法泗街幸福社區(qū)建設(shè)工作小結(jié)
法泗街幸福社區(qū)建設(shè)工作小結(jié)
自我區(qū)幸福社區(qū)創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來,法泗街辦事處高度重視創(chuàng)建工作,在試點(diǎn)社區(qū)法泗社區(qū)的創(chuàng)建過程中,堅(jiān)持以服務(wù)民生為根本,堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以提升社區(qū)功能為重點(diǎn),圍繞建設(shè)人民幸福城市的新要求,全面推進(jìn)幸福社區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃,努力使居民群眾切實(shí)感受到“生活便捷舒適、服務(wù)無處不在、幸福就在身邊”,全面提升社區(qū)居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
一、法泗社區(qū)基本情況
法泗社區(qū)位于法泗街中心部位,占地0.93平方公里,現(xiàn)有居民1448戶,總?cè)丝谌耍灿袀(gè)居民小組。社區(qū)黨員人,駐社區(qū)企事業(yè)單位家,社區(qū)安保隊(duì)員人,社區(qū)居委會(huì)成員人,社區(qū)志愿者人。今年按照社區(qū)網(wǎng)格化管理的相關(guān)要求,法泗社區(qū)共劃分為五個(gè)網(wǎng)格,從社區(qū)干部中選取五名擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員,聘請(qǐng)一名社區(qū)綜合專干。
二、前期工作成效
(一)以人為本,服務(wù)群眾,全力推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。我們以服務(wù)居民群眾為根本,進(jìn)一步健全政府公共服務(wù)、便民服務(wù)和志愿互助服務(wù)有效銜接的社區(qū)服務(wù)體系。結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理,通過多種方式,積極為社區(qū)居民提供良好的服務(wù)。一是推進(jìn)服務(wù)設(shè)施建設(shè),已規(guī)劃新社區(qū)服務(wù)中心面積平方米,設(shè)立窗口個(gè),并設(shè)置多功能活動(dòng)室個(gè),集中開展等服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)便捷化、集中化。二是建立特殊人群服務(wù)檔案,社區(qū)網(wǎng)格管理員調(diào)查各自網(wǎng)格居民,將特困戶、孤寡老人、留守兒童、殘疾人等特殊困難人群歸類,法泗社區(qū)現(xiàn)有,建立專項(xiàng)服務(wù)檔案,定期上門服務(wù),留下聯(lián)系方式,盡力關(guān)愛特殊人群。今年以來,社區(qū)進(jìn)行老年人照料活動(dòng)人次,結(jié)對(duì)幫扶人次,特困救助人次,推薦就業(yè)人次。
(二)、文明風(fēng)尚,文化宣傳,積極打造社區(qū)文化氛圍。為了加強(qiáng)社區(qū)的業(yè)余文化活動(dòng),推進(jìn)精神文明建設(shè),營(yíng)造良好的文化氛圍,我們以群眾性文化活動(dòng)為載體,多種類、多形式的開展各種文化體育活動(dòng)。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)現(xiàn)有能容納人劇場(chǎng)一個(gè),體育鍛煉設(shè)施處套,群眾活動(dòng)廣場(chǎng)平方米,并投資元,準(zhǔn)備新建活動(dòng)場(chǎng)地平方米,將于月投入使用。二是結(jié)合學(xué)雷鋒日、武漢精神宣傳月、“書香江夏”等活動(dòng),開展有書大家讀、楚劇進(jìn)社區(qū)、一人一件做好事等各類群體性文體活動(dòng)。三是牽頭組織建立居民文化隊(duì)伍,社區(qū)現(xiàn)有文化隊(duì)伍只,人。
