稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

稅收收入是我國財(cái)政收入的主要組成部分，現(xiàn)已占國家財(cái)政收入的95%左右。作為以納稅人為服務(wù)對象的稅務(wù)師事務(wù)所無疑在稅款如期繳納過程中扮演著極其重要的角色，其服務(wù)范圍涉及到千家萬戶，觸覺伸到社會(huì)各個(gè)方面。為了加深對國家稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)師事務(wù)所的日常運(yùn)作，我?guī)е�期待的心情來到了新東山稅務(wù)師事務(wù)所，進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

廣州市新東山稅務(wù)師事務(wù)所原名“廣州市東山稅務(wù)師事務(wù)所”，于一九九O年成立，并受東山區(qū)國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，于二OO一年脫鉤改制，事務(wù)所參照國際慣例改制重組后，引進(jìn)全新管理體制，注入巨大活力，業(yè)務(wù)普遍廣州地區(qū)。近年并成功涉足其他地區(qū)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展廣東省具有強(qiáng)大綜合實(shí)力的稅務(wù)師事務(wù)所。新東山稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)國家稅務(wù)總局、注冊稅務(wù)師管理中心批準(zhǔn)成立的，專門為納稅人提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)策劃等涉稅服務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，公司堅(jiān)持以納稅人為中心，為納稅人服務(wù)，開展各項(xiàng)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)，平均每年正常委托代理客戶1000余戶。

新東山稅務(wù)師事務(wù)所為一家綜合性的稅務(wù)師事務(wù)所，本著“以人為本，質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，穩(wěn)步發(fā)展”的宗旨。恪守“獨(dú)立，客觀，公正”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則�？蛻魸M意服務(wù)不僅來自新東山信守的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和勤勉精神，更來自于新東山厚實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)著追求。

三、業(yè)務(wù)范圍

新東山稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要有：

一、接受稅務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢，受聘常年稅務(wù)顧問；二、辦理稅務(wù)登記，變更稅務(wù)登記或注銷稅務(wù)登記；三、審查納稅情況，出具查賬報(bào)告；

四、審查年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，出具企業(yè)所得稅匯算清繳納稅審查報(bào)告；五、審查財(cái)產(chǎn)損失，出具涉稅鑒證報(bào)告；六、納稅籌劃，依法設(shè)計(jì)合法的涉稅方案；

七、設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，代理記賬；

八、培訓(xùn)辦稅人員、財(cái)務(wù)人員，開設(shè)稅收政策專題講座；九、制作涉稅文書；

十、辦理申請延期申報(bào)，延期繳稅手續(xù)；十一、辦理稅務(wù)行政復(fù)議；

十二、接受代辦資金驗(yàn)證、財(cái)務(wù)評估、清理賬目、資產(chǎn)查證；十三、稅務(wù)部門或納稅人委托辦理的其他稅務(wù)事務(wù)工作。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù):一、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)；

二、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)；

三、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

我被分配在公司稅務(wù)代理一部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下:

在201*年1月16日，我?guī)е鴱?fù)雜的心情參加了越秀區(qū)的新東山稅務(wù)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，這是我第一次參加校外的實(shí)習(xí)，所以我很好奇，也很期待。不知不覺這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)全部結(jié)束了，回想這兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多，這兩個(gè)月以來，我遇到了很多事：有開心，有傷心，有矛盾，有喜悅，有自豪．．．．．．實(shí)習(xí)的一幕幕在腦海里不斷地縈繞著。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對我而言，是很寶貴的，因?yàn)椴坏�它令我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，而且更加重要的是它使我把學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，它給我?guī)�來的影響還有很多很多．．．．．．（一）、實(shí)習(xí)心情

