我的微信推廣經(jīng)驗談
我的微信推廣經(jīng)驗淺談
隨著使用微信人群的增加,微信已經(jīng)被各行各業(yè)應用到推廣產(chǎn)品、品牌、活動中,以前很難做到廠家與消費者直接對話,通過微信也做到了這點,真正的實現(xiàn)了“對位”。我們先不說企業(yè)的推廣活動到底是借助微信平臺推廣了企業(yè)?還是企業(yè)的禮品、活動推廣了微信?我認為只要我們能得到企業(yè)想要的,那微信就是適合的!
我是從13年3月才自己開始使用微信,那時候我周圍使用微信的人并不多,而且微信公眾平臺也沒有開發(fā)出來,直到13年中旬左右隨著微信公眾平臺的出現(xiàn),也涌現(xiàn)了很多針對微信公眾平臺而開發(fā)的研發(fā)平臺。我把微信的發(fā)展分為三個階段:
第一階段:初期,只在朋友圈發(fā)企業(yè)產(chǎn)品、活動信息開始。
第二階段:中期,建立微信公眾平臺,可直接發(fā)布企業(yè)信息和活動信息,更具有規(guī)范性和專業(yè)性。
第三階段:目前,利用研發(fā)平臺增加微信公眾平臺的靈活性和吸引力。
接下來我就總結(jié)一下我是如何在這三個階段通過什么樣的活動來增粉的,這些活動又有哪些利弊:
第一階段:這個階段我將通訊錄里的好友、凡是有微信的朋友都加為好友,先將自己的圈子建立起來,剛開始并沒有推廣企業(yè)的意識,只是覺得這個平臺很不錯,沒事我就發(fā)發(fā)隨筆,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小文章,并將我做的活動拍成照片發(fā)布一下,那時候只是為了讓關(guān)心我的人知道我在做什么,目的很單純。
第二階段:這個階段可分為三個步驟
第一步:嘗試的搭建起了企業(yè)微信平臺,一方面不知道公司有沒有相關(guān)政策,另外一個
方面也擔心在這個平臺上發(fā)錯言,表錯態(tài),所以幾乎是步步為營,只是發(fā)布些軟文或者企業(yè)活動圖片,同時借助傳統(tǒng)媒體,如報紙、電視、終端媒體化等手段將微信公眾平臺的二維碼發(fā)布出去,這階段初期時增粉量并不多。
第二步:其實我們現(xiàn)在所做的一切都是為了增粉,通過學習與借鑒,我做了幾種小型的
適合地方區(qū)域的活動,配合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體共同宣傳,增粉量有所加大,但是卻不是最理想的:
分享活動:第一個嘗試的是”分享有獎”,只要我們在微信平臺里發(fā)布的信息,消費
者在加入我們的平臺后,將活動信息分享到自己的朋友圈,并截圖到后臺即可得到一份獎品,這個活動在初期確實有一定的增粉,但是沒有后勁,我本人不提倡啤酒企業(yè)做這個,因為這種分享勢必獎品的吸引力不夠,消費者考慮的是我值不值得為了這個獎品搭時間與精力去領(lǐng)獎?所以我在嘗試幾次后就停止了。
也有人說你把獎品的價值提高一下啊,來個大獎?這樣我也操作過,我在接下來的集贊活動中將獎品的價值大幅度提高。
集贊活動:我在接下來的“集贊”活動中,設(shè)置了三個大獎,一等獎是IPADMINI2,
二等獎是照相機,三等獎是藍牙手表(可接電話)。這個活動下來后,增粉量也在初期有所體現(xiàn),但是到后來很多消費者發(fā)現(xiàn)自己無法趕超前幾名的時候,參與的人數(shù)就愕然停止,最后就變成少數(shù)幾個人的活動。這種集贊活動是不限定數(shù)量的,還有一種集贊活動是設(shè)定數(shù)量,比如達到99個贊可以送你一箱啤酒,達到50個贊送你12聽啤酒等等。這種集贊方式因為不可控,所以企業(yè)就要在微信內(nèi)容里增加限定條件,比如一個手機一個號,或者是企業(yè)要在消費者中抽獎來限定得獎的數(shù)量等等。還有的企業(yè)可能一開始考慮不周,在活動進行中進行調(diào)整,這就造成了消費者的質(zhì)疑,現(xiàn)在上網(wǎng)一搜關(guān)于“集贊”的負面消息還是很多的。
