景洪市旅游局質(zhì)監(jiān)所實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年2月21日我到景洪市旅游局質(zhì)監(jiān)所報(bào)道并進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在此過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是必不可少的，他們幫助我，鼓勵(lì)我，鍛煉我，讓我學(xué)會(huì)了很多做人處事的道理，也認(rèn)識(shí)到了旅游質(zhì)監(jiān)所的執(zhí)法處理的程序和相關(guān)法律常識(shí)。景洪市旅游質(zhì)監(jiān)所全稱為景洪市旅游質(zhì)量監(jiān)理所，隸屬景洪市旅游局，性質(zhì)為事業(yè)單位參會(huì)管理，其主要職責(zé)：負(fù)責(zé)景洪市轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)點(diǎn)出現(xiàn)的旅游違法事件的處理并規(guī)范旅行社和導(dǎo)游等的行政管理工作，如登記旅行團(tuán)隊(duì)行程，導(dǎo)游，車輛情況等，發(fā)現(xiàn)無(wú)證帶團(tuán)的導(dǎo)游和私家車輛進(jìn)行載客后進(jìn)行登記查處和上報(bào)工作，嚴(yán)查一切違反旅游法規(guī)的行為。

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是畢業(yè)前的最后一次實(shí)習(xí)，主要是針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)和以后的工作方向進(jìn)行一次綜合性的實(shí)習(xí)。首先是拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，其次是增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鍛煉和提高我們實(shí)踐能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正的走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，此次實(shí)習(xí)我還是選擇了旅游相關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

本次實(shí)習(xí)我考慮了兩個(gè)地方，一個(gè)是本地5星級(jí)酒店，另一個(gè)就是旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所。家人一開始鼓勵(lì)我去酒店實(shí)習(xí)，但我考略了一下，原來(lái)的每次實(shí)習(xí)雖然都是在行政單位實(shí)習(xí)的，但都是跟著父母去的，無(wú)論是上下班都是和父母在一起，根本沒(méi)有獨(dú)立的去嘗試一次真正的實(shí)習(xí)，所以最后一次我決定自己到景洪市旅游局去實(shí)習(xí)，因?yàn)樾姓�單位一般是不能進(jìn)去實(shí)習(xí)的，除非認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，我還是只能依靠父母進(jìn)去，但此時(shí)我下定決心一定要考上公務(wù)員，并在實(shí)習(xí)期間不依靠父母的關(guān)系進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，我也把原來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，盡量不讓自己出現(xiàn)一些原來(lái)出過(guò)的錯(cuò)誤，嚴(yán)格要求自己的一切行為。三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程