想起我剛剛來到這個(gè)稅務(wù)師事務(wù)所的時(shí)候，因?yàn)檫@是自己第一次走出學(xué)校，走向社會(huì)，第一天來到我就帶著激動(dòng)和緊張的心情，等待人事主任給我們分派工作。碰巧，主任讓我跟隨的師父是這個(gè)所的副所長，主任說她的業(yè)務(wù)能力是很強(qiáng)的，但是，她對實(shí)習(xí)生的要求很高。我頓時(shí)就覺得自己往后的實(shí)習(xí)路有點(diǎn)難走了。我知道自己一定要勤奮，多學(xué)，多問。在我做好吃苦的準(zhǔn)備的時(shí)候，接連幾天的打雜工作，使我泄氣了。在實(shí)習(xí)開始的一個(gè)星期，師父沒有空，所以我們一直都是在看底稿，去幫忙打印、裝訂、蓋章的，覺得那時(shí)候做的工作一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有，也和學(xué)校學(xué)的東西一點(diǎn)都搭不上關(guān)系。我開始對這次的實(shí)習(xí)工作厭倦了。

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（二）充實(shí)的實(shí)習(xí)

正當(dāng)我開始想放棄這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，師父帶我出去外勤了，也就是到企業(yè)去做底稿。那是一間很大的公司，它在省內(nèi)還有很多個(gè)營業(yè)部。我這次終于領(lǐng)略到做底稿的樂趣了。剛開始什么都不會(huì)，到慢慢地學(xué)習(xí)，可以自己獨(dú)立完成一個(gè)比較簡單地底稿，我覺得這個(gè)學(xué)習(xí)的過程真的很有趣，不但可以學(xué)到最新的稅法知識(shí)，還可以鞏固學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，加深理解。以前總覺得學(xué)校書本的知識(shí)很難背，但是，現(xiàn)在結(jié)合工作來記憶，發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識(shí)很簡單，也很容易記住。雖然這一個(gè)實(shí)習(xí)的過程，很辛苦，因?yàn)榻?jīng)常要加班、趕報(bào)告。但是我覺得，這次的實(shí)習(xí)很成功，我學(xué)到了很多的東西。

（三）實(shí)習(xí)的收獲

這次實(shí)習(xí)對我來說，收獲很多，有專業(yè)知識(shí)的加深鞏固、學(xué)習(xí)到做人的道理、處理問題的技巧等等。而匯算清繳的程序主要有：底稿報(bào)告審核出報(bào)告。其中底稿要進(jìn)行三級的復(fù)核，正文要有兩個(gè)中國注冊稅務(wù)師進(jìn)行審核及簽名。

1．如何做好底稿。剛開始看見別人做的底稿，我一點(diǎn)也沒有感覺，也不知道人家是怎么做好的。但是在不斷的學(xué)習(xí)中，我也領(lǐng)悟到做底稿的重要性和趣味性。底稿主要是將企業(yè)的基本資料、內(nèi)部制度、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表上的相關(guān)科目和內(nèi)容反映出來。主要是損益表，因?yàn)檫@時(shí)反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況的關(guān)鍵，我們要做的是：將損益表上有發(fā)生額的科目把它核對到我們的工作底稿中，看看本年度的發(fā)生額是否和資產(chǎn)負(fù)債表上的相一致。在把相關(guān)的數(shù)字取出來以后，更加重要的是看看會(huì)計(jì)制度和稅收制度之間的差異。在稅收制度很多科目的發(fā)生額會(huì)有一個(gè)稅前扣除的限額，超過了限額稅收是不允許扣除的。例如：業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、工資、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等都是有不同的扣除辦法；捐贈(zèng)的對象不同，計(jì)算方法也不一樣；折舊也只能按照稅法規(guī)定來計(jì)算；罰沒支出不能在稅前列支等等。我們在實(shí)習(xí)的過程中接觸了很多不同類型的企業(yè)，不同類型的企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的：商業(yè)企業(yè)、加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)，對于底稿中的生產(chǎn)成本，商業(yè)企業(yè)不需要反映這一項(xiàng)，而工業(yè)企業(yè)則是要在原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品中環(huán)環(huán)相扣中反映；增值稅的一般納稅人和小規(guī)模納稅人，它們的區(qū)別是增值稅一般納稅人的審核表的填寫和相關(guān)增值稅一般納稅人的資料填寫，其中在工作底稿中一般納稅人的工作量是很大的，要具體反映進(jìn)項(xiàng)稅、銷項(xiàng)稅、進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出、留抵稅額、進(jìn)項(xiàng)認(rèn)證等，很多方面都要認(rèn)證，貫穿在整個(gè)底稿的工作中；有責(zé)任有限公司也有合伙

