階段實習(xí)報告

階段性實習(xí)報告

實習(xí)已過半個月多了，三月一號報道，培訓(xùn)了十三天，主要介紹了公司情況，安全教育。然后考試，面試，公司考一次，然后面試，根據(jù)考試面試成績選擇自己去哪里，我選擇了煉鋼廠，在線材一公司第三煉鋼廠。隨后廠級安全教育考試。十四號廠長把我分到生產(chǎn)技術(shù)科，跟著一個師傅，先學(xué)習(xí)連鑄的一些知識，在隨后的日子里，可能會跟另一位師傅學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)爐煉鋼的知識。下面就先說說這兩天我所學(xué)到見到的。

首先師傅帶我參觀了三煉鋼的一些主體設(shè)備，主要有鋼包，中間包，結(jié)晶器，冷卻設(shè)施，拉矯機，引錠裝置等。

其次是從師傅那里學(xué)到的，師傅講述了連鑄的流程及一些相關(guān)知識。流程為:鋼包→中間包→結(jié)晶器→拉矯機拉出鋼坯。在鋼包和中間包下面水口處安有石英制套管，為了保護澆注，防止鋼水二次氧化。中間包有快換包和板包兩種。結(jié)晶器為弧形結(jié)晶器。引錠裝置為剛性引錠桿。鋼坯用紅外線定尺，火焰切割，鋼坯為150×150mm，12m小方坯。自然水冷。

最后是自己看到的，感覺到的，在連鑄這里大包工，澆鋼工工作環(huán)境都很熱，很臟。

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中國建設(shè)銀行實習(xí)報告

目錄

一、實習(xí)單位簡介…………………………………………1二、實習(xí)工作總結(jié)…………………………………………2（一）實習(xí)過程…………………………………………2（二）實習(xí)內(nèi)容…………………………………………2（三）實習(xí)體會…………………………………………一、實習(xí)單位簡介

中國建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當時名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）。中國建設(shè)銀行是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大銀行中排名第四，簡稱建設(shè)銀行或建行。

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。建設(shè)銀行的子公司包括中國建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國際（控股）有限公司、中德住房儲蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。

建設(shè)銀行自成立至今，經(jīng)歷了三個階段：

1954年10月，建設(shè)銀行經(jīng)中央人民政府政務(wù)院決定成立后，其任務(wù)是經(jīng)辦國家基本建設(shè)投資的撥款，管理和監(jiān)督使用國家預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金和部門、單位的自籌基本建設(shè)資金。

從20世紀80年代中期起，為適應(yīng)經(jīng)濟金融體制改革和經(jīng)濟發(fā)展的要求，建設(shè)銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動資金貸款、國際金融、住房貸款和各種委托代理業(yè)務(wù)。

1994年，按照國家投融資體制改革的要求，建設(shè)銀行將財政職能和政策性基本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)分別移交給財政部和國家開發(fā)銀行，從功能轉(zhuǎn)換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重要一步。201*年9月15日，中國建設(shè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行。中國建設(shè)銀行改制為國家控股的股份制商業(yè)銀行后，名稱為中國建設(shè)銀行股份有限公司，簡稱中國建設(shè)銀行。中國建設(shè)銀行股份有限公司承繼原中國建設(shè)銀行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)、負債和權(quán)益。

中國建設(shè)銀行致力于發(fā)展成為專注為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流銀行。加強與大型企業(yè)客戶的傳統(tǒng)良好關(guān)系，關(guān)注電力、電訊、石油和燃氣以及基礎(chǔ)設(shè)施等戰(zhàn)略性的龍頭企業(yè)，以及與主要金融機構(gòu)和政府機關(guān)的傳統(tǒng)良好關(guān)系，并選擇性地發(fā)展與中小企業(yè)客戶的關(guān)系。在個人銀行業(yè)務(wù)方面，大力提高來自高收入個人客戶市場的收益，同時通過提供更具成本效益和規(guī)模經(jīng)濟效益的產(chǎn)品，鞏固大眾客戶基礎(chǔ)。

二、實習(xí)工作總結(jié)

（一）實習(xí)過程

此次實習(xí)的主要在于熟悉金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行實務(wù)工作，使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：1.了解實習(xí)單位基本情況。

