行政助理崗位說明書

崗位說明書職務描述職務名稱直屬上級行政專員行政科科長所屬部門所轄人員行政科0職務代碼定員人數(shù)GA-HZH-0062薪資等級工作性質十級全職●工作目的：協(xié)助行政科長做好信息的接收傳遞和文稿的校印整理工作；做好每位來賓的公關接洽工作，同時樹立良好的企業(yè)禮儀服務形象�！窆ぷ饕�點：1、熟悉公司的各級組織機構及相關的職能職責；了解部門的管理方式及運作流程，以便能很好的對來電咨詢者起明確周詳?shù)闹敢�解說作用，樹立公司良好的外部溝通氛圍。2、詳細的了解公司各部門重要聯(lián)絡人員的聯(lián)系方式與業(yè)務轄屬范圍，以便在外部來電來人咨詢時能夠及時準確的起到指引傳達作用。3、來賓的公關接洽與預約登記。4、會議室整體環(huán)境的日常維護與整理。4、參與會場的組織策劃與先期準備，同時提供周到的現(xiàn)場會務服務。5、會議室重要資產的統(tǒng)計管理與日常維護�！窆ぷ骰顒觾热荩�1、職責內容：職責內容（主要工作內容）協(xié)助行政科長做好文字工作。公司內外函電收發(fā)和報刊分發(fā)工作文檔與傳真及登記備案各種重要訊息與日常安排事項各種上報信息領導交辦事項對外重要事項部門資產的登記管理，辦公耗材的使用統(tǒng)計、更替、維護與申領計劃定制，辦公設備及輔助設施的日常管理與維護辦公用品來賓的預約登記、接待安排并隨時提供現(xiàn)場咨詢來賓廠區(qū)參觀的導引與簡介，宣傳資料的發(fā)放與登記保

權限管理（本職責所擁有的權限）頻次/周期輸出載體作業(yè)依據(jù)（制度及流程等）公文寫作（日、周、月、（即輸出的結果）季、年）文件領取登記記錄臺帳臺帳臺帳臺帳校稿、修訂、編撰每日保管與查驗安排排版、復印通知、記錄收集、分類、整理與反饋傳達反饋、執(zhí)行溝通、接洽每日每日每日每日每日不定時管理與維護每年臺帳公司固定資產管理制度申購、收集與統(tǒng)計每月接待、咨詢不定時臺帳臺帳、臺帳導引、簡介不定時臺帳、臺帳崗位說明書管企業(yè)重要賓客（政企）或參觀團體的接洽安排與登記管理會議室及指定區(qū)域的衛(wèi)生會議室重要設施及輔助設備集團對外接待制度接洽、登記不定時臺帳、臺帳清潔與整理日常、維護每日每日現(xiàn)場現(xiàn)場6S管理確保會議室水、電、氣等設備的正常運及時服務行與及時服務企業(yè)重要活動、集會的會務準備及禮儀接待工作2、工作關系描述：關系類別對象公司內部（部門）部門內部（崗位）不定時現(xiàn)場準備及禮儀接待不定時現(xiàn)場關系描述溝通頻次（日、月、季、年）公司外部（部門、崗位）●工作難點：1、信息溝通傳達的及時性與準確性。2、各項日常事務并行處理的溝通力、協(xié)調性與時效性。3、如何與性情暴燥的賓客進行有利于本廠的交流和溝通。4、及時的反饋賓客的建議并細心的聽取投訴與抱怨。5、提供服務的周到性、全面性與持續(xù)性�！窆ぷ鹘�忌：1、工作粗心大意，不注重方法原理，對于重要電話記載內容有遺漏、錯摘現(xiàn)象，導致無法及時、準確、真實的傳達來電人的本意。2、辦事不細致耐心，缺乏對公司全面情況的了解，無法準確、細致耐心的聆聽來電咨詢并作相應的解答。3、對所負責的打印、復印、傳真文件未進行有效登記，電話轉接、傳真收發(fā)不及時。4、辦公設備維護管理不嚴，耗材領用計劃缺乏控制，導致公司財產損失。5、工作態(tài)度不端正，辦事拖拉，導致信息的傳遞不具時效性和連貫性。6、處事不細致，辦事拖拉，不能很好的做好會務前準備工作●職業(yè)規(guī)劃方向：橫向：縱向：行政科科長職務規(guī)范●生理要求：年齡：20歲~30歲性別：不限外貌：無畸形、形象一般