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企業(yè)，其中最大的區(qū)別是在提供資料中，合伙企業(yè)需要提供全部合伙人的身份證復(fù)印件，而且在工資的抵扣方法也是不同的，需要先剔除合伙人的工資，在納稅調(diào)整減少額中反映出合伙人的工資，如5個(gè)合伙人，則調(diào)整減少額為5×12×1600，而且合伙企業(yè)不用交企業(yè)所得稅，而是交個(gè)人所得稅；有國營企業(yè)和私營企業(yè)，其中最大的區(qū)別是很多的國營企業(yè)都是采用功效掛鉤來計(jì)算工資，也就是勞動(dòng)局審批后確定一個(gè)工資額，這個(gè)工資額不受人數(shù)和允許扣除限額限制，在這個(gè)確定的工資額中可以隨意列支，而私營企業(yè)中使用定額工資計(jì)算。而查看企業(yè)記帳憑證是我們發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵，因?yàn)橐�查看企業(yè)科目數(shù)額變動(dòng)的原始憑證，我們可以查看到企業(yè)的營業(yè)外支出是否為罰款，發(fā)生的費(fèi)用是否都有發(fā)票，廣告費(fèi)的扣除標(biāo)準(zhǔn)，還有要查看增值稅一般納稅人的進(jìn)項(xiàng)是否有增值稅專用發(fā)票進(jìn)行抵扣，還要找出社保的明細(xì)分類和發(fā)工資的人數(shù)等等。

當(dāng)然，不同企業(yè)的做帳的手法是不一樣的，所以我在實(shí)習(xí)中就是要掌握方法，要摸清企業(yè)做帳會(huì)計(jì)的思維方式，按照他們的思維方式進(jìn)行定位思考，從而把這份底稿做好，保證真實(shí)、合法。

2．如何出好報(bào)告。報(bào)告由兩部分組成：正文和報(bào)表（一個(gè)表十四個(gè)附表）。其中正文是用中文來闡述報(bào)表的內(nèi)容，而報(bào)表則是工作底稿中的稅法和會(huì)計(jì)不同的方面體現(xiàn)出來，企業(yè)所得稅上繳到國或地稅，表格的形式不一樣，但是內(nèi)容是一樣的，只是表現(xiàn)的形式有所不同，而正文就沒有國地稅之分。凡是在底稿中有反映的會(huì)計(jì)科目都需要在報(bào)表反映，而且正表中的應(yīng)納稅所得額一定要和底稿中的“與客戶交換意見”相一致，如果出現(xiàn)偏差，就肯定有一方面出現(xiàn)錯(cuò)誤。今年開始國稅使用報(bào)盤系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)納稅，也就是要用一個(gè)系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)后拷盤然后給客戶到國稅局報(bào)稅，而地稅依然使用excel表格報(bào)稅。在把報(bào)告出完以后就打印一份出來，交到審核部。

3．底稿和報(bào)告的審核。在交到審核部后，審核部的人員就要對該份工作底稿和報(bào)告進(jìn)行審核，一般審核部中的人員都是資深的從事稅務(wù)工作者，他們分析底稿和報(bào)告，如果發(fā)現(xiàn)問題就在上面直接改動(dòng)，改完以后就直接放到打字室中，把報(bào)告重新再打出來，返還給出報(bào)告的人再進(jìn)行核對，如果核對后沒有問題就直接放到復(fù)印室。

4．報(bào)告完成。復(fù)印室把報(bào)告復(fù)印成一式三份，然后裝訂，裝訂后就把報(bào)告送到兩個(gè)稅務(wù)師處再審核，審核后沒有錯(cuò)誤就可以通知客戶來取報(bào)告，可以到稅局申報(bào)了。

這個(gè)過程看似簡單，但是一份報(bào)告的完成需要經(jīng)過很多人的審核、

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加工，所以在這個(gè)過程中，合作和速度都是很重要的，因?yàn)槊總�(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，如果一個(gè)環(huán)節(jié)滯后了，那么就影響了整個(gè)工作流程。

