年終晚會總結(jié)束發(fā)言稿

大家中午好：

①今天是我們一年一度的年終聚會，值此新春佳節(jié)來臨之季，我謹代表公司管理層向大家致以節(jié)日的問候和新春祝福。②在已過去的201*年，我們公司全體員工都有兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。你們在自己的崗位的付出，辛勤的耕耘，在你們的努力下，公司所有的工作都開展的非常的順利。最值得贊揚的是那些奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的同事們。你們的行為，表現(xiàn)出高昂的斗志和極大的工作熱情，體現(xiàn)出團結(jié)友助的精神面貌。你們?yōu)楣�司生產(chǎn)的完成做出了重要支持，還有那些做生產(chǎn)支援的同事，也就是辦公室人員，你們也在沖鋒陷陣，你們的勤懇，為公司的正常運作奉獻了不可磨滅的力量。在此，我代表公司向所有勤勞努力的你們道一聲：大家辛苦了。③在新的201*年，我們要繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的原則，加快現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)步伐，優(yōu)化公司運作管理系統(tǒng)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)競爭力，加大培訓(xùn)力度，進一步增強公司凝聚力、向心力，迎接機遇面對挑戰(zhàn)。

④同事們，借著辭舊迎新的機會，讓我們在心中默默的許諾，讓我們在來年攜手并肩，同舟共濟，團結(jié)一致，鼓足干勁，向著更高、更遠的目標(biāo)奮進

⑤最后再次祝大家，新年快樂，身體健康，萬事如意。謝謝！

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同心邦健共創(chuàng)未來

在201*年邦健醫(yī)藥迎春晚會上的講話

201*年1月17日

尊敬的各位嘉賓，同事們：

晚上好！

今晚，我們很榮幸地請來了以及幾十位緊密合作伙伴代表、部分員工的家屬出席邦健醫(yī)藥201*年迎春晚會，與我們一起總結(jié)過去，展望未來；與我們同樂同醉，共賀共祈。在此，請允許我代表邦健醫(yī)藥，衷心地感謝我們的合作伙伴和各位員工家屬，有你們的幫助、有你們的支持，邦健的事業(yè)才能蒸蒸日上；衷心地感謝真誠團結(jié)、不斷進取的邦健精英們，是你們的智慧、你們的汗水，讓邦健得到了穩(wěn)健的發(fā)展。謝謝！

201*年是我們國家很不平靜的一年，既出現(xiàn)了大雪災(zāi)、大地震、金融海嘯等大災(zāi)大難，讓人痛心；又有百年奧運夢圓北京、神舟七號遨游太空等盛會盛事，令人振奮。同樣，201*年是我們公司很不平凡的一年，有過很多甜酸苦辣，經(jīng)歷過各種考驗。然而，在全體員工的共同努力下，我們戰(zhàn)勝了困難和挑戰(zhàn)，并基本完成了年度工作目標(biāo)！下面，我代表公司對去年的工作進行簡單總結(jié)：

過去的一年，我們拓寬業(yè)務(wù)，拓展網(wǎng)絡(luò)，實力大增。連鎖公司新增門店26家，總數(shù)達到了77家，網(wǎng)點遍布肇慶、云浮兩地城鄉(xiāng)，并開始進軍佛山、江門、茂名等市場，區(qū)域龍頭地位更加牢固；對外配送業(yè)務(wù)及醫(yī)院業(yè)務(wù)得以正常開展；天天邦健中藥飲片有限公司也于8月8日開業(yè)投產(chǎn)。隨著連鎖網(wǎng)點的增加及飲片廠的投產(chǎn)，我們的綜合實力及品牌影響力大大提升。過去的一年，我們用心經(jīng)營，革新營銷，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售及利潤仍然獲得了雙豐收，均比201*年增長30%以上，繼續(xù)保持著快速、穩(wěn)定的增長。零售連鎖經(jīng)營方面，我們通過細化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來指導(dǎo)經(jīng)營；我們及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重走大健康產(chǎn)品經(jīng)營之路；我們設(shè)立了買不到專柜，藥品品種最齊全的品牌

特色逐漸建立；我們改變原來不定期不定點搞營銷活動的做法，調(diào)整為每店每月都有主題活動，并為每項促銷活動切入盈虧平衡點來衡量促銷活動成效；我們在懷集、羅定、肇慶市區(qū)等地成功舉辦了大型會員聯(lián)誼會，緊密了VIP顧客關(guān)系。醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時，大大降低了應(yīng)收貨款。飲片廠方面，我們改良了飲片加工和包裝工藝，開發(fā)了一系列新產(chǎn)品，有力地配合了門店銷售，產(chǎn)生了較明顯的效益。

