三門峽移動12B項目實習總結(jié)

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河南移動三門峽分公司

(E)GPRS優(yōu)化總結(jié)報告

華為技術(shù)服務(wù)有限公司

201*年02月

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目錄

第一章：三門峽EDGE優(yōu)化概述............................................................................................................................31、EDGE技術(shù)簡介.............................................................................................................................................32、EDGE優(yōu)化的內(nèi)容和思路...............................................................................................................................3第二章：三門峽EDGE優(yōu)化工作.............................................................................................................................71、網(wǎng)絡(luò)配置資源與負荷情況...............................................................................................................................72、優(yōu)化工作的進程匯報......................................................................................................................................8第三章：三門峽EDGE指標優(yōu)化對比情況..............................................................................................................81、數(shù)據(jù)流量趨勢分析..........................................................................................................................................82、KPI指標的對比............................................................................................................................................102.1、TBF成功率優(yōu)化分析.............................................................................................................................112.2、PCU擁塞率優(yōu)化分析............................................................................................................................112.3、M7-9高編碼比例優(yōu)化分析....................................................................................................................122.4、每時隙吞吐率優(yōu)化分析.........................................................................................................................133、測試數(shù)據(jù)指標的對比....................................................................................................................................143.1、DT指標對比.........................................................................................................................................143.2、CQT指標對比.......................................................................................................................................154、投訴變化趨勢情況........................................................................................................................................15第四章：三門峽EDGE優(yōu)化經(jīng)典案例分析............................................................................................................16

4.1、E1傳輸故障導(dǎo)致用戶無法正常上網(wǎng)......................................................................................................164.2、空閑時隙不足造成FTP下載速度慢......................................................................................................184.3、PTPBVC故障告警導(dǎo)致無法上網(wǎng).........................................................................................................204.4、PDTCH信道故障造成用戶無法上網(wǎng).....................................................................................................214.5、小區(qū)重選頻繁造成GPRS上網(wǎng)速率慢..................................................................................................224.6、參數(shù)配置不合理造成部分用戶上網(wǎng)困難................................................................................................264.7、頻點干擾造成GPRS上網(wǎng)異常.............................................................................................................274.8、服務(wù)小區(qū)信道擁塞造成無法上網(wǎng)...........................................................................................................304.9、E1傳輸隱性故障導(dǎo)致用戶無法正常上網(wǎng)..............................................................................................31第五章：三門峽EDGE優(yōu)化總結(jié)...........................................................................................................................341、前期優(yōu)化成果的總體匯報.............................................................................................................................342、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)后期發(fā)展建議.................................................................................................................................34附件部分：.............................................................................................................................................................35

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第一章：三門峽EDGE優(yōu)化概述

1、EDGE技術(shù)簡介

EDGE（EnhancedDataRateforGSMEvolution），即增強型數(shù)據(jù)速率GSM演進技術(shù)。EDGE是一種從GSM到3G的過渡技術(shù)，它主要是在GSM系統(tǒng)中采用了一種新的調(diào)制方法，即多時隙操作和8PSK調(diào)制技術(shù)。由于8PSK可將現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)采用的GMSK調(diào)制技術(shù)的信號空間從2擴展到8，從而使每個符號所包含的信息是原來的4倍。

EDGE能夠充分利用現(xiàn)有的GSM資源。因為它除了采用現(xiàn)有的GSM頻率外，同時還利用了大部分現(xiàn)有的GSM設(shè)備，而只需對網(wǎng)絡(luò)軟件及硬件做一些較小的改動，就能夠使運營商向移動用戶提供諸如互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、視頻電話會議和高速電子郵件傳輸?shù)葻o線多媒體服務(wù)，即在第三代移動網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化之前提前為用戶提供個人多媒體通信業(yè)務(wù)。由于EDGE是一種介于現(xiàn)有的第二代移動網(wǎng)絡(luò)與第三代移動網(wǎng)絡(luò)之間的過渡技術(shù)，比"二代半"技術(shù)GPRS更加優(yōu)良，因此它也被稱為"2.75代"技術(shù)。

隨著移動通信技術(shù)的不斷發(fā)展，3G技術(shù)逐步完善，3G網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)規(guī)劃如火如荼，但距離正式形成大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)覆蓋則尚需時日，EDGE的補充就顯得尤為重要，尤其是中國移動擔負中國TD的發(fā)展重任，TD網(wǎng)絡(luò)成熟以前EDGE的優(yōu)化與發(fā)展為3G能貯備大量數(shù)據(jù)用戶，爭取更多潛在用戶，同時可以在一起程度上滿足用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日益增長的需求。

2、EDGE優(yōu)化的內(nèi)容和思路

由于用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求不同，以及用戶習慣和行為等原因?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)可能存在短時間波動效應(yīng)，這區(qū)別于語音網(wǎng)絡(luò)，因此對于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化則是一個長期且復(fù)雜的過程，從預(yù)測、規(guī)劃、優(yōu)化等方面都需要整體考慮，全局把握，合理充分利用資源的同時也要具有舍得相當?shù)乃枷�，譬如：有時要保障熱點區(qū)域、VIP區(qū)域的高速率，限制每信道接入的用戶數(shù)；有時要在照顧普通用戶，均化每用戶帶寬等。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要優(yōu)化方向就是對資源的優(yōu)化、對無線環(huán)境的優(yōu)化和對參數(shù)的優(yōu)化，不同情況下，這三個方面的側(cè)重點不同，早期優(yōu)化準備中就需要對資源配置瓶頸進行分析，對無線環(huán)境的數(shù)據(jù)采集，優(yōu)化中期資源和無線環(huán)境的優(yōu)化并重，后期三者并重。通過對資源的優(yōu)化，可以提高每用戶帶寬，保障數(shù)據(jù)流的暢通，對提升速率有很大的影響，而無線環(huán)境的優(yōu)化可以加快MS接入網(wǎng)絡(luò)的時間，良好的無線環(huán)境更加保證了數(shù)據(jù)穩(wěn)暢的傳輸。由于很多PS參數(shù)，在調(diào)整時效果不甚明顯，所以參數(shù)的優(yōu)化不像語音優(yōu)化那樣放在重要的位置，后期優(yōu)化時，結(jié)合參數(shù)優(yōu)化又可以提升網(wǎng)絡(luò)的接入性能、保持性能，這是對資源優(yōu)化和環(huán)境優(yōu)化之后的一種補充和加強。

主要的GPRS/EDGE優(yōu)化工作思路：

（1）首先檢查Um/A-Bis/（Pb）/Gb各接口的資源配置情況，及PCU配置參數(shù)的數(shù)據(jù)規(guī)范性。

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（2）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話統(tǒng)性能分析，針對業(yè)務(wù)較忙、LLC流量、TBF異常釋放較多等狀況的小區(qū)進行針對