第一天是很重要的一天，關(guān)系著給領(lǐng)導(dǎo)和同事的第一印象，所以我提前做好一切準(zhǔn)備，并提前10分鐘到了4樓的辦公室，見(jiàn)到張主任后進(jìn)行了說(shuō)明，并做了自我介紹，因?yàn)樵谀膫�(gè)科室是需要領(lǐng)導(dǎo)安排的，而今天局長(zhǎng)出差了，張主任電話詢問(wèn)了局長(zhǎng)，并告知我局長(zhǎng)安排我到質(zhì)監(jiān)所進(jìn)行實(shí)習(xí)。我又到2樓的質(zhì)監(jiān)所報(bào)道，見(jiàn)到了周隊(duì)（質(zhì)監(jiān)所大隊(duì)長(zhǎng)）及各同事，把相關(guān)的實(shí)習(xí)安排說(shuō)明后，周隊(duì)找了4本厚厚的相關(guān)法律和案件處理程序等讓我看，我也開始了3天的看書學(xué)習(xí)的日子，直到第4天運(yùn)政和我們質(zhì)監(jiān)所一起外出檢查，周隊(duì)終于讓我跟著另幾個(gè)同事一行外出，我滿懷激動(dòng)，腦子里圍繞著檢查工作的各項(xiàng)程序，不過(guò)具體的操作程序還是一竅不通。40多分鐘過(guò)去，我們一行6人乘車來(lái)到西雙版納州野象谷自然保護(hù)區(qū)，下車的時(shí)候一個(gè)同事告訴我多注意一些外地牌照的小型私家車輛還有一些商務(wù)車輛，這些車輛很可能是非法運(yùn)營(yíng)車輛。后來(lái)細(xì)細(xì)打聽，因?yàn)椴樘幏欠ㄟ\(yùn)營(yíng)車輛必須由兩個(gè)部門來(lái)合作檢查，因?yàn)橛辛诉\(yùn)政才能檢查這樣的車輛，所以部門之間的相互來(lái)往合作交流是必不可少的。我跟著同事在野象谷門前站著，同事又告訴我，凡是導(dǎo)游帶著旅行團(tuán)的都必須喊導(dǎo)游過(guò)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)游證登記和團(tuán)隊(duì)行程登記，這是為了保證游客的安全和對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)�？磥�(lái)我又學(xué)了不少實(shí)際中的操作程序和一些對(duì)游客對(duì)導(dǎo)游的語(yǔ)言交流方法。不知不覺(jué)已經(jīng)12點(diǎn)多了，這時(shí)候我們又駕車到西雙版納原始森林公園，并集體在車上密切關(guān)注來(lái)往和�？康能囕v，因?yàn)槲沂堑谝淮嗡�以一切的行�?dòng)都要仔細(xì)再仔細(xì)，同事說(shuō)來(lái)了一張黑車，讓我們準(zhǔn)備好，只要游客下車就沖上去，運(yùn)政的執(zhí)法人員負(fù)責(zé)控制車輛和司機(jī)，我們質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)先安撫游客和控制導(dǎo)游，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)就像電影里的情景一般。然后我們先把游客安排到景區(qū)內(nèi)游玩，不耽誤游客的行程，并對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)進(jìn)行登記程序，因?yàn)闀r(shí)間有限外出檢查只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記，完整的還要導(dǎo)游和司機(jī)配合在正常上班時(shí)間內(nèi)電話通知他們，要求他們到旅游局和運(yùn)政進(jìn)行詳細(xì)登記和相關(guān)處理。這就是我的第一次外出檢查工作，雖然有的步驟我還是一頭霧水，但大體的實(shí)際操作流程我還是細(xì)細(xì)記在心里了。而之后的3個(gè)星期，我們基本上每天都在外面出外勤并嚴(yán)打嚴(yán)查各違法運(yùn)營(yíng)的車輛和導(dǎo)游，總的查處黑車4輛，黑導(dǎo)6名，上報(bào)案件6份，雖然都是分工合作，但自己心里還有點(diǎn)小小的成就感。

對(duì)非法運(yùn)營(yíng)車輛和無(wú)證導(dǎo)游查處工作流程：首先安撫游客心情，因?yàn)檫@類情況游客都是受害者，而最重要的還是為游客來(lái)服務(wù)，所以出示相關(guān)證件，安撫游客，并先考慮游客行程安排的前提再去對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的詢問(wèn)登記。對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的詢問(wèn)登記是要分開進(jìn)行的，旅游質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)導(dǎo)游，運(yùn)政負(fù)責(zé)司機(jī)和車輛，首先對(duì)案件的登記，查看相關(guān)團(tuán)隊(duì)行程，查看導(dǎo)游是否有導(dǎo)游證或其他相關(guān)證件，把大體內(nèi)容記錄在案件內(nèi)，然后要求游客中的領(lǐng)頭擬一份出游記錄和相關(guān)的證據(jù)記錄，再對(duì)導(dǎo)游人員的非法所得和相關(guān)通行設(shè)備進(jìn)行暫扣，并開暫扣通知給導(dǎo)游，最后對(duì)導(dǎo)游的簡(jiǎn)單筆錄，最后把一切記錄給導(dǎo)游和司機(jī)查看，無(wú)異議后簽字畫押，車輛又運(yùn)政扣押，如果處在正常上班時(shí)間段內(nèi)，導(dǎo)游是要求直接帶回質(zhì)監(jiān)所做詳細(xì)筆錄的，大體的查處流程就這樣。四、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)本次的旅游質(zhì)監(jiān)所實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用之間的聯(lián)系和不同之處，現(xiàn)在的社會(huì)和現(xiàn)在的人都喜歡鉆法律和檢查部門人員的空子，而且還光明正大的賄賂執(zhí)法人員以及編造謊言，對(duì)于這些行為嚴(yán)打嚴(yán)查是應(yīng)該的，是必須的。學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的東西都是死的，理論知識(shí)如果不拿出來(lái)運(yùn)用，那就等于是零，而不去了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)，不去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，你只會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)的一切都是不合實(shí)際的。而社會(huì)實(shí)踐正是要求你去了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)，融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)，學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題，這時(shí)候再把所學(xué)理論拿出來(lái)，加以實(shí)踐結(jié)合發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，面對(duì)自己的不足，逐漸走向真正的社會(huì)。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐�，F(xiàn)今的社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

