年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201*年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

十里望回族鎮(zhèn)黨委、政府

今年以來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，十里望回族鎮(zhèn)緊緊圍繞“解放思想、放開搞活、集中精力、率先跨越”工作主題，按照全市“一體兩翼”發(fā)展布局，圍繞“三步跨越”、大力度落實(shí)“三抓三上”，圍繞招大引強(qiáng)、高強(qiáng)度實(shí)施“三大”戰(zhàn)略，圍繞重大項(xiàng)目、快節(jié)奏推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，繼承創(chuàng)新、突出三產(chǎn)、加快轉(zhuǎn)調(diào)，以三產(chǎn)促二產(chǎn)帶一產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、上半年工作總結(jié)

（一）以招大培強(qiáng)為引領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新提高一是把招商引資作為主渠道，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，集中力量引進(jìn)了一批大項(xiàng)目，投資4億元的天德休閑生態(tài)園簽約落地；投資201*萬美元的數(shù)碼港項(xiàng)目已簽約；總投資30億元的濟(jì)南寶仕達(dá)項(xiàng)目即將簽約；大禹花飾與日資合作等4個(gè)過億元項(xiàng)目正在洽談。二是把項(xiàng)目建設(shè)作為主引擎，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包項(xiàng)目責(zé)任制，持續(xù)加快項(xiàng)目建設(shè)，商貿(mào)港一期3月27日已開業(yè)，二期建設(shè)遷占工作進(jìn)入收尾階段，已搬遷20家，正在拆遷誠法羊絨、宏潤(rùn)羊絨、農(nóng)機(jī)大棚及8間沿街樓；商貿(mào)港23家搬遷企業(yè)建設(shè)完成過半，年底可全部竣工投產(chǎn)；農(nóng)村物流分撥中心投入使用；新藝發(fā)制品已投產(chǎn)，年可納稅400多萬元；投資1億元的華意天然氣一期項(xiàng)目已試生產(chǎn)；萬畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目5月14日通過德州市驗(yàn)收。三是把企業(yè)膨脹作為主動(dòng)力，開展戰(zhàn)略合作，實(shí)施分類幫扶。投資1.5億元的潤(rùn)豐生物醫(yī)藥中間體項(xiàng)目新建車間3.6萬平方，投資5000萬元的金鵬生物擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目工程過半，本地企業(yè)擴(kuò)張與外來企業(yè)合作項(xiàng)目達(dá)到4個(gè)。四是把民族工業(yè)園“二次創(chuàng)業(yè)”作為主陣地，加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)和規(guī)劃，8.6公里的工業(yè)園路路基鋪筑接近尾聲。五是把財(cái)源建設(shè)作為主成果，圍繞財(cái)源上項(xiàng)目抓征管，上半年預(yù)計(jì)完成工商稅收2700余萬元，完成全年任務(wù)的60%以上。

（二）以“三城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營(yíng)，成片開發(fā)，綜合改造。一是全力配合市級(jí)工程建設(shè)，316省道拓寬改造工程無震蕩完成遷占任務(wù)；學(xué)院街東段改造改貌路基鋪筑、沿街樓裝修順利進(jìn)行；101省道兩側(cè)改貌已完成。二是全面加快社區(qū)建設(shè)，范莊、萬莊回遷樓建設(shè)完畢，近日組織群眾回遷；站北社區(qū)全面開工建設(shè)，主體工程完成近1/3。三是全方位增強(qiáng)城市功能。禹城客運(yùn)中心建成運(yùn)營(yíng)，市車管所投入使用，御橋便民市場(chǎng)正在裝修。

（三）以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”為推力，干部隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越開展宗旨、責(zé)任、團(tuán)結(jié)、服從“四種意識(shí)”學(xué)習(xí)，健全黨委理論學(xué)習(xí)中心組等制度，打造了一支“黨性強(qiáng)、悟性高、辦法多、發(fā)展好”的干部隊(duì)伍，順利完成省防汛救災(zāi)應(yīng)急演練、搬遷等一系列急難險(xiǎn)重任務(wù)；高標(biāo)準(zhǔn)建成10處“雙區(qū)同建”示范基地，積極做好“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”迎查工作；順利完成12個(gè)村“兩委”換屆選舉工作，前河村黨支部土地流轉(zhuǎn)工作做法被市委組織部作為典型經(jīng)驗(yàn)推廣。

