科技大學(xué),201*

[7]汪筱蘭.我國(guó)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào),201*[8]羅超理,李萬紅管理信息系統(tǒng)原理與數(shù)據(jù)庫[M]清華大學(xué)出版社20

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GB201*14

醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)需求分析說明書

編寫：閆曉亞、朱瓊、徐翠、張卓、趙曉麗審核：閆曉亞批準(zhǔn)：閆曉亞受控狀態(tài)：發(fā)布版次：1.0編號(hào)：GB201*141

日期：201*-3-29日期：201*-3-29日期：201*-3-29是日期：201*-3-29

GB201*14

日期201*-3-29版本1.0變更說明初始版本作者閆曉亞、朱瓊、徐翠、張卓、趙曉麗201*-4-13

系統(tǒng)模塊

1.1修改版本徐翠對(duì)應(yīng)章節(jié)對(duì)應(yīng)部門負(fù)責(zé)人簽字

1概述.........................................................................................................................3

1.1目標(biāo)..............................................................................................................31.2背景..............................................................................................................41.3范圍..............................................................................................................41.4術(shù)語定義......................................................................................................5

1.4.1HORS.................................................................................................51.4.2SRS....................................................................................................51.5參考資料......................................................................................................52任務(wù)概述.................................................................................................................5

2.1目標(biāo)..............................................................................................................52.2用戶的特點(diǎn)..................................................................................................62.3開發(fā)者的特點(diǎn)..............................................................................................63需求規(guī)定.................................................................................................................7

3.1前臺(tái)登記系統(tǒng)..............................................................................................83.2掛號(hào)系統(tǒng)....................................................................................................11

3.2.1科室門診掛號(hào)系統(tǒng)的界面樣例：..................................................113.2.2科室門診掛號(hào)系統(tǒng)的功能模塊：..................................................123.3消費(fèi)系統(tǒng)....................................................................................................164運(yùn)行環(huán)境規(guī)定.......................................................................................................16

4.1軟件環(huán)境....................................................................................................164.2硬件環(huán)境....................................................................................................174.3接口............................................................................................................18

1概述

1.1目標(biāo)

編寫《醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)需求分析說明書》的目的在于明確系統(tǒng)開發(fā)者對(duì)醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)的需求，詳細(xì)描述系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的具體功能，系統(tǒng)適合運(yùn)行所需的相應(yīng)軟硬件支持的環(huán)境，并且確定了系統(tǒng)功能模塊，同時(shí)為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)人員提供設(shè)計(jì)依據(jù)，為測(cè)試人員提供測(cè)試依據(jù)，其他本項(xiàng)目組的開發(fā)人員也可參閱。

《醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)需求分析說明書》的預(yù)期讀者為：1)醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)的使用者及開發(fā)者。

2)對(duì)《醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)需求分析說明書》進(jìn)行審核測(cè)試確認(rèn)的質(zhì)量管理人員。

3)其他有權(quán)并且需要參閱本說明書的人員。

1.2背景

a)待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱：HORS（醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)）。b)項(xiàng)目任務(wù)提出者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院教師宋玉。

c)項(xiàng)目開發(fā)者：鄭州大學(xué)軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)201*級(jí)學(xué)生：閆曉亞、朱瓊、張卓、徐翠、趙曉麗。d)項(xiàng)目目標(biāo)用戶：醫(yī)院。項(xiàng)目與其他軟件，系統(tǒng)的關(guān)系：

該系統(tǒng)可以與醫(yī)師管理系統(tǒng)，醫(yī)院收費(fèi)管理系統(tǒng)，藥房管理系統(tǒng)，醫(yī)療器械管理系統(tǒng)，病房管理系統(tǒng)等配合使用，具有一定的兼容性。

1.3范圍

醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HORS）包括的范圍：為患者提供個(gè)人信息登記注冊(cè)、查詢醫(yī)師信息、患者的就診情況和消費(fèi)記錄等功能；為醫(yī)師提供患者信息和就診情況以輔助治療；為管理人員提供患者信息管理，醫(yī)師信息管理，信息發(fā)布等功能。

1.4術(shù)語定義

1.4.1HORS

HORS的全稱是HostipalOutpatientReqistrationSystem:醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)。是將要編寫的系統(tǒng)名稱，該系統(tǒng)可以更好的方便用戶使用。