五、實(shí)習(xí)的收獲

在實(shí)習(xí)過程中，也凸現(xiàn)出自己存在的問題：在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)帶著情緒工作，所以令其他的同學(xué)難適應(yīng)；我自己是一個(gè)極度容易受到其他人影響的人，但是師父工作的成熟和干練使我學(xué)到了很多東西，當(dāng)和客戶產(chǎn)生分歧的時(shí)候，她可以理性地用專業(yè)知識(shí)和客戶達(dá)成共識(shí)。我希望自己在工作后，也能夠成為這樣的人，可以理性地對待和處理問題；有時(shí)候自己的心還是不夠細(xì)，看待問題的立足點(diǎn)還不夠高，處理問題的能力還是有待提高的；在和人交流的語言藝術(shù)還是有待進(jìn)一步提升的，我覺得語言就是一門學(xué)問，而且在人的一生中不斷地學(xué)習(xí)。

其實(shí)，對我而言，這次的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很長，而且真的很辛苦，但是卻學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，我覺得我學(xué)到的東西在我日后的人生中會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因?yàn)檫@是對我的處理事情的能力、忍耐力、處理人際關(guān)系的能力等各方面的一個(gè)鍛煉。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)只是我的踏入社會(huì)的一個(gè)起點(diǎn)，在未來的日子還有很多事情等待我去做，有很多新鮮的事物等我去探索，有很多新的問題等待我去解決，但是相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)對我日后的工作有幫助，也使我對日后的工作充滿了熱情和期待。

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實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年寒假，我在*******稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在這六周的實(shí)習(xí)過程中，我有著深深的體會(huì)。本實(shí)習(xí)報(bào)告將先簡單介紹一下該事務(wù)所的情況，然后談一下自己的體會(huì)。自己的體會(huì)方面將展開為自己學(xué)到的六點(diǎn)收獲，以警示以后自己的生活和工作。

一、

實(shí)習(xí)單位簡介

******稅務(wù)師事務(wù)所主要擁有兩個(gè)部門，代理部及轉(zhuǎn)移定價(jià)部。

代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記；2、稅款計(jì)算和納稅審核；3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅；4、申請減、免稅；5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；6、制作涉稅文書。

轉(zhuǎn)移定價(jià)部主要幫客戶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移定價(jià)同期資料，預(yù)約定價(jià)的材料，與稅務(wù)局進(jìn)行溝通，以證明企業(yè)轉(zhuǎn)移定價(jià)的可靠性。

二、

實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)目標(biāo)的是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作，對事務(wù)所行業(yè)有一個(gè)大概的了解，為畢業(yè)后正式工作做好準(zhǔn)備。

首先，畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作，一方面是我覺得事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè)，開拓我的思維，在年輕的時(shí)候督促自己去多學(xué)點(diǎn)知識(shí)；另一方面，事務(wù)所按照一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)項(xiàng)目工作，這樣相對于在一個(gè)公司財(cái)務(wù)部工作更容易保持自己的個(gè)性。因此現(xiàn)在的實(shí)習(xí)能夠讓我早點(diǎn)適應(yīng)該行業(yè)的環(huán)境。

其次，畢竟事務(wù)所的工作對于會(huì)計(jì)系本科生來說是比較對口，比較容易上手，也可以更好地利用短短的實(shí)習(xí)的一個(gè)月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實(shí)習(xí)，一個(gè)月實(shí)習(xí)過短，不利于深入了解該行業(yè)。

最后，之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所是因?yàn)樵谛Ｆ陂g對會(huì)計(jì)師事務(wù)所有比較多的了解，而對稅務(wù)師事務(wù)所了解不夠。在找工作的過程中，稅務(wù)師師務(wù)所也是一個(gè)比較適合我的去向，所以我想先適應(yīng)一下工作的內(nèi)容，為確定工作留下理性的印象，打下良好的基礎(chǔ)。

三、

實(shí)習(xí)體會(huì)

1，抓住每一次機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

之所以把這個(gè)感受放在第一個(gè)寫，主要是想突出學(xué)習(xí)與工作的不同。學(xué)習(xí)中，老師會(huì)告訴你這個(gè)學(xué)期我們要學(xué)些什么內(nèi)容，達(dá)到什么要求，然后學(xué)生跟著老師的上課講解，再結(jié)合

