工商局實習報告12

十天的實習即將結束，想想要離開這里真有點不舍。非常感謝學校給我這次機會來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學到的東西是我在學校內所學不到的。

我有幸來到這里的工商局實習。這里的每一個人都是那么的和藹可親，把我們當作他們的弟弟妹妹看待，無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。劉局長并沒有因為我們是假期的實習生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊伍的新成員一樣，來教我們?yōu)槿颂幨碌牡览�。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時間給我們講解了工商局的性質、職能等等。并且對我們的工作提出要求，強調了“服務在工商，滿意在工商”的服務宗旨。有一些知識我在課本中都有學過，這樣讓我更快的理解。而且劉局長親自安排了我實習的地方，第一周是在辦公室第二周是在個體科，第三周在消�？疲瑢�今后的工作提出要求。這樣我們就可以把我們這幾天所學習的東西用到實踐中去。

我在工商局里的以一周就到辦公室的一員，平時在工作只是打打電話處理文件和送送文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。

在工作之余，我主動承擔起打掃服務窗口衛(wèi)生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到窗口勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適干凈的環(huán)境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現(xiàn)在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關的工作。而是經常與他們打交道，我們常常對于他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細，各個部門所管轄的范圍不同。一天一位老婆婆要來投訴產品質量問題，但是中心的服務窗口并沒有設立產品投訴業(yè)務，老婆婆很不理解，她認為既然她來投訴就應該來受理。她給我們講述了她的經歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴�？墒撬�就認為我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助��！我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發(fā)現(xiàn)別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什么呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務宗旨，完成我們的任務。現(xiàn)在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。

本次實習完全達到了預期的目的，而且還另有收獲。

在業(yè)務知識的學習方面，學會了《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規(guī)定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡單的業(yè)務現(xiàn)在已經可以獨立完成。上學期所學的《經濟法》在工作中也有所體現(xiàn)，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業(yè)時，不單單對核名業(yè)務有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿公司所需要的材料、文件、證明等都有所學習。并且順利完成作業(yè)，并合格通過。

在為人處事方面，一向急躁愛發(fā)脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態(tài)工作，凡事都應三思而后行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務，慢慢的我也學著像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預備黨員轉為正式黨員，這也為我在轉正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會了，心里難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標，在此期間也發(fā)現(xiàn)自己存在的缺點與知識積累的不足，在今后的兩年內，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠實現(xiàn)我的人生目標，實現(xiàn)我的人生。

為了更好地鍛煉自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助于自己的專業(yè)學習，更重要的是使我了解了自己家鄉(xiāng)的經濟市場，了解的工商部門的工作和市場的執(zhí)法情況。由于石南鎮(zhèn)是興業(yè)縣縣城，是縣里的主要經濟場所，所以廣西興業(yè)縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。當我第一天到所里實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：

（一）貫徹執(zhí)行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

（二）組織管理工商企業(yè)和從事經營活動的單位、個人的登記注冊，依法核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發(fā)有關證照，對其登記注冊事項及經營活動進行監(jiān)督管理。

（三）依法組織監(jiān)督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。

（四）依法組織監(jiān)督市場交易行為，組織監(jiān)督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。（五）組織實施各類市場經營秩序的規(guī)范管理與監(jiān)督；監(jiān)督管理電子網絡經營行為。（六）查處商標侵權行為，保護注冊商標專用權，監(jiān)督管理商標的使用和印制；指導商標代理機構工作。

（七）組織管理廣告審批發(fā)布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。

（八）組織實施合同行政監(jiān)督，會同行業(yè)管理部門制定合同示范文本，指導辦理合同鑒證，監(jiān)督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。（九）監(jiān)督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。

（十一）對企業(yè)名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業(yè)秘密、商標等實施監(jiān)督管理和綜合保護。

（十二）組織管理個體工商戶、個人合伙、私營獨資和私營企業(yè)的經營行為。（十三）指導所屬事業(yè)單位和協(xié)會、學會、消費者權益保護委員會的工作。（十四）承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。