1.4.2SRS

SRS的全稱是SoftwareRequirementsSpecification。當(dāng)需求調(diào)查、分析工作告一段落時(shí)，你就需要將這些需求進(jìn)行規(guī)格化描述，整理成文，即軟件需求規(guī)格說明書，也就是SRS。

1.5參考資料

1）《軟件工程》

2）中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社編，計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范國(guó)家匯編，北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，201*

3）肖剛等著，實(shí)用軟件文檔寫作，北京：清華大學(xué)出版社，201*

2任務(wù)概述

2.1目標(biāo)

旨在開發(fā)一個(gè)統(tǒng)一的醫(yī)院信息管理平臺(tái)，利用信息化手段輔助醫(yī)院管理，達(dá)到提升醫(yī)院信息化管理水平的目的。醫(yī)院管理人員能夠更方便的進(jìn)行管理工作，包括患者信息管理、醫(yī)師信息管理、醫(yī)院信息

管理、收費(fèi)信息管理等�；颊哂脩裟軌蚶�用該系統(tǒng)進(jìn)行信息查詢、掛號(hào)、充值、結(jié)賬；醫(yī)師則能夠更方便的獲取患者信息；醫(yī)院可以更方便的對(duì)患者和本院醫(yī)師的信息進(jìn)行管理。

2.2用戶的特點(diǎn)

本系統(tǒng)的最終用戶為：醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)的使用者，大致包括三類用戶：醫(yī)院信息管理人員、醫(yī)院的全部醫(yī)師、就診的患者。對(duì)于患者用戶不需要有太多的專業(yè)知識(shí)，只要能操作本系統(tǒng)中相關(guān)科室門診前臺(tái)的終端PC機(jī)，就可以使用本軟件；醫(yī)院管理人員和醫(yī)師也不需要有太多的專業(yè)知識(shí)，但是要會(huì)操作電腦，熟悉該系統(tǒng)。本系統(tǒng)的維護(hù)人員：醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)的維護(hù)人員為該軟件的項(xiàng)目開發(fā)小組。需要詳細(xì)了解C/S構(gòu)架、java編程語言、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及操作等知識(shí)。

2.3開發(fā)者的特點(diǎn)

閆曉亞徐翠項(xiàng)目組長(zhǎng)操作人員大學(xué)本科大學(xué)本科界面設(shè)計(jì)與編碼系統(tǒng)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)趙曉麗操作人員大學(xué)本科界面設(shè)計(jì)與編碼張卓朱瓊

操作人員操作人員6

大學(xué)本科大學(xué)本科測(cè)試與編碼測(cè)試與編碼

3需求規(guī)定

醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR）的工作模塊如下：患者進(jìn)

入醫(yī)院后，先在前臺(tái)進(jìn)行登記注冊(cè)，建立個(gè)人信息。然后到相關(guān)科室門診前的PC機(jī)上進(jìn)行查詢、掛號(hào)。最后到達(dá)相應(yīng)的醫(yī)師處進(jìn)行繳費(fèi)和就診，整個(gè)系統(tǒng)的功能均通過一張醫(yī)療卡（前臺(tái)等記時(shí)發(fā)放）在終端PC機(jī)上來實(shí)現(xiàn)，包括登記，查詢，掛號(hào)，繳費(fèi)。

前臺(tái)注冊(cè)登記病人醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)PC機(jī)掛號(hào)服務(wù)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫交費(fèi)系統(tǒng)

醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)（HOSR）總共包括兩大系統(tǒng)（可以細(xì)分成三個(gè)功能模塊）：前臺(tái)登記系統(tǒng)，科室門診掛號(hào)系統(tǒng)。

3.1前臺(tái)登記系統(tǒng)

前臺(tái)登記系統(tǒng)界面樣例（此系統(tǒng)由醫(yī)院的管理人員來操作）：

介紹

前臺(tái)登記系統(tǒng)總共實(shí)現(xiàn)三大功能：添加信息、注銷服務(wù)、醫(yī)療卡服務(wù)。

1．添加信息：當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，由醫(yī)院前臺(tái)的管理工作人員雙擊“添加信息”圖標(biāo)，打開如下的對(duì)話框，給患者建立個(gè)人登記信息，然后此信息保存到醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，以供醫(yī)生和患者查詢使用（整個(gè)信息采取保密，不對(duì)外公開）。由添加信息打開的對(duì)話框如下（整個(gè)系統(tǒng)均以張三的個(gè)人信息為例）：

