玉龍灣項目招商工作月總結(jié) 2

XXX項目招商工作月總結(jié)

據(jù)前期近一個月的招商工作和對上猶XXX項目的逐步了解，結(jié)合贛州相似業(yè)態(tài)針對本項目做如下總結(jié)：

一、XXX商業(yè)部分情況分析

二、贛州代表性商圈與XXX項目相似點與不同點三、XXX商業(yè)部分業(yè)態(tài)分布個人建議四、招商拜訪中遇到的問題五、第二階段招商工作計劃

一、XXX商業(yè)部分情況分析

總建筑面積69027.5其中商業(yè)總面積為15076.7（首層4462.07，二層4680.53，三層4962.35）地面停車位68個，地下停車位230個。商業(yè)廣場由兩棟31層共426戶高層電梯商住樓環(huán)繞。在近40萬人口的縣城本項目的商業(yè)密集度是很高的（商業(yè)占比為21.84），據(jù)南康亞琦城市廣場女人世界為例，其商業(yè)建筑面積為12萬，總建筑面積43萬（商業(yè)占比為27.9）目前城市廣場一期多層頤園、景園今年2月已交房但是入住率不高加上高層住宅目前尚未交房所以整個城市廣場住宅區(qū)無法對其商業(yè)呈現(xiàn)一個推動力，加上業(yè)主隨意提高店面租金加大投資商經(jīng)營成本且廣場天街管理方目前盲目追求招商入駐率忽視對前期入駐投資商的營運維護(hù)使得廣場天街、堅強量販銷售疲軟。鑒于這一點XXX項目市場準(zhǔn)備期很短：1、項目入住日期為明年12月且兩棟高層建筑可同時交房入住。2、兩棟高層建筑相距52.9米廣場內(nèi)街相對密集，廣場一層1500零售超市、延伸到二至三樓的特色餐飲與三層高檔3D電影院相互重疊又相互關(guān)聯(lián)使整個小廣場不會有“空蕩”的感覺。所以本項目商業(yè)有很好的市場基礎(chǔ)。二、贛州代表性商圈與XXX項目相似點與不同點

贛州代表性多業(yè)態(tài)商業(yè)代表為九方購物中心、天虹百貨、萬盛、國光等。其共同特點在于多業(yè)態(tài)跨行業(yè)多組合，讓顧客全方位體驗一站式購物休閑娛樂的樂趣。入駐品牌為國際和國內(nèi)一線品牌，針對的目標(biāo)消費群體大部分為高收入高消費追求尊重和自我實現(xiàn)的需求。XXX項目力求打造上猶最高端住宅小區(qū)并讓每一位需求者有種“我心向往”的渴望，開發(fā)商在建造標(biāo)準(zhǔn)上更是精益求精創(chuàng)造完美，同時本項目卻并不只面對高收入群體，40左右精裝單身公寓適合每一位中低收入投資者。XXX商業(yè)與九方天虹等不同點在于：1、有獨立住宅區(qū)做支撐有固定消費群體商業(yè)密集度高。2、商業(yè)立足本地以餐飲、娛樂、零售為主更貼近日常消費。

在目前市場大環(huán)境下我認(rèn)為貼近大眾消費會是一個明智選擇。據(jù)前期九方、天虹和原春天百貨市場拜訪情況看高端百貨市場旺季短并且依賴節(jié)假日，去年10月九方開業(yè)以來對其營運起支撐作用的正是定位大眾的肯德基、牛好客牛排等11家餐飲業(yè)。（“魚游天下”200元//月免租3個月，其300平方每月租金為6萬。）所以本項目既有多業(yè)態(tài)商業(yè)的共性又有立足本地吸納各消費層的特性。三、XXX商業(yè)部分業(yè)態(tài)分布個人建議