性問題分析，結(jié)合現(xiàn)場CQT測試、數(shù)據(jù)回放來進一步定位和分析問題。（3）給出優(yōu)化調(diào)整建議，在經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整后進行CQT測試對比，驗證優(yōu)化效果。（4）根據(jù)優(yōu)化效果進一步進行優(yōu)化方案的調(diào)整實施。

以下三幅圖闡述了具體的EDGE優(yōu)化思路、KPI分析優(yōu)化思路以及投訴問題分析思路：

圖1EDGE優(yōu)化的整體思路第4頁圖2EDGE優(yōu)化KPI分析思路第5頁圖3EDGE優(yōu)化問題分析處理思路

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第二章：三門峽EDGE優(yōu)化工作

1、網(wǎng)絡(luò)配置資源與負荷情況

三門峽地區(qū)地形復(fù)雜多山川河谷、陡坡峻嶺，市區(qū)城區(qū)也大多不在同一平面，高差懸殊。但地理位置尤為重要，它處于豫、陜、晉三省交界，西出崤山進入秦川、東進洛陽便入中原，境內(nèi)貫穿高速、鐵路、國道等重要道路，這無形中加大了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的難度。三門峽EDGE優(yōu)化范圍包括三門峽市、靈寶、義馬、澠池、陜縣、盧氏5個縣市的GSM網(wǎng)絡(luò)小區(qū)。共4個MSC，9個BSC（內(nèi)置PCU），基站604個，小區(qū)數(shù)1553個，其中EDGE小區(qū)數(shù)970個（EDGE全網(wǎng)覆蓋率為62.58%），GB口總帶寬為108.5MB。

圖4三門峽地區(qū)基站道路分布圖

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2、優(yōu)化工作的進程匯報

三門峽EDGE由前期準備、評估到正式開展優(yōu)化是從08年5月到09年1月共歷時8個月，其中08年5月到08年8月間主要是網(wǎng)絡(luò)剛割接運行，網(wǎng)絡(luò)的準備和評估階段，8月之后便進入了工程專項優(yōu)化階段。在這個期間優(yōu)化工作持續(xù)開展，并取得良好的優(yōu)化成果。其大致的工作內(nèi)容如下表：表1優(yōu)化工作進程匯報

時間任務(wù)項評估和問題分析階段具體工作描述采集三門峽網(wǎng)絡(luò)的無線環(huán)境測試數(shù)據(jù)、相關(guān)話統(tǒng)數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴。工作效果和主要解決的問題在這期間在華為研發(fā)的協(xié)助下主要解決了手機重開關(guān)機才能上網(wǎng)的問題、信道故障失步的問題。同時收集的數(shù)據(jù)為下一步的優(yōu)化開展做了充分的準備。通過對接口負荷和無線環(huán)境的分析，提出了ABIS、GB、PD信道數(shù)目的擴容和調(diào)整方案，該方案的執(zhí)行有效地保障了國慶期間網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。彩信發(fā)失敗、收延遲問題解決與核心網(wǎng)進行擴容優(yōu)化，使得網(wǎng)絡(luò)在后期優(yōu)化中，核心網(wǎng)一段時間內(nèi)不再成為瓶頸，優(yōu)化后彩信收發(fā)良好，受到局方肯定。該月主要還解決了GB口負荷分擔不均的問題。在一定程度上解決了PCU擁塞問題和小區(qū)重選頻繁以及干擾等造成的投訴問題。通過對信道類型、PD比例門限、定時器等參數(shù)調(diào)整有效地提升了PSKPI指標，保障了網(wǎng)絡(luò)的運行。提出相應(yīng)的LICENSE擴容、GB擴容、ABIS擴容、PD擴容，以及前期規(guī)劃計劃，有效地應(yīng)對了春節(jié)的高峰值流量201*年8月201*年9月保障奧運期間和翻頻期間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，控制投訴量，監(jiān)控數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標，分奧運保障階段析各個接口的資源和無線環(huán)境。對市區(qū)測試、對熱點區(qū)域進行CQT。分析國慶期間的小區(qū)PS指標，分析各接口負荷，分析無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及監(jiān)控投訴。分析測試數(shù)據(jù)、信道配置數(shù)據(jù)、接口資源，提升EDGE業(yè)務(wù)客戶感知結(jié)合前期的優(yōu)化經(jīng)驗，提Ps參數(shù)進行調(diào)整和優(yōu)化，并時時跟蹤優(yōu)化效果，同時針對下階段數(shù)據(jù)長期的發(fā)展做出科學合理的規(guī)劃方案，指導(dǎo)以后的擴容與新建站等數(shù)據(jù)配置。針對網(wǎng)絡(luò)局部存在的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)問題，進行參數(shù)優(yōu)化，確保EDGE效果，提出EDGE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建議。201*年10月資源分析和無線優(yōu)化階段資源分析和無201*年11月線優(yōu)化階段201*年12月參數(shù)優(yōu)化和整體規(guī)劃階段201*年1月微調(diào)和復(fù)測優(yōu)化階段

第三章：三門峽EDGE指標優(yōu)化對比情況

1、數(shù)據(jù)流量趨勢分析

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三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增速非常迅速，其中7月、8月、12月、2月初增量最為突出，平均每月日增量在10GB左右，有時更高，在半年內(nèi)GPRS的流量由27.8GB/天增長到現(xiàn)在的84.8GB/天，增長速度為205.03%，EDGE的流量從27.12GB/天增長到現(xiàn)在的73.14GB/天增長速度為169.59%，總體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量增速為187.58%，據(jù)了解此增速居全省第一，但增長的勢頭依然沒有減緩，到今年2月初流量又出現(xiàn)突增，達到193GB/天，相比與五月下旬的55GB/天有很大的增長。這樣的增長速度與市場部業(yè)務(wù)推動以及網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化有密切的關(guān)系。

表2各月日流量變化趨勢及增速

月份全天流量GB月平均增量增速201*-5201*-654.1861.387.201*.29%201*-787.7226.3542.93%201*-897.379.6511.00%201*-96.526.69%201*-10201*-117.236.96%6.575.91%201*-1215.0912.82%201*-114.0410.58%103.89111.12117.69132.77146.82

三門峽PS周平均日流量趨勢GB180.00160.00140.00120.00100.0080.0060.0040.0020.000.00201*20年508月20年6第一08月周20年6第一08月周20年6第二08月周20年7第三08月周20年7第一08月周20年7第二08月周20年7第三08月周20年8第四08月周20年8第一08月周20年8第二08月周20年8第三08月周20年9第四08月周20年9第一08月周20年9第二0月208年第周089月三20年1第周080月四20年1第周080月一20年1第周080月二20年1第周080月三20年1第周081月四20年1第周081月一20年1第周081月二20年1第周081月三20年1第周082月四20年1第周082月一20年1第周082月二周年201*第三09月周20年1第四09月周20年1第一09月周20年1第二09月周年第1月三第周四周