（四）以惠及群眾為目標(biāo)，社會(huì)民生事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破把發(fā)展成果惠及群眾作為工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，惠農(nóng)政策，糧食直補(bǔ)、良種、棉花等惠農(nóng)政策補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放到位。教育衛(wèi)生勞保，開工新建鎮(zhèn)中心幼兒園，完善民族小學(xué)、民族中學(xué)教學(xué)樓配套工程，新農(nóng)合兩次收繳參合率達(dá)到99%，農(nóng)村低保提標(biāo)擴(kuò)面惠及1200余人，基本藥物制度使群眾看病就醫(yī)費(fèi)用大幅下降，新農(nóng)保入保人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，鎮(zhèn)敬老院由三級(jí)升為二級(jí)。劉橋新建2座新橋，楊樓、韓寨各建新橋1座。人口計(jì)生，穩(wěn)控低生育率，人口性別比87%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征繳達(dá)到30萬元，計(jì)生站、管區(qū)、村支部書記“三位一體”計(jì)生工作體制初步建立。安全信訪工作，安全生產(chǎn)、食品安全形勢(shì)良好，社會(huì)安全穩(wěn)定。其它工作，農(nóng)村道路維護(hù)隊(duì)伍得到落實(shí)，人口普查、林權(quán)改革高標(biāo)準(zhǔn)完成，春季抗旱順利完成。

二、下半年工作計(jì)劃

根據(jù)市委、市政府的決策部署，承接上一階段工作任務(wù)，加大力度推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，爭(zhēng)取難點(diǎn)有突破，重點(diǎn)有成績(jī)。

（一）主抓項(xiàng)目建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力

一是招引培植后續(xù)財(cái)源。堅(jiān)持以財(cái)源建設(shè)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)工作全局，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果全面反映到財(cái)稅收入上來，堅(jiān)持膨脹民營(yíng)壯大骨干財(cái)源，堅(jiān)持項(xiàng)目建設(shè)培植新興財(cái)源，堅(jiān)持招商引資發(fā)展后續(xù)財(cái)源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。二是持續(xù)突破招商引資。把招商引資作為一號(hào)工程、頭等大事來抓，深入挖掘產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和品牌資源，調(diào)動(dòng)企業(yè)家積極性，積極推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)招商、企業(yè)以商招商、團(tuán)隊(duì)專職招商，盯緊靠上，全程服務(wù)，確保總投資201*萬美元的數(shù)碼港項(xiàng)目落地開工、總投資30億元的濟(jì)南寶仕達(dá)項(xiàng)目簽約落地，并積極爭(zhēng)取東方物流等4個(gè)過億元在談項(xiàng)目盡早簽約。三是加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。把項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)工作的主線，強(qiáng)化鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包項(xiàng)目建設(shè)綜合推進(jìn)機(jī)制，落實(shí)“一線工作法”和“保姆一站式服務(wù)”工作機(jī)制，加快搬遷進(jìn)度，確保國際商貿(mào)港二三期工程按期開工建設(shè)；加快搬遷企業(yè)落地建設(shè)進(jìn)度，確保下半年全部投產(chǎn)達(dá)效；加快潤(rùn)豐生物醫(yī)藥中間體、金鵬生物擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，確保年底竣工投產(chǎn)；加快天德生態(tài)陽光酒店建設(shè)，確保下半年出形象；積極搞好簽約擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)工作，全面提速項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。四是服務(wù)企業(yè)合作立行。篩選15家優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)、30家成長(zhǎng)型企業(yè)，實(shí)行班子成員分包制度，做到領(lǐng)導(dǎo)力量、優(yōu)勢(shì)資源、各種資源要素下沉對(duì)接。引導(dǎo)企業(yè)樹立戰(zhàn)略思維，主動(dòng)同名企、強(qiáng)企開展合作，抓好大禹花飾與日資合作等4個(gè)對(duì)外合作項(xiàng)目簽約建設(shè)，盡快培育出納稅過千萬元企業(yè)；五是持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。建設(shè)一批綜合商貿(mào)中心、專業(yè)物流中心，以中心村為重點(diǎn)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)建設(shè)大型現(xiàn)代物流園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，以中仁物流、國際商貿(mào)港等重點(diǎn)項(xiàng)目為依托，大力推動(dòng)保稅區(qū)建設(shè)和商貿(mào)物流發(fā)展，完善現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)，提升現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。六是抓雙區(qū)同建，搞土地整治。結(jié)合“雙區(qū)同建”和規(guī)模化生產(chǎn)試點(diǎn)，強(qiáng)化園區(qū)管理，盤活存量土地，提高投資強(qiáng)度、科技含量和投入產(chǎn)出比。

