如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告

如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？

當(dāng)前問(wèn)題：如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？時(shí)間：201*-05-08

我是一名ISO9002品質(zhì)體系內(nèi)部質(zhì)量審核員，在日常審核中審核出大量不符合項(xiàng)，但是寫(xiě)全年工作總結(jié)時(shí)，又不知如何去寫(xiě)，請(qǐng)您給我指點(diǎn)一下。

RE:如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？

來(lái)自：陳勤業(yè)先生發(fā)布時(shí)間：201*-05-08

陳勤業(yè)：這里的“全年工作總結(jié)”應(yīng)該是指一份“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”如何寫(xiě)一份有份量的“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”是非常值得探討的，（有關(guān)報(bào)告的格式這里不

做討論）我認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該考慮：

首先，有份量的報(bào)告是建立在全面、深入、有效的內(nèi)容基礎(chǔ)上的，內(nèi)部審核只應(yīng)該做細(xì)致的準(zhǔn)備，熟悉業(yè)務(wù)流程及要求，充分運(yùn)用各種審核技巧，發(fā)現(xiàn)和收集足夠的證據(jù)，以確認(rèn)體系的實(shí)際運(yùn)作的符合性。

有些審核員審核的發(fā)現(xiàn)幾乎都是“沒(méi)有簽名”或“表格版本不對(duì)”等，可以斷定這樣的審核是不會(huì)有什

么發(fā)現(xiàn)的。更無(wú)從談"有份量的報(bào)告"。

其次，需要澄清的一點(diǎn)，非常重要的是，內(nèi)審報(bào)告不只是對(duì)不合格項(xiàng)的陳述，應(yīng)該還有對(duì)符合性的陳述，內(nèi)審員的審核不是去搜尋不合格，而是對(duì)整體體系的運(yùn)作狀況根據(jù)審核的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行判斷，總體的符合性如何，是否能保證產(chǎn)品的質(zhì)量（即有效性），哪些過(guò)程是完全受控的，甚至是做得出色的等等，這應(yīng)該是內(nèi)審報(bào)告的非常重要的內(nèi)容。

第三、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合格陳述，應(yīng)清晰地區(qū)分嚴(yán)重不合格和一般不合格，對(duì)于嚴(yán)重不合格，還可以簡(jiǎn)要描述不合格的內(nèi)容，以引起管理者的重視。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于不合格陳述，可以采用圖表（直方圖、折線圖、統(tǒng)計(jì)表等）按照部門(mén)/過(guò)程及ISO9000（ISO9001、9002、9003）要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使管理者可以一目了然地了解部門(mén)/過(guò)程質(zhì)量體系的執(zhí)行情況及在ISO9000要素上的薄弱環(huán)節(jié)。另外，還可以列出上次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格的圖表進(jìn)行比較，使管理者可以判斷質(zhì)量體系運(yùn)作的趨勢(shì)（向好還是向壞）。

最后，作為一個(gè)內(nèi)審員不同于第三方或第二方審核員（外部審核員），可以根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)以及自身的認(rèn)識(shí)及知會(huì)，提出審核發(fā)現(xiàn)不合格的原因，及改進(jìn)的建議，這是內(nèi)審報(bào)告中非常有價(jià)值的內(nèi)容。

綜合以上這幾點(diǎn)而完成的內(nèi)審報(bào)告，即有建立在客觀發(fā)現(xiàn)事實(shí)上的陳述，又有根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表得出的結(jié)論，再加上審核員的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的觀點(diǎn)，這樣的內(nèi)審報(bào)告一定是有份量，而且也是管理者希望看到的報(bào)告。

另外，值得指出的一點(diǎn)是：年度一份的內(nèi)審報(bào)告時(shí)效性比較差，在反映質(zhì)量體系運(yùn)作趨勢(shì)上可能比較遲鈍，這一點(diǎn)希望引起重視。

用戶評(píng)論：

別忘了對(duì)審核工作的策劃、審核過(guò)程等方面的檢討。

來(lái)自：nikko_sue

發(fā)布時(shí)間：201*-12-29

以上闡述了一些在進(jìn)行年度內(nèi)審計(jì)劃中需要檢討的內(nèi)容，但同時(shí)別忘記了，針對(duì)內(nèi)審工作的策劃（例如

審核的頻率、審核的范圍、審核依據(jù)等是否合理）亦需作出檢討。

同時(shí)，針對(duì)內(nèi)審過(guò)程的控制亦應(yīng)作出說(shuō)明，例如：審核員的表現(xiàn)、受審部門(mén)的配合程度、受審部門(mén)的糾正/預(yù)防措施提出以及改善的有效性/及時(shí)性等一并進(jìn)行檢討。

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如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？