圖5三門峽周平均日流量趨勢

第9頁GPRS與EDGE流量趨勢GB100.0090.0080.0070.0060.0050.0040.0030.0020.0010.000.00201*20年508月20年6第一08月周20年6第一08月周20年6第二08月周20年7第三08月周20年7第一08月周20年7第二08月周20年7第三08月周20年8第四08月周20年8第一08月周20年8第二08月周20年8第三08月周20年9第四08月周20年9第一08月周20年9第二0月208年第周089月三20年1第周080月四20年1第周080月一20年1第周080月二20年1第周080月三20年1第周081月四20年1第周081月一20年1第周081月二20年1第周081月三20年1第周082月四20年1第周082月一20年1第周082月二周年201*第三09月周20年1第四09月周20年1第一09月周20年1第二09月周年第1月三第周四周GPRS流量EGPRS流量

圖6GPRS/EDGE變化趨勢

2、KPI指標的對比

三門峽早期指標方面由于沒有確切的統(tǒng)計點，公式到9月底才確定下來，8月的指標是通過公式確定下來后重新計算的，從指標的變化可以看出優(yōu)化以來KPI變化明顯，整體上KPI都有不同程度的提升，其中高編碼比例、每時隙吞吐率和TBF成功率變化的最為明顯。具體每日KPI詳情見附件：,下表是正式優(yōu)化之初和優(yōu)化結(jié)束分別12天的KPI詳情表。

表3優(yōu)化前后KPI變化情況

日期201*-8-20201*-8-21201*-8-22201*-8-23201*-8-24201*-8-25201*-8-26201*-8-27201*-8-28201*-8-29201*-8-30201*-8-31201*-1-20201*-1-21201*-1-22201*-1-23201*-1-24TBF成功率%91.6991.3291.4592.3591.9891.9692.0192.4792.1792.6892.3092.7697.5197.3697.4097.3397.54pcu擁塞率%1.341.181.621.221.231.371.091.381.271.311.261.410.300.320.300.320.29第10頁

mcs7_9比例%每時隙吞吐量kbps48.4848.5148.7948.0547.9348.3648.6348.3848.1547.8049.1048.9073.9076.1676.4176.6576.6425.5225.5325.6825.2925.2325.4525.5925.5625.4325.2525.9425.8338.7940.0840.0140.1540.201*-1-25201*-1-26201*-1-27201*-1-28201*-1-29201*-1-30201*-1-3197.4197.5597.6097.5797.5997.4697.430.250.260.250.250.300.300.3276.6676.6878.0178.9079.9379.8778.5540.3740.1140.8541.2342.0641.8141.08

2.1、TBF成功率優(yōu)化分析

TBF成功率%98.0097.0096.0095.0094.0093.0092.0091.0090.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30圖7TBF成功率

TBF成功率的優(yōu)化思路：對全網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)小區(qū)進行分析，對比各個BSC小區(qū)的TBF成功率情況，對該指標較差的BSC進行重點分析，然后再對TBF成功率低，TBF成功次數(shù)多而正常釋放較少的小區(qū)進行分析，通過資源擴容（特別是擴容PD數(shù)）、無線環(huán)境優(yōu)化主要是干擾和小區(qū)重選頻繁方米面的優(yōu)化，大大地能提升該指標性能，值得一提的是一些定時器的優(yōu)化，比如T3168、T3192、ABIS釋放定時器等，可以在一定程度上提升該指標。從上圖可以看出，TBF成功率在優(yōu)化前后有很明顯的提升，而且該指標一直保持穩(wěn)定的狀態(tài)。

2.2、PCU擁塞率優(yōu)化分析

第11頁PCU擁塞率%5.004.504.003.503.002.502.001.501.000.500.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30

圖8PCU擁塞率

PCU擁塞率優(yōu)化分析思路：在PCU擁塞率公式里，分母升級次數(shù)的升高，主要依靠無線環(huán)境的優(yōu)化，而PCU擁塞導(dǎo)致的PDTCH分配失敗與PCU的處理能力、DSP資源過載、ABIS資源不足、CGI在各個表里不一致、小區(qū)被閉塞、小區(qū)無靜態(tài)信道、流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難、PD信道故障，以上原因都是PCU擁塞的直接原因。目前三門峽所可能造成PCU擁塞的原因有流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難和PD信道故障（該問題非主要矛盾，可暫時不處理）。在三門峽PCU擁塞處理中通過話統(tǒng)的指標對比發(fā)現(xiàn)，流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難時，往往會在無信道資源導(dǎo)致的TBF建立失敗次數(shù)表現(xiàn)的越高。因此間接地優(yōu)化此指標可以降低PCU擁塞率，解決該問題的辦法分為如下幾種：(A)、排除告警、硬件故障，使資源得到利用。(B)、TCH轉(zhuǎn)換PD困難的小區(qū)往往也是雙擁塞小區(qū)（語音數(shù)據(jù)都擁塞），資源利用度較高的情況下必須擴容解決。雖然有些小區(qū)雙擁塞，但是資源利用率不高，比如TCH轉(zhuǎn)換PD的信道位置凌亂，造成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)編碼低，或是GPRS和EDGE用戶使用同一個信道，造成信道編碼不高，通過優(yōu)化PD信道位置等手段解決。（可參看附件：

2.3、M7-9高編碼比例優(yōu)化分析

第12頁M7-9高編碼比例%80.0075.0070.0065.0060.0055.0050.0045.0040.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30

圖9M7-9高編碼比例

M7-9高編碼比例優(yōu)化思路：三門峽數(shù)據(jù)優(yōu)化中有相當一部份精力放在高編碼指標的提升上面，對于該指標的優(yōu)化也感觸頗深，下面將大致闡述該指標優(yōu)化的思路。高編碼的提升離開不資源帶寬方面的原因，也離不開較好的無線環(huán)境，首先資源上說每信道綁定的空閑時隙數(shù)決定了高編碼的基礎(chǔ)，因此需要分析ABIS口資源情況，（可參看附件：），根據(jù)華為PD信道算法合理地調(diào)整PD信道位置和數(shù)目可以有效地提升高編碼比例情況，在無線優(yōu)化方面主要還是對干擾情況和頻繁小區(qū)重選情況進行優(yōu)化，一方面提高下載數(shù)據(jù)塊坡度（從低編碼到高編碼的建立時間，時間短坡度大）另一個方面就是要提升C/I，C/I優(yōu)化也是數(shù)據(jù)優(yōu)化中的核心部分，通過對載頻質(zhì)量、頻點、天線覆蓋等方面著手進行分析。其次是如何設(shè)置參數(shù)，使得TBF剛分配時就很快地得到多條空閑時隙，初始編碼時就非常匹配無線環(huán)境，說到底還是提高下載數(shù)據(jù)快坡度，理想的坡度應(yīng)該是門形，即坡度為90度。關(guān)于相關(guān)的調(diào)整可參看下面的典型案例分析。