通過微信活動的增多,形式的增多,消費者也在與企業(yè)斗智斗勇,一個手機有好幾個微信號來回切換,這就造成了我們真正的消費人群的到達率是否真實準確。而企業(yè)也將諸多的限制條件在微信中體現(xiàn),造成了微信內(nèi)容的冗長與繁瑣。
第三步:這一時間因為已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,所以我也在尋找突破,如何能讓活動更
吸引人?如何讓消費者感到活動的公平性?最終是如何讓這些消費者真正的成為我們企業(yè)的品牌宣傳員?我也把這段經(jīng)驗分為以下幾個方式:
服務平臺的選擇:所謂的服務平臺,就是如何能將微信公眾平臺的服務再開發(fā),做
到具有針對性,具有靈活性,具有可操作性的一個平臺。通過這個平臺我們建立了企業(yè)微官網(wǎng),在圣誕節(jié)、新年期間,我們成功的操作了大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、一戰(zhàn)到底等活動,消費者增長率達到300%。同時利用微信平臺對企業(yè)統(tǒng)一操作的終端消費者促銷進行宣傳,實現(xiàn)節(jié)日期間銷量的再次突破。
通過這個服務平臺的調(diào)研項目針對節(jié)日期間的消費者的購買行為進行了消費者調(diào)研。真正做到了企業(yè)與消費者面對面的溝通與交流。合作平臺的選擇:所謂的合作平臺可以分為三個主體:
一個是廣告公司,就是由很多原先傳統(tǒng)的廣告公司利用微信平臺對當?shù)氐纳碳?/p>
提供宣傳服務的平臺;
一個是傳統(tǒng)媒體,目前傳統(tǒng)媒體力圖尋找新的出路,提高關(guān)注度,如CCTV也建
立了春晚微信平臺,玩起了“讓紅包飛”的活動;
一個是終端商家,私人企業(yè)主也力圖用新興媒體多快好省的,在節(jié)省投入的情
況下又能直接吸引到消費者,而他們有著一個最基本的利益核心和交流平臺,這也是企業(yè)所缺少的,就是終端實體店。
企業(yè)與以上幾類平臺進行合作,共同宣傳活動,對方可以通過企業(yè)的獎品達到吸引消費者的目的,企業(yè)也可以通過這類平臺擴大活動的影響力和范圍,達到增粉的目的的同時,增加了啤酒企業(yè)對終端店主的附加值服務(可節(jié)省進店費),增加了與傳統(tǒng)媒體的戰(zhàn)略合作,增加了與廣告業(yè)的進一步接觸與融合。
當然微信的使用不僅僅是做活動,做推廣,做品牌,還有一些數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計是我比較看重的,在微信公眾平臺上有一個統(tǒng)計的版塊,在這里分為用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析,我比較關(guān)注前兩個分析,在用戶分析我能得出消費者增減率,哪天增加的多,哪天減少的多,在圖文分析中我能得出消費者對哪類活動和新聞比較感興趣。通過以上分析我能大概確認粉絲的類型、年齡、和興趣愛好,從而確定我今后活動的側(cè)重點及發(fā)布內(nèi)容的風格。微信在目前確實是一個比較好的推廣手段,但是作為一個傳統(tǒng)的快消品企業(yè),我們不能有一味依靠某類平臺或營銷手段的想法,而是要在產(chǎn)品質(zhì)量、渠道完善、消費者服務方面下功夫,做到真正的游刃有余,在堅實的基礎(chǔ)上玩轉(zhuǎn)所有新媒體及新的營銷方式!