九方、天虹作為國內(nèi)多業(yè)態(tài)商業(yè)巨頭，他的商業(yè)布局很值得我們借鑒。天虹：負(fù)一樓為超市、床上用品。一樓為首飾、化妝品、皮鞋。二樓少女少淑裝。三樓為成熟女裝、淑女裝。四樓為男裝、休閑裝、體育用品。天虹特點為敞開式品牌間無明顯間隔，每一層有嚴(yán)格的類別區(qū)分如少女裝和成熟裝。這樣雖然體現(xiàn)了商場專業(yè)性和規(guī)整性但也削弱了顧客的多品類消費體會，這也是天虹敞開式經(jīng)營模式的局限。九方：以服裝為主一至三樓都有男女品牌服裝，二樓有500順電電器賣場，四樓則為床上用品和攝影為主，而餐飲業(yè)卻從一樓“貫穿”四樓，每一層都有奶茶店或餐飲店點綴在整個環(huán)形商圈的兩端。九方特點為半敞開式品牌間有墻體間隔，業(yè)態(tài)無明顯區(qū)分但又很規(guī)范以服裝為面，以餐飲小吃為點，相互結(jié)合使顧客有更全面的購物體驗。據(jù)此XXX商業(yè)在業(yè)態(tài)規(guī)劃上可以借鑒九方的布局經(jīng)營。四、招商拜訪中遇到的問題

前期招商拜訪目前已積累近百家資源，包含自營和連鎖加盟，有部分從初次交談的情況來看效果很好也表現(xiàn)出了較強的合作意向。二次拜訪對方希望了解比較有實質(zhì)性的內(nèi)容如租金、招商扶持政策、廣告宣傳等。拜訪客戶時缺乏紙質(zhì)資料，目前是帶筆記本電腦PPT演示，拜訪結(jié)束時再發(fā)郵件。如果有紙質(zhì)資料拜訪的時效性會更久。五、第二階段招商工作計劃

接下來招商工作分兩方面開展：1、贛州較有規(guī)模的餐飲業(yè)已經(jīng)走過一遍并留有高層負(fù)責(zé)人的電話二次拜訪可以直接約時間見面或者邀請到項目部考察，在拜訪老客戶的同時再積極開發(fā)有意向的好的業(yè)態(tài)。2、在爭取贛州資源的同時，計劃能否在上猶項目部開項目推介會，吸引上猶本地品牌或者為有意向做加盟的上猶人介紹加盟項目。購買XXX房產(chǎn)的顧客群大部分為上猶本地人，所以商業(yè)我認(rèn)為立足本地會更切合實際。

XX201*-5-

擴(kuò)展閱讀：201*年質(zhì)量部總結(jié)

201*年度質(zhì)量工作總結(jié)

一、現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控

質(zhì)量部每周對生產(chǎn)現(xiàn)場的兩個生產(chǎn)工段進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，要求各工段限期整改。201*年111月份，質(zhì)量部下發(fā)工藝紀(jì)律檢查問題通知單36份，均得到了有效整改，保證了生產(chǎn)現(xiàn)場工藝紀(jì)律執(zhí)行率。

同時，為加強生產(chǎn)現(xiàn)場各工序質(zhì)量的過程控制，制定下發(fā)了《齒輪傳動事業(yè)部質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》，質(zhì)量部每天對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中量具使用、設(shè)備點檢、記錄填寫、產(chǎn)品定置、工裝管理、首件檢查、產(chǎn)品標(biāo)識等進(jìn)行監(jiān)控檢查。嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)人員糾正并作好記錄，保證了質(zhì)量工藝水平的不斷改進(jìn)和提高。

事業(yè)部自9月份起正式實施《齒輪傳動事業(yè)部工序記錄卡（一件一卡）管理辦法》，自發(fā)布實施之日起，共對10起工序記錄卡問題（遺失、漏填、錯填等）進(jìn)行責(zé)任追擊及獎懲。生產(chǎn)現(xiàn)場工序記錄卡的流程及填寫得到明顯好轉(zhuǎn)。十一月份至今未發(fā)生工序記錄卡的錯填、漏填現(xiàn)場。

