汽車4S店市場部績效及工資考核管理辦法

各店市場部薪資調(diào)整建議

一、目前各商家市場部薪資結(jié)構(gòu)存在的一些問題：

從目前市場工資結(jié)構(gòu)看來，從一定程度上體現(xiàn)了“能者多得”的思想，但是對“多勞多得”這一部分的思想體現(xiàn)得不夠；從短期看來，這種績效方式能夠促進市場部人員的積極性，提升工作的動力，具有一定的優(yōu)勢；但是從長期來看，也有一定的劣勢，主要體現(xiàn)在：1、收入水平低于行業(yè)平均收入，影響到人員的穩(wěn)定性和工作積極性2、無法體現(xiàn)出市場部人員的工作重點

3、對人員基本工作的考核辦法比較繁瑣，實際考核過程不叫困難，導致無法對日常工作與績效相掛鉤二、調(diào)整的建議和方案

鑒于以上情況，建議在目前工資的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場人員工作的日常任務(wù)和工作效果兩方面作出調(diào)整，促進對基本工作的積極性，加強日常工作的延續(xù)性并對之進行考核，針對崗位的工作量做出相應(yīng)的規(guī)定；提升市場人員的工作效率。

目前可以從兩個方面著手考慮，第一種方式是結(jié)合公司目前現(xiàn)狀，以考勤制度來建立對基本工資的考核；以日常工作量和工作強度來建立對崗位工資體系；以成績、效果來建立績效部分工資體系。第二種方式是使用平衡計分法來考核員工的工作基本狀況和工作效率；主要分為日常行政管理方面和成績效果方面的兩個部分來考核。

現(xiàn)將兩種考核方式陳列如下，請領(lǐng)導選擇審批：方案一：

工資分為三大塊，即基本工資、崗位工資和績效工資；三者相輔相成：

Ⅰ、基本工資：201*元工資結(jié)構(gòu)基本工資內(nèi)容構(gòu)成每月全勤，無遲到、早退、曠工、請假狀況；按時出席各種會議Ⅱ、崗位工資：1000元波動工資結(jié)構(gòu)信息發(fā)布內(nèi)容構(gòu)成工資金額所占比例考核波動極限8%0%-8%工資金額所占比例考核極限201*100%100%有償信息廣告（網(wǎng)站、報紙、電臺等）80（有償發(fā)布）的發(fā)布必須及時有效、包含向相關(guān)媒體發(fā)布和向集團傳達效果評估報表。信息發(fā)布無償?shù)能浳�、促銷信息（網(wǎng)站、報紙、10010%6%-14%（無償發(fā)布）電臺）的發(fā)布每周最少發(fā)布一篇軟文或一篇網(wǎng)貼活動策劃活動（展覽、店堂、巡展等）的策劃、200執(zhí)行、成本把控、效果評估與總結(jié)20%0%-80%店頭布置店頭的布置、廠家對店頭要求的執(zhí)行、80店頭物料制作8%6%-10%月度計劃月度計劃的制定、修改和執(zhí)行；效果評估10010%8%-12%市場信息競品信息市場促銷、銷售、活動信息的收集競爭對手的活動、優(yōu)惠和價格波動情況80808%8%6%-10%6%-10%廠家任務(wù)廠家的計劃、核銷、總結(jié)和各種任務(wù)的執(zhí)行808%0%-10%同事協(xié)作配合同事完成等困難車型的上牌，金融及配合售后完成廠家對接等工作201*0%20%Ⅲ、績效工資：機動工資結(jié)構(gòu)內(nèi)容構(gòu)成按照當月到店客戶（根據(jù)當月額定任務(wù)臺數(shù)÷當?shù)瓿山宦?來電來客任務(wù)）根據(jù)當月成交額，10元/臺成交績效活動績效

每個月成交臺數(shù)活動的訂單臺數(shù)50元/臺工資金額考核極限來電來客數(shù)量完成低來電來客于90%，-2元/臺；完成在90%至150%，+0元/臺；完成高于150%部分,+2元/臺。方案二：

工資分為二大塊，即基本工資+業(yè)績獎勵：Ⅰ、基本工資：201*元

Ⅱ、業(yè)績獎勵=有效客戶信息數(shù)獎+銷量獎+銷售獎

1、意向客戶數(shù)獎：通過各種市場活動及宣傳，吸引更多意向客戶，展廳每個意向客戶給予獎勵2元/個；

2、銷量獎：目前公司市場部的工作重點只局限于展廳銷量，即展廳每成交1臺車輛，給予獎勵30元；

3、銷售獎：通過個人生活圈及網(wǎng)站留言的跟蹤回訪，給予銷售顧問同等提成薪資

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