擴展閱讀:微信營銷引發(fā)的思考
微信營銷引發(fā)的思考
《我的微信推廣經(jīng)驗淺談》引起了同業(yè)者和網(wǎng)友的熱議,我和幾個網(wǎng)友也交流了一下想法與思路,我們發(fā)現(xiàn)一個共同的問題擺在我們面前,那就是通過活動中獎來吸引消費者,從而達到漲粉的目的并不是難事,但是如果粉絲數(shù)量突破萬人后,是否還是需要用獎品來吸引與維持粉絲就是一個問題了。而我們啤酒企業(yè)究竟應該如何用微信去推廣,去宣傳,而不是一味的贈酒,一味的發(fā)獎品?到底微信營銷滿足了誰?帶著這些問號,我考慮了很久,騰訊和消費者不用多說,他們應該是最大的贏家,小型終端店主在不用花錢做宣傳的前提下,只要有一個懂得電腦,有點文字功底的人,就應該能把微信平臺建立起來,那么剩下的就是終端老板的自我營銷方式了,你是用體驗式營銷還是饑餓式營銷那就完全取決于市場環(huán)境和個人愛好了。
而最困惑的就是我們這些大型的快消企業(yè)了,只要活動做的多,獎品發(fā)的不管大小,多少,都會增粉,那要是我們不搞活動了呢?我曾嘗試一個星期不搞活動,只發(fā)信息,我微信平臺的掉粉量平均每天1至2人,最多的時候每天到5人,而信息的閱讀率低至50%、轉(zhuǎn)發(fā)率低到30%以下,要是一個星期不發(fā)信息,掉粉量平均每天5至8人。那我們啤酒企業(yè)的微信到底應該靠什么來吸引人?如何保持增粉率呢?我認為應該從以下幾個方面進行嘗試(歡迎探討):一、內(nèi)容
我相信在達到一定粉量后,應該就是內(nèi)容為王,倒不是說讓你成為這個領(lǐng)域的教主,因為消費者對行業(yè)內(nèi)信息并不感興趣。而是你如何將企業(yè)信息融入到消費者所關(guān)心的熱點話題中。舉例說明一下,拿最近的冬奧會來舉例,雪花啤酒推出一篇微信,關(guān)于“五環(huán)變四環(huán)”的真相第五朵自我陶醉的雪花,你竟然敢在#索契冬季奧運會#的開幕儀式上植入廣告,還偽裝成“一場美麗的意外”,你這么牛,你家里人知道嗎?觀眾們知道嗎?,這就是利用時事熱點與品牌完美結(jié)合的力作。
當然也不是天天都會有這樣的熱點讓我們能借力,那就需要我們把目標人群轉(zhuǎn)向,我們到底應該對誰說?說什么?
如果一天一條微信分三個板塊,那么我們主要的板塊肯定應該是企業(yè)或者品牌信息,而第二個板塊就應該是有活動的時候發(fā)布活動信息,無活動時發(fā)布產(chǎn)品介紹等;那么我們在清楚第一和第二板塊后,應該重點研究第三個板塊,第三個板塊就應該是想好對誰說和說什么了?這也就是涉及到接下來的第二大點合作。二、合作
在上一篇《我的微信推廣經(jīng)驗談》中也提到了合作,與廣告公司的合作,與傳統(tǒng)媒體的合作,與終端商家的合作。今天,在重新思考以后,我們除了可以對消費者直接對話,我們還應該直接對終端說,那對終端說什么?怎么說?1、說的要具有大佬風范:
我們啤酒企業(yè)面對幾大類型終端:現(xiàn)飲店、非現(xiàn)飲店、大型連鎖超市,這些終端有大有小,有的自己有成熟的市場部和推廣部,培訓部;而有的雖然銷量好,但是卻沒有相應的推廣策略和培訓機制。那作為一個行業(yè)大佬,我們是不是應該幫一下,指導一下?通過發(fā)布一些涉及到《餐飲管理》的內(nèi)容,如“如何豐富菜品?、“如何提高利潤”,涉及到《員工管理》的內(nèi)容,如“如何激勵員工”、“如何團隊合作”,從而提高目標終端對我們企業(yè)的關(guān)注度與信服度,讓我們企業(yè)的微信成為他們生意取經(jīng)的教科書!2、大哥小弟互惠互利:
當然有些終端可能并不需要我們的指導,他們本身就有自己的推廣平臺、培訓體制。他會說還不如來點實惠的,那好吧,我們可以互惠互利,資源共享,什么意思呢?就好比企業(yè)的微信平臺每天發(fā)布的信息中將包括1-2家終端店促銷信息或者介紹,通過雙方的微信平臺共同推廣,最終達到雙贏,穩(wěn)定粉絲的增長率。
就簡單寫到這里吧,以上是我對微信營銷的一點思考,雖然正在實踐,但是并不成熟,希望能和有識之士共同探討研究!
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