二、工作流程與規(guī)章制度的梳理

為規(guī)范事業(yè)部質(zhì)量管理相關(guān)流程，確保生產(chǎn)過程有序開展，201*年度，針對現(xiàn)場質(zhì)量管理中的流程不暢、無據(jù)可依、規(guī)定疏漏等問題，組織各部門/工段進(jìn)行流程梳理，編制相關(guān)規(guī)章制度，完善事業(yè)部內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，使其更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循、有法可依。201*年度共梳理流程5個、規(guī)章制度7個，管理辦法13個.序號管理規(guī)定數(shù)量具體文件不合格處置流程返工、返修處理流程委外協(xié)作產(chǎn)品入所檢驗流程（制造部）顧客投訴處理流程顧客退貨處理流程《齒輪傳動事業(yè)部關(guān)鍵工序管理辦法》《齒輪傳動事業(yè)部會議管理辦法》（質(zhì)量例會管理）《齒輪傳動事業(yè)部質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》《齒輪傳動事業(yè)部工序記錄卡管理辦法》《齒輪傳動事業(yè)部IRIS體系201*年關(guān)鍵績效指標(biāo)》《齒輪傳動事業(yè)部質(zhì)量責(zé)任追究管理辦法》《齒輪傳動事業(yè)部關(guān)鍵工序管理辦法》顧客財產(chǎn)管理辦法標(biāo)識和可追溯性管理辦法產(chǎn)品監(jiān)視和測量管理辦法成品入庫、交付、退換貨管理辦法數(shù)控程序管理辦法記錄管理辦法1工作流程52規(guī)章制度73管理辦法監(jiān)視測量設(shè)備管理辦法售后服務(wù)管理辦法特殊過程與關(guān)鍵工序管理辦法文件管理辦法特殊過程確認(rèn)評審方法與準(zhǔn)則關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案能源供應(yīng)中斷應(yīng)急計劃三、IRIS體系與“達(dá)標(biāo)工作”工作

首先組織成立了事業(yè)部IRIS工作組，參與公司及事業(yè)部IRIS體系文件的編制。在公司IRIS程序文件基礎(chǔ)上，針對事業(yè)部實際情況轉(zhuǎn)化完成了10個內(nèi)部管理辦法。同時，開展系列培訓(xùn)，對事業(yè)部工段長/部門經(jīng)理進(jìn)行普及培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)效果評估（考試），強化事業(yè)部中層對管理規(guī)定的熟知程度。在整個事業(yè)部共同努力下，順利通過了10月份的IRIS第三方審核。

達(dá)標(biāo)工位工作是公司及事業(yè)部201*年質(zhì)量工作的重點之一。首先制定了事業(yè)部201*年度“達(dá)標(biāo)工位”工作推進(jìn)計劃，確定了“數(shù)控成型磨齒工位、CRH380A大齒輪冷壓和熱處理淬火壓床工位”三個試點工位的達(dá)標(biāo)工作，以三個驗收合格的試點工位為標(biāo)桿，擴(kuò)展到整個車間，至201*年底，計劃共154個工位實現(xiàn)“六達(dá)標(biāo)”。

6月份接受公司審核組的驗收，三個試點工位均通過驗收，得分分別為：380大齒輪壓裝91.93分、淬火壓床生產(chǎn)線91.61分、數(shù)控成型磨齒工位93.94分。確保201*年底通過鐵南辦的驗收。

在11月份的磨齒、熱處理、380組裝等工位的驗收中，順利通過了公司的驗收。12月15日，公司將對事業(yè)部的機(jī)械一、機(jī)械二工段的達(dá)標(biāo)工位進(jìn)行驗收。

四、外部審核工作

接受外部審核是質(zhì)量部日常重要工作之一，總體的策劃，審核前的準(zhǔn)備，審核時的組織，審核問題點的整改跟蹤等，每個環(huán)節(jié)都需精密策劃布置，方能順利的通過審核，并且通過審核所提問題的整改，發(fā)現(xiàn)管理中的疏漏或薄弱環(huán)節(jié)是提高事業(yè)部的管理水平的重要輸入來源。

201*年度共接受外部審核（包括鐵道部、集團(tuán)公司、第三方認(rèn)證、各主機(jī)廠、國外客戶等）40余次。如：

1）接受顧客“美國應(yīng)用材料公司”對我公司的供應(yīng)商審核工作，包括初審與最終審核。

2）接受株機(jī)公司對我公司的200公里客運機(jī)車齒輪箱依據(jù)運裝技驗【201*】647號文件進(jìn)行的技術(shù)審核。

3）迎接鐵南辦對我公司進(jìn)行的612號文專項審核，對檢查表中的各想點進(jìn)行內(nèi)部分工，為審核做好準(zhǔn)備工作。

4）接受珠機(jī)公司與長沙地鐵業(yè)主對我事業(yè)部的專項審核。5）接受公司“安全生產(chǎn)大檢查”對我事業(yè)部的專項審核。6）迎接鐵南辦對我公司進(jìn)行的612號文審核。

7）接受風(fēng)電GL首件認(rèn)證，包括前期文件審核及現(xiàn)場審核。8）接受鐵南辦“動車組驗收現(xiàn)場經(jīng)驗交流會”。9）接受南車集團(tuán)對我公司的風(fēng)電項目專項審核。10）接受中國南車對我事業(yè)部風(fēng)電專項審核。11）接受成都電機(jī)軸首件鑒定。