過去的一年，我們規(guī)范管理，深化考核，成效明顯。通過改革公司總部的組織架構(gòu)，并對各崗位職責(zé)進行了更為合理的調(diào)整，進一步完善了企業(yè)管理制度和工作規(guī)范。通過改變總部基層員工的助理角色為主管角色，明確權(quán)責(zé)，基層員工對工作的方向感、主動性和積極性明顯提高。通過對品管部、采購部、營銷部、營運部、物流中心等部門進一步量化、細化績效考核，有效地轉(zhuǎn)變了崗位員工的工作作風(fēng)、提高了工作效率。質(zhì)量管理能常抓不懈，通過努力，我們一次性通過了飲片廠GMP認證及公司GSP換證認證，并得到相關(guān)部門的高度贊賞。此外，我們加強了財務(wù)管理，加強了對門店收銀環(huán)節(jié)的監(jiān)控，理順了固定資產(chǎn)的管理，這些工作均取得了明顯的成效。

過去的一年，我們嚴(yán)控成本，節(jié)約創(chuàng)新，碩果累累。我們以每季度的開源節(jié)流創(chuàng)新評獎活動為導(dǎo)入，在全公司范圍內(nèi)大搞節(jié)約創(chuàng)新活動，新思路、新點子層出不窮，節(jié)約創(chuàng)新已蔚然成風(fēng)。部分提案已在公司全面推行，其中更換節(jié)能光管、簡化送貨單、統(tǒng)一百子柜貨位、采用網(wǎng)銀匯款、租賃復(fù)印機等提案已取得了顯著成效。而飲片廠GMP改造及新軟件的采購等過程中的成本控制，更能充分體現(xiàn)了我們在成本控制方面的累累碩果。

過去的一年，我們加強培訓(xùn)，悉心培養(yǎng)，人才輩出。

我們堅持內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合的辦法，努力提高員工的素質(zhì)和能力。201*年，我們組織了近100人次參加了中山大學(xué)、聚城企業(yè)顧問機構(gòu)、深圳商學(xué)院的外派學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部，我們組織了近200場員工心態(tài)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、專業(yè)知識等培訓(xùn)。此外，我們還舉辦了兩期潛力值班經(jīng)理培訓(xùn)班，一期TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班，開展在職店經(jīng)理培訓(xùn)近20場。

我們不斷完善內(nèi)部晉升機制，通過對潛力員工進行職業(yè)定位來實行個性

化培養(yǎng)，并通過公平公正的內(nèi)部競聘來獲得晉升。一年來，公司共組織了11場內(nèi)部競聘，共有66人通過競聘獲得晉升，比201*年增長了100％。最近我們再次進行了店經(jīng)理競崗，對部分店經(jīng)理崗位再次大洗牌。好崗位，競爭上，在公司內(nèi)部已形成你追我趕的競爭態(tài)勢。

過去的一年，我們弘揚文化，活躍團隊，凝聚員工。

我們進一步豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，組織了多場企業(yè)文化培訓(xùn)，并結(jié)合公司日常發(fā)生的案例講解說明，在實踐中，公司內(nèi)部逐漸形成了符合企業(yè)文化理念的行為規(guī)范，企業(yè)文化的理念逐漸得以著陸、生根。

我們積極開展各項文體活動，打造活力團隊。三八邦健女工迎奧運活動；六一親子樂活動；季度活動經(jīng)費爭��；聯(lián)合本田公司開展聯(lián)歡活動；舉辦“眾生杯”中藥知識、技能大比武等等；此外，公司投入了大量資金，分批組織了員工外出旅游。這些活動的開展，大大激發(fā)了員工的活力，提高了員工對公司的歸屬感。

去年，公司再次組織了員工參加全國超級店長大賽，讓員工在競爭的舞臺上展示自己、肯定自己，并趁此機會與全國各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)交流學(xué)習(xí)。在大賽中，孔令信、李良琦進入了全國超級店長華南賽區(qū)十強，胡丹妮進入了全國超級店長三強，這是我公司選手連續(xù)兩屆勇闖全國三強。

過去的一年，我們肩承責(zé)任，熱心公益，回報社會。我們舉辦了一系列的愛心公益活動：包括過期藥品回收；抗震救災(zāi)募捐；預(yù)防流感捐贈；敬老慰問送藥；開展校企合作，為肇慶醫(yī)專培訓(xùn)在校學(xué)生，并為學(xué)校免費提供模擬藥房；積極參與紅十字會組織的各項公益活動；長期免費舉辦健康檢測、健康講座等等。去年，公司在各類公益活動的投入超過了二十萬元。我們在幫助困難員工方面也做出了成績，先后兩次為困難員工發(fā)動愛心捐款，籌集善款近三萬元，體現(xiàn)了邦健這個大家庭的溫暖。

