商務(wù)辦公技能實訓(xùn)報告

商務(wù)辦公技能實訓(xùn)報告

為了提高我們商務(wù)英語專業(yè)同學(xué)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，我們在老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期兩周的商務(wù)辦公技能培訓(xùn)。這進(jìn)一步地提高我們對辦公自動化基礎(chǔ)知識和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的了解。這次實訓(xùn)掌握的技能知識有利于我們今后的就業(yè)，有利于我們更好的溶入社會這個大集體。在我看來，這次實訓(xùn)是以短期的操作讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作，以期待著在以后的社會實踐過程中可以充分運用。

什么是商務(wù)辦公技能？通過培訓(xùn)，我們對這有了更深入的理解：商務(wù)辦公技能所學(xué)內(nèi)容：計算機(jī)基礎(chǔ)+office課程：word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設(shè)置、圖文混排、表格制作等；Excel介紹：工作表及單元格的操作、公式、函數(shù)、圖表、數(shù)據(jù)處理、打印等設(shè)置；PowerPoint基本操作：演示文稿制作、幻燈片制作、特殊效果的制作與版面設(shè)置．以及傳真機(jī)，打印機(jī)，掃描儀的使用等。而這一周我們實訓(xùn)的主要內(nèi)容側(cè)重于辦公自動化軟件OFFICE中Word、Excel、等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。Word文檔的基本操作，訓(xùn)練其個人操作熟練程度，如擬一份人事調(diào)動通知的排版，編輯等。Excel的使用，如在一份訂貨單中如何編排，求和等，另外是打印機(jī)，傳真機(jī)，掃描儀的使用。通過此次實訓(xùn)，使我們熟練掌握OFFICE、辦公自動化設(shè)備操作的相關(guān)知識，從而進(jìn)一步提升了我們的實踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點：一．打印機(jī)

操作：①連接打印機(jī)②安裝驅(qū)動程序③裝紙④打�。狐c擊文件打印，如要設(shè)置，則點擊文件中的頁面設(shè)置，按要求設(shè)置（A4或16K等）就行。但有時候看似正常操作了卻常出現(xiàn)一些問題，下面是常見故障出現(xiàn)的原因：①不送紙：紙張放于送紙器外面②卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常③在軟件中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)：開關(guān)沒開；數(shù)據(jù)線沒有

連接到電腦；連接不正常；打印機(jī)或傳真不正常

④錯誤指示燈一直亮：噴墨打印機(jī)沒有墨；卡紙；沒紙或硒鼓的蓋子沒有

蓋好

⑤打印機(jī)經(jīng)常吃進(jìn)多張紙：紙張受潮；卡紙；定影膜不正常；使用全新的

紙張，紙張比較密集二．掃描儀

操作：①連接掃描儀②安裝驅(qū)動程序及掃描軟件③放置原稿④打開掃描軟件進(jìn)行文稿掃描：將要掃描的文稿輕輕地放在掃描儀上，要掃描的那一面朝下，并向上對齊，然后輕輕蓋上頂盒，切不可以重重地擲下，不然會扇飛文稿及弄壞機(jī)器。常見故障出現(xiàn)的原因：

①計算機(jī)不能發(fā)現(xiàn)掃描儀：電源線、USB沒有連接好；掃描軟件或驅(qū)動器沒有安裝好；掃描儀與計算機(jī)軟件沒有連接好

②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識后錯誤較多：文檔沒有放于玻璃面板正中位置；蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度，進(jìn)光亮大；分辨率過低三．復(fù)印機(jī)

操作：①開機(jī)預(yù)熱②原稿放置③復(fù)印機(jī)倍率的調(diào)整④復(fù)印機(jī)濃度的選擇⑤紙張規(guī)格的選擇⑥復(fù)印份數(shù)的設(shè)定⑦復(fù)印常見故障出現(xiàn)的原因：

①卡紙：紙張受潮；紙張斜放；紙張擺放不平整；定影膜不正常；高溫②復(fù)印機(jī)不啟動：電源沒有接好；操作板上開關(guān)沒開；操作板上設(shè)置不正

確

③復(fù)印不清楚：遮光不好；玻璃面上有異物；紙張沒有和玻璃面板貼緊；顯影不足；紙張不好（受潮等）四．傳真機(jī)操作：

（1）收傳真:來電話時，提起手柄或按免提，按傳真鍵，向?qū)Ψ桨l(fā)信號，可以實現(xiàn)收傳真.