1個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐其實(shí)很短，但在這很短的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)會(huì)了不少知識(shí)，也從中有了不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是耐心：對(duì)于3天的看書時(shí)間其實(shí)很短暫，但如果不花3天時(shí)間來(lái)了解大體的處理案件的流程，遇到突發(fā)外出檢查，我肯定會(huì)幫了倒忙，而真實(shí)的突擊檢查是存在很多危險(xiǎn)因素的，而懂得相關(guān)法律常識(shí)更是會(huì)給我今后帶來(lái)很多方便的地方。所以首先就是需要你有耐心，能把相關(guān)的流程規(guī)定和法律常識(shí)牢記心里。

第二還是耐心：對(duì)于安撫游客，詢問(wèn)導(dǎo)游等等事件的發(fā)生，如果缺少了耐心那么進(jìn)行處理的過(guò)程將會(huì)變得很麻煩，而且更影響了本地執(zhí)法人員的形象及給游客帶來(lái)不好的印象。由于對(duì)導(dǎo)游的詢問(wèn)是需要雙方配合的，導(dǎo)游需要把真實(shí)的資料及證據(jù)提供給執(zhí)法人員進(jìn)行記錄登記，因?yàn)橐话惆讣�的源頭都是旅行社，這些導(dǎo)游和司機(jī)都是由旅行社來(lái)委派的，而為了能抓住源頭，那么就更考驗(yàn)執(zhí)法人員的耐心程度了。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，主要是耐心的給他們進(jìn)行解釋和心里疏導(dǎo)，因?yàn)橛械陌讣�也是需要游客�?lái)指正及提供一些線索的。

第三還是耐心：對(duì)于處理復(fù)雜的案件，涉及到一些資金問(wèn)題和一些黑手問(wèn)題，這時(shí)候也是考驗(yàn)執(zhí)法人員的耐心程度的。如何在筆錄中探出黑手，又如何從黑手中摸到證據(jù)等等這些，都是需要執(zhí)法人員從原來(lái)的案件中和對(duì)旅行社的暗訪中摸索出來(lái)的，而且有的更是涉及到一些官員，所以處理這些案件必須要考慮周全，一步一步的前進(jìn)，絕對(duì)不能急于求成。

最后總結(jié)一下，在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到了自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后還是感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

擴(kuò)展閱讀：旅游局實(shí)習(xí)報(bào)告5000字

201*年8月我到唐山市豐南區(qū)旅游局報(bào)道并進(jìn)行了五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在此過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是必不可少的，他們幫助我，鼓勵(lì)我，鍛煉我，讓我學(xué)會(huì)了很多做人處事的道理，也認(rèn)識(shí)到了旅游管理科的公文處理的程序和相關(guān)法律常識(shí)。其主要職責(zé)：擬定全區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃和國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施；承擔(dān)全區(qū)旅游資源普查和市場(chǎng)調(diào)研工作；負(fù)責(zé)旅游景區(qū)、景點(diǎn)旅游設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作；承擔(dān)紅色旅游有關(guān)工作；負(fù)責(zé)國(guó)家、省下達(dá)的旅游業(yè)發(fā)展資金的投資立項(xiàng)和旅游項(xiàng)目管理工作；指導(dǎo)全區(qū)重點(diǎn)旅游區(qū)域、目的地和線路的規(guī)劃、開發(fā)、保護(hù)和宣傳推廣工作；組織、指導(dǎo)全區(qū)旅游的整體宣傳和重大促銷活動(dòng)，引導(dǎo)旅游業(yè)社會(huì)投資。監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序，指導(dǎo)全區(qū)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè)；承擔(dān)旅游標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施等有關(guān)工作，組織實(shí)施全區(qū)各類旅游景區(qū)、景點(diǎn)、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、車船的旅游設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)全區(qū)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社的申報(bào)、管理工作，指導(dǎo)全區(qū)旅游保險(xiǎn)工作；指導(dǎo)全區(qū)旅游行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是畢業(yè)前的一次實(shí)習(xí)，主要是針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)和以后的工作方向進(jìn)行一次綜合性的實(shí)習(xí)。首先是拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，其次是增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鍛煉和提高我們實(shí)踐能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正的走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，此次實(shí)習(xí)我還是選擇了唐山市豐南區(qū)旅游局進(jìn)行實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