（二）重抓城鄉(xiāng)建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展承載力

把城鄉(xiāng)建設(shè)與民生改善有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展。以“三城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境管理與服務(wù)年”活動(dòng)，抽調(diào)精干力量服務(wù)316省道拓寬改造工程，確保盡快竣工通車；積極做好學(xué)院街東段改造改貌服務(wù)工作，加快施工進(jìn)度，確保8月通車；加快御橋便民市場(chǎng)建設(shè)，爭(zhēng)取7月竣工使用。積極穩(wěn)妥組織范莊、萬莊和101省道部分群眾回遷入�。环�(wěn)妥實(shí)施御橋村整體搬遷改造；加快站北社區(qū)建設(shè)進(jìn)度，120棟63萬平方米的住宅樓群工程力爭(zhēng)年底過半。堅(jiān)持農(nóng)村社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)“雙區(qū)同建”，加快合村并居進(jìn)度。

（三）實(shí)抓黨建工作，增強(qiáng)發(fā)展原動(dòng)力

圍繞“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是打造過硬干部隊(duì)伍。突出經(jīng)濟(jì)型、管理型人才，重點(diǎn)抓好機(jī)關(guān)干部、企業(yè)家和農(nóng)村社區(qū)班子三支隊(duì)伍。二是鍛造優(yōu)良工作作風(fēng)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)涉企一費(fèi)制改革，營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。三是搞好建黨90周年系列慶�；顒�(dòng)。精心設(shè)計(jì)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)活動(dòng)的感染力、教育力和說服力，展示十里望發(fā)展的風(fēng)貌。

（四）加強(qiáng)城鎮(zhèn)防汛，增強(qiáng)警示感染力

一是在防汛搶險(xiǎn)工作開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化黨員干部宗旨教育，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是逐級(jí)召開防汛動(dòng)員會(huì)，利用標(biāo)語、廣播等宣傳方式，積極宣傳防汛工作情況，使廣大黨員群眾迅速掌握防汛知識(shí)，提高防汛工作能力。三是在全鎮(zhèn)重要橋涵閘處懸掛防汛警示條幅65幅，安排22人對(duì)過往行人進(jìn)行防汛警示。

（五）狠抓安全生產(chǎn)，增強(qiáng)安全執(zhí)行力

認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“六大領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患百日專項(xiàng)整治”活動(dòng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任制，充實(shí)提高安全應(yīng)急隊(duì)伍，突出重點(diǎn)強(qiáng)化督查，認(rèn)真落實(shí)“打非”行動(dòng)，并積極組織開展“兩節(jié)”、“兩會(huì)”、重要時(shí)期安全檢查活動(dòng)，做到有方案、有檢查、有總結(jié)，全鎮(zhèn)連續(xù)多年未發(fā)生重大責(zé)任事故。

（六）力抓民生事業(yè)，增強(qiáng)發(fā)展持久力

高標(biāo)準(zhǔn)抓好鎮(zhèn)中心幼兒園、民族小學(xué)配套工程建設(shè)等10件為民實(shí)事；統(tǒng)籌推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革、新農(nóng)保、農(nóng)村低保等工作；致力改善民計(jì)民生，鞏固“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、共同繁榮發(fā)展”的良好局面；統(tǒng)籌抓好工會(huì)、民防人防等工作；完善綜治維穩(wěn)中心，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，維護(hù)和諧穩(wěn)定局面；加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，保持無重大安全責(zé)任事故良好局面。

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XX支行201*年上半年總結(jié)及下半年計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

201*年上半年，XX支行按照省、市分行部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)工作會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)及二季度的具體規(guī)劃和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、

支行收入

XX支行201*年1-6月份完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃進(jìn)度的%，相比去年同期增長(zhǎng)萬元，同比增長(zhǎng)%。其中信貸收入萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度%，相比去年同期增長(zhǎng)%；公司業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度%，相比去年同期增長(zhǎng)%；個(gè)金業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度%，比去年同期增長(zhǎng)%；票據(jù)收入萬元。2、

截至

信貸業(yè)務(wù)