2.4、每時隙吞吐率優(yōu)化分析

第13頁每時隙吞吐率%45.0040.0035.0030.0025.0020.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30

圖10每時隙吞吐率

每時隙吞吐率優(yōu)化思路：從該指標的公式上看吞吐率與高編碼比例非常相似，他們之間存在密切的關(guān)系，對高編碼比例進行優(yōu)化也提升了吞吐率指標，因此吞吐量的優(yōu)化思路和高編碼比例相同。從上表可以看出三門峽每時隙吞吐率優(yōu)化前后提升很快。

3、測試數(shù)據(jù)指標的對比

三門峽數(shù)據(jù)優(yōu)化在無線環(huán)境方面做了大量的測試（不包含省公司例測），測試主要涵蓋了三門峽境內(nèi)的鐵路、高速和國道以及縣市城區(qū)，其中鐵路和高速測試10次，國道測試8次，市區(qū)全面測試20多次，測試總公里數(shù)約4000多公里，對測試數(shù)據(jù)反復(fù)對比分析，提出了很多相應(yīng)的頻點調(diào)整、參數(shù)調(diào)整、天饋調(diào)整方案，并得到有力度的執(zhí)行，效果明顯。具體指標情況可參看附件：

3.1、DT指標對比

圖11數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)DT測試指標

從上圖可以看出EDGE覆蓋率在波動中上升，吞吐率也有明顯的上升，其他指標相對穩(wěn)定，已經(jīng)與其他地市的測試指標達到同一水平。

第14頁

3.2、CQT指標對比

圖12數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CQT測試指標1

從上圖可以看出CQT點的FTP下載平均速率有明顯提高達到20.11KB/S，其他指標很穩(wěn)定正常。

圖13數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CQT測試指標2

圖14數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CQT測試指標3

4、投訴變化趨勢情況

三門峽區(qū)域有別于其他地市的特點，按用戶類型分為四種：城市居民、農(nóng)村居民、軍人和學生，其中要重點說明的就是軍人和學生，這一直是三門峽數(shù)據(jù)流量增長的主力軍，那么在資費下降后，他們?nèi)匀粫�是主�?dǎo)力量，其勢無法估測，因為在每次擁塞擴容之后，很快又會產(chǎn)生數(shù)據(jù)擁塞，進而造成語音也擁塞，在全網(wǎng)的每月流量增長中，都是因為這些的用戶所居區(qū)域的流量增長而引起全網(wǎng)的劇

第15頁

增。三門峽流量增長明顯區(qū)域有：工學院、黃金技校、上村部隊、靈寶炮兵部隊、靈寶南朝部隊、靈寶亞武山部隊、盧氏黑馬渠部隊、盧氏七寸街部隊，盧氏南石橋部隊、盧氏大石河部隊、澠池黃花部隊、義馬煤業(yè)集團醫(yī)院聚集區(qū)等。這在后期都通過小區(qū)分裂或建容量站加以解決。

下表是三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴變化情況，由下表可見，華為設(shè)備割接前后，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，投訴量較大，但是隨著EDGE專項優(yōu)化的開展，投訴有明顯降低，投訴的數(shù)量與流量、用戶存在很大關(guān)系，數(shù)量越大，那么每用戶帶寬自然就比較低，速率慢的投訴就會增長，這些投訴中不排除網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障和客戶端問題，用戶行為和習慣也會使投訴有較大的波動，用戶度，網(wǎng)絡(luò)的不確定性等等也會使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的投訴有明顯波動，盡管目前投訴量被控制的很好，但在資費下調(diào)后，對用戶的直接感受就是速率慢，這是因為上網(wǎng)用戶增多，在線時間延長，造成每信道復(fù)用度上升。如果資源擴容不及時，那么必然會有大量的用戶投訴。

圖15三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴趨勢

第四章：三門峽EDGE優(yōu)化經(jīng)典案例分析

4.1、E1傳輸故障導(dǎo)致用戶無法正常上網(wǎng)

11月7號至10號，市區(qū)的工學院二、文化宮和永興街等小區(qū)出現(xiàn)用戶投訴上了網(wǎng)的問題，投訴產(chǎn)生后立即到現(xiàn)場收集信息，在工學院二測試時發(fā)現(xiàn)無線環(huán)境較好，平均電平達到-45dBm，C/I約為20，PD時隙數(shù)平均達到3.7，但下載時TBF打開時間很短，各層流量極少，附著失敗較多，告警臺跟蹤，發(fā)現(xiàn)工學院二、文化宮和永興街都出現(xiàn)過E1本地告警，GABIS傳輸中錯幀率和失步幀率很高。見下圖：

第16頁起始時間201*-11-0622:00:00201*-11-0708:00:00201*-11-0709:00:00201*-11-0723:00:00201*-11-0621:00:00201*-11-0622:00:00201*-11-0821:00:00201*-11-0219:00:00201*-11-0718:00:00201*-11-0719:00:00201*-11-0720:00:00201*-11-0721:00:00201*-11-0722:00:00201*-11-0723:00:00對象名稱工學院二1工學院二1工學院二1工學院二1工學院二3工學院二3工學院二3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3接收校驗接收失步錯幀率失步幀率錯幀的個幀的個數(shù)(千分之)(千分之)數(shù)2819226375.4243.551871646592.0570.801545638001.9178.981643686381.8376.391299066011.770.60247292388357.3755.411542852691.86103.0219104747.251.8084385209717.301.781075862531573.383.701051421451910.012.631248843831248.643.83942802221668.293.93493241111724.493.88

故障分析：

(1)接到投訴后，查詢工學院的UM口和實時信道監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)：信道正常有用戶占用和下載，UM口數(shù)據(jù)塊時而連續(xù)，時而分散，下載狀況不佳。

第17頁

(2)懷疑無線環(huán)境存在干擾：通過干擾帶觀察，偶爾存在2級3級干擾，不強烈，不會導(dǎo)致用戶無法上網(wǎng)，近期該區(qū)域沒有頻點調(diào)整,也無直放站干擾，無線干擾原因被初步排除。

(3)觀察告警，發(fā)現(xiàn)工學院二存在E1告警，E1告警會造成傳輸質(zhì)量下降，錯幀和失步幀數(shù)將增多，通過GABIS測量話統(tǒng)統(tǒng)計11月6號22點出現(xiàn)該告警同時指標惡化。推測工學院二不能上網(wǎng)的主要原因是跟E1傳輸有一定的聯(lián)系。