本次實(shí)習(xí)我考慮了兩個(gè)地方，一個(gè)是廈門的5星級(jí)酒店，另一個(gè)就是旅游局。家人一開始鼓勵(lì)我去酒店實(shí)習(xí)，但我考慮了一下，酒店的工作相對(duì)可能技術(shù)性更強(qiáng)一些，而針對(duì)自己的性格特點(diǎn)我還是希望去機(jī)關(guān)單位實(shí)習(xí)一下，所以最后我決定自己到旅游局去實(shí)習(xí)，因?yàn)樾姓�單位一般是不能進(jìn)去實(shí)習(xí)的，我還是只能依靠父母進(jìn)去，但是在實(shí)習(xí)期間不依靠父母的關(guān)系進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，我仔細(xì)分析自己容易犯的錯(cuò)誤，盡量不讓自己出現(xiàn)一些原來(lái)出過(guò)的問(wèn)題，嚴(yán)格要求自己的一切行為。

三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過(guò)程

1、日常行政工作。因?yàn)檫@是我第一次在政府部門工作，一些簡(jiǎn)單的諸如復(fù)印、打印、打電話、收發(fā)傳真等日常行政工作，都不是很熟悉，比如給其他旅游局打電話時(shí)，我代表的應(yīng)該是豐南旅游局，用什么樣的語(yǔ)氣，如何在短時(shí)間內(nèi)讓對(duì)方明白自己的意圖等，開始時(shí)在這方面沒(méi)有把握好。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，也加強(qiáng)自己對(duì)公文方面的了解，包括公文的寫作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式等。

2、會(huì)議籌辦。在這半年實(shí)習(xí)中，有幸參與了幾次重要會(huì)議的籌辦工作。這讓我熟悉了辦會(huì)的具體程序：會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見(jiàn)、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單、會(huì)議記錄及會(huì)后總結(jié)等等。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問(wèn)題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。

3、資料搜集與整理。主要是參與了"青少年科技體驗(yàn)中心"的資料搜集與整理。在主任的指導(dǎo)下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和打電話廣泛搜集資料，并得出比較全面的情況總結(jié)。這個(gè)工作的參與讓我學(xué)會(huì)了如何獲取自己需要的信息資料，并在已有的資料中有條理整理出自己需要的信息，并作出分析。

4、簡(jiǎn)報(bào)的編寫。開始時(shí)只是協(xié)助搜集假日信息，隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，在主任的指導(dǎo)下，也漸漸的開始參與簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作，這加強(qiáng)了我文字組織能力。在這段時(shí)間里，在司領(lǐng)導(dǎo)、處事領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，我都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

5、管理文檔。工作簡(jiǎn)單而繁瑣。校對(duì)檔案需要后面的每類內(nèi)容對(duì)應(yīng)前面的目錄，不得一絲馬虎。錄入檔案，從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備。名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后，需要仔細(xì)核對(duì)。簡(jiǎn)單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。6、導(dǎo)游工作。給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)游時(shí)包括走路的速度，與領(lǐng)導(dǎo)的站位都是需要注意的。積累豐富的歷史地理知識(shí)以防領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)興起考考你。做導(dǎo)游不難，做好導(dǎo)游可就難了，給領(lǐng)導(dǎo)做導(dǎo)游更難。

7、青少年科技體驗(yàn)中心。這是我重點(diǎn)參與的大項(xiàng)目。制定方案，搜集資料，考察地形。整個(gè)項(xiàng)目的策劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)突出綠色環(huán)保低碳。建筑形體，空間關(guān)系充分利用自然條件，我是全程參與的。

三、工作感悟

1．心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不是了，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，如何處理與主任、同事的關(guān)系，處理突發(fā)事件的能力，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2．計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在旅游管理科實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中，我每天都寫實(shí)習(xí)記錄，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化，也要隨機(jī)應(yīng)變。

3．處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話是我在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì)的，如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，如何制作檔案，如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。4．不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。

5．耐心。文檔室的工作簡(jiǎn)單而繁瑣。校對(duì)檔案需要后面的每類內(nèi)容對(duì)應(yīng)前面的目錄，不得一絲馬虎。錄入檔案，從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備。名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后，需要仔細(xì)核對(duì)。簡(jiǎn)單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。