當(dāng)前問(wèn)題：如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？時(shí)間：201*-05-08

我是一名ISO9002品質(zhì)體系內(nèi)部質(zhì)量審核員，在日常審核中審核出大量不符合項(xiàng)，但是寫(xiě)全年工作總結(jié)時(shí)，又不知如何去寫(xiě)，請(qǐng)您給我指點(diǎn)一下。

RE:如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告？

來(lái)自：陳勤業(yè)先生發(fā)布時(shí)間：201*-05-08

陳勤業(yè)：這里的“全年工作總結(jié)”應(yīng)該是指一份“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”如何寫(xiě)一份有份量的“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”是非常值得探討的，（有關(guān)報(bào)告的格式這里不

做討論）我認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該考慮：

首先，有份量的報(bào)告是建立在全面、深入、有效的內(nèi)容基礎(chǔ)上的，內(nèi)部審核只應(yīng)該做細(xì)致的準(zhǔn)備，熟悉業(yè)務(wù)流程及要求，充分運(yùn)用各種審核技巧，發(fā)現(xiàn)和收集足夠的證據(jù)，以確認(rèn)體系的實(shí)際運(yùn)作的符合性。

有些審核員審核的發(fā)現(xiàn)幾乎都是“沒(méi)有簽名”或“表格版本不對(duì)”等，可以斷定這樣的審核是不會(huì)有什

么發(fā)現(xiàn)的。更無(wú)從談"有份量的報(bào)告"。

其次，需要澄清的一點(diǎn)，非常重要的是，內(nèi)審報(bào)告不只是對(duì)不合格項(xiàng)的陳述，應(yīng)該還有對(duì)符合性的陳述，內(nèi)審員的審核不是去搜尋不合格，而是對(duì)整體體系的運(yùn)作狀況根據(jù)審核的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行判斷，總體的符合性如何，是否能保證產(chǎn)品的質(zhì)量（即有效性），哪些過(guò)程是完全受控的，甚至是做得出色的等等，這應(yīng)該是內(nèi)審報(bào)告的非常重要的內(nèi)容。

第三、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合格陳述，應(yīng)清晰地區(qū)分嚴(yán)重不合格和一般不合格，對(duì)于嚴(yán)重不合格，還可以簡(jiǎn)要描述不合格的內(nèi)容，以引起管理者的重視。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于不合格陳述，可以采用圖表（直方圖、折線圖、統(tǒng)計(jì)表等）按照部門(mén)/過(guò)程及ISO9000（ISO9001、9002、9003）要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使管理者可以一目了然地了解部門(mén)/過(guò)程質(zhì)量體系的執(zhí)行情況及在ISO9000要素上的薄弱環(huán)節(jié)。另外，還可以列出上次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格的圖表進(jìn)行比較，使管理者可以判斷質(zhì)量體系運(yùn)作的趨勢(shì)（向好還是向壞）。

最后，作為一個(gè)內(nèi)審員不同于第三方或第二方審核員（外部審核員），可以根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)以及自身的認(rèn)識(shí)及知會(huì)，提出審核發(fā)現(xiàn)不合格的原因，及改進(jìn)的建議，這是內(nèi)審報(bào)告中非常有價(jià)值的內(nèi)容。

綜合以上這幾點(diǎn)而完成的內(nèi)審報(bào)告，即有建立在客觀發(fā)現(xiàn)事實(shí)上的陳述，又有根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表得出的結(jié)論，再加上審核員的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的觀點(diǎn)，這樣的內(nèi)審報(bào)告一定是有份量，而且也是管理者希望看到的報(bào)告。

另外，值得指出的一點(diǎn)是：年度一份的內(nèi)審報(bào)告時(shí)效性比較差，在反映質(zhì)量體系運(yùn)作趨勢(shì)上可能比較遲鈍，這一點(diǎn)希望引起重視。

用戶評(píng)論：

別忘了對(duì)審核工作的策劃、審核過(guò)程等方面的檢討。

來(lái)自：nikko_sue

發(fā)布時(shí)間：201*-12-29

以上闡述了一些在進(jìn)行年度內(nèi)審計(jì)劃中需要檢討的內(nèi)容，但同時(shí)別忘記了，針對(duì)內(nèi)審工作的策劃（例如

審核的頻率、審核的范圍、審核依據(jù)等是否合理）亦需作出檢討。

同時(shí)，針對(duì)內(nèi)審過(guò)程的控制亦應(yīng)作出說(shuō)明，例如：審核員的表現(xiàn)、受審部門(mén)的配合程度、受審部門(mén)的糾正/預(yù)防措施提出以及改善的有效性/及時(shí)性等一并進(jìn)行檢討。

友情提示：本文中關(guān)于《如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，如何寫(xiě)好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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