（2）發(fā)傳真:把要發(fā)的原稿放入傳真機(jī)，一般傳真機(jī)都會自動進(jìn)紙，拿起電話，按完號碼后，說“給個信號”，等對方給信號，如對方是自動的，會在幾聲響后聽到信號聲。如是手動的，就有人接聽，請對方給信息，也會聽到

以上聲音，這時你可以按“確定”（同收傳真），

之后放下聽筒，原紙在機(jī)器上走一遍后傳真就發(fā)過去了。（3）退紙：按停止鍵原稿倉中原件會退出。（4）免提:按免提鍵可以實現(xiàn)免提

（5）復(fù)印:放入原稿后,放入傳真紙，按復(fù)印鍵數(shù)字鍵（選擇復(fù)印數(shù)）--按傳真鍵,可以實現(xiàn)復(fù)印五．Excel與word文檔：

雖然看了教Excel的視頻，大一的時候也專門的做過這一方面的訓(xùn)練，然而excel仍然是我最薄弱的環(huán)節(jié)。做Excel的實訓(xùn)題其中包括高級篩選、排序、自動篩選的數(shù)據(jù)管理操作，使用函數(shù)進(jìn)行一些計算，制作表格等，都忘記得差不多了，很多時候都要看著書一步步做，做完了Excel的練習(xí)題后，我加深了對Excel的了解，操作也熟練多了，還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，這些都有利于我在以后的練習(xí)中集中攻克自己的不足。因為word文檔我們平時用的最多，所以一些基本的知識老師就不在課堂上講，不過在做作業(yè)“人事調(diào)動通知”時還是遇到了一些問題，例如在空白的地方設(shè)置下劃線時，做得總是不夠完美，后來還是請教同學(xué)才把它弄好。

在培訓(xùn)期間，當(dāng)然我們也會遇到一些操作上的難題，有時候需要老師對我們進(jìn)行指導(dǎo)，但也有些時候只要自己耐下心來自己琢磨，困難也就迎刃而解�？梢酝ㄟ^這方法點滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，逐步地提高自己！實訓(xùn)雖然時間短暫，但我們所學(xué)到的東西頗多，我們知道實訓(xùn)其實是對每個人綜合能力的檢驗,要想做好手上事物,必須要有一定的動手能力。此外，因為對于老師口頭講述辦公自動化設(shè)備知識學(xué)得快、忘記得也快，我認(rèn)為在計算機(jī)房里我們一邊聽老師講解，一邊自己可以動手操作效果會更好。另外我們班人數(shù)比較多，在講解那些機(jī)器的使用時不能做到每個人都可以親自動手操作，這是不足之處。還有因為還有些地方不是很明白，在網(wǎng)上查了資料，大體上是弄懂了。

在當(dāng)代這個以信息時代為主題的社會里，計算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展，將信息技術(shù)應(yīng)用于對現(xiàn)代企業(yè)的管理日益普及。計算機(jī)技術(shù)不但可以提高信息的處理速度和提高信息處理的準(zhǔn)確性，更重要的是，可以進(jìn)一步的解放勞動力，將他們分配到更需要人力資源的崗位上去，從而加快社會工作的現(xiàn)代化、綜合化的發(fā)展步伐。而作為商務(wù)英語專業(yè)的我們，將來從事的工作很大可能都要與這些技能打交道。所以，我們要學(xué)會而且精通各種辦公技能的操作及使用，才能在日益競爭激烈的社會中占據(jù)一席之地。

擴(kuò)展閱讀：辦公技能實習(xí)

辦公技能實習(xí)報告

實習(xí)時間：

實習(xí)地點：實習(xí)的指導(dǎo)老師：實習(xí)學(xué)生：實習(xí)背景：

辦公自動化作為高職院校一門公共基礎(chǔ)課程，其實在整個教學(xué)過程中起到了重要的作用。而當(dāng)前，高職辦公自動化實踐教學(xué)中存在的問題不少。但高職院校不同與普通高校之處在于其“肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)，建設(shè)，服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命”，這就決定了高職院校人才培養(yǎng)具有很強(qiáng)的實踐性。學(xué)生們?nèi)鄙賹嶋H的操作經(jīng)驗，只是紙上談兵，實踐經(jīng)驗空前缺乏，給未來的工作帶來很大的影響。因此，辦公技能的實習(xí)迫在眉睫。又由于《辦公自動化》和《計算機(jī)文化基礎(chǔ)》內(nèi)容上有部分相同之處，再加上學(xué)生們實在有一定計算機(jī)基礎(chǔ)的知識上學(xué)習(xí)該課程的，所以教學(xué)方法不能老套。因此，每次上課，老師會給出一個實訓(xùn)項目，同學(xué)們進(jìn)行自主練習(xí)，并寫下每天的實習(xí)報告，把不會的問題記錄下來，并把自己的解決方法也記錄下來，這種自主學(xué)習(xí)的方法應(yīng)該更適合這次實習(xí)。

實習(xí)目的：

進(jìn)一步培養(yǎng)同學(xué)們的對計算機(jī)的使用的能力，鞏固英語專業(yè)的專業(yè)知識，提高操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，在未來能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識用于實際工作中去。