201*年6月30日，支行信貸總結(jié)余萬元，全年凈增萬元，

累計(jì)放款萬元。完成計(jì)劃進(jìn)度%，其中二手房結(jié)余萬元，全年凈增萬元，商貸結(jié)余萬元，全年凈增萬元，小額貸款結(jié)余萬元，全年凈增萬元，綜合消費(fèi)貸結(jié)余萬元，全年凈增萬元，中小企業(yè)貸結(jié)余萬元，全年凈增萬元。

3、個(gè)金業(yè)務(wù)

〃個(gè)金負(fù)債業(yè)務(wù)：截至201*年6月30日，支行個(gè)金總余額達(dá)萬元，完成二季度時(shí)點(diǎn)計(jì)劃并超產(chǎn)萬元，年度凈增萬元，其中活期余額萬元，占比%。二季度季日均萬元，完成計(jì)劃進(jìn)度%，相比一季度日均凈增萬元。

〃個(gè)金單項(xiàng)業(yè)務(wù)：上半年累計(jì)銷售保險(xiǎn)萬元；完成信用卡進(jìn)件件，完成計(jì)劃進(jìn)度的%，完成激活件，完成計(jì)劃進(jìn)度%；綠卡通發(fā)卡張，完成進(jìn)度%，其中VIP發(fā)卡張，完成進(jìn)度%。4、公司業(yè)務(wù)

二季度末，我行對(duì)公存款完成市行下達(dá)時(shí)點(diǎn)計(jì)劃億；上半年完成機(jī)構(gòu)理財(cái)萬元。

上半年我行完成票據(jù)貼現(xiàn)萬元，其中一季度貼現(xiàn)萬元，二季度貼現(xiàn)萬元。

二、上半年工作回顧

1、堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，大力發(fā)展信貸保收入。（1）、堅(jiān)定“兩小”產(chǎn)品的主導(dǎo)地位，在確�！岸�手房專業(yè)銀行”的品牌下努力突破自身瓶頸。

作為二手房專業(yè)銀行，我支行二手房業(yè)務(wù)一直保有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率，與長(zhǎng)沙各大小中介的合作相當(dāng)穩(wěn)固，一方面有分行的大力支持，及時(shí)的根據(jù)國家政策及相關(guān)情況調(diào)整我行產(chǎn)品的政策，另一方面，我支行分層級(jí)營(yíng)銷和專業(yè)良好的服務(wù)贏得了市場(chǎng)的持續(xù)支撐。

針對(duì)以前年度過度傾斜品牌產(chǎn)品所導(dǎo)致“兩小”產(chǎn)品發(fā)展不均衡，

我支行今年高度重視，從競(jìng)賽辦法到績(jī)效二級(jí)分配都給予大力傾斜。在日常工作中對(duì)每筆“兩小”的單都實(shí)施動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸員遇到的困難，并協(xié)助解決。目前，“兩小”產(chǎn)品均突破了自身的瓶頸，但目前的發(fā)展離分行的要求還有較大的差距，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷、提升業(yè)務(wù)能力，達(dá)到分行對(duì)我們的期望。

(2)、管理促雙向良性發(fā)展。

在管理方面，我們通過科學(xué)制定二級(jí)績(jī)效辦法、競(jìng)賽辦法，充分調(diào)動(dòng)了信貸員的積極性，營(yíng)造出信貸員相互趕超、互幫互助、自動(dòng)加班的良好氛圍。同時(shí)，主管行長(zhǎng)、貸后管理員主動(dòng)取消所有周未及節(jié)假日休息，全力推行“逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，確保在節(jié)假日不脫節(jié)。同時(shí)增設(shè)多本臺(tái)賬，由管理人員負(fù)責(zé)，主要有：

①放款臺(tái)賬：按信貸員和日期多分類設(shè)，此臺(tái)賬配合“信貸逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，彌補(bǔ)信貸平臺(tái)在放款高峰日、節(jié)假日還款名單重復(fù)、不完整的系統(tǒng)問題，確保對(duì)每名客戶的提醒還款到位，規(guī)定動(dòng)作能按時(shí)點(diǎn)執(zhí)行，才能確保日平均逾期的控制。同時(shí)也能讓信貸業(yè)務(wù)條線都及時(shí)掌握還款缺口的情況，早準(zhǔn)備早計(jì)劃，確保凈增的完成。