(三)和諧穩(wěn)定,創(chuàng)新管理,努力加快平安社區(qū)創(chuàng)建。為保障社會(huì)的和諧穩(wěn)定,使居民知法、懂法、守法,維護(hù)居民的合法權(quán)益,我們采用的多形式、多種類的工作努力創(chuàng)建平安社區(qū)。一是結(jié)合“六五”普法,制定社區(qū)普法方案,利用傳單、展板、廣播等形式開展法律六進(jìn)活動(dòng),針對(duì)多種類的人群宣傳法律意識(shí)、道德意識(shí)。二是建立“大調(diào)解”工作體系,采用上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作的方式,及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,定期排查矛盾糾紛,確保矛盾不擴(kuò)大、不發(fā)展,今年以來社區(qū)矛盾調(diào)解率達(dá)90以上。三是全力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,五名配備的網(wǎng)格員借助社區(qū)“e”通平臺(tái),全面了解社區(qū)社情民情。
(四)節(jié)能環(huán)保,持續(xù)發(fā)展,加強(qiáng)創(chuàng)新生態(tài)宜居環(huán)境。為打造“宜居法泗、幸福社區(qū)”,我們持續(xù)推進(jìn)“城管革命”,加大力度開展社區(qū)城市管理工作。一是投資元,設(shè)置垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站個(gè),投資元,新增垃圾桶個(gè),投資元,招聘人進(jìn)行社區(qū)日常清潔工作。二是進(jìn)一步完善社區(qū)道路,硬化路面、修整道路,投資元,對(duì)馬法路法泗路段進(jìn)行修整鋪黑米。三是建立城管工作長(zhǎng)效管理機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任并重,定期開展安全檢查、清潔抽查等活動(dòng),完善相關(guān)管理制度。
(五)民主建設(shè),組織管理,不斷強(qiáng)化“五務(wù)合一”工作。
為達(dá)到“五務(wù)合一”的要求,社區(qū)已籌資元,準(zhǔn)備新建社區(qū)服務(wù)中心,建筑面積米,規(guī)劃包含等功能室,全面實(shí)現(xiàn)黨務(wù)、居務(wù)、服務(wù)、商務(wù)、事務(wù)“五務(wù)合一”,新社區(qū)服務(wù)中心擬定于月開始動(dòng)工,月投入使用。建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)開展工作的各類相關(guān)制度,完善黨組織、居委會(huì)、駐社區(qū)單位聯(lián)系會(huì)議制度。制定居民參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案,成立登記社區(qū)居民組織個(gè),登記志愿者人。深入開展以居民會(huì)議、社區(qū)聽證、社區(qū)論壇、社區(qū)對(duì)話、門棟自治等形式的民主決策,加快社區(qū)民主建設(shè)。
三、前期主要做法
(一)積極研究,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)幸福社區(qū)創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)召開后,街道工委、辦事處高度重視此項(xiàng)工作的開展,第一時(shí)間召開專題會(huì)議,研究制定幸福社區(qū)創(chuàng)建方案,并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道辦事處主任任組長(zhǎng),民政辦、綜治辦負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),社區(qū)兩委、城管、衛(wèi)生、計(jì)生、公安、工商、司法、教育、文體等相關(guān)部門為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,在街民政辦辦公,負(fù)責(zé)幸福社區(qū)創(chuàng)建工作的具體安排和整體協(xié)調(diào)。
