辦公室總結(jié)報(bào)告模板

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辦公室總結(jié)報(bào)告

（一）、主要KPI指標(biāo)完成情況

去年實(shí)際今年計(jì)劃今年實(shí)際同比增長(zhǎng)

未完成計(jì)劃原因：

超額完成計(jì)劃的原因:

（二）、其它工作情況

（三）、問(wèn)題分析及改進(jìn)策略

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1、問(wèn)題分析

2、改進(jìn)策略

二、201*年度工作計(jì)劃

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（一）、主要指標(biāo)計(jì)劃

今年實(shí)際明年計(jì)劃同比增長(zhǎng)擬定依據(jù)說(shuō)明：

（二）、其他重點(diǎn)工作

（三）、為完成上述工作所擬采取的措施

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（四）、對(duì)公司及其他部門(mén)的工作建議

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擴(kuò)展閱讀：辦公室總結(jié)模板

1、文書(shū)檔案資料管理

（1）文件收發(fā)管理工作：對(duì)以公司名義起草的文件，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)催收，確保齊全完整；完成各類辦公文件、會(huì)議資料等的起草、上傳、下發(fā)及分類歸檔保存。本年度以公司名義對(duì)內(nèi)、外單位發(fā)放的文件共有160份，其中辦公室代為發(fā)放的文件為95份，簽收外來(lái)文件共17份，內(nèi)部收文50份。（2）檔案管理工作：檔案室從3月份開(kāi)始進(jìn)入到檔案整理階段，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。把公司有史以來(lái)的工程資料按竣工日期進(jìn)行了匯總編號(hào)；完成了*****工程等共26個(gè)工程共500多卷資料的卷內(nèi)容目錄錄入工作，對(duì)已完成錄入工程的資料目錄進(jìn)行文檔輸出，按城建檔案對(duì)卷內(nèi)目錄的要求編制、打印，并且進(jìn)行封面錄入并打印并入盒上架；完成公司折疊和不可折疊的實(shí)物檔案（包括獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)牌/杯、光榮冊(cè)、樣板工程證書(shū)）目錄編制并貼上檔案號(hào)，拍照備份等工作。目前如期完成了檔案管理第一階段的工作任務(wù)，該工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的一致認(rèn)可。

（3）印章管理工作：1-11月份公章用印1639次，合同章用印143次。其中蓋章申請(qǐng)表：**總審批394張，***副總審批247張，*****。本年度各部門(mén)報(bào)辦公室申請(qǐng)刻制的項(xiàng)目部印章25枚及資料用印章8枚，費(fèi)用合計(jì)1960元；回收項(xiàng)目部印章2枚。

（4）信件管理工作：1-12月份各職能部門(mén)共寄出309份快遞(寄至珠三角地區(qū)較多，主要是珠海、中山、茂名等地)，共費(fèi)用3067元。其中總經(jīng)辦寄出**份，工程部寄出**份，*****。

（5）內(nèi)刊管理工作：完成了每逢雙月份8號(hào)發(fā)行的企業(yè)內(nèi)刊《*****》總第六至十一期的編輯、出版、發(fā)行等工作，共發(fā)行了6期，每期各印刷300份，印刷費(fèi)用合計(jì)9000元；每期內(nèi)刊準(zhǔn)時(shí)發(fā)放至各職能部門(mén)、項(xiàng)目部；內(nèi)容較為豐富，增加的行業(yè)動(dòng)態(tài)具有知識(shí)性和指導(dǎo)性，報(bào)道的內(nèi)容受到了鄭總和員工及外單位人員的肯定。

（6）圖書(shū)/報(bào)刊管理工作：完成了各部門(mén)征訂201*年度報(bào)刊雜志的匯總及申購(gòu)工作，共訂購(gòu)了書(shū)籍/報(bào)刊共計(jì)16份，費(fèi)用為14458元。

（7）名片/表單印制管理工作：印制員工名片**盒，費(fèi)用1155元；各職能部門(mén)及項(xiàng)目部印刷表單，訂制錦旗、橫幅等費(fèi)用合計(jì)30716元。2、會(huì)議管理