實習(xí)原則：

一是，要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)；二是，要有準(zhǔn)確性；三是，要雷厲風(fēng)行；四

是，要嚴(yán)守紀(jì)律，仔細(xì)寫好實習(xí)報告。實習(xí)的重要性：

由網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息，我們得知：辦公技能實習(xí)課程是目前高職院校文經(jīng)管類專業(yè)普遍開展的一門公共基礎(chǔ)課程，是一門集理論和實踐與一體的可操作性很強(qiáng)的課程。辦公自動化時間教學(xué)所提供的仿真的訓(xùn)練，有利于學(xué)生通過仿真實例了解專業(yè)所需、社會所需的技能要求，縮短課本理論教學(xué)與社會實踐教學(xué)的距離，有效解決教學(xué)內(nèi)容與實際相脫離的問題。而且，有助于學(xué)生思維能力的訓(xùn)練，通過在動手實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而累積經(jīng)驗，提高學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

實習(xí)內(nèi)容：

我想這次的自主學(xué)習(xí)可以分成三部分，一是已掌握的，二是難記的，三是沒見過的。因為有的知識非常基礎(chǔ)，可以手我們已經(jīng)熟爛與心。我們應(yīng)該懂得適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法只有這樣我們才能事半功倍。因為在自主閱讀學(xué)習(xí)的時候，還要把自己學(xué)到的知識運用到實踐中去。一、已掌握的：1）、超級簡單的：

a)計算機(jī)的發(fā)展史、開機(jī)與關(guān)機(jī)、鍵盤的介紹鼠標(biāo)的操作,打開程序

b)Windows的基本組成、Windows的基本操作輸入法切換,界面修改計算機(jī)的誕生c)文件夾的管理、窗口的基本操作任務(wù)欄的設(shè)置d)開始菜單、控制面板、附件e)系統(tǒng)與程序圖標(biāo)

a）Word的啟動和關(guān)閉、MicrosoftWordb）創(chuàng)建表格、插入圖片和c）簡繁體的轉(zhuǎn)換、打印文檔

d）拼寫與語法、水印的使用a）基本知識、基礎(chǔ)概念b）數(shù)據(jù)的輸入MicrosoftExcelc）創(chuàng)建圖表

d）普通公式和函數(shù)的使用e）創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫清單

a）創(chuàng)建MicrosoftPowerPoint

b）基礎(chǔ)知識、

Microsoftc）幻燈片的瀏覽PowerPointd）放映幻燈片e）動作按鈕的使用f）新增幻燈片

a）網(wǎng)絡(luò)分類、家庭上網(wǎng)方式國際b）基本知識、網(wǎng)絡(luò)地址的格式

互聯(lián)網(wǎng)c）瀏覽器的使用

2）、一般的：

a）磁盤的操作、輸入法的切換、開關(guān)機(jī)

計算機(jī)的誕生b）開始菜單的個性化、文件夾的操作

c）任務(wù)欄的設(shè)置、資源管理器、Windows的基本操作a）輸入文本、中文版式、域的使用

b）文擋的操作、編輯表格、手動制表、MicrosoftWordc）字符和段落的格式化、插入文本框d）分欄、邊框與底紋、繪圖工具欄的使用e）查找與替換、制表位、a）單元格的操作、行列的操作b）工作表的操作和格式化

MicrosoftExcelc）格式化圖表、編輯圖表、數(shù)據(jù)透視表

d）頁面設(shè)置、排序、篩選、分類匯總

e）公式和函數(shù)的使用、高級函數(shù)a）頁眉和頁腳的設(shè)置Microsoftb）自定義的播放幻燈片

PowerPointc）母版的設(shè)置、設(shè)置動畫效果d）幻燈片的基本編輯a）文件和軟件的下載

b）搜索引擎的使用國際互聯(lián)網(wǎng)c）申請電子郵箱d）各種網(wǎng)站

e）計算機(jī)病毒的防止3）、常用的：

a）Windows的基本操作

b）文件夾的管理計算機(jī)的誕生c）開始菜單d）資源管理器

e）開關(guān)機(jī)、磁盤的操作

a）文本編輯、首字下沉、插入文本框b）字符和段落的格式化、MicrosoftWordc）分欄、邊框與底紋、

d）查找與替換、繪圖工具欄的使用e）中文版式、頁面的設(shè)置a）工作表的操作和格式化b）公式和函數(shù)的使用

MicrosoftExcelc）頁面設(shè)置、排序、篩選、d）格式化圖表、分類匯總e）單元格的操作、行列的操作

a）插入菜單介紹、格式菜單介紹、頁眉和頁腳的設(shè)置

Microsoftb）母版的設(shè)置、設(shè)置動畫效果PowerPointc）自定義的播放幻燈片d）幻燈片的打印

a）文件和軟件的下載、申請電子郵箱

國際互聯(lián)網(wǎng)b）搜索引擎的使用、各種網(wǎng)站c）計算機(jī)病毒的防止二、難記的：

1）、難記的數(shù)字型的：

、計算機(jī)容量：字節(jié)1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB、二進(jìn)制與十進(jìn)制

、工作表里的各種類型的計算：求和、平均、最大、最小等等

2）、難記的理論型的：

、計算機(jī)的具體組成、硬件的結(jié)構(gòu)、MicrosoftExcel的基本概念

、網(wǎng)絡(luò)地址各個部分的具體代表：WWW。代表萬維網(wǎng)、各種網(wǎng)站的地址（不過可以在百度里直接搜索到）三、沒見過的：

1).高級排版----郵件的合并.