興業(yè)縣工商局的工作方式今年有所創(chuàng)新，根據當?shù)夭糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)離城區(qū)較遠，交通不便利，群眾辦事耗時的實際情況，在注冊登記窗口推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓群眾感受到該局服務大眾的脈脈溫情。一是“限時”服務。通過縣電視臺向社會鄭重承諾：企業(yè)申請名稱預先核準材料齊全、符合法定形式的，當日核發(fā)《名稱核準通知書》；企業(yè)申請注冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結（法定為20個工作日）；企業(yè)申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的，3個工作日內辦結（法定為5個工作日）。二是“及時”服務。工作人員接受企業(yè)咨詢登記、年檢手續(xù)時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業(yè)一目了然，避免企業(yè)因申請材料不齊而來回跑，為企業(yè)把好手續(xù)關。三是“定時”服務。在注冊登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時為企業(yè)辦理登記注冊業(yè)務，不因工作人員的其它工作耽誤企業(yè)辦事。四是“省時”服務。在企業(yè)年檢工作中，實行沒有前置審批手續(xù)要求的參檢企業(yè)一律由工商所審查，縣局核準通過，簡化手續(xù)和程序。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業(yè)隨到隨辦，每日均接待完最后一名辦事群眾才下班。與我國的大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，興業(yè)是一個以農業(yè)為主的縣。因此工商局也是把農民、農業(yè)的事作為重點抓。要讓農業(yè)辦的好，對工商局來說化肥的質量關得狠抓！興業(yè)縣農業(yè)執(zhí)法與工商執(zhí)法人員，認真開展護農工作，今年3月1日至5月25日該局共出動執(zhí)法人員300多人次，檢查農資門店490個次，查獲不合格化肥100多噸，對銷售不合格化肥的10個經營戶作出了嚴厲的處罰，受理涉農投訴案3件，為農民挽回經濟損失1萬多元。

對于與人民健康息息相關的食品衛(wèi)生安全工作工商局也是狠抓不怠！今年來，興業(yè)縣工商局在食品安全監(jiān)管工作中，通過實施以商品質量市場準入制度為重點的流通領域商品質量監(jiān)管“關口前移”，開展“農村食品市場整頓年”活動，把食品安全監(jiān)管工作力量集中在基層，確保人民群眾的食品安全消費。據統(tǒng)計，至目前止，該局共督促215家超市、食品批發(fā)部建立食品進銷貨臺賬700余本、發(fā)放食品信譽卡525本，共檢查集貿市場、超市、食雜店827戶（次），食品加工生產企業(yè)356戶（次），取締食品無照經營28戶，收繳“三無”食品、過期變質兒童食品760公斤，沒收未經檢驗檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。

就像工商局職能第五條所說的“監(jiān)督管理電子網絡經營行為”，局里為進一步規(guī)范網吧經營秩序，打擊黑網吧違法經營行為，從7月開始，廣西興業(yè)縣工商局在轄區(qū)范圍內開展打擊黑網吧的專項整治行動，為未成年人營造一個健康成長的良好環(huán)境。在整治行動中，該局嚴格審查了各網吧的許可證書效力，對手續(xù)不齊的網吧，責令其限期改正；對條件不符的網吧，堅決予以查封取締。同時，該局重新規(guī)范了網吧的經營秩序，并逐戶進行登記造冊，建立檔案。對擅自買賣、出租或轉讓營業(yè)執(zhí)照的違法行為一律嚴查。該局還建立健全了網吧巡查制度，每星期組織一次網吧巡查，并記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協(xié)作，形成執(zhí)法合力，保證工作成效。同時，發(fā)動廣大社會群眾，踴躍舉報黑網吧，形成高效的社會監(jiān)督舉報機制。目前，該局共立案查處違法經營網吧8家，依法取締黑網吧5家，罰沒款共計2.26萬元。

興業(yè)縣特色農產品資源豐富，山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等，因為品質優(yōu)良而受到消費者的喜愛。但由于這些特色農產品的生產企業(yè)和個人在產品的生產和銷售經營中,只是重視產品的生產加工,而忽視商標的作用,大多數(shù)沒有注冊商標，使客戶無法識別或記不住的產品，結果生產的產品不但銷路受阻,而且產品的價格上不去，出現(xiàn)“有品味無品牌，有高產無高價”，現(xiàn)象，而且很難得到法律保護。