(二)全面發(fā)動(dòng),強(qiáng)化宣傳。為營(yíng)造“幸福在社區(qū)”的良好氛圍,把廣大居民群眾組織動(dòng)員起來聚合各方面的力量上下齊心,團(tuán)結(jié)合作,我們利用多種宣傳方式全面發(fā)動(dòng),積極宣傳。先期印發(fā)傳單份,每家每戶的直接宣傳,再通過設(shè)立廣告橫幅米,宣傳牌面,強(qiáng)化居民印象,然后召開社區(qū)居民代表會(huì)議次,發(fā)放意見征求函份,聽取社區(qū)居民對(duì)幸福社區(qū)創(chuàng)建的意見,使居民參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來,將幸福社區(qū)間的方針、政策、目標(biāo)任務(wù)和意義潛移默化映入社區(qū)居民心中,耐心細(xì)致的做好思想工作和宣傳教育工作。
(三)加強(qiáng)考核,督促檢查。跟據(jù)幸福社區(qū)創(chuàng)建方案,將具體工作任務(wù)層層細(xì)化,分解到各個(gè)相關(guān)部門,將幸福社區(qū)創(chuàng)建工作納入各部門目標(biāo)考核。建立健全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)表現(xiàn)突出的部門站所和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)落實(shí)不力的部門和人員給予批評(píng)并督促整改。街道辦事處成立專項(xiàng)工作督辦小組,不定期的對(duì)工作進(jìn)度和相關(guān)情況進(jìn)行督辦檢查,要求社區(qū)支部、居委會(huì)定期提交整體進(jìn)度匯報(bào)材料,時(shí)時(shí)掌握幸福社區(qū)創(chuàng)建的第一手資料,便于領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)籌規(guī)劃。
(四)加大投入,資金扶持。街道加大投入的同事,積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的資金項(xiàng)目,?顚S,嚴(yán)格管理,提高資金的使用效益。制定激勵(lì)政策,引導(dǎo)各類企業(yè)參與,組織黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的援建捐助,努力動(dòng)員駐社區(qū)單位共駐共建。全力保障項(xiàng)目資金投入,為幸福社區(qū)創(chuàng)建工作的順利開展保駕護(hù)航。
在下一步的工作中,我們將以更飽滿的熱情,以創(chuàng)建“幸福法泗、文明法泗、宜居法泗、和諧法泗、平安法泗、民主法泗”為目標(biāo),以對(duì)標(biāo)創(chuàng)建、務(wù)實(shí)創(chuàng)建、品牌創(chuàng)建、提速創(chuàng)建、整合創(chuàng)建、規(guī)劃創(chuàng)建為推手,盡心盡力做好我街幸福社區(qū)創(chuàng)建工作。
擴(kuò)展閱讀:蘇州工業(yè)園區(qū)幸福社區(qū)建設(shè)的可能性評(píng)估
蘇州工業(yè)園區(qū)幸福社區(qū)建設(shè)的可能性評(píng)估
全民皆提“幸福感”的當(dāng)今社會(huì),“幸!倍忠巡辉賳慰繚M足了物質(zhì)需求就能輕巧說出口。這邊是“精神文明創(chuàng)建”,那邊是“幸福指數(shù)”測(cè)評(píng),無論城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,個(gè)個(gè)都“幸福意識(shí)”滿溢。這也給“幸福園區(qū)”的打造提出了既新又高的要求。前不久,蘇州工業(yè)園區(qū)召開社區(qū)工作推進(jìn)大會(huì),提出要“傾力打造幸福社區(qū)建設(shè)樣板區(qū)”。這無疑是蘇州工業(yè)園區(qū)幸福社區(qū)建設(shè)的一塊鋪路磚。
在建設(shè)幸福社區(qū)的路途上,我們首先的是了解與詮釋。社區(qū)工作是“幸福園區(qū)”建設(shè)的前沿陣地,社區(qū)都“幸!绷耍瑘@區(qū)也就實(shí)現(xiàn)了它的大幸福。我們結(jié)合本區(qū)域特點(diǎn),對(duì)如何營(yíng)造“幸福感”、創(chuàng)建“幸福社區(qū)”,有幾方面的想法。