所有這些成績，離不開全體員工一年來的真誠投入與辛勤工作，離不開員工家屬的默默支持，也離不開合作伙伴們的鼎力相助。在此，我再次表示衷心的感謝！

在成績面前，我們必須清醒地認識到市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化：自然

災(zāi)害、金融海嘯等對經(jīng)濟及信心的影響還沒有消除；醫(yī)療體制改革新方案呼之欲出；行業(yè)競爭更加白熱化；顧客對傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)麻木，對服務(wù)的要求越來越高等等。另外，我們必須清楚地認識到我們還存在很多不足的地方：人才培養(yǎng)速度較慢，員工的積極性、主動性還不足，制度還不夠完善，管理還不夠規(guī)范，成本控制能力還有待進一步提高，品牌影響力不強，核心競爭力尚未牢固等等，這都需要我們在新的一年里共同努力去完善改進。

盤點過去，我們頗有收獲；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h。201*年，是邦健醫(yī)藥順勢而為、穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)以零售連鎖為主要發(fā)展方向；以區(qū)域第一品牌為定位，不斷提高經(jīng)營管理水平，鞏固品牌影響力及核心競爭力。新的一年，我們要向以下幾方面努力奮斗：

一、業(yè)務(wù)拓展：在201*年，我們將繼續(xù)以現(xiàn)有區(qū)域為主戰(zhàn)場，適當(dāng)發(fā)展零售新網(wǎng)點，實現(xiàn)門店總數(shù)突破100家的目標(biāo)；飲片廠方面，我們將大力發(fā)揮其優(yōu)勢，開發(fā)更多好品種，并嘗試對外銷售；對外配送業(yè)務(wù)方面，我們充分利用連鎖的優(yōu)勢平臺，重新做強做大；醫(yī)院業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)把貨款回收工作放在首位，以鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)為主，謹慎拓展新業(yè)務(wù)。

二、業(yè)績提升：在201*年我們的營業(yè)收入要比201*年提升30％以上，利潤提升20％以上。我們將繼續(xù)創(chuàng)新營銷手法，加強執(zhí)行力度；我們將繼續(xù)推行大健康概念下的多元化經(jīng)營，大力搞好各種特色經(jīng)營；我們將繼續(xù)嚴(yán)格控制各項經(jīng)營指標(biāo)，努力提升經(jīng)營業(yè)績；我們繼續(xù)認真搞好顧客服務(wù)工作，提升品牌美譽度。

三、管理完善：不斷完善管理制度和工作規(guī)范，合理調(diào)整崗位職責(zé)，合理安排崗位員工，繼續(xù)量化、細化績效考核，繼續(xù)抓好質(zhì)量管理和財務(wù)管理，用好新軟件的各項功能，從而簡化工作，提高效率。

四、成本控制：繼續(xù)倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)新，加速好點子的落地。持續(xù)檢討工作流程，實施流程再造，減少中間環(huán)節(jié)，提高效益效率。

五、培訓(xùn)培養(yǎng)：我們必須大力拓寬招聘渠道，變守株待兔為主動出擊，有針對性地搜尋適合人才。我們將建立完善的培訓(xùn)體系，繼續(xù)堅持內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，并采用階梯式教學(xué)方法，把員工的培訓(xùn)成績與工資層級掛勾。我

們將不斷完善晉升體系，讓更多的員工通過公平公正的競聘走上管理崗位或?qū)�業(yè)技術(shù)崗位。

六、文化建設(shè)：我們繼續(xù)堅持開展企業(yè)文化的宣導(dǎo)活動，并及時收集日常工作中符合企業(yè)價值觀的案例進行分享，使抽象的文化理念著陸，變得看得見、摸得著、做得到；我們將大力打造活力團隊，開展多元化文體活動，提高員工的歸屬感。

七、回報社會：回報社會，是企業(yè)存在價值的體現(xiàn)。我們今年將繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，在幫助健康上下功夫，熱心參與公益活動，幫助弱勢群體，為營造和諧社會作貢獻。

金融海嘯并不可怕，可怕的是失去信心！可怕的是沒有行動！我相信，在全體員工的共同拼搏下，在家屬們和合作伙伴們的支持和幫助下，我們定能化危為機，定能出色地完成今年的工作目標(biāo)！為了讓大家安心、全心地投入工作，我們鄭重承諾：絕不因金融海嘯而裁員！絕不因金融海嘯而降薪！

同事們：讓我們在以“幫助健康每一天”為使命、以“百年健康，一流品牌”為奮斗目標(biāo)的推動下，秉持“仁心仁藥，專業(yè)專注”之道，弘揚真誠團結(jié)，創(chuàng)新超越的精神，按照“以質(zhì)量取信顧客，以平價優(yōu)惠顧客，以特色吸引顧客，以服務(wù)感動顧客”的理念進行經(jīng)營，實施人性化、規(guī)范化、精細化管理，共創(chuàng)邦健201*年新的輝煌。

最后，祝各位嘉賓，各位同事身體健康，家庭幸福，新年進步！謝謝！

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