保潔員領(lǐng)班

職位標(biāo)識(shí)職位名稱職位編碼職位概要組織公司人力資源招聘工作，分析招聘崗位，選擇合適的招聘渠道，進(jìn)行合理的人事配置，改善公司人才結(jié)構(gòu)。職責(zé)及要求職能具體職責(zé)1、保潔員領(lǐng)班負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的清潔工作的監(jiān)督管理。2、檢查保潔員是否按時(shí)上班，是否遲到早退；批示保潔員的事假、病假條。3、檢查所管員工的儀容儀表和營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。4、負(fù)責(zé)所需用品的核對(duì)和領(lǐng)用。5、熟悉保潔程序，能指導(dǎo)下屬員工的保潔工作。6、負(fù)責(zé)大理石保養(yǎng)等技術(shù)類工作。7、當(dāng)保潔員人手不夠時(shí)協(xié)助保潔員打掃衛(wèi)生。8、完成一天工作后，須向經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)允許后帶領(lǐng)服務(wù)員下班。9、具有對(duì)下屬員工聘用、解雇的建議權(quán)；進(jìn)行工作總結(jié)，執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。對(duì)違反公司規(guī)定的，有權(quán)對(duì)其開罰單。10、完成上級(jí)臨時(shí)交代的其他任務(wù)完成人力資源部總監(jiān)交給的其他臨時(shí)性工作。保潔員領(lǐng)班HR-033所在部門編制日期營(yíng)管部201*年9月業(yè)務(wù)管理其他1.2.3.4.5.6.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)招聘計(jì)劃完成率招聘效果滿意度招聘成本控制率招聘報(bào)告提交的及時(shí)性、質(zhì)量有效投訴次數(shù)個(gè)人管理人力資源部總監(jiān)無(wú)職位/部門/機(jī)構(gòu)人力資源部總監(jiān)績(jī)效專員本部門內(nèi)溝通關(guān)系薪酬、績(jī)效專員人事文員培訓(xùn)師培訓(xùn)專員本公司內(nèi)公司內(nèi)各部門內(nèi)容匯報(bào)，接受指導(dǎo)信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助信息溝通、工作協(xié)助滿足用人需求，跟蹤用工情況工作聯(lián)系直接上級(jí)直接下級(jí)溝通關(guān)系財(cái)務(wù)部人才網(wǎng)招聘費(fèi)用的支取信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；信息傳遞、宣作自我，發(fā)展合作；本公司外溝通關(guān)系任職資格學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)資格證書人才中心各中介機(jī)構(gòu)和學(xué)公司�？�2年以上招聘管理工作經(jīng)驗(yàn)人力資源相關(guān)資格認(rèn)證核心知識(shí)1.熟悉內(nèi)、外部招聘情況、招聘渠道的選擇、人員的面試和分析、人員的后期跟蹤等相關(guān)知識(shí)；2.熟悉人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員的調(diào)整；3.熟悉本企業(yè)招聘的具體要求和用人趨向。1.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、敏銳的觀察力和鑒別能力；2.較強(qiáng)的原則性和親和力；3.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。1.熟練掌握計(jì)算機(jī)使用技能，能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件，順利完成各項(xiàng)文件的編制、管理，進(jìn)行工作相關(guān)信息的搜集整理，文件收發(fā)等；2.很強(qiáng)的寫作技能，能準(zhǔn)確有效地完成工作計(jì)劃、總結(jié)以及相關(guān)文件的編制、修改工作。1.敬業(yè)精神強(qiáng)；2.職業(yè)道德高尚；3.團(tuán)隊(duì)精神和主動(dòng)性強(qiáng)。辦公室責(zé)任人日期核心能力通用技能素質(zhì)要求工作環(huán)境簽字確認(rèn)任職者簽字直接上級(jí)簽字人力資源部總監(jiān)簽字鄭重聲明：本職位說(shuō)明書是員工勞動(dòng)合同的一部分，旨在說(shuō)明職位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求。公司保留變更工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

擴(kuò)展閱讀：淺談保潔員和保潔領(lǐng)班的保潔制度和流程

保潔員是負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30晚19:30星期六至星期日，早8:00晚19:30

1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不

奇臺(tái)縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試題共四頁(yè)第1頁(yè)得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

奇臺(tái)縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試題共四頁(yè)第2頁(yè)7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

奇臺(tái)縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試題共四頁(yè)第3頁(yè)二、合理調(diào)配員工，對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁(yè)）

三、察看本班員工出勤情況，對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

奇臺(tái)縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試題共四頁(yè)第4頁(yè)5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時(shí)處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評(píng)糾正指導(dǎo)及評(píng)估屬下員工的工作成績(jī)。

奇臺(tái)縣201*年初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試題共四頁(yè)第5頁(yè)

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