聽力：正常視力：矯正視力正常健康狀況：無殘疾、無傳染病聲音：普通話發(fā)音標準、語音和語速正常身高：女性：1.55m~1.70m男性：1.60m~1.85m體重：與身高成比例，在合理的范圍內均可崗位說明書●任職資格：1、工作背景及經(jīng)驗：1、具備一年以上大中型企業(yè)工作經(jīng)驗，擔當過商務禮儀、辦公文秘、等相關職務。2、專業(yè)知識要求：熟悉日常的辦公自動化作業(yè)流程，懂文件的收發(fā)登記，熟悉商務禮儀的內部細節(jié)與操作流程。3、專業(yè)及學歷要求：商務、公關類專業(yè)，大專以上專業(yè)4、語言要求：CET-4以上5、崗位/技能/職稱資格：普通話標準，善于人際間溝通與交流，懂商務禮儀服務，能熟練運用計算機進行快速的文檔編撰、校驗、編排與打字復印�！駦徫荒芰σ�求：工作細致耐心，有責任感，有良好的溝通能力●崗位素質要求：1、有良好的職業(yè)道德和工作觀，對所負責的事物堅持到底。2、工作耐心細致，辦事一絲不茍，具備嚴謹?shù)臈l理性和保密性原則。3、具有敏銳的洞察能力和快速的邏輯思維判斷能力。4、具備較強的公關協(xié)調能力，能夠快速的與周圍環(huán)境進行融合，并且能夠及時有效的起到信息溝通、傳遞及反饋作用。5、工作主觀能動性強，富有積極進取的人生觀，具備良好的心理素質，能夠承受一定的工作環(huán)境壓力。●工作條件：1、工作時間要求：正常工作時間8小時/天，5天/周；2、班制：長白班3、特殊時間：平均加班時間小時/天，天/周，平均出差時間小時/天，天/周；4、工作環(huán)境描述：噪音高溫塵毒眩目潮濕臟污（根據(jù)職業(yè)健康普查范圍列項）5、作業(yè)風險描述：（根據(jù)危險工種范圍及常發(fā)生作業(yè)工傷描述）6、作業(yè)設備或輔助工具說明：計算機、打/復印機、傳真機及相關辦公設備的操作●考核指標序號123456合計崗位績效衡量比例：80%得分匯總：均衡得分：序號1浮動指標考核項目評分標準分值/比例得分固定指標考核項目評分標準分值/比例100得分崗位說明書23合計崗位績效衡量比例：20%得分匯總：均衡得分：得分匯總：評分等級：級編制者：發(fā)布日期：

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行政助理崗位職責說明書

一、崗位標識崗位名稱崗位人數(shù)二、崗位概述協(xié)助上級完成人力資源管理與行政服務支持等各項工作。三、崗位職責1.負責崗位招聘信息的發(fā)布，應聘簡歷的初審，應聘人員的預約及接待。2.負責辦理員工的入職、轉正、離職等手續(xù)以及每月的工資和考勤結算。3.負責各崗位說明書的編制與更新。4.負責資料歸檔、文書檔案及人事檔案的管理工作。5.負責公司物業(yè)管理（房屋、水、電等），做好辦公設備的維修維護，確保各設備正常運轉。6負責公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化的管理，辦公區(qū)的布置與調配，檢查辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。7.做好公司車輛的管理與調度工作。做好車輛檔案管理，協(xié)同司機做好車輛的維修保養(yǎng)、加油、洗車記錄工作。8.監(jiān)督各部門的辦公行為（網(wǎng)絡、傳真、電話）。9.負責會議日常會務組織工作，并整理好會議記錄。10.組織各類文娛、體育活動。11.協(xié)助部門領導做好行政人事部其它的工作。四、工作規(guī)范1.對同事熱情，積極主動幫助同事，做好行政服務工作。2.當?shù)皆L客人較多時，應主動幫助前臺接待客人。3.愛護公司各類辦公設備，定期查看養(yǎng)護設備。4.養(yǎng)護辦公室的魚缸及各類綠化植物。五、崗位要求個人素質具備良好的口頭和書面表達以及溝通能力，具有一定的臨場應變能力，工作細致要求經(jīng)驗要求工作經(jīng)驗2年以上文員、助理等行政相關工作經(jīng)驗技能要求

行政助理1人所屬部門直接上級行政人事部行政總監(jiān)崗位級別直接下級一般職員無認真，責任心強，能承受工作壓力，具敬業(yè)精神。教育背景大專及以上學歷電腦應用熟練，熟悉WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，能承擔日常設備的維護工作。

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