（1）本年度召開(kāi)部門(mén)以上及專題工作會(huì)議（總經(jīng)理主持的）共60次，其中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議7次，部門(mén)經(jīng)理例會(huì)6次，項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)8次；辦公室負(fù)責(zé)編寫(xiě)、發(fā)放相關(guān)會(huì)議紀(jì)要共45次。

（2）辦公室1月份舉辦了公司檔案管理培訓(xùn)，3月份組織舉辦了公司內(nèi)刊《****》創(chuàng)刊一周年座談會(huì)，11月份舉辦了檔案管理第一階段工作專題匯報(bào)會(huì)，4-12月份部門(mén)內(nèi)部召開(kāi)了行政人事會(huì)議共6次。3、物資財(cái)產(chǎn)管理

（1）固定資產(chǎn)管理工作：目前只完成了17樓新裝修辦公區(qū)域采購(gòu)的新辦公桌、椅、書(shū)柜等辦公家具的標(biāo)識(shí)、統(tǒng)計(jì)及領(lǐng)用工作，本次共登記入冊(cè)的有屏風(fēng)卡位辦公桌29張，職員椅63張，文件柜18個(gè)，無(wú)門(mén)活動(dòng)柜66個(gè)，會(huì)議桌1張，會(huì)議椅8張，真皮大班椅5張等辦公家具一批，總費(fèi)用128897元。對(duì)原17樓辦公區(qū)域內(nèi)的低柜做了標(biāo)識(shí)，并已標(biāo)識(shí)分配給有關(guān)職能部門(mén)使用。

（2）辦公用品管理工作：為節(jié)約開(kāi)支、杜絕浪費(fèi)修訂了《辦公用品管理制度》，對(duì)辦公用品的申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、保管、領(lǐng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)均作了規(guī)定；保管落實(shí)到各使用人，管理品實(shí)行以舊換新，做到所有辦公用品收發(fā)一目了然。目前共有14個(gè)部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)用，1-12月份辦公用品總費(fèi)用為81308.31元（其中：職能部門(mén)的消耗品31149.91元，管理品6054.86元；項(xiàng)目部的消耗品38618.74元，管理品5484.80元；），耗材費(fèi)用為44803元（其中：

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8\\4`.Q$m1w+z職能部門(mén)20508元，項(xiàng)目部24295元），平均每月的辦公用品及耗材費(fèi)用：10509.27元。（3）辦公設(shè)備管理工作：為加強(qiáng)辦公設(shè)備管理，制訂了《辦公設(shè)備管理制度》，將在做好公司現(xiàn)有辦公設(shè)備的資料錄入、標(biāo)識(shí)工作后實(shí)施該制度。1-12月份共購(gòu)置了新的電腦49套，手提電腦1臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)3臺(tái)及電腦配件共四批，噴墨打印機(jī)3臺(tái)，HP激光打印機(jī)1臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)，傳真機(jī)2臺(tái)，西門(mén)子電話機(jī)29臺(tái)，費(fèi)用合計(jì)216625元；設(shè)備維修更換配件17次，費(fèi)用10920元；已報(bào)廢的設(shè)備有復(fù)印機(jī)1臺(tái)、電腦主機(jī)2臺(tái)、打印機(jī)3臺(tái)；擬報(bào)廢的設(shè)備有傳真機(jī)1臺(tái)。

（4）工服管理工作：為統(tǒng)一公司項(xiàng)目部的形象，便于現(xiàn)場(chǎng)管理，本年度協(xié)助林副總訂做了項(xiàng)目部冬、夏裝工程服各500套，保安服冬、夏裝各150套，訂制總費(fèi)用為：10201*元，具體保管及領(lǐng)用由材設(shè)部負(fù)責(zé)，領(lǐng)用手續(xù)由工程部審批。擬訂制職能部門(mén)員工工作服，樣板已呈領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目選款后，另外選擇了廠家再次進(jìn)行了打板及報(bào)價(jià)，待呈總經(jīng)理審批。4、車(chē)輛管理

（1）車(chē)輛日常管理工作：積極加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理，正逐步建全公司車(chē)輛、司機(jī)、維修、出車(chē)的臺(tái)賬和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，合理調(diào)度，保證了公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。辦公室負(fù)責(zé)管理車(chē)牌號(hào)粵A*****的車(chē)輛，1-11月份的車(chē)輛支出費(fèi)用為：