時(shí)間：201*-3-27編號(hào)：3421姓名：張三年齡：32其他信息（待填）：狀態(tài)：未掛號(hào)身份證號(hào)：4284985729583555醫(yī)療卡號(hào)：（系統(tǒng)自動(dòng)生成）確定

取消填寫個(gè)人信息，由前臺(tái)工作人員復(fù)查后，單擊“確定”圖標(biāo)，患者的個(gè)人信息就建立成功，所填寫的信息將自動(dòng)傳輸?shù)结t(yī)院的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行保存。如果單擊“取消”圖標(biāo)，添加信息頁面的所有信息就不會(huì)被保存到醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，頁面自動(dòng)返回到前臺(tái)登記系統(tǒng)總界

面。

2．注銷服務(wù)：

前臺(tái)工作人員單擊“注銷服務(wù)”圖標(biāo)后，會(huì)彈出如下的對(duì)話框：

執(zhí)行操作后，單擊“確定”圖標(biāo)，前臺(tái)終端PC機(jī)就會(huì)從醫(yī)院數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)的個(gè)人信息，由患者核對(duì)確認(rèn)后，再次單擊“確定”圖標(biāo)，即可完成注銷服務(wù)。否則，返回上一層，重新輸入患者的醫(yī)療卡號(hào)或者身份證號(hào)。

請(qǐng)輸入您的醫(yī)療卡或者身份證號(hào)：463877499

3．醫(yī)療卡服務(wù)：

醫(yī)療卡服務(wù)要實(shí)現(xiàn)三個(gè)功能：

密碼設(shè)定第一次輸入密碼并點(diǎn)擊確定第二次輸入密碼確定后，設(shè)置成功醫(yī)療卡正確輸入醫(yī)療卡號(hào)充值業(yè)務(wù)輸入充值金額并有前臺(tái)人員代收退款服務(wù)直接由前臺(tái)工作人員退還金額

前臺(tái)工作人員雙擊“醫(yī)療卡服務(wù)”的圖標(biāo)，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框。按步操作，每一步操作只有單擊“確定”圖標(biāo)后才可以彈出下一步的

對(duì)話框，每一步操作，都可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫和前臺(tái)PC機(jī)的數(shù)據(jù)交換，傳輸（以上的功能就不一一介紹了，可以參考上面的功能模塊圖，具體功能對(duì)話框和前臺(tái)登記系統(tǒng)的對(duì)話框類似）。

注：整個(gè)登記系統(tǒng)均由前臺(tái)工作人員操作。

3.2科室門診掛號(hào)系統(tǒng)

科室門診掛號(hào)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)兩大功能：醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)，客戶系統(tǒng)服

務(wù)。每打開一個(gè)圖標(biāo)打開一個(gè)對(duì)話框后，都可以實(shí)現(xiàn)“查詢”功能。

3.2.1科室門診掛號(hào)系統(tǒng)的界面樣例（已雙擊“醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)”圖

標(biāo)）：

3.2.2科室門診掛號(hào)系統(tǒng)的功能模塊：

醫(yī)院及科室信息查詢醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)專家門診信息*掛號(hào)*掛號(hào)就醫(yī)記錄查詢消費(fèi)記錄*客戶系統(tǒng)服務(wù)查詢服務(wù)醫(yī)療卡服務(wù)密碼驗(yàn)證查詢余額自動(dòng)充值

上圖是整個(gè)可是科室門診掛號(hào)系統(tǒng)的功能，在這里重點(diǎn)介紹“專家門診信息查詢”，終端PC機(jī)上的“掛號(hào)”和客戶系統(tǒng)服務(wù)中的“查詢消費(fèi)記錄”。

1：專家門診信息查詢：

患者依次單擊“醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)”、“查詢”、“專家門診信息”圖標(biāo)得到如下的對(duì)話框：

專家姓名李四

注：?jiǎn)螕簟皞�(gè)人簡(jiǎn)介”一欄中的“確定”圖標(biāo)后，就會(huì)打開一個(gè)對(duì)話框，該對(duì)話框具體介紹該專家的信息(包括畢業(yè)院系、從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)、突出貢獻(xiàn)等)，通過查看該對(duì)話框就可以對(duì)相關(guān)科室的所有專家進(jìn)一步了解，方便病人選擇自己放心的主治醫(yī)生。（略）