②小企業(yè)臺(tái)賬：按客戶名稱、營(yíng)銷、輔調(diào)多分類設(shè)，此臺(tái)賬有益于及時(shí)掌握客戶的還款、續(xù)貸，交叉營(yíng)銷的跟進(jìn)。

③逾期臺(tái)賬：逾期臺(tái)賬包括業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表收集、每日逾期客戶名單及逾期金額，此臺(tái)賬對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、逾期控制的作用深遠(yuǎn)，能及時(shí)的讓大家知曉每日進(jìn)度、欠產(chǎn)，對(duì)所有客戶的還款情況、還款意愿、還款能力均有極清晰的分類，便于次月及以后工作的開展。

2、打基礎(chǔ)，保地位，發(fā)展個(gè)金，全員行動(dòng)搶占市場(chǎng)份額。（1）、實(shí)時(shí)觀察各網(wǎng)點(diǎn)余額動(dòng)態(tài)，保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)，對(duì)大額資金流動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤分析，一方面可借此機(jī)會(huì)對(duì)大客戶進(jìn)行維護(hù)并挖掘客戶潛力，另一方面對(duì)流失資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并由行長(zhǎng)進(jìn)行客戶維護(hù)。確保XX路支行及支行余額過億，發(fā)揮支行新點(diǎn)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)日均增長(zhǎng)1500余萬。

（2）、提前規(guī)劃，確保計(jì)劃如期達(dá)標(biāo)。要求各網(wǎng)點(diǎn)在季度第一個(gè)月完成季計(jì)劃產(chǎn)品量的50%，第二個(gè)月完成計(jì)劃80%，第三個(gè)月確保完成100%。這樣提前規(guī)劃的目的：一方面在季度第三個(gè)月不會(huì)留下沉重的任務(wù)未完成，另一方面可以有余心在季末對(duì)個(gè)金余額的發(fā)展上施力。

（3）、規(guī)范管理，指引方向，帶頭營(yíng)銷，全面動(dòng)員。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部建立支行客戶信息檔案，對(duì)客戶資產(chǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)行分類營(yíng)銷；建立信用卡臺(tái)帳，實(shí)時(shí)跟進(jìn)督促激活；管理人員對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)帶頭營(yíng)銷，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)定期開展理財(cái)沙龍，帶領(lǐng)員工進(jìn)行POS機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，信用卡激活禮品采購、信用卡進(jìn)件團(tuán)辦等。3、抓票據(jù)，搶收入，穩(wěn)步發(fā)展公司規(guī)模。

（1）、上半年實(shí)現(xiàn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量萬元。公司部及各二級(jí)支行長(zhǎng)就票據(jù)業(yè)務(wù)在各大市場(chǎng)和單位進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，包括一力物流鋼材大市場(chǎng)、樹木嶺鋼材市場(chǎng)、物流園、雨花區(qū)物流協(xié)會(huì)、雨花機(jī)電市場(chǎng)、湘潭雙建集團(tuán)等，此外，已與一力物流商會(huì)、博長(zhǎng)鋼貿(mào)有初步接觸。（2）、由公司部牽頭對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分層營(yíng)銷，每日短信群發(fā)，每

周上門拜訪，開展“順藤摸瓜”的營(yíng)銷方式，力爭(zhēng)現(xiàn)有客戶貼現(xiàn)1億以上。二是提高票據(jù)客戶數(shù)量：引導(dǎo)支行轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，除對(duì)意向客戶繼續(xù)跟進(jìn)，要由單一的“鋼貿(mào)行業(yè)”營(yíng)銷，逐漸向醫(yī)藥、機(jī)械、服裝、紙業(yè)、汽貿(mào)等多行業(yè)發(fā)展。

（3）、做好已有大客戶的深度維護(hù)，確保公司余額的穩(wěn)定性；同時(shí)緊盯區(qū)域內(nèi)大項(xiàng)目、營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的營(yíng)銷，尤其提高中小企業(yè)貸客戶為我行的貢獻(xiàn)度，做好信貸與公司余額的同步發(fā)展。

三、存在的主要問題

1、人員變動(dòng)大。新進(jìn)員工多，業(yè)務(wù)知識(shí)不熟，操作效率不高，導(dǎo)致客戶投訴頻頻發(fā)生。目前前臺(tái)位員工中有位是新進(jìn)員工，占比達(dá)54%。此外公司部三位成員中已有一位辭職，還有一位有辭職意向，且由于公司客戶經(jīng)理的辭職，對(duì)公余額造成幾千萬的流失，支行全力維護(hù)并挽留但客戶去意已定，支行顯得心有余而力不足。同時(shí)，人員的變動(dòng)給支行的營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控帶來了巨大的壓力。