幸福是黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下的幸福。這絕對(duì)不是一句空洞的口號(hào),而是一個(gè)大原則。改善民生是實(shí)現(xiàn)居民幸福的前提,這種幸福離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。我們正是堅(jiān)持以黨建為龍頭帶動(dòng)各項(xiàng)工作,推進(jìn)了一系列行動(dòng),包括成立社區(qū)黨員服務(wù)基地來引導(dǎo)黨員志愿者為居民提供便民服務(wù),通過“支部結(jié)對(duì)惠民”來完善各小區(qū)的公共設(shè)施,通過黨員模范引領(lǐng),帶動(dòng)全區(qū)積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等。
幸福是普遍的需求、個(gè)性化的感受以及動(dòng)態(tài)的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人對(duì)幸福的定義不同,即便同一個(gè)人,對(duì)幸福的感悟也會(huì)隨時(shí)隨地隨景發(fā)生變化。因此,居民幸福感的滿足,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。當(dāng)居民生活水平普遍不高的時(shí)候,通過訪貧問苦、扶危助困可以有效提升幸福感;但實(shí)際上,如今科教創(chuàng)新區(qū)居民的物質(zhì)生活大都比較豐富,物質(zhì)需求的問題并不突出,于是精神上的滿足感變得強(qiáng)烈,需求層次也提升了。他們更多關(guān)注的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以,我們計(jì)劃的人才服務(wù)、志愿者行動(dòng)、單身青年交友、未成年人教育、健康生活計(jì)劃等針對(duì)精神層次的舉措,是能有效提升他們當(dāng)下幸福感的。
幸福要有量化指標(biāo)。由于居民的學(xué)歷水平普遍較高,對(duì)問題的思考也比較理性,有著自己的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這樣的服務(wù)對(duì)象,我們必須把“幸福社區(qū)”的概念具體化,必須有更多的項(xiàng)目、活動(dòng)來豐富其內(nèi)容,并必須要有量化數(shù)據(jù)作為支撐。這里的量化指標(biāo)包括,一年完善了多少規(guī)模的公共設(shè)施,添加了多少數(shù)量的活動(dòng)室,開設(shè)了多少項(xiàng)目的便民服務(wù),增加了多少某類型服務(wù)的用戶,提升了多少分值的居民滿意度測(cè)評(píng)等等。這些指標(biāo)能把“幸!钡亩x具體化,也能讓居民切實(shí)感受幸福的存在。
目前走上這一快捷路,還存在著諸多矛盾。首先是居民需求的多樣化與我們自身體量局限性之間的矛盾。創(chuàng)新區(qū)內(nèi)居民學(xué)歷普遍較高,個(gè)性獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),這就要求社區(qū)工作具有多樣性。但由于目前創(chuàng)新區(qū)社工委成立時(shí)間不長(zhǎng),體量較小,與之相對(duì)應(yīng)的是區(qū)內(nèi)近7萬人的學(xué)生群體以及創(chuàng)新載體中的各類青年人才,這一特殊的住戶構(gòu)成,在我們的社區(qū)服務(wù)從單一傳統(tǒng)型向多樣現(xiàn)代型提升時(shí),產(chǎn)生了制約的瓶頸。
其次是居民對(duì)高品質(zhì)生活的追求和區(qū)域發(fā)展階段性之間的矛盾?平虅(chuàng)新區(qū)內(nèi)高端人才聚集,目前各類經(jīng)評(píng)審的高層次人才就有717人次,這些人才為區(qū)域發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但與此同時(shí),這些精英人群對(duì)生活品質(zhì)的要求也是非常高的?平虅(chuàng)新區(qū)作為一個(gè)新興區(qū)域,目前尚處于不斷開發(fā)完善階段,一些作為配套的醫(yī)療、商業(yè)、公共設(shè)施等還在建設(shè)過程中。在當(dāng)下配套設(shè)施暫時(shí)捉襟見肘的時(shí)候,我們的社區(qū)工作只能靠不斷的優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),來讓這些居民生活得更舒適、更安心,將他們?nèi)谌雱?chuàng)新區(qū)大家庭。