2：PC機(jī)的掛號(hào)：

打開“醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)”圖標(biāo)后，再次單擊“掛號(hào)”圖標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)下面的對(duì)話框：

13

專家編號(hào)3293848醫(yī)齡12掛號(hào)收費(fèi)額個(gè)人簡(jiǎn)歷5元確定

專家姓名張三

確定專家編號(hào)34828455確定掛號(hào)確定確定確定

取消經(jīng)過專家門診信息查詢選準(zhǔn)您要掛號(hào)的專家，然后在終端PC機(jī)的掛號(hào)服務(wù)中選中該專家，兩次單擊“確定”圖標(biāo)后，患者掛號(hào)成功（如果只單擊具體專家后的“確定”圖標(biāo)，患者可以單擊“取消”圖標(biāo)，重新選擇專家）。PC機(jī)就會(huì)把患者的信息傳遞到掛號(hào)的專家的PC機(jī)上，提示專家有患者即將前來就診，請(qǐng)做好接收準(zhǔn)備，同時(shí)，專家通過查看患者的信息，對(duì)患者的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解。注：此掛號(hào)只能十五分鐘，從掛號(hào)成功時(shí)開始計(jì)時(shí)，如果十五分鐘內(nèi)，患者沒有到達(dá)專家處，此次掛號(hào)自動(dòng)取消，患者必須在科室門

診大廳前的終端PC機(jī)上重新掛號(hào)。3：消費(fèi)記錄查詢：

患者在醫(yī)院的每一次消費(fèi)通過終端PC機(jī)都將被保存到醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫中，患者通過科室門診前的PC機(jī)均可以查詢到，患者輸入醫(yī)療卡的密碼后，單擊“消費(fèi)記錄查詢”圖標(biāo)，就會(huì)彈出如下的對(duì)話框，顯示患者的相關(guān)信息：

姓名：張三年齡：32身份證號(hào)：410358298503201*醫(yī)療卡號(hào)：354353908201*-3-27掛號(hào)費(fèi)：5元收費(fèi)者：代收專家李四201*-3-27醫(yī)藥費(fèi)：344元收費(fèi)者：醫(yī)院藥房狀態(tài)：已掛號(hào)

注：掛號(hào)系統(tǒng)的在科室門診前的終端PC上實(shí)現(xiàn)，由患者自己操作。

3.3消費(fèi)系統(tǒng)

患者掛號(hào)成功后，找到相關(guān)的專家科室，在專家處進(jìn)行繳費(fèi)。將醫(yī)療卡放到專家室的刷卡機(jī)上，費(fèi)用自動(dòng)扣除，如果余額不足或少于20元時(shí)，刷卡機(jī)會(huì)自動(dòng)提醒“請(qǐng)充值”。

繳費(fèi)完成后，醫(yī)療卡的顯示欄中就會(huì)記下“完成掛號(hào)”，病人就可以醫(yī)院就醫(yī)，直到病好（如果沒好，下次就醫(yī)可以不用重復(fù)掛號(hào)）或者注銷醫(yī)療卡。

4運(yùn)行環(huán)境規(guī)定

以下簡(jiǎn)要地規(guī)定了運(yùn)行本產(chǎn)品的環(huán)境（包括硬件環(huán)境和支持環(huán)境）。

4.1軟件環(huán)境

以下列出的是支持該軟件運(yùn)行的軟件環(huán)境，包括要用到的操作系統(tǒng)、編譯（或匯編）程序、測(cè)試支持軟件。

系統(tǒng)操作系統(tǒng)名稱MicrosoftWindowsXP版本語種中文附加功能數(shù)據(jù)庫平臺(tái)編碼軟件用例設(shè)計(jì)平臺(tái)具備IE瀏覽器6/7OracleJDKRationalRose9i1.6.0201*中文中文中文中文4.2硬件環(huán)境

以下列出的是運(yùn)行該軟件所需要的硬件設(shè)備，以及其最低配置和推薦配置。

硬件處理器內(nèi)存硬盤網(wǎng)卡

最低配置PT4單核1G250GRealtek推薦配置PT4雙核2G320G3Com

4.3接口

同其他軟件之間的接口：與HORS服務(wù)器之間，與Oracle數(shù)據(jù)庫接口。

數(shù)據(jù)通信協(xié)議：HORS2_0Specification(version2_0_11)

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