2、新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺。由于客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)滯后，公司信貸、現(xiàn)金管理、資金歸集等新業(yè)務(wù)發(fā)展能力欠缺，目前公司信貸項(xiàng)目?jī)H友阿集團(tuán)一家，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)未破零，體彩等資金歸集項(xiàng)目打不開局面。

四、下步工作計(jì)劃

（一）、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)

201*年下半年XX支行將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，全行上下要，

繼續(xù)圍繞“想事、謀事、干事”六字方針，未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄。每名管理人員要“想干事、會(huì)干事、能干事、干好事、不出事”。在工作中出亮點(diǎn)、出特色、出成績(jī)，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實(shí)推進(jìn)XX路支行跨越式發(fā)展�，F(xiàn)將三季度工作做如下安排：

1、確保個(gè)金儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)余額達(dá)到億元，三季度季日均凈增萬，信用卡進(jìn)件張，有效激活件，保險(xiǎn)銷售萬，綠卡通發(fā)卡張。

2、公司余額季末時(shí)點(diǎn)凈增萬元，達(dá)到億。季日均凈增萬元，達(dá)到萬元。票據(jù)收入完成萬。

3、信貸三季度凈增萬，其中小企凈增萬。信貸結(jié)余規(guī)模達(dá)到億元。

（二）、業(yè)務(wù)發(fā)展主要措施

1、信貸業(yè)務(wù)

下半年我們將繼續(xù)朝著總體目標(biāo)努力前進(jìn)，即“業(yè)務(wù)發(fā)展與逾期控制雙向良性發(fā)展”。

（1）、營(yíng)銷方向突出“兩小”主戰(zhàn)場(chǎng)地位，加快新產(chǎn)品營(yíng)銷加快對(duì)小企業(yè)集中城鎮(zhèn)的開發(fā)，加快供應(yīng)鏈及車貸業(yè)務(wù)的開發(fā)，盡快協(xié)調(diào)達(dá)成可行性方案并實(shí)施。

在這方面我支行得到了分行的大力支持，公司業(yè)務(wù)部周總親自帶隊(duì)陪我們與客戶進(jìn)行談判，二季度雙方有過一次比較正式的交流，郵儲(chǔ)行的條件和對(duì)方的需求雙方都有了一定的了解，下一步即7月我們將與對(duì)方的財(cái)務(wù)再次進(jìn)行談判，主要是先確定該公司所屬4S店的車輛按揭。

（2）、保持分層級(jí)營(yíng)銷，確保二手房業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。調(diào)整營(yíng)銷方向，大力發(fā)展新產(chǎn)品，但二手房專業(yè)銀行的品牌也要持續(xù)發(fā)展。與各個(gè)中介機(jī)構(gòu)的管理層到按揭員的分層級(jí)營(yíng)銷是最重要的一方面，出單質(zhì)量和速度是另一方面。

（3）、堅(jiān)定不移的推行“逾期控制規(guī)定動(dòng)作”，確保雙向良性發(fā)展。

沒有逾期，沒有包袱的信貸員才能開足馬力全力奔跑，支行管理層要勇于擔(dān)當(dāng)，做好信貸員的堅(jiān)強(qiáng)后盾，為他們更多的背負(fù)起這一塊的協(xié)助工作，甚至可以打主力，讓信貸員沒有后顧之憂的發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、公司業(yè)務(wù)

（1）做大票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模

圍繞市行精神“收入為綱、信貸為王、存款立行”的理念，以發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)來為支行公司業(yè)務(wù)條線增加收入。繼續(xù)跟進(jìn)上半年已貼現(xiàn)單位，維護(hù)好接觸過的有貼現(xiàn)需求的單位，帶動(dòng)所有員工提供單源、參與做票，力爭(zhēng)在下半年每月能達(dá)到2億元的貼現(xiàn)規(guī)模。（2）實(shí)現(xiàn)公司信貸及現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)為零的突破