課外書，進(jìn)行學(xué)習(xí)。也就是說，只要找對了參考書，然后認(rèn)真地把東西消化，就可以掌握所學(xué)的知識(shí)。而工作中，情況都不同了。沒有人會(huì)來告訴你，你需要學(xué)點(diǎn)什么知識(shí)，沒有提綱，也沒有課本。工作中一切要用的知識(shí)都得自己找。一開始是按照對公司業(yè)務(wù)的理解去補(bǔ)充，接下來就是對可能有用的知識(shí)進(jìn)行自學(xué)，加強(qiáng)自己的職業(yè)嗅覺，拓展自己的知識(shí)面。

對于這一點(diǎn)，我從上班第一天就體會(huì)到了。上班的第一個(gè)任務(wù)是幫同事復(fù)查轉(zhuǎn)移定價(jià)同期報(bào)告。面對這份陌生的文件，我既不知識(shí)它的目的是什么，也不知道他的內(nèi)在邏輯是什么，讓我復(fù)查報(bào)告，我能做的也只是查一下錯(cuò)別字而已。在一團(tuán)迷霧中，我開始了復(fù)查工作。在看報(bào)告的過程中，我漸漸地知道了報(bào)告在寫什么，以及想要達(dá)到的目的。當(dāng)天晚上，我問同事借了一份以前的非機(jī)密的文檔帶回家看，想要把這份文檔的制作邏輯弄明白，然后將一些自己不明白為什么要這么寫，或者為什么要這個(gè)作為證據(jù)的地方記錄下來。第二天我?guī)е�這些問題去問同事，同事耐心地為我一一解答，我終于把這份文檔弄懂了，以后可以做更多的復(fù)查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿意的，從每件小事里學(xué)到大知識(shí)。畢竟工作的時(shí)間還很長，我們更應(yīng)該關(guān)注的是自己從中學(xué)到了什么，更長遠(yuǎn)的自己能做什么，而不是當(dāng)前一天兩天的工作完成就好了。

還有一個(gè)例子是復(fù)印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實(shí)習(xí)界不是沒有道理，每一個(gè)新人進(jìn)公司多多少少會(huì)做一點(diǎn)打雜的工作，但其實(shí)我們也可以偷著從打雜中學(xué)一點(diǎn)東西。比如同事讓你打一份客戶的郵件，打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶檔案，一份給自己備用，那么我們就可以知道原來公司對于客戶郵件都有備份的步驟，從而我們可以了解更多的工作流程。再比如，從打印的內(nèi)容上面也可以看出公司最近的主要客戶是誰，大概從事些什么樣的服務(wù)。這種偷偷的學(xué)習(xí)，雖然不夠正大光明，但也無可厚非。在多元化的知識(shí)社會(huì)里，比的就是信息量。與其站在復(fù)印機(jī)旁不知所措，還不如動(dòng)動(dòng)腦子，去學(xué)點(diǎn)，見識(shí)點(diǎn)東西。

2，學(xué)會(huì)委婉拒絕，協(xié)調(diào)溝通。

很多學(xué)生都很難以開口說“不”，我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個(gè)問題。但是一直到實(shí)習(xí)，我才知道，有的時(shí)候說“不”是必要的，而且不僅對自己有好處，也能避免自己勉強(qiáng)做事而給團(tuán)隊(duì)帶到的“倒幫忙”的作用。

比如上班的時(shí)候，會(huì)有不同的同事讓實(shí)習(xí)生做事，往往一件事剛上手，就又被拉去做別的事情。到頭來好像忙了一整天，但自己也不記得自己干了什么，反而記得還有多少事情沒干。其實(shí)這樣的結(jié)果別人反而不會(huì)欣賞，哪怕對誰都說“好”，都把活接下來了。原因有二，一是你一旦接了別人的活，你就是做好。但如果你因?yàn)閯e的事沒完成，或者延后完成了，就會(huì)低于別人心里對你的期望，那么不論你作了多少事，因?yàn)橘|(zhì)量的問題，給人的印象總是不好。第二個(gè)原因是，如果什么都做，其實(shí)對于僅僅一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，是比較浪費(fèi)的。一個(gè)多月的時(shí)間，如果什么都做，那么什么也只是知道個(gè)皮毛，但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù)，那么可以增加自己的學(xué)識(shí)，而且從“學(xué)習(xí)曲線”來看的話，也可以為公司節(jié)省時(shí)間。