①燃油費(fèi)：在淘金定點(diǎn)加油111次，共4730.19升，費(fèi)用33971.33元，長(zhǎng)途外出加油9次，費(fèi)用1800元；總費(fèi)用為35771.33元。②粵通卡及路橋費(fèi)：費(fèi)用12698.06元。

③車(chē)輛保養(yǎng)及維修：共9次，費(fèi)用11538.60元。（2）車(chē)輛的調(diào)度和使用工作：為方便于月度統(tǒng)計(jì)出車(chē)記錄，從7月份開(kāi)始使用新擬定的“用車(chē)申請(qǐng)審批表”表格來(lái)申請(qǐng)出車(chē)。出車(chē)總計(jì)約376車(chē)次，行程約6萬(wàn)公里。

（3）車(chē)輛保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)工作：完成了公司車(chē)輛的保險(xiǎn)年度續(xù)費(fèi)工作，共15臺(tái)車(chē)，購(gòu)保險(xiǎn)總費(fèi)用為：53542元。5、證件管理

（1）企業(yè)證照管理工作：完成了***、****、****三個(gè)公司的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》的年檢、增資變更工作，《****資質(zhì)證書(shū)》增資后的變更登記工作，*****公司的股東變更工作。

（2）員工注冊(cè)類證件管理工作：今年完成了****師注冊(cè)共3人。（3）職稱證件管理工作：擬定了《201*年新增員工執(zhí)業(yè)資格及職稱證補(bǔ)貼情況統(tǒng)計(jì)表(一)至(三)》，享受補(bǔ)貼人員共20人，其中1-12月份共收到了員工的14個(gè)中級(jí)職稱證、18個(gè)初級(jí)職稱證書(shū)。

（4）證件外借管理工作：1-12月份分公司、各職能部門(mén)及項(xiàng)目部外借公司以上7大類證件次數(shù)為：139次。6、信息化管理

（1）網(wǎng)站管理：組織辦公室、人力資源部人員參加網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)培訓(xùn)；制定了公司的《網(wǎng)站管理辦法制度》，并安排好人員各自負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊，逐步充實(shí)、更新網(wǎng)頁(yè)資料；就公司網(wǎng)站現(xiàn)行的外觀效果及內(nèi)容設(shè)計(jì)，征集全體員工的意見(jiàn)。公司的網(wǎng)站建設(shè)在本部門(mén)及人力資源部的協(xié)助下基本完成并已于通過(guò)*總審閱，目前已進(jìn)入日常維護(hù)狀態(tài)，4-12月份共更新了14次，更新內(nèi)容19篇。

（2）OA辦公自動(dòng)化管理：根據(jù)人力資源部的《月度項(xiàng)目部各崗位人員名單統(tǒng)計(jì)表》，每月及時(shí)更新公司在“OA辦公管理系統(tǒng)”中職能及項(xiàng)目部各崗位員工的資料，做好公司會(huì)議紀(jì)要及公告欄的信息及時(shí)上傳等工作。7、公共關(guān)系管理

為加強(qiáng)公共關(guān)系管理工作，樹(shù)立品牌，做好宣傳。今年以來(lái)，辦公室將品牌形象和宣傳作為

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1Y&X1i(Q1@(z+Y"w

D!C7V9@2r#e,y;D

,s#n.["\\9N.j8a2n%g3U8A&l@0y一項(xiàng)比較重要的工作，組織或配合有關(guān)上級(jí)部門(mén)開(kāi)展了一系列宣傳、策劃等工作，加強(qiáng)企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，企業(yè)形象也得到進(jìn)一步的提升。（1）品牌宣傳工作：6月底跟進(jìn)完成了公司新的宣傳畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)、終稿審核、印刷工作，共1000本，費(fèi)用共計(jì)98400元。聯(lián)系市***聯(lián)合會(huì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)在聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站刊登本單位最新新聞動(dòng)態(tài)的工作。

（2）廣告策劃工作：完成公司參與贊助的****賽的具體廣告宣傳稿設(shè)計(jì)工作，共6份。

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（3）慶典活動(dòng)工作：3月份組織了201*年度表彰暨迎新春座談會(huì)，11月底跟進(jìn)****項(xiàng)目部舉辦奠基儀式中的本公司的企業(yè)文化宣傳設(shè)計(jì)、錦旗制作等工作。