三季度公司信貸以友阿集團(tuán)作為核心目標(biāo)客戶，確保在7月上旬上報(bào)總行，9月份以內(nèi)完成授信審批。將一、二級(jí)支行管理層成立兩個(gè)營(yíng)銷小組，對(duì)正在跟進(jìn)的，有意向合作現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷，爭(zhēng)取在三季度破零。

（3）穩(wěn)定發(fā)展機(jī)構(gòu)理財(cái)

對(duì)于已經(jīng)確定的兩個(gè)有理財(cái)需求的公司客戶，加強(qiáng)溝通，隨時(shí)了解和掌握其資金的動(dòng)態(tài)，幫客戶當(dāng)好“理財(cái)顧問”，及時(shí)為客戶推薦合適的機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品；公司柜和支行理財(cái)經(jīng)理要定期篩選公司客戶，多儲(chǔ)備一些理財(cái)客戶，使客戶的資金在我們銀行獲取較高的收益，同時(shí)也能增加客戶對(duì)我行的信任度和忠誠度。

3、個(gè)金業(yè)務(wù)

個(gè)金余額

計(jì)劃路支行凈增1000萬元/月，井奎支行余額突破7000萬元，XX路支行每月末時(shí)點(diǎn)不低于一億元，韶山南路支行季日均1億元以上。

單項(xiàng)產(chǎn)品

以保險(xiǎn)、信用卡、代發(fā)工資為主，其他單項(xiàng)業(yè)務(wù)為輔，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

（1）保險(xiǎn)：重點(diǎn)提高員工開口率，以理財(cái)沙龍為補(bǔ)充。三季度主要通過晨會(huì)演練、電話營(yíng)銷實(shí)操、培訓(xùn)指導(dǎo)、績(jī)效引導(dǎo)來提高員工開口率，把保險(xiǎn)營(yíng)銷的主陣地放在前臺(tái)窗口，并繼續(xù)保持每月一次以上理財(cái)沙龍作為有效補(bǔ)充。

（2）信用卡：一是利用湘江路支行新開業(yè)契機(jī)，對(duì)湘江世紀(jì)城周邊市場(chǎng)進(jìn)行“辦卡送禮”推廣活動(dòng)；二是提高老網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)辦能力，特別是對(duì)教育、醫(yī)療等事業(yè)單位進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)；三是要繼續(xù)推進(jìn)信用卡激活臺(tái)賬建設(shè)，提高激活率和用卡率。

（3）代發(fā)工資：進(jìn)一步加強(qiáng)二級(jí)支行與一級(jí)支行信貸部、公司部

的交叉銷售能力，對(duì)現(xiàn)有信貸客戶、公司客戶，特別是小企業(yè)客戶開展深層營(yíng)銷。

（4）POS/商易通：以湘江路支行周邊市場(chǎng)為主陣地，以信貸和信用卡作為突破口，聯(lián)合信貸員進(jìn)行集中走訪，頻率保持在每月2次以上。在績(jī)效考核上進(jìn)行一定調(diào)整，引導(dǎo)員工走出去開展?fàn)I銷。

4、控制風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)；規(guī)范管理、深化服務(wù)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化營(yíng)銷，建設(shè)有支行特色的員工隊(duì)伍

（1）風(fēng)險(xiǎn)是金融行業(yè)的命脈，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)市行風(fēng)險(xiǎn)文件精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)管理成員成立檢查組對(duì)各支行自查情況進(jìn)行檢驗(yàn)和抽查。

（2）三季度，擬在XX支行所轄二級(jí)支行實(shí)行績(jī)效評(píng)級(jí)（A\\B\\C\\D四檔績(jī)效），通過二級(jí)支行評(píng)級(jí)辦法，促進(jìn)形成良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變“吃大鍋飯”的不利局面，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性。

目前，新進(jìn)員工比例較高，三季度，我支行將每月安排三次以上業(yè)務(wù)及操作培訓(xùn)，并每月組織一次業(yè)務(wù)考試，將考試成績(jī)納入績(jī)效管理。同時(shí)將繼續(xù)由專管員下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)抽查，將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、服務(wù)水平納入績(jī)效考核。

今年上半年，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮�的喜悅的同時(shí)也

必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。三季度是全年業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，XX支行將認(rèn)真落實(shí)市行的各項(xiàng)文件及會(huì)議精神，力保在個(gè)金、公司、信貸三大條線完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，支行管理上新臺(tái)階，為全面完成201*年全年計(jì)劃做出貢獻(xiàn)！有不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝！

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