第三點(diǎn)是人員流動(dòng)性大與社區(qū)工作要求的持續(xù)性、一貫性之間的矛盾。目前區(qū)域小區(qū)的自住率還不高,近一半人口為租住人員,尤其是作為園區(qū)吸引人才的優(yōu)租房項(xiàng)目之一菁英公寓,出于租期的限制,通常每?jī)赡曜艟蜁?huì)更替一番。而創(chuàng)新區(qū)的社區(qū)工作無論從各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)還是從精神文明的創(chuàng)建、社區(qū)氛圍的營(yíng)造等角度來說,都需要持續(xù)性、連貫性。住戶的流動(dòng)性會(huì)加大居民信息采集、需求分析等的工作量。因此,促進(jìn)不同類型人員在社區(qū)的融洽共處,營(yíng)造和諧溫馨的社區(qū)氛圍當(dāng)前顯得尤為重要,需要投入更大精力。
其實(shí)幸福不幸福還在民心,相信掌握這一樣,就不難看出“幸福社區(qū)”建設(shè)是否能順利進(jìn)行!靶腋I鐓^(qū)”的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一是居民的幸福指數(shù);幸福指數(shù)越高,隨之而來的和諧、融融氛圍也就越濃。增強(qiáng)居民的歸屬感、安全感、舒適感,提高居民的幸福指數(shù),本區(qū)域社工委著實(shí)從各方面進(jìn)行了嘗試、創(chuàng)新,只要居民有需要,他們就會(huì)集思廣益來解決問題。工作開展至今,算是頗有小成。
居民需要有便捷的政務(wù)服務(wù)。在他們的社區(qū)工作站,居民可以輕松辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、生育狀況證明、少兒大病醫(yī)療保險(xiǎn)、獨(dú)生子女服務(wù)光榮證、就業(yè)登記證等28項(xiàng)證件;不同居民群體能夠享受到社區(qū)個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目,比如外籍人士“說法堂”,老年人“樂齡屋”,0-3歲“寶寶屋”,小學(xué)生“假日營(yíng)地”,年輕人“減壓室”,孕媽媽“母嬰用品漂流站”,失業(yè)人員“推薦就業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)”等。
居民需要有互動(dòng)的鄰里關(guān)系。他們則開展全民化的志愿服務(wù),通過“私家車”志愿隊(duì)、外籍人士“啄木鳥”志愿隊(duì)、“能工巧匠”服務(wù)隊(duì)等23支志愿者隊(duì)伍、2586名社區(qū)志愿者,給社區(qū)里的愛心、熱心居民開通了渠道;組織“認(rèn)識(shí)你的新鄰居”樓道活動(dòng),發(fā)放鄰里串門卡,號(hào)召居民守望相助、蔥姜互借,有效改變了原本“相鄰不相識(shí)”的淡漠鄰里關(guān)系。居民需要有幫手排憂解難。他們?nèi)鎲?dòng)了民情聯(lián)系計(jì)劃,一方面建立“民情聯(lián)系人”工作制度,由社工委工作人員每人定點(diǎn)聯(lián)系一個(gè)社區(qū),為居委會(huì)排解實(shí)際困難,另一方面建立“民情聯(lián)系日”工作制度,將每月第一個(gè)周六固定為聯(lián)系日,每次安排若干社區(qū)召開民情懇談會(huì),組織協(xié)調(diào)各單位到社區(qū)“聽民聲、察民意、知民情、解民憂”。除此之外,還發(fā)放了印有各類實(shí)用信息的“便民聯(lián)系卡”。
居民需要有多彩的公共服務(wù)載體。工業(yè)園區(qū)借鑒新加坡“民眾聯(lián)絡(luò)所”經(jīng)驗(yàn),精心設(shè)計(jì)了方洲鄰里中心民眾聯(lián)絡(luò)所的功能布局,包括了社區(qū)工作站、民眾俱樂部、樂齡生活館、少兒陽光吧等,為社區(qū)服務(wù)樹立起園區(qū)特色的新品牌。