農產品有品無牌，企業(yè)有苦難言。興業(yè)決定通過引導和扶持農民和企業(yè)注冊地理標志和農產品商標，實施名牌帶動戰(zhàn)略，推動農業(yè)生產向產業(yè)化、集約化轉變。

根據“注冊一件商標，帶動一個產業(yè)，富裕一方百姓”的要求，興業(yè)工商部門適時開展了“進千企、訪萬戶，促商標發(fā)展”活動。深入企業(yè)、縣場、鄉(xiāng)村，掌握農產品類型、分布、品質特征等第一手材料，選定重點引導、扶持對象，從商標取名、圖案構思、申請注冊到實際使用，全方位給予指導和幫助。

山心綠茶系列生產廠商和養(yǎng)殖龍頭企業(yè)被列為首批重點扶持企業(yè)。在工商等部門的引導下，這些廠商先后注冊了“山心鹿峰”茶、“美凰”、“和豐和”、“金大叔”等20多個商標。為了提高“山心鹿峰”茶品牌知名度和縣場競爭力，有關部門又引導山云霧茶廠將原來的15個品牌、15個品種整合為“山心鹿峰”品牌的30多個品種，解決了長期以來一茶多名、異茶同名的問題。整合之后，“山心鹿峰”產品突破銷售瓶頸，縣場迅速擴張。興業(yè)縣工商局局長陳春高興地說，最近兩年來，每到產茶時節(jié)，均有幾百名客商駐扎興業(yè)等候發(fā)貨。當?shù)貜S商生產的茶葉價格也一路飚升，極品“山心鹿峰”茶每公斤售價高達800多元。目前，許多客商已電話訂購今年的清明茶。

擴展閱讀：工商局實習報告

寒假社會實踐報告

——工商局實習

丁世琳

文法學院行政管理10-1班

201*01080702

一．實習單位介紹

工商行政管理局，簡稱工商局，是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。該部門的主要職責有：

1.負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作，起草有關法律法規(guī)草案，制定工商行政管理的規(guī)章和政策。

2.負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。

3.承擔依法規(guī)范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監(jiān)督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強調監(jiān)督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機關有著與企業(yè)公司不同的日常工作運程。

二．實習地點介紹

我于201*年2月18日至3月3日在卓亭廣場進行實習，實習期間，我主要安排到工商局的注冊檔案科工作。注冊檔案科主要從事營業(yè)執(zhí)照的注冊審核以及歸檔，對所在地區(qū)商店和各超市小企業(yè)進行審核。讓我主要協(xié)助該部門從事日常的注冊整理和檔案查詢等工作。

三．實習目的

本著志愿奉獻的精神,并為提高進行調查、研究、分析和解決實際問題的能力，拓寬知識面，增加實踐學習和探索的積極性，為我今后的學習和工作打下堅實的基礎。在工商行政管理部門的工作經歷，是為在以后的生活和工作中有更多的社會實踐，對考公務員得到更多的幫助，并且與所學行政管理專業(yè)非常對口，在很多地方運用到了

自己所學的知識，特別是與以前所學的行政管理知識相結合，對注冊資本及機構設置等方面的實際情況有所了解，同時也對現(xiàn)在黃島區(qū)市場狀況及商店經營情況狂進行有了一定的了解，通過實踐在未來的工作中有更多的幫助。四.實習過程

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。剛開始工商局里的一切對我來說都是很陌生的，而對工商局所從事的工作我也沒有很多的了解，我所在的注冊科具體是干什么工作的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。以前我們老師講過，在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心，一定要好好珍惜畢業(yè)實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。局里的人都很好，無論工作還是生活對我們很照顧，并沒有因為我是假期實習生而不管我。開始工作時，他們沒有給我安排具體的工作任務，而是在辦公室跟他們了解一些局里的基本情況，講講平時接觸多的事情，講一些處世為人的道理。差不多一周后分配給我的任務是簡單的對注冊資料的排類，我按照長輩們教我的方法，對注冊資料進排列整理，我了解了對于注冊辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料手續(xù)，由于我對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少也犯了不少錯誤，我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。通過他們的指點和幫助從而對于工商局的工作方向及內容有了初步了解。