當(dāng)然，作為一個(gè)新人，我們是沒有權(quán)力去對別人說“不”的。因此我采取了另外一個(gè)方法。每當(dāng)同事讓我做一件什么事，我為問他這件事情的緊急程度，并告訴他我現(xiàn)在手頭上有幾項(xiàng)任務(wù)，大概下午五點(diǎn)才能把他的事做完，問他可不可以。如果他可以接受，我就幫他做，如果他覺得實(shí)在緊急，那可以找別的實(shí)習(xí)生做，也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。

這樣，大家都能知道我在干什么，也可以從公司的大局出發(fā)，先做緊急的，再做相對不緊急的事情。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。我體會(huì)到，其實(shí)說“不”也是溝通的一種方法。平時(shí)我們都覺得說“不”很不好意思，會(huì)傷害感情，但是其實(shí)這也是一種溝通的方法，從而獲得解決事情的最好方法。

3，好問總是沒錯(cuò)的

從第一天實(shí)習(xí)開始，每個(gè)實(shí)習(xí)生就面臨著各種各樣的問題�？此茝�(fù)印一件簡單的事情，真的做起來也有很多問題，比如我應(yīng)該雙面打印還是單面打印，復(fù)印完了要不要用訂書釘訂好等等。有些問題，甚至在我們自己看起來都是笨的，于是我們就不敢問別人，而是想辦法自己琢磨�？墒菃栴}畢竟在那里，簡單點(diǎn)的事可以不問，復(fù)雜一點(diǎn)的事自己就琢磨不出來了。

我記得有一次我一不小心，把自己做了一個(gè)下午的文檔里的內(nèi)容刪掉了，然后氣得自己真想打自己，自己想了半天辦法也沒有用。這個(gè)失誤可能會(huì)耽誤小組的進(jìn)度，于是我去向同事承認(rèn)錯(cuò)誤。奇跡發(fā)生了，同事從C盤的緩存里找到了半個(gè)小時(shí)前的文檔內(nèi)容，雖然還要重做前半個(gè)小時(shí)的，但是已經(jīng)拯救了大半文檔，把我感動(dòng)的差點(diǎn)哭出來。他還說要是我晚一點(diǎn)找他，緩存里就沒了。

還有一個(gè)例子是有一次是去外管局咨詢收購合并企業(yè)的匯款問題。我那時(shí)就一個(gè)勁地怪自己經(jīng)濟(jì)法知識(shí)沒學(xué)好，去外管局詢問的時(shí)候心里都沒有底。去了外管局，是窗口式的，人很多場面很亂，根本無法把一個(gè)問題問細(xì)了。我先是按照同事寫給我的紙條，把該問的問題問了，之后心里還是沒底，因?yàn)樽约憾疾欢疄槭裁�，沒法徹底理解。覺得直接把答案記下來回去交待是不負(fù)責(zé)任的。萬一把政策弄錯(cuò)了可是大錯(cuò)。于是我硬著頭皮，賴在窗口，問著一個(gè)個(gè)“白癡”的問題，不僅把問題給問了，還免費(fèi)上了一節(jié)經(jīng)濟(jì)法課。問的時(shí)候我臉都紅了，身邊也有很多人焦躁著擁擠著�，F(xiàn)在想起來當(dāng)時(shí)的難為情還是很好笑。不過該厚著頭皮還是得厚，該問還是得問，總算后來把這件事弄懂了，回去交差的時(shí)候也算是胸有成竹了。

所以在這時(shí)候，在自己不懂的情況下，不防多問問，雖然表面上顯得自己笨一點(diǎn)，但可以避免大的錯(cuò)誤。況且，我們還是實(shí)習(xí)生，一個(gè)擁有好氛圍的公司的同事是不會(huì)笑話你笨的。每個(gè)人都是從新人走過來的。對于出去辦事的話，該硬著頭皮就硬著吧，事辦好了，結(jié)果好了比什么都好。