（4）贊助活動(dòng)工作：為了加強(qiáng)公司對(duì)外形象的宣傳，公司參加了由廣州市人民ZF主辦的“201****邀請(qǐng)賽”，我們完成該次活動(dòng)所涉及的廣告設(shè)計(jì)、短片剪切、橫幅及空飄的文字內(nèi)容等工作，并組織安排好公司職能部門(mén)人員觀看當(dāng)日活動(dòng)�；顒�(dòng)后積極與***聯(lián)合會(huì)、《***》雜志社等單位聯(lián)系，已在他們官方網(wǎng)站發(fā)布了報(bào)道。

（5）爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)稱號(hào)：開(kāi)展了201*年度“守合同、重信用企業(yè)”的申報(bào)、評(píng)選工作；企業(yè)內(nèi)刊《****》被廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)評(píng)為“201*年度廣東省優(yōu)秀企業(yè)報(bào)刊”。8、環(huán)境衛(wèi)生管理

（1）辦公環(huán)境衛(wèi)生綠化管理工作：為明確衛(wèi)生清潔工作和維護(hù)工作的責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)，搞好辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境，已制定了《辦公環(huán)境衛(wèi)生管理制度》。

為加強(qiáng)辦公環(huán)境的秩序維護(hù)工作，擔(dān)任環(huán)境管理員負(fù)責(zé)檢查工作，于10-12月份共進(jìn)行了6次辦公環(huán)境巡查工作，發(fā)現(xiàn)工程部個(gè)別空的工作臺(tái)面擺放雜亂，經(jīng)營(yíng)部、機(jī)電部、材料設(shè)備部的公共通道放置紙箱雜物，已要求以上部門(mén)即時(shí)整改。11、員工福利管理

（1）年度員工體檢工作：做好了符合參加201*年度員工體檢資格的人員名單匯總、體檢項(xiàng)目費(fèi)用申請(qǐng)、發(fā)放體檢通知（12月2-3日）等工作，本年度體檢總?cè)藬?shù)約233人（A餐37人，B餐69人，C餐127人），費(fèi)用合計(jì)約：60168.00元。

（2）節(jié)日禮品慰問(wèn)工作：進(jìn)行了新春?jiǎn)T工慰問(wèn)禮品采購(gòu)及發(fā)放工作；做好了中秋節(jié)前的員工月餅派發(fā)的工作（采購(gòu)月餅共927盒，費(fèi)用84615.18元），12、文娛活動(dòng)管理

（1）文體活動(dòng)管理工作：9月15日組織安排好公司員工（約70人）參加游覽白云山的活動(dòng)。

（2）集體旅游工作：做好了組織對(duì)榮獲201*年度“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀員工”稱號(hào)的員工，于8-10月份分四批參加了上海世博會(huì)四(五)天參觀團(tuán)的工作，廣州出團(tuán)（三批共49人）外出參觀費(fèi)用總計(jì)：300691元，另對(duì)剩下的5位因工作忙及其他原因無(wú)法參團(tuán)的先進(jìn)員工進(jìn)行了旅游補(bǔ)貼發(fā)放，費(fèi)用為22500元。13、員工行為規(guī)范管理

（1）禮儀管理工作：為了更好地規(guī)范公司員工行為，印制了《禮儀禮節(jié)手冊(cè)/廉潔行為準(zhǔn)則(試行)》小冊(cè)子500本，發(fā)放至各部、室并組織各部門(mén)員工學(xué)習(xí)。14、日常事務(wù)管理

（1）行政經(jīng)費(fèi)管理工作：

①辦公話費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)寬帶費(fèi)用：75590.67元(其中：話費(fèi)47804.78元，寬帶27785.89元)，每月平均電信固話費(fèi)約為3983.73元。

②公司的網(wǎng)站域名于10月份到期，辦理了201*年11月1日至201*年10月31日共

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9]2B2@)e4`5E.l三年的續(xù)費(fèi)工作，共350元。

③公司租用三五互聯(lián)公司的網(wǎng)站空間于11月中旬到期，續(xù)訂了公司網(wǎng)站系統(tǒng)和空間租賃（201*年11月18日至201*年11月17日）共兩年，費(fèi)用為5880元。④辦理201*年度守合同重信用企業(yè)會(huì)費(fèi)及公告費(fèi)共600元。