我體驗了首次在社會上工作的感覺，并隨時間慢慢熟悉工商局的工作和環(huán)境。對工商局的環(huán)境有所了解熟悉后，原本緊張的心開始慢慢平靜下來，對自己也有了更多的信心，工作期間每天按時到局里上班，同時明確一天的工作任務明確工作任務后，我主動承擔打掃衛(wèi)生工作，每天在辦公室打掃衛(wèi)生、擦桌子、拖地、倒垃圾，做這些我并沒有感到累，我想剛進入社會的人必須從基礎做起從小事做起，同時也為大家提供干凈舒適的工作環(huán)境，我感到很高興。生活很充實。在對于企業(yè)單位注冊資料的整理工作中，掌握了對資料分類，排序，審定一些必備知識，以及公司組建，注冊資本調整，稅收等方面知識的了解。最后的大部分時間里從事檔案掃描工作，使用先進的掃描儀器，不僅提高了自己的計算機操作水平，而且是自己更加心細認真。在平時工作過程中自己不斷摸索整理、通過請教別人、學習別人等各方面找到了一些有效方法和技巧。經過將近一個月時間的工作學習，我對工商局營業(yè)執(zhí)照注冊以及檔案分類整

理的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽從科長的安排，接受科長分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向長輩們反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

五、實習心得體會

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。通過兩個月多的在當雄縣工商行政局的實習，是較好地實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合，管理類專業(yè)要求學生索要掌握的專業(yè)知識十分綜合，這就使得實踐變得更為重要。這次的實踐我對工商行政管理對市場的作用有了比較成熟的了解，這是課堂上所學不到的，同時使所學的理論知識有了更深理解。同時也提高了我實際工作能力和交際應酬能力，這次實習是我首次真正意義上的與社會接觸了解社會，體驗到了真正社會生活的感受，并且為將來的就業(yè)和工作取得了一些寶貴的實踐經驗，也是立足社會不可或缺的條件。為我的畢業(yè)論文積累了素材和資料。作為對即將當公務員我有了一定的幫助，對理論探究的一種素材來源，親身體會獲得的素材是最為真實可靠的，這是十分難得的經驗。為我今后工作打下了良好的基礎。

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)�？h工商局濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加市局組織的各項學習活動，并注重自學，努力提高自己的理論水平與政治素質，保證自己在思想上和黨保持一致性，強化廉潔自律的自覺性。其次，在工商業(yè)務方面，我虛心向身邊的長輩們請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習工商行政管理辦案手冊中各種行政處罰文書寫作規(guī)范，與工作相關的政策、法律常識等，積累自己的業(yè)務知識。通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識；通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我以后更好的投入工作打下了良好基礎。

踏踏實實，努力完成好各項業(yè)務工作。在當雄縣工商局實習的兩個月中，通過長輩們的耐心指導，我不斷積累經驗，不斷提升自己的業(yè)務能力。通過案件材料的整理，歸檔等，熟悉辦案工作流程，熟悉相關的法律、法規(guī)、相關政策，為自己今后的工作

積累經驗。同時也學會了很多的為人處世的道理和教訓。

謙虛謹慎，學會與他人相處。通過這次實習使我充分認識到自己雖然是大學生，我的學習經歷使我有較強的理論知識基礎，讓我接受新知識新事物的能力強一點，但是于實際工作而言光有知識是不行的，我缺乏的是實踐經驗和業(yè)務能力，需要在實際工作中謙虛耐心的學習，一點一滴的積累。實習期間，我盡力在最短的時間內完成領導的指示，在日常工作中認真對待他人提出的每一個問題，平等對待每一個人，在工作過程中要嚴格要求自己，嚴于律己，寬以待人。

以人民公仆的標準嚴格要求自己。作為一名即將入職的公務員，我從一開始就嚴格要求自己。在辦理業(yè)務的時候盡可能的為他人著想，當他們對政策不夠了解時耐心為他們講解，在業(yè)戶太多不得不讓一些人等待時，以微笑和言語減少她們的煩躁等等。從細節(jié)上注意，不斷提升自己各方面的能力和水平。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的兩個月里能給我們很好的啟示。回顧兩個月多的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領會到管理實踐的精髓。比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。

實習是我們每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經歷，是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，既堅定了我考公務員的信心，又為以后走上公務員工作崗位打下了堅實的基礎。

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