另外，多問不僅可以解決現(xiàn)在發(fā)生的問題，也可以避免潛在的問題。就像我們在學(xué)校里的時(shí)候一樣，如果我們?nèi)�問老師一個(gè)問題，那么老師除了解決你的問題外，還會(huì)聯(lián)想出其它相似的容易混淆的概念，相互比較，融會(huì)貫通。工作也是一樣的，解決當(dāng)前的問題有助于更好的理解工作的內(nèi)容，那么也有助于解決以后可能會(huì)遇到的問題。

4，勇于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域

大學(xué)生初入工作時(shí)的心理是矛盾的，一方面想把每樣事情都做好，這就意味著，一開始面臨的工作在自己的能力范圍之內(nèi)，另一方面，大學(xué)生初生牛犢不怕虎，懷抱著雄心壯志，急于想做有挑戰(zhàn)性的事情，這時(shí)候又給自己帶來了矛盾。面對未知領(lǐng)域的緊張、慌亂、興奮交織在一起，是大學(xué)生的一種資本，只要你有足夠的勇氣，結(jié)果往往超過自己的期望。

工作了三個(gè)星期后，同事讓我與他們一起做一個(gè)項(xiàng)目，代表企業(yè)與稅務(wù)局簽訂預(yù)約定價(jià)協(xié)議。相對于平時(shí)做的報(bào)稅、結(jié)稅的工作來說，這個(gè)更具有主觀性。同事交給我的任務(wù)便是讓我列一份郵件的初稿，向客戶索要可能用到的文件，特別是想發(fā)揮自己的想象力，哪些文件可能對預(yù)約定價(jià)報(bào)告有用。這個(gè)任務(wù)對我來講有點(diǎn)棘手，因?yàn)槠綍r(shí)都是別人把已經(jīng)有的材料拿來，我來分析或者處理，現(xiàn)在是讓我反過來想需要什么文件�？瓷先ミ@是一份需要經(jīng)驗(yàn)的工作。我接下了任務(wù)后，周末也不敢休息，跑到單位查資料，查數(shù)據(jù)庫。先是把公司最近幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表看了，查出每年主要的不同，然后又查稅務(wù)局所要求的書面證明，進(jìn)而分析哪些新動(dòng)向可能影響企業(yè)利潤等等。盡我可能的想象力，把需要客戶提供的資料列了出來。下周一交給同事，同事感到滿意，但是還有很多需要修改的地方。雖然我心里知道，肯定有一大部分是需要改的，但是因?yàn)槲胰プ隽诉@件事，逼迫著我去看了更多的資料，學(xué)了更多的東西，動(dòng)了腦子，總算有點(diǎn)收獲。

當(dāng)然，有挑戰(zhàn)性的工作也不能隨便接受的，畢竟要以自己的能力為限。挑戰(zhàn)性的工作永遠(yuǎn)只適合不斷挑戰(zhàn)自己的人。只有平時(shí)多做準(zhǔn)備的，一直以較遠(yuǎn)的目標(biāo)要求自己的人，才可能有能力去做未知領(lǐng)域的事情。實(shí)習(xí)生還好，上面總有人擔(dān)著責(zé)任，但是以后正式工作了，一定要平時(shí)多充電，才能勝任這種工作。

5，不能虎頭蛇尾

整個(gè)實(shí)習(xí)的六個(gè)星期，我只犯了一個(gè)錯(cuò)誤，但這個(gè)錯(cuò)誤卻給了我很深很深的印象，以后一定不會(huì)再犯了。

那天我?guī)鸵粋�(gè)同事做一份文檔，做了三個(gè)小時(shí)，做完了發(fā)現(xiàn)有一個(gè)數(shù)據(jù)需要該公司的審計(jì)報(bào)告，于是我請同事把審計(jì)報(bào)告發(fā)給我。做完后我很開心，同事也對我的工作很滿意�？墒清e(cuò)誤就在這時(shí)候造成了。就在最后一步，我要把做好的文檔發(fā)給同事時(shí)，我居然把審計(jì)報(bào)告發(fā)給了她！發(fā)完后我就高高興興地回家了。后來同事晚上自己又花了三個(gè)小時(shí)自己重做了一遍。第二天我知道了這件事，真想往地里鉆，這么粗心大意的錯(cuò)誤，不是一個(gè)專業(yè)人士可以犯的。從那以后到現(xiàn)在，我每次發(fā)郵件，都會(huì)把附件再檢查一遍，以免發(fā)生類似虎頭蛇尾的錯(cuò)誤。