(4)同時分析6號前后的操作情況，6號晚上有永興街和工學院二的DFCU升級操作，已經(jīng)空閑時隙增加的操作，同時這段時間也有E1擴容方案。E1本地告警由于傳輸線路故障、基站撥碼開關(guān)有誤、基站硬件故障三個原因造成，升級不會引起該告警�？臻e時隙的增加在正常的情況下，也不會有E1告警，會不會E1傳輸線路故障，隨后的空閑時隙分配到故障的E1線，PD信道使用時用到故障E1的空閑時隙后無法上網(wǎng)，經(jīng)過分析這種可能性最大，遂開始確定排除E1故障告警，刪掉擴容上去的E1傳輸。

(5)故障E1傳輸刪除后，錯幀率和失步幀率明顯降回正常水平，E1告警消失，實地測試GPRS

attach附著沒有發(fā)生失敗，下載回復(fù)擴容前的狀態(tài)，故障得到排除。見下圖：

4.2、空閑時隙不足造成FTP下載速度慢

移動公司二樓有員工反映連接GPRS網(wǎng)絡(luò)困難，網(wǎng)速很慢。在現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)所占用到的小區(qū)信號為新大樓2小區(qū)，偶爾也占用到新大樓1小區(qū)，接收平均電平在-70dBm，信噪比約為20，可見無線

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環(huán)境較好，F(xiàn)TP下載時，多數(shù)達到4個時隙，但是編碼方式較低，一些信道申請到時隙后，并沒有沒有下載流量，偶爾出現(xiàn)多次小區(qū)的頻繁的重選。見下圖：

問題分析：

1、在沒有測試前懷疑信道不足，擁塞或信道復(fù)用度較大引起下載流量較小。通過初步信道觀察，新大樓2稍有擁塞和1小區(qū)沒有擁塞，整體上看每個信道申請到的帶寬較小，多數(shù)在16K，信道上3下4也多，說明2小區(qū)整體上，復(fù)用度大和空閑時隙不足是2小區(qū)下載慢的主要原因。

2、在測試時存在1、2小區(qū)有頻繁重選現(xiàn)象，但占用到2小區(qū)的整體時間較長，計劃把2小區(qū)做為主服小區(qū)對待，檢查空閑參數(shù)，新大樓1的CRH=12，新大樓2的CRH=8。調(diào)整新大樓1的CRH為8，使之主服小區(qū)為新大樓2。

3、同時增加基站的空閑時隙，現(xiàn)網(wǎng)120增加到140。

4、基站空閑時隙增加后，下載速率并沒有馬上得到提高，仍然較低，繼續(xù)觀察信道發(fā)現(xiàn)，信道依然申請帶寬16k居多，且EDGETBF很少，1小區(qū)沒有EDGETBF，2小區(qū)的EDGETBF與GPRSTBF共存較多，于是修改1、2小區(qū)PD信道屬性，使之成為EDGE專用信道，減少GPRS對其的復(fù)用，用此辦法提升速率。

5、修改參數(shù)完畢后，重新激活數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)小區(qū)，觀察下載流量，小區(qū)的速率從40kbit/s上到200kbit/s左右，效果明顯。見下圖：

第19頁4.3、PTPBVC故障告警導(dǎo)致無法上網(wǎng)

10月14日早上接到3起客戶投訴，根據(jù)客戶反映前日晚澠池黃花部隊無法上網(wǎng)，提示“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機失敗”，其他客戶也無法上網(wǎng)，原本我認為這里的投訴類型擁塞引起，因為擁塞有用戶投訴上網(wǎng)慢或是無法登陸網(wǎng)頁，但澠池黃花2國慶前剛擴4塊載頻，即使擁塞，流量也不會突增這么快。在分析指標時發(fā)現(xiàn)13日澠池黃花2小區(qū)指標相對于以前較差，指標如下：

無信道無信道資資源導(dǎo)源導(dǎo)致的致的下上行TBF行TBF擁塞率擁塞率3.53815.7373.77122.3563.05719.7753.62320.7555.12424.2120.0660.0040.1310.0170.0860.0330.0410.0421.0580.024下行EGPRSTBF掉話率上行EGPRSTBF掉話率第20頁

起始時間對象名稱下行TBF指配成功率99.36199.6999.67699.17599.04382.08787.48182.64391.99574.241手機無響應(yīng)導(dǎo)致上行EGPRS上行TBF指配成功率80.38360.6263.61360.02155.50897.55897.76197.77498.04597.687無信道資源導(dǎo)致上行EGPRSTBF異常下行GPRSTBF掉話率22.04618.68319.72719.51917.8094.355.3227.3834.1635.755無信道資源導(dǎo)致上行GPRS上行GPRSTBF掉話率14.50613.83513.94213.97916.1190.6022.0671.8351.6341.848N3105溢出導(dǎo)致下行EGPRS13/10/201*10:00:0013/10/201*18:00:0013/10/201*19:00:0013/10/201*20:00:0013/10/201*21:00:0014/10/201*10:00:0014/10/201*18:00:0014/10/201*19:00:0014/10/201*20:00:0014/10/201*21:00:00澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2起始時間對象名稱TBF建立失敗次數(shù)釋放次數(shù)TBF異常釋放次數(shù)TBF異常釋放次數(shù)13/10/201*10:00:0013/10/201*18:00:0013/10/201*19:00:0013/10/201*20:00:0013/10/201*21:00:0014/10/201*10:00:0014/10/201*18:00:0014/10/201*19:00:0014/10/201*20:00:0014/10/201*21:00:00澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花217.31318.4818.97818.6317.1562.6642.3192.3292.0682.67520.65716.83419.14616.72917.4755.6196.0915.8415.5494.733948281628103070336933538643036845781011681218125813900211110781542123313562163131013814491277158014391297241214250232347從指標上可以看出無信道擁塞率明顯升高了，超過2%，上行TBF指配成功率較差，上下行掉話

率也明顯升高，各個指標都表現(xiàn)的很不理想。

實時告警中澠池黃花出現(xiàn)PTPBVC故障告警，通過MML命令DSPPTPBVC，查看PTPBVC是否被閉塞；發(fā)現(xiàn)該BVC被自動閉塞。使用解閉塞命令，如下:

解閉塞NSEI=17280,BVCI=14978BVC對象。UBLPTPBVC:NSEI=17280,BVCI=14978;+++HUAWEI201*-10-1410:54:20O&M#685

%%UBLPTPBVC:NSEI=17280,BVCI=14978;%%RETCODE=0命令執(zhí)行成功

解閉塞成功，客戶可以正常上網(wǎng)，跟蹤14號晚指標情況，如上表，各個話統(tǒng)正常。

4.4、PDTCH信道故障造成用戶無法上網(wǎng)