6、了解組織架構(gòu)。認(rèn)識(shí)和了解了機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工等情況。學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)單位對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式等，這些知識(shí)能夠讓我更好的融入社會(huì)。7、了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、會(huì)議總結(jié)等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問(wèn)題，并親身參與其中，鍛煉了自己辦會(huì)的能力。8、要善于溝通。如何與別人溝通，并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓對(duì)方清楚的明白我的意圖，在這個(gè)方面的能力我比較欠缺，一直不敢放開自己和別人交流，在這里實(shí)習(xí)，和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足。9、要積極制造良好的工作氛圍。工作環(huán)境能影響一個(gè)人的工作態(tài)度。首先一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)是工作順利進(jìn)行的前提條件，在旅游管理科的工作深受其氣氛的渲染也懂得了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，如何培養(yǎng)自身的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。且讓我感悟到了除了讓自己對(duì)工作充滿激情外，還要積極與別人合作、溝通。

10、學(xué)會(huì)宏觀看待問(wèn)題。受自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平的限制，覺(jué)得自己有時(shí)看待問(wèn)題過(guò)于狹隘，在與司領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)相處的這半年，耳濡目染的學(xué)會(huì)了如何對(duì)一個(gè)現(xiàn)象進(jìn)行思考。

11、做事一定要細(xì)心，避免浮躁。粗心、毛躁一直是我的缺點(diǎn)，在這里辦公室的日常工作，可以說(shuō)充分鍛煉了我的耐心，也讓我學(xué)會(huì)了如何去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

12、領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)時(shí)，一定要在開始時(shí)就了解任務(wù)要達(dá)到一個(gè)什么目的，什么效果，而不只是簡(jiǎn)單地執(zhí)行。犯了錯(cuò)誤一定要及時(shí)承認(rèn)，并且立馬改正不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

在旅游局的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，突然想到這個(gè)不免有那么一點(diǎn)傷感，畢竟在這個(gè)地方實(shí)習(xí)這么久想到就要離開了還是有些許不舍，辦公室有兩個(gè)歲數(shù)稍微大一點(diǎn)的同事，我們的關(guān)系相處的都非常融洽，跟上級(jí)雖然年齡差距比較大但是也都比較照顧，工作比較累但是受益匪淺，短短的實(shí)習(xí)期學(xué)到了很多。家鄉(xiāng)的旅游局正處在非常繁忙的階段，有許多工作要做，因?yàn)檎�在大力發(fā)展旅游事業(yè)，興建了許多項(xiàng)目，雖然自己的職責(zé)還沒(méi)有那么高的權(quán)限去做那樣的規(guī)劃，但還是耳濡目染學(xué)到了很多，就算是在辦公室做做文案工作也可以學(xué)到許多人際交往方面的東西以及彌補(bǔ)一些自己所不知道的實(shí)踐知識(shí)�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。通過(guò)本次的旅游局旅游管理科實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用之間的聯(lián)系和不同之處，現(xiàn)在的社會(huì)和現(xiàn)在的人都喜歡鉆法律和檢查部門人員的空子，而且還光明正大的賄賂執(zhí)法人員以及編造謊言，對(duì)于這些行為嚴(yán)打嚴(yán)查是應(yīng)該的，是必須的。學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的東西都是死的，理論知識(shí)如果不拿出來(lái)運(yùn)用，那就等于是零，而不去了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)，不去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)，你只會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)的一切都是不合實(shí)際的。而社會(huì)實(shí)踐正是要求你去了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)，融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)，學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題，這時(shí)候再把所學(xué)理論拿出來(lái)，加以實(shí)踐結(jié)合發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，面對(duì)自己的不足，逐漸走向真正的社會(huì)。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐�，F(xiàn)今的社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到了自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義

五、最后總結(jié)

帶著些許的不舍和自己長(zhǎng)足的進(jìn)步，馬上就要結(jié)束實(shí)習(xí)生活了，這也不僅僅是交給老師一份答卷，更是給自己的實(shí)踐的生活交了一份滿意的答卷，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后還是感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。格物致知，而后探索開拓。一邊是知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，一邊是實(shí)習(xí)和實(shí)踐的積累，一邊是純真校園里伴著老師和同學(xué)的成長(zhǎng)成才點(diǎn)滴，一邊是復(fù)雜社會(huì)中面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的人際關(guān)系哲學(xué)，作為一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生，我們要走的路還有很長(zhǎng)，我們要學(xué)習(xí)的還有很多。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。這些都是我在實(shí)習(xí)中收獲到的財(cái)富。期望自己將來(lái)運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)來(lái)更好地進(jìn)行工作，表現(xiàn)的更加出色！

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