郵件的合并用與工作中涉及到的人的數(shù)量很龐大的情況,大部分通過多個文檔來解決人多的問題,使用的人更加的簡單.步驟就是在工具---郵件合并---點創(chuàng)建---選擇套用函數(shù)---點活動窗口.

2).條件格式化---規(guī)定單元格中的資料當(dāng)達(dá)到設(shè)定的條件時顯示的方式方法：選擇區(qū)域-格式--條件格式---設(shè)置條件---格式---設(shè)置字體，邊框及圖案---確定3），自動填充資料---當(dāng)前單元格右下角有一小黑塊，稱為填充柄

①、填充相同數(shù)據(jù)②、自定義填充序列③、智能填充4），保護(hù)工作表⑴程序：工具---保護(hù)---保護(hù)工作表--選擇保護(hù)的選擇---輸入密碼--確認(rèn)密碼⑵文件加密保護(hù)：文件---另存為---①選存放的位置；②輸入文件名（原名）③工具常規(guī)選項-打開密碼、修改密碼（二次確認(rèn)）；④保存；

⑶取消文件密碼保護(hù)：文件---另存為---①選存放的位置；②輸入文件名（原名）③工具常規(guī)選項-打開密碼、修改密碼（除舊）；④保存；5），PowerPoint旁白的錄制

Ⅰ、除了具備排練計時的作用以外，還可以將演示者講話的聲音錄制到此文稿中。Ⅱ、幻燈片放映菜單旁白錄制先模擬一遍幻燈片自動會將排練的時間和講話的聲音記錄下來，下次播放時會按照此安排的時間和聲音進(jìn)行播放。

實習(xí)感想：

在初次接到上關(guān)于辦公實習(xí)的通知時，甚至在聽老師大概講過要自主學(xué)習(xí)什么內(nèi)容以后，我甚至感覺這實習(xí)課上起來，肯定的非常無聊，因為讓我們?nèi)�學(xué)習(xí)關(guān)于WORD的相關(guān)內(nèi)容簡直很好玩，那個WORD我們已經(jīng)熟悉的不能再熟悉了，還要浪費時間去那么遠(yuǎn)的地方去上課，還不能遲到，天寒地凍的，這真的是很難受的一件事。但通過幾天的自主學(xué)習(xí)和關(guān)于指導(dǎo)用書的閱讀，發(fā)現(xiàn)事實不是自己想的那樣。自己真的過于自負(fù)，原來自己知道的知識多的是一大堆，通過這次的辦公技能的實習(xí)，我對此深有體會。

更值得我自己注意的是，在這段自主實習(xí)的時間里，我學(xué)到很多對我未來工作有利的知識。也許我們英語專業(yè)的大部分學(xué)生畢業(yè)以后從事的都是外貿(mào)工作，對電腦的掌握是比不可少的，而且最主要的適用對象應(yīng)該是大隊伍的人群，所以簡便而準(zhǔn)確的統(tǒng)計或解決問題，如：工資的統(tǒng)計，郵件的群體發(fā)送，郵件的合并等等。這些方法有些是以前沒有學(xué)過的，在這次的實習(xí)中，我能有很多的時間去實踐這個知識，并將其熟練的掌握，我想這會對我以后的工作帶來莫大的幫助。

我相信這四天的學(xué)習(xí)時間花的非常有意義。老師們很認(rèn)真的輔導(dǎo)我們，有時我們還遲到一兩分鐘，但是老師們卻都是非常的準(zhǔn)時，搞得好像是他們要學(xué)習(xí)似的，由此開來。老師們對這次的辦公技能實習(xí)非常重視，態(tài)度非常認(rèn)真。老師準(zhǔn)備的辦公指導(dǎo)用書也非常詳盡，非常容易就能夠看懂；那個課后練習(xí)系統(tǒng)題目也非常全面，老師更提供給我們自我檢驗的方法，這些都使我的辦公實習(xí)周過的非常有意義。對老師的感謝盡在不言之中，而這種有意義的實

習(xí)活動，我也希望學(xué)校能夠多舉行，這對我們畢業(yè)后的找工作非常的重要。

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