6，沒有規(guī)矩，不成方圓

這里想說的規(guī)矩從兩個(gè)方面來講，一個(gè)是上班制度，包括上班時(shí)間，著裝；一個(gè)是工作資料的專業(yè)性，整齊性。

實(shí)習(xí)第一天，實(shí)習(xí)生里沒有人會(huì)懷疑自己會(huì)遲到早退。上班后發(fā)現(xiàn)正式員工如果晚上加班晚的話早上就會(huì)晚半個(gè)到一個(gè)小時(shí)來上班，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生準(zhǔn)時(shí)到了辦公室卻沒有事情做。于是我們實(shí)習(xí)生商量著早上是不是也可以晚點(diǎn)來。但是當(dāng)我剛想實(shí)施這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，我父親把我這個(gè)想法狠狠的批判了。他告訴我，沒有規(guī)矩，不成方圓。新人就想偷懶，以后怎么參加工作？每天半個(gè)小時(shí)的計(jì)較，會(huì)讓公司的人覺得我沒有上進(jìn)心。我聽了父親的話，非常的慚愧，確實(shí)年紀(jì)輕輕的就想著多睡半個(gè)小時(shí)，不是我該做的事。于是從此以后每天我準(zhǔn)時(shí)到辦公室，不管有沒有給我安排工作。沒有工作做的話就自己多看些業(yè)務(wù)資料。

另外的規(guī)矩是從平時(shí)的工作中看出的。平時(shí)讓我們整理個(gè)文檔，發(fā)現(xiàn)老員工就是比我們整理的整齊；寫篇文章，老員工排版會(huì)把頁邊距也改到精確，看上去就專業(yè)；做出來的PPT，

簡潔干練又充分利用每個(gè)角落。我深深地體會(huì)到，事務(wù)所員工身上的細(xì)致和專業(yè)精神。訂文檔、頁邊距也講規(guī)矩的他們，體現(xiàn)出來的是專業(yè)、耐心、一絲不茍！

的確，我們初進(jìn)一家公司，沒有一點(diǎn)驕傲的，一切都要從頭學(xué)起。那么首先要學(xué)的，就是規(guī)矩，然后再從中學(xué)習(xí)專業(yè)。

7，實(shí)習(xí)體會(huì)小結(jié)

總的來說，實(shí)習(xí)給我在以下三點(diǎn)帶來了好處：首先是與人際交往方面，每天都要和很多陌生人打交道，包括不同部門的同事、客戶、政府機(jī)關(guān)，從一開始的害羞到硬著頭皮去機(jī)關(guān)辦事到后來的習(xí)慣成自然，在與不同人交流方面，我進(jìn)步很多。會(huì)計(jì)系畢業(yè)的，有很大的可能要去服務(wù)業(yè)，那么人際關(guān)系對于服務(wù)業(yè)人員來說是尤其重要的。其次，借用這個(gè)機(jī)會(huì)，我有機(jī)會(huì)將課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中，對我專業(yè)知識(shí)的理解是非常有幫助。一開始我以為會(huì)像網(wǎng)絡(luò)上說的那樣，大學(xué)生一進(jìn)企業(yè)，實(shí)務(wù)什么都不會(huì)做。但真的實(shí)習(xí)后我發(fā)現(xiàn)，雖然知識(shí)不能立刻運(yùn)用到實(shí)務(wù)當(dāng)中去，但是如果課本知識(shí)學(xué)得是扎實(shí)的，可以較快的理解實(shí)務(wù)這么做的原因，并且可以很快地上手。因此，課本知識(shí)的“打基礎(chǔ)”作用不容小視。最后，提前熟悉規(guī)律的上班生活，為畢業(yè)工作做好準(zhǔn)備。相對工作來說，大學(xué)的日子是悠閑的，不管是心理壓力還是生理壓力，提前進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)，可以讓我調(diào)整好自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，為以后工作做準(zhǔn)備。

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