2.熟悉銀行主要業(yè)務(wù)，大堂導(dǎo)儲實踐。

3.深入了解了銀行的業(yè)務(wù)，主要是儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。4.了解國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，特別是信用證。

（二）實習(xí)內(nèi)容

第一周主要是了解實習(xí)單位的基本情況。中國建設(shè)銀行杭州市高新支行營業(yè)部位于文三路250號，地屬繁華地段，其營業(yè)時間規(guī)定個人業(yè)務(wù)從早上9點至下午5點,單位業(yè)務(wù)從早上九點至中午十二點、下午一點至五點。該單位主營人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務(wù)、人民幣儲蓄業(yè)務(wù)，兼營經(jīng)中國人民銀行批準的代理業(yè)務(wù)（涉及許可經(jīng)營的項目憑許可證經(jīng)營）。單位面積很大很寬敞，一樓主要是辦理人民幣業(yè)務(wù)的，包括儲蓄、匯款等（主要以個人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)為主）。二樓是外幣業(yè)務(wù)，主要是辦理結(jié)匯、境外匯款。三樓主要是客戶經(jīng)理的辦公點，針對大客戶或者公司客戶有個專門的，從事審批、托收、信用證等業(yè)務(wù)。

第二周的實習(xí)內(nèi)容是熟悉建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)，期間參與了大堂的導(dǎo)儲工作。中國建設(shè)銀行主營人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù)，兼營經(jīng)中國人民銀行批準的代理業(yè)務(wù)。作為一名大堂的導(dǎo)儲人員不但要熟悉銀行的業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作

中，大堂導(dǎo)儲的工作人員是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象�？蛻暨M來時微笑歡迎；人多的時候負責(zé)對不同窗口的客戶進行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。同時，大堂導(dǎo)儲工作人員必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平，改善銀行的業(yè)績。

第三周深入了解了銀行的業(yè)務(wù)，如儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、辦理儲蓄卡等，每個柜員可以單獨進行帳務(wù)處理、記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級。信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費透支功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取、消費的一種卡，如建行的儲蓄龍卡。

第四周主要了解國際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，特別是信用證。信用證是資本主義信用危機的產(chǎn)物，是隨著資本主義生產(chǎn)方式的建立以及商品經(jīng)濟的增長和國際貿(mào)易的發(fā)展，在銀行參與國際貿(mào)易結(jié)算時從僅提供服務(wù)逐步演變到既提供服務(wù)，又提供信用和資本融通的過程中形成的。目前，信用證已成為國際貿(mào)易結(jié)算中被廣泛使用的最為重要的一種結(jié)算方式。由于銀行信用一般由于商業(yè)信用，故比較容易被出口人接受，有利于交易的達成和國際貿(mào)易的發(fā)展。這一周了解了下信用證的內(nèi)容，收付程序（訂立買賣合同、申請開證、開證、通知、審證交單議付等），種類（如即期信用證和遠期信用證），信用證中各有關(guān)當事人的關(guān)系，對于深入的信用證業(yè)務(wù)未能接觸，不過從這次的實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了一些課本上的專業(yè)知識實踐到銀行業(yè)務(wù)中也并非易事。

（三）實習(xí)體會

經(jīng)過這次近一個月的實習(xí),除了讓我對中國建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的，比如如何和上級溝通交流、與同事協(xié)作配合、為顧客進行咨詢解答等等。作為一名準大三的學(xué)生,這次的階段實習(xí)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了一定的了解，雖然認識和熟悉度還不深，但是對我今后的就業(yè)工作無疑是難得的經(jīng)驗收獲。大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識如果不能恰當?shù)卦趯嵺`中運用，無疑是事倍功半。實踐是檢驗真理的唯一標準,將實際操作與理論知識相結(jié)合,這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的所在。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，要虛心請教他人，并做好筆記認真地去理解分析。

雖然有很多業(yè)務(wù)我還無法在短時間內(nèi)了解，但是很多知識和方法都是各位指導(dǎo)老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，這是一筆無價的財富，它讓我對畢業(yè)以后的工作充滿了信心，更督促我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。這次實習(xí)的時間并不是很長，但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)知識上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會的變化以及發(fā)展狀態(tài)，高新支行給我提供了人生的一次發(fā)展的機會，在這里我會更充實，我會更加努力。

201*年8月18號

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