居民需要黨員模范引領(lǐng)。我們將“紅色責(zé)任田”品牌理念引入黨建工作,分為鄰里和睦、家家和美、中外和諧三塊試驗(yàn)田,引導(dǎo)社區(qū)里的直管黨員、在職黨員、機(jī)關(guān)黨員自覺向支部認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”,并辛勤播種愛心、務(wù)實(shí)和責(zé)任的種子,收獲平安、快樂、和諧,從而進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識(shí),更加充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。他們還推進(jìn)各社區(qū)“在職黨員聯(lián)合會(huì)”組建工作,通過實(shí)施“六個(gè)一”服務(wù)機(jī)制,掀起黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
居民需要社區(qū)和諧共建。他們積極探索三方協(xié)調(diào)機(jī)制,以社區(qū)基層黨組織為核心,充分利用社區(qū)聯(lián)席會(huì)議的平臺(tái),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三者之間關(guān)系,積極構(gòu)建“三駕馬車”相互支持、緊密協(xié)作、形成合力的良好工作格局。與此同時(shí),還引入企業(yè)社區(qū)1+1共贏機(jī)制,由企業(yè)攜手社工委、派出所,更好為社區(qū)居民服務(wù)。在未成年人保護(hù)上,推出校外教育“四點(diǎn)鐘驛站”,“為孩子護(hù)航,為家長(zhǎng)分憂”,實(shí)現(xiàn)對(duì)未成年人教育的學(xué)校、社會(huì)、家庭無縫對(duì)接。對(duì)于區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口集宿區(qū),則推行“社區(qū)化管理”新模式,按照“協(xié)同共管、人本服務(wù)”基本原則,搭建居委會(huì)、入住企業(yè)、物業(yè)公司、警務(wù)室“四位一體”的計(jì)生管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)計(jì)生聯(lián)管、資源共享、活動(dòng)共辦的工作體系?粗鴪@區(qū)的大力發(fā)展,不難看出蘇州工業(yè)園區(qū)“幸福社區(qū)”建設(shè)的可能性很高。
如今,園區(qū)也不僅是蘇州人民的暫住地,也成為了外國(guó)人的首選居住點(diǎn)。這不僅是蘇州經(jīng)濟(jì)開發(fā)的新途徑,也是創(chuàng)建工業(yè)園區(qū)“幸福社區(qū)”的重要步奏。外籍居民眾多,是本區(qū)域的一大特色,但同時(shí)也給工作帶來了更新、更高的要求。一方面要為這些文化背景各異的“洋蘇州”提供“對(duì)癥下藥”“量體裁衣”的個(gè)性化服務(wù),另一方面要消除他們“人生地不熟”的隔閡感,幫助其融入本土文化和生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)多元融合。201*年6月開始,本區(qū)域社工委著手實(shí)施“中西文化大課堂”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,以此為抓手,開展社區(qū)涉外管理和協(xié)調(diào)工作。這一項(xiàng)目帶來了多方面的經(jīng)驗(yàn)積累。
首先一點(diǎn),要為外籍居民加強(qiáng)服務(wù)配套,讓他們更有歸屬感。
在較為集中的涉外社區(qū),每當(dāng)有外籍居民入住,居委會(huì)工作人員會(huì)及時(shí)向其提供中英雙語版的社區(qū)居委會(huì)簡(jiǎn)介,內(nèi)容包括各類社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)指南,最重要的是讓他們知道,有困難可以找居委會(huì)。而居委會(huì)辦公室以及小區(qū)各類活動(dòng)用房的上墻制度、活動(dòng)通知、須知等內(nèi)容,也要求全部“雙語化”。除此之外,居委會(huì)還專門開設(shè)了“國(guó)際友人俱樂部”,分為手工制作室、盆景園地、書畫室,閱覽室等,提供本土特色的興趣愛好場(chǎng)地;居民調(diào)解室里則配備了專人負(fù)責(zé)外籍居民的調(diào)解服務(wù)。以上舉措,為增強(qiáng)外籍居民的歸屬感起到了積極的作用。
其次,對(duì)外籍居民適當(dāng)開展有針對(duì)性的社會(huì)調(diào)查。
