城管執(zhí)法局“深化作風(fēng)建設(shè)年”心得體會

加強內(nèi)部管理促進工作轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法局“深化作風(fēng)建設(shè)年”心得體會

今年以來，根據(jù)縣委、縣政府在各級機關(guān)開展“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動的總體部署和要求，我局深入開展了“深入作風(fēng)建設(shè)年”活動。在縣委作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，全局各單位和全體黨員干部嚴(yán)格按照我局實施方案的要求，認(rèn)真部署，突出重點，結(jié)合實際，務(wù)求實效，各項活動扎實深入開展。通過開展“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動，干部職工中存在的“滑、阻、野、假、貪”現(xiàn)象得到有效治理，干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感明顯增強，呈現(xiàn)了外圍條件向好、內(nèi)部士氣向上、工作成效開始顯現(xiàn)的良好局面�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織實施。局黨組始終把“深入作風(fēng)建設(shè)年”活動作為一項政治任務(wù)來抓，加強了對活動開展的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署各項工作。一是局黨組進行了專題研究。傳達學(xué)習(xí)縣委意見、工作方案，明確了局“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和責(zé)任處室。二是制定實施方案。按照縣委意見和工作方案，結(jié)合我局工作實際，研究制定了局“作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案，明確開展活動的工作目標(biāo)、主要任務(wù)、方法步驟和需要重點解決的問題。。三是抓好工作部署。全面部署“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動的各項工作，研究制定了各階段實施計劃和工作日程表，明確工作任務(wù)，確保了活動按計劃、有步驟地開展。

（二）加強學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)。我們始終把執(zhí)法隊伍素質(zhì)建設(shè)作為重要工作來抓。針對近年來執(zhí)法隊伍中存在的執(zhí)法隊員素質(zhì)較差、執(zhí)法方式簡單、執(zhí)法不文明、執(zhí)法不公平公正、執(zhí)法效能低下等問題，我們強化了對執(zhí)法隊伍的學(xué)習(xí)教育。

（三）完善體制機制，提升工作效率。體制機制是我們能夠抓好工作的根本。在“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動中，我局著力體制機制建設(shè)，不斷開拓一個良好的執(zhí)法平臺。

（四）解決突出問題，增強干部職工執(zhí)行力。在“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動中，我局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入一線，開展廣泛調(diào)查研究，針對群眾反映的熱點難點問題，明確了城市管理中存在的三大難題，實行領(lǐng)導(dǎo)破解難題責(zé)任制，狠抓工作落實，著力解決群眾反映強烈的一些突出問題。

這次“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動，對照市委、市府對城市管理執(zhí)法工作提出的新要求，對照城市管理執(zhí)法面臨的新形勢和新任務(wù)，對照群眾的新期盼，我局的工作還存在的許多問題和不足。對此，我們要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

(一)進一步加強作風(fēng)建設(shè)，樹立執(zhí)法良好形象。（二）進一步加強學(xué)習(xí)教育，積極培養(yǎng)執(zhí)法文化。（三）進一步完善工作機制，不斷提高執(zhí)法效率。（四）進一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高共建共管意識。

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加強學(xué)習(xí)增強服務(wù)樹窗口新形象

我局“深化作風(fēng)建設(shè)年”典型案例大討論干部大會后，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)大會精神、參加專題討論會等活動，我對這次活動的重要意義有了更明確的認(rèn)識�！吧罨�作風(fēng)建設(shè)年”學(xué)習(xí)活動，不僅是是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，也是我局抓好隊伍建設(shè)的必然選擇，更是提升機關(guān)工作效能、改進機關(guān)工作作風(fēng)的迫切需要。作為城管執(zhí)法局窗口處室的指揮（受理）中心，應(yīng)該通過此次學(xué)習(xí)活動，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強責(zé)任意識，牢固樹立為人民服務(wù)的公仆意識，不斷提升提升業(yè)務(wù)水平。

一、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我認(rèn)為，想轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自身素質(zhì)和工作能力，就要始終把學(xué)習(xí)擺在首位。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，樹立堅定的政治理想信念；二要深入學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及其它黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，自覺遵守黨的紀(jì)律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性；三要堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和工作能力，努力做好本職工作。及時對遇到的新問題和典型案例進行分析和研究，勤于思考，不斷豐富和完善個人的經(jīng)驗、知識。二、增強服務(wù)，恪盡崗位職責(zé)

增強服務(wù)意識，為各類咨詢、舉報、申訴等來電來信提供人性化，親情化服務(wù)。耐心解答他們的問題，認(rèn)真落實熱情服務(wù)、

微笑服務(wù)、主動服務(wù)、文明服務(wù)、用心服務(wù)，做到受理咨詢申訴一樣熱情，大事小事一樣重要，忙時閑時一樣耐心。以平和的心態(tài)做到循善誘導(dǎo)，耐心解釋，盡最大的可能為廣大群眾提供服務(wù)，以人民群眾滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。恪盡職責(zé)，

以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展各項工作。在工作中，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷更新知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，積極完成好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事給予的支持與尊重，嚴(yán)格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。

總之，我要以此次“作風(fēng)建設(shè)年”學(xué)習(xí)活動為契機，提高認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心投入到各項工作當(dāng)中，努力為城管事業(yè)和麗水的社會發(fā)展出謀出力。

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