客戶反映在義馬濱河路開祥化工附近從晚上9點到第二天上午手機一直不能正常上網(wǎng)。手機開關(guān)機以及重新設(shè)置不起任何作用。根據(jù)用戶的信息反饋，了解到該區(qū)域的主覆小區(qū)為義馬汽車站2小區(qū)。通過對信道的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)信道時而轉(zhuǎn)為正常，時而故障，UM跟蹤，下載不穩(wěn)定。信道截圖如下;

第21頁

對義馬汽車站2進行DSP重分布后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常，用戶可正常上網(wǎng)，同時監(jiān)控其他類似該問題的小區(qū)，加以調(diào)整，義馬汽車站的處理結(jié)果如下:

+++HUAWEI201*-10-2316:23:59O&M#29709

%%DSPPSRES:IDXTYPE=BYDSP,SRN=3,SN=8,DSPNO=14;%%RETCODE=0執(zhí)行成功查詢PS資源

槽位號DSP號小區(qū)索引號小區(qū)Um管理狀態(tài)小區(qū)Gb管理狀態(tài)載頻號信道編號信道狀態(tài)81475解閉塞解閉塞85可用81475解閉塞解閉塞86可用81475解閉塞解閉塞105可用81475解閉塞解閉塞106可用81475解閉塞解閉塞107可用81475解閉塞解閉塞125可用81475解閉塞解閉塞126可用81475解閉塞解閉塞127可用

(結(jié)果個數(shù)=8)

4.5、小區(qū)重選頻繁造成GPRS上網(wǎng)速率慢

現(xiàn)象描述：

近期用戶多次反映在靈寶高柏/文西處的火車站附近不能正常上網(wǎng)（經(jīng)常上不了，有時一天內(nèi)很少能成功登錄網(wǎng)頁），要求盡快處理。所在地周圍人情況均如此。分析處理：

第22頁

1、客戶投訴位置如下圖所示�，F(xiàn)場測試中發(fā)現(xiàn)主要占用小區(qū)靈寶高柏2和靈寶文西2和靈寶文西

3，偶爾會重選到靈寶高柏3。

圖1投訴位置示意圖

2、現(xiàn)場測試分析：

圖2CDS測試示意圖-1

第23頁圖3CDS測試示意圖-2

根據(jù)現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)在投訴地點有以下問題：

（1）小區(qū)重選比較頻繁。大概在10分鐘內(nèi)重選接近20次；

（2）覆蓋電平波動較大。MS主要占用靈寶高柏-2和靈寶文西-2，占用某一小區(qū)時MS的電平從-68dBm到-90dBm之間波動；如圖2和3所示。

（3）C/I波動較大。在覆蓋電平波動期間，MS占用載頻的C/I在10.6和20之間波動，MEANBEP8PSK均值在18至31之間波動；在此期間，受C/I波動的影響，RLCBLER(DL)較高，如圖2的紅色柱體所示。

3、話務(wù)統(tǒng)計分析

從靈寶高柏2和靈寶文西2的話務(wù)統(tǒng)計來看，靈寶文西2因為無資源導(dǎo)致一個忙時下行TBF建立失敗的次數(shù)在300次左右，充分說明數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)繁忙；而語音業(yè)務(wù)的占用遇全忙=0，語音業(yè)務(wù)的話務(wù)相對空閑。從非忙時的實時信道監(jiān)控也可以看到小區(qū)的較忙，如圖4和圖5：

第24頁圖4實時監(jiān)控-1

圖5實時監(jiān)控-2

另外，從話務(wù)統(tǒng)計來看，這幾個小區(qū)的上下行平衡正常，無干擾，通話質(zhì)量良好。調(diào)整措施和效果：

（1）將相對比較空閑的靈寶高柏-2的CRH調(diào)整為14，CRO調(diào)整為8dB（設(shè)置為4）；避免小區(qū)頻繁重選；已實施，實施后小區(qū)重選明顯減少，在10分鐘內(nèi)小區(qū)重選僅3次。

（2）增加靈寶文西2的靜態(tài)PDCH信道數(shù)目，由1條增加為3條。（根據(jù)當前忙時的下行TBF建立失敗次數(shù)和之后的用戶發(fā)展）；已實施，靈寶文西2的下行TBF建立成功率從平均62.09%提升到85%以上，效果明顯。

（3）調(diào)整靈寶文西2的天線方位角增強并穩(wěn)定投訴區(qū)域的覆蓋電平，從圖1看，附近只有“坡底”和“高柏站”兩個用戶密集區(qū)域，將該小區(qū)的方位角由165調(diào)整為180度或者190度，在解決原有問題的同時不會產(chǎn)生新的問題；將實施。

第25頁

在以上調(diào)整實施之后，用戶現(xiàn)場登錄QQ和一些網(wǎng)頁，感覺速率提升明顯。待天線調(diào)整后問題將徹底解決。

4.6、參數(shù)配置不合理造成部分用戶上網(wǎng)困難

現(xiàn)象描述：

最近幾天靈寶南朝部隊突然投訴增多，該區(qū)域為秦家河2小區(qū)直放站信號，也收到紅土坡1小區(qū)信號，用戶反映上網(wǎng)掉線、上網(wǎng)很慢、無法上網(wǎng)，多個用戶所反映的問題不一。直放站廠家到現(xiàn)場檢測直放站反饋來的信息，硬件無故障，語音CQT正常，但數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用不正常。問題分析：

（1）該區(qū)域為部隊，早期曾出現(xiàn)過干擾引起的投訴，從投訴現(xiàn)象分析，與干擾造成的結(jié)果相似，監(jiān)控干擾帶，無干擾，排除該原因。

（2）是否存在告警，特別是傳輸類和數(shù)據(jù)類告警，經(jīng)查看秦家河2小區(qū)從28號下午5點出現(xiàn)1級駐波告警，該告警直接后果是覆蓋縮小，又因為直放站為光纖直放站，因此這不是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)困難的主要矛盾，而且該告警也會語音業(yè)務(wù)，從直放站廠家描述，語音無問題，所以繼續(xù)排查其他原因。

（3）考慮最近是否有關(guān)于該站的操作，引起了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)異常。此前在優(yōu)化指標中曾把EDGE普通信道修改為專用信道，是否該參數(shù)修改存在問題。

（4）實時監(jiān)控數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信道類型，秦家河2小區(qū)有3塊載頻全部配置為EDGE專用信道類型，再查看小區(qū)下PD最大比例門限為30，該小區(qū)共52個業(yè)務(wù)信道，由比例門限決定下的PD數(shù)為52*0.3=15.6個，約2塊載頻。而且3塊載頻全為EDGE專用，那么必然導(dǎo)致部分GPRS用戶無法上網(wǎng)、手機多時隙能力較弱的手機上網(wǎng)不順暢。同時信道激活存在問題（不可激活或激活不可用）。