通過科學(xué)抽樣、發(fā)放調(diào)查問卷,一方面可以幫助社工委掌握外籍居民工作、生活上的需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等信息,能根據(jù)其年齡、文化背景、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知特點(diǎn),相應(yīng)地舉辦各類活動(dòng),以適應(yīng)多樣化的需求;另一方面也可以幫助外籍居民進(jìn)行自我測(cè)評(píng),看是否主觀愿意學(xué)習(xí)中國(guó)文化,以及還需要加強(qiáng)哪些方面的學(xué)習(xí)以便在工業(yè)園區(qū)更好地生活等等。第三,充分宣傳、廣泛發(fā)動(dòng),以情動(dòng)人、以服務(wù)吸引人。
在舉辦中西文化大課堂的同時(shí),我們?yōu)槲饧用駞⑴c,除印制和上門發(fā)放英文版的活動(dòng)通知之外,還通過共建單位引薦等形式向其發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)。針對(duì)部分外籍居民既不懂中文、也不懂英文的情況,則專門聘請(qǐng)?zhí)K大外語學(xué)院小語種專業(yè)的學(xué)生協(xié)助上門溝通、聯(lián)絡(luò)。在活動(dòng)中,會(huì)充分考慮外籍居民需求,讓他們通過活動(dòng)有所收獲,并能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、贏得尊重。另外,我們?nèi)粘5馁N心服務(wù),包括開展盆景寄存、嬰幼兒臨時(shí)照料、陪購等內(nèi)容,也是增強(qiáng)他們參與社區(qū)活動(dòng)主動(dòng)性的重要因素之一。第四,豐富活動(dòng)內(nèi)容,加強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié),及時(shí)總結(jié)推廣。
目前,生活在本區(qū)域的外籍居民大多是新遷不久,其生活狀態(tài)基本尚屬“西式”,同周邊居民基本屬于“隔離”,與中國(guó)文化也缺乏“銜接”。于是需舉辦一系列的中外文化交流活動(dòng),逐步向外籍居民宣傳中國(guó)國(guó)情、民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣,并讓中外居民有機(jī)會(huì)交流互動(dòng),增進(jìn)融合。
在組織的各類涉外互動(dòng)活動(dòng)中,我們注重及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,每個(gè)階段會(huì)進(jìn)行小結(jié),一年進(jìn)行一次中期論證,第一時(shí)間將成功經(jīng)驗(yàn)向周邊推廣。相信這樣會(huì)使“幸福社區(qū)”的構(gòu)建的可能性會(huì)更上一層樓。
其實(shí)幸福社區(qū)的建設(shè)是一種必然。幸福社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)得民心、順民意的系統(tǒng)工程,廣大居民充滿期待,因此,必須將其作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要任務(wù)、建設(shè)“三化三型”新城區(qū)的重要抓手,納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體布局進(jìn)行考慮;必須堅(jiān)持“公共財(cái)政、民生財(cái)政”導(dǎo)向,把人力、物力、財(cái)力更多投向基層社區(qū);必須充分發(fā)揮居民在建設(shè)幸福社區(qū)過程中的主體作用,整合各類社會(huì)團(tuán)體、社區(qū)組織、企事業(yè)單位的作用,讓全社會(huì)創(chuàng)造幸福生活的智慧涌流、活力迸發(fā)。
當(dāng)然,在打造“幸福社區(qū)”的過程中,難免會(huì)出現(xiàn)曲折,但無論如何我們都堅(jiān)信,用“心”、用“情”是做好社區(qū)工作的基本態(tài)度;我們肯花心思,肯下功夫,肯動(dòng)腦筋,肯聽意見,一定能讓工業(yè)園區(qū)散發(fā)濃濃的“幸福味”,會(huì)讓蘇州工業(yè)園區(qū)幸福社區(qū)建設(shè)不在是可能,而是必然。
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