（2）跟進(jìn)***單元的房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸屬、交接、物業(yè)收樓等工作。協(xié)助總經(jīng)理簽定了*****個(gè)單元的《房屋租賃合同》共3份，及辦理好以上房屋出租管理備案、收租等手續(xù)。(3)跟進(jìn)新辦公區(qū)域的全程裝修、網(wǎng)絡(luò)及程控電話的配置工作，做好原辦公區(qū)域的辦公家俱及墻體等維修、更換工作。

★備注：以上各項(xiàng)專業(yè)管理所涉及的具體數(shù)據(jù)截止時(shí)間為201*年12月初止。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高效率，確保部門(mén)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是辦文方面。我們本著“提高自我，促進(jìn)工作”的原則，加強(qiáng)了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了理論水平和工作能力。在具體工作中，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議紀(jì)要、通知通報(bào)等110份相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作，較為圓滿地完成了任務(wù)。

二是在辦會(huì)方面。我們按照“認(rèn)真周到，精簡(jiǎn)高效”的原則，認(rèn)真組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好了公司級(jí)會(huì)議及各專業(yè)例會(huì)的召開(kāi)，對(duì)通知、會(huì)場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì)務(wù)，實(shí)行全員參與，各負(fù)其責(zé)，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。

三是在辦事方面。我們本著“能辦快辦，全力以赴”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對(duì)能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時(shí)做出解釋，充分展現(xiàn)了辦公室工作人員良好的工作作風(fēng)。

四、存在的問(wèn)題和201*年的工作計(jì)劃(一)存在的問(wèn)題

1、OA辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，目前各部門(mén)使用情況仍不理想。2、涉及各類行政經(jīng)費(fèi)管理支出等的有關(guān)業(yè)務(wù)工作流程不夠清晰。

3、因缺少相應(yīng)崗位人員的設(shè)置，存在辦公設(shè)備中的電腦維護(hù)、檢修工作造成未能夠及時(shí)完成的現(xiàn)象。

辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門(mén)的積極配合下，在部門(mén)全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力下，克服了工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。但是我們清醒地知道，我們的工作標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有一定差距：管理制度仍需完善、落實(shí)工作的力度需要進(jìn)一步加大；工作人員的責(zé)任心和主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；部門(mén)之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。特別是在領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的思路意圖上還需要進(jìn)一步提高，以便于更好地發(fā)揮職能部門(mén)的服務(wù)作用。這也是我們今后努力的方向。201*年，我們決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的成績(jī)！

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(二)201*年度辦公室的工作計(jì)劃1、申報(bào)****資質(zhì)工作。

2、加強(qiáng)部門(mén)可控費(fèi)用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，對(duì)辦公費(fèi)等費(fèi)用實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)。在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保可控費(fèi)用不超定額。3、做好珠海片區(qū)辦公設(shè)備的資料錄入、標(biāo)識(shí)及統(tǒng)計(jì)工作；4、制訂《公司證件管理制度》，對(duì)證件進(jìn)行分類，加強(qiáng)證件的借閱、保管、年審等方面的管理工作

5、修改《公司車(chē)輛管理制度》，加強(qiáng)行政后勤管理，盡量節(jié)約開(kāi)支。6、逐步完成公司各職能部門(mén)檔案資料的入庫(kù)歸檔工作。

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3tf3O8b0~5~7、物色文書(shū)主管，盡快做好《***》擴(kuò)版工作。8、公司OA辦公管理系統(tǒng)使用的推進(jìn)工作。

9、每月逢5、15、25日定時(shí)做好更新公司網(wǎng)站資訊的上傳、審核工作。10、每周進(jìn)行2-3次公司總部辦公區(qū)域的辦公紀(jì)律巡查工作。11、每周五進(jìn)行1次公司總部辦公區(qū)域的辦公環(huán)境衛(wèi)生巡查工作。

辦公室人員以做到“人人有職責(zé)、事事有制度、執(zhí)行有表格、辦事有流程、工作有方案”為目標(biāo)，以規(guī)范的管理來(lái)提高工作效率，使辦公室的各項(xiàng)工作逐步提高。

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