（5）為了驗證此推論，觀察該小區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)指標，從28號上午9點時指標發(fā)生較大變化（一級駐波發(fā)生時間為下午5點，更可以排除駐波影響），觀察指標發(fā)現(xiàn)GPRS擁塞率為100%，而且GPRS嘗試次數(shù)較高，全部建立失敗，無信道導(dǎo)致的上行TBF擁塞率很高，說明前面推論正確，指標如下：

無信道資源導(dǎo)致上行GPRSTBF建立失敗次數(shù)00002285150335733023起始時間201*-11-2610:00:00201*-11-2611:00:00201*-11-2710:00:00201*-11-2711:00:00201*-11-2810:00:00201*-11-2811:00:00201*-11-2910:00:00201*-11-2911:00:00無信道資源導(dǎo)致的下行TBF擁塞率0.000.000.000.000.500.440.000.32無信道資源導(dǎo)致的上行TBF擁塞率0.000.000.000.0030.2219.4839.8235.41上行GPRSTBF建立嘗試次數(shù)49352745296129612285150335733023第26頁

上行GPRSTBF建立成功次數(shù)48932720291629180000手機無響應(yīng)導(dǎo)致上行GPRSTBF建立失敗次數(shù)402445430000上行GPRSTBF正常釋放次數(shù)4882268529072888000201*-11-3010:00:00201*-11-3011:00:00201*-12-0110:00:00201*-12-0111:00:00201*-12-0210:00:00201*-12-0211:00:00201*-12-0310:00:00201*-12-0311:00:000.260.690.870.140.730.040.120.0023.0225.5635.4630.6237.4031.430.270.10269622552360196520231612955383800000093137872696225523601965202316124700000020440000009213747

（6）修改調(diào)整：秦家河2小區(qū)每天的流量約1.5GB，流量很大，

A、配置三塊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)載頻，同時增大小區(qū)下PD最大比例門限30〉80。

B、考慮到跳頻對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的影響，3塊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)載頻不參予跳頻，（這3塊載頻在質(zhì)量測量里指標較好）。

C、考慮GPRS用戶的上網(wǎng)需求，配置一塊GPRS類型載頻，其他兩塊分別為EDGE優(yōu)先、EDGE專用兩種信道類型的載頻。

D、觀察調(diào)整后的指標（調(diào)整時間為201*-12-0310:00:00）,指標恢復(fù)正常，經(jīng)回訪客戶，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常，上網(wǎng)順暢。

E、排查其他小區(qū)因此類問題造成的上網(wǎng)困難，后經(jīng)排查測試沒有再發(fā)現(xiàn)該問題小區(qū)。

4.7、頻點干擾造成GPRS上網(wǎng)異常

現(xiàn)象描述：

客戶反映市區(qū)和平大廈對面的一個福利彩票站經(jīng)常掉線，GPRS無法正常使用。經(jīng)實地測試，信號在百貨樓2和豫州商場3小區(qū)之間頻繁重選。測試中占用到百貨樓2時C/I比較低，平均為6dBm,在做GPRSATTACH時附著失敗。下圖是投訴點與周圍基站的位置圖。

第27頁分析處理：

由于測試中發(fā)現(xiàn)占用到百貨樓2小區(qū)時C/I較低，通過查詢頻點信息發(fā)現(xiàn)百貨樓2小區(qū)與豫州商場3小區(qū)存在同頻頻點，如上圖所示，遂把豫州商場3小區(qū)的TCH90改成1016頻點（E頻點），繼續(xù)測試，信噪比C/I有明顯提高，平均可達到20dbm。

第28頁

在修改頻點后測試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的下載速率，發(fā)現(xiàn)信噪比雖然有所提高，但是小區(qū)重選有時較為頻繁，小區(qū)重選頻繁必然會導(dǎo)致TBF關(guān)閉和開啟，造成下載速率低，測試圖如下所示，經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)占用百貨樓2次數(shù)較多，故改動百貨樓2小區(qū)的CRH為14。繼續(xù)測試，發(fā)現(xiàn)重選次數(shù)有一定的降低，整體下載速率提升。附圖：

改頻前測試圖

第29頁改CRH前測試截圖

調(diào)整后的測試截圖

4.8、服務(wù)小區(qū)信道擁塞造成無法上網(wǎng)

現(xiàn)象描述：

第30頁

客戶反映在工學院的西南方向手機不能正常上網(wǎng)。從晚上11點就不能上網(wǎng)，早上偶爾能登錄網(wǎng)站，周圍其他同學或朋友也遇到這樣的情況。分析處理：

聯(lián)系客戶，進一步了解問題收集信息。了解該區(qū)域是工學院基站2小區(qū)覆蓋方向，上網(wǎng)用戶很多，從投訴點的位置可以判斷用戶使用的信號為工學院2。該小區(qū)TRX8配置了四個PDTCH靜態(tài)信道。

該小區(qū)使用的均是EGSM頻點，受干擾的可能性不大。觀測信道占用情況，結(jié)果顯示PDTCH信道幾乎全部占用，偶爾出現(xiàn)空閑的PDTCH，有一部份的TCH/F轉(zhuǎn)換為PDTCH。通過該小區(qū)分組業(yè)務(wù)的話

務(wù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)該小區(qū)不僅語音業(yè)務(wù)擁塞，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也擁塞。建議總結(jié)：

建議在工學院2小區(qū)進行擴容，以減少擁塞。從節(jié)省成本的角度，由于工學院1配置較高，非�？臻e，可以把1小區(qū)減容，再擴容2小區(qū)。附圖：

A9304:手機無A9003:無響應(yīng)導(dǎo)信道資源致下行導(dǎo)致上行K3045:TCHEGPRSGPRSTBF擁塞率TBF建對象名建立失�。ㄓ鋈�立失敗稱次數(shù)忙）次數(shù)工學院201*7工學院21075867.9761018A9303:無信道資源導(dǎo)致下行EGPRSTBF建立失敗次數(shù)706977A9104:手機無響應(yīng)導(dǎo)致下行GPRSTBF建立失敗次數(shù)783680A9103:無信道資源導(dǎo)致下行GPRSTBF建立失敗次數(shù)7313410起始時間7日10:00:007日22:00:00

4.9、E1傳輸隱性故障導(dǎo)致用戶無法正常上網(wǎng)