12）接受GE公司對我事業(yè)部年度供應(yīng)商審核。

13）接受“美國應(yīng)用材料公司”知識產(chǎn)權(quán)專項審核。五、開展質(zhì)量教育，增強職工質(zhì)量意識

為全面提高事業(yè)部全員質(zhì)量意識，201*年上半年，質(zhì)量部組織開展內(nèi)部培訓(xùn)工作。組織相關(guān)人員詳細(xì)講解《關(guān)于加強過程監(jiān)控，推進(jìn)“達(dá)標(biāo)工位”建設(shè)，進(jìn)一步夯實安防基礎(chǔ)工作的通知》（鐵南驗收辦[201*]007號）、《鐵路機(jī)車車輛產(chǎn)品造修企業(yè)質(zhì)量保證能力審核評價辦法（試行）》（運裝管驗[201*]612號）等上級文件。

開展班組系列培訓(xùn)，利用班前喊話時間，每天抽出10分鐘對各班組進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)。自5月5日至5月25日，共對8個工段的44個班組進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)。培訓(xùn)主要針對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品防護(hù)、記錄填寫、設(shè)備點檢、工藝文件、量具使用、定置管理等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)解讀。

管理流程專項培訓(xùn)。針對事業(yè)部質(zhì)量相關(guān)流程，包括：不合格品管理流程、顧客退貨處理流程、顧客投訴處理流程、首件檢查流程等，對各工段長/部門經(jīng)理講解流程中各環(huán)節(jié)需注意的事項及相關(guān)表格的使用。

IRIS體系文件系列培訓(xùn)。利用晨會時間，由各文件歸口部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場講解。每天講解一個文件。利用一個月的時間，共講解了20個程序文件/第三層次文件。培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。

六、質(zhì)量例會及供應(yīng)商管理工作

組織召開齒輪部質(zhì)量例會制度。利用質(zhì)量例會每月事業(yè)部各工段質(zhì)量情況進(jìn)行分析，并針對典型質(zhì)量事故及不合格率與報廢率進(jìn)行通報。同時，編制事業(yè)部內(nèi)部《質(zhì)量月報》，將事業(yè)部月度產(chǎn)品質(zhì)量情況及事業(yè)部質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行整體匯編，發(fā)放到生產(chǎn)工段員工，讓其了解事業(yè)部的整體質(zhì)量狀況。

依據(jù)201*年度供應(yīng)商審核計劃，共對30余家供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場審核。同時，將201*年度至201*年6月18個月供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分類統(tǒng)計分析，組織相關(guān)供應(yīng)商召開專項會議，進(jìn)一步明確我事業(yè)部對供應(yīng)商的相關(guān)要求/規(guī)定，加強對其監(jiān)控力度。同時，針對201*年度磕碰較為嚴(yán)重的供應(yīng)商，到供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行針對性產(chǎn)品防護(hù)知識培訓(xùn)。

七、工作期間存在的不足

1、人員技能及現(xiàn)場經(jīng)驗不足，現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題較少，同時，未能有效解決、指導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題；2、部門管理做了很多宏觀管理工作（如：管理流程、規(guī)章制度等）,微觀管理經(jīng)驗不足；3、公司及事業(yè)部的發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善；4、生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量記錄（首檢記錄表、交接班記錄等）及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔；八、201*年度工作規(guī)劃與目標(biāo)

1、員工管理與效率管理。細(xì)化質(zhì)量部各崗位人員的工作管理細(xì)則及考核目標(biāo)；2、人才培養(yǎng)。包括現(xiàn)場操作人員質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量工具使用培訓(xùn)及質(zhì)量部內(nèi)部員工技能的培訓(xùn)（如：質(zhì)量管理體系知識、質(zhì)量工具使用、SPC、PFMES、測量系統(tǒng)分析等）。3、建立質(zhì)量考核機(jī)制。針對201*年收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對各部門/工段設(shè)定KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）。4、事業(yè)部內(nèi)部首件鑒定工作。梳理事業(yè)部內(nèi)部首件鑒定工作，將首件鑒定引入項目初期，并進(jìn)行項目管理制。由各質(zhì)量工程師跟蹤項目中首件鑒定時效性與有效性。5、完善質(zhì)量記錄管理。梳理整個事業(yè)部的質(zhì)量記錄，并將其進(jìn)行分類，做到定期歸檔。

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