現(xiàn)象描述：

陽平鎮(zhèn)上用戶投訴上網(wǎng)困難，有連接超時或登陸較慢的現(xiàn)象，投訴產(chǎn)生后立即到現(xiàn)場收集信息，實地測試發(fā)現(xiàn)在陽平二和陽平一測試時發(fā)現(xiàn)無線環(huán)境較好，平均電平達到-45dBm，C/I約為20，PD時隙數(shù)平均達到3.7，但下載時TBF打開時間很短，各層流量極少，附著失敗較多，下載是斷續(xù)很多，有時一直PING不通超時而失敗。無告警記錄。見下圖：

第31頁第32頁

故障分析：

(1)接到投訴后，查詢陽平二的UM口和實時信道監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)：信道正常有用戶占用和下載，UM口數(shù)據(jù)塊時而連續(xù)，時而分散，下載狀況不佳。

(2)懷疑無線環(huán)境存在干擾：通過干擾帶觀察，偶爾存在2級不強烈，一般為1級干擾，不會導(dǎo)致用戶無法上網(wǎng)，近期該區(qū)域沒有頻點調(diào)整,也無直放站干擾，無線干擾原因被初步排除。

(3)觀察告警記錄和實時告警，沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于陽平基站的告警，觀察指標情況來看，兩個基站的指標無明顯惡化，查找對該站的操作記錄，在半個月前曾經(jīng)對陽平一和陽平二各擴容一條E1傳輸，推測不能上網(wǎng)的主要原因是跟E1傳輸可能存在一定的聯(lián)系。

(4)分析GABIS測量，檢查基站的E1傳輸類問題，分析錯幀率發(fā)現(xiàn)陽平二站的3個小區(qū)和陽平一站的1、2小區(qū)錯幀率超限，明顯存在問題。由于沒有告警，懷疑可能是提供空閑時隙的副鏈存在傳輸問題導(dǎo)致，曾經(jīng)工學院也有此情況但當時出現(xiàn)E1本地告警，這個沒有出現(xiàn)該告警可能的原因是E1傳輸鏈路的某個部位傳輸不佳，如2M頭松、進水等等原因可能導(dǎo)致這樣的隱性故障。

第33頁

(5)要求維護人員到基站更換陽平二的2M頭等，檢查2M傳輸?shù)牧己眠B接，再次觀察指標，錯幀率已經(jīng)在門限以下，聯(lián)系客戶，可以正常上網(wǎng)。依照此思路對陽平一也做了2M的檢查和更換，基站工作正常。指標見下圖：

第五章：三門峽EDGE優(yōu)化總結(jié)

1、前期優(yōu)化成果的總體匯報

通過前期努力優(yōu)化，三門峽的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有了大幅的提升，伴隨著高流量的增長，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)受住國慶、春節(jié)的嚴峻考驗，三門峽數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也越來越顯示出其成熟性和健壯性，特別是流量劇增數(shù)倍的情況下，指標和投訴情況沒有惡化，只是略有波動，有利地肯定了前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。從現(xiàn)網(wǎng)的指標來看比優(yōu)化前都有不同程度的提升，其中TBF提升5個百分點，編碼比例提升29.4個百分點，吞吐率平均提高15.4kbps，投訴減少到0.98單/天，這些指標和用戶感知的好轉(zhuǎn)對于流量日益增長的三門峽網(wǎng)絡(luò)，尤其難得，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。

2、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)后期發(fā)展建議

第34頁

對于三門峽網(wǎng)絡(luò)后期的發(fā)展主要是基于現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的發(fā)展趨勢和未來3G業(yè)務(wù)的發(fā)展做為參考的。從現(xiàn)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量增長情況來看三門峽熱點地區(qū)一直存在雙擁塞現(xiàn)象，主要是部隊和學校，而且這些小區(qū)的載頻配置較大，無法再繼續(xù)擴容，而流量卻一直增長，特別是09年資費下調(diào)后這種增長將會是雨后春芽般的狀況，分裂小區(qū)和新建容量站計劃要迅速開展。從長遠來說，一個網(wǎng)絡(luò)能走多遠就關(guān)鍵在于他的基礎(chǔ)打的多扎實，無線規(guī)劃就是這種影響網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。所以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)劃盡管前期已經(jīng)形成相應(yīng)的流程和規(guī)范，在后期網(wǎng)絡(luò)不斷的發(fā)展中仍要堅持沿著規(guī)范流程，同時要全局考慮，堅持不懈地完善數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃。3G時代的到來引領(lǐng)著更多的用戶享受高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，EDGE網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可能為3G貯備用戶，培養(yǎng)潛在用戶，使2G網(wǎng)絡(luò)向3G網(wǎng)絡(luò)有個平滑的過度，正如移動領(lǐng)導(dǎo)所看到的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將會是新的增長點，也會帶來一種全新的概念。

另一方面隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大，流量的劇增會導(dǎo)致話音質(zhì)量的下降，語音話務(wù)的爭搶，以及投訴的增加，這對網(wǎng)絡(luò)的容量和質(zhì)量帶來了更多的矛盾，從用戶方面說，享受數(shù)據(jù)網(wǎng)的人數(shù)增多，享受時間加長，同時渴望資費下調(diào)和服務(wù)質(zhì)量的不斷上升，這也是導(dǎo)致投訴增長的直接原因。因此對于后期優(yōu)化更要要求注重細節(jié)，深入優(yōu)化，細化優(yōu)化，掌控全局，堅持分析各接口負荷和改善無線環(huán)境的兩條基本路線。

華為優(yōu)化項目組在執(zhí)行優(yōu)化任務(wù)的各個環(huán)節(jié)上，均得到了三門峽移動公司網(wǎng)絡(luò)部領(lǐng)導(dǎo)及各個方面人員的大力支持與積極配合，克服了諸多困難，使得項目進行的比較順利，在此表示衷心的感謝！也希望你們對我們工作中存在的問題提出建議，以便我們能更好的做好服務(wù)工作

三門峽移動EDGE優(yōu)化項目組

201*-2-2

附件部分：

優(yōu)化思想總結(jié)類

KPI指標類方案調(diào)整和測試分析類（太多壓縮成一個文件）

PSKPI每月數(shù)據(jù)測試指標080823-090131.xls匯總.xls

第35頁

致謝

在此次EDGE優(yōu)化實施過程中，華為公司三門峽移動EDGE優(yōu)化項目組得到了三門峽移動分公司網(wǎng)絡(luò)班、交換班、傳輸班等各班組，以及各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助，使得此次優(yōu)化工作順利展開并取得良好成績。在此對給予項目組大力支持和幫助的所有領(lǐng)導(dǎo)和工程師表示衷心的感謝！

三門峽移動華為EDGE優(yōu)化項目組201*年02月

華為技術(shù)服務(wù)

三門峽移動網(wǎng)優(yōu)中心：

華為公司負責人：

日期：日期：

第36頁

友情提示：本文中關(guān)于《三門峽移動12B項目實習總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，三門峽移動12B項目實習總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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