創(chuàng)新工作半年總結(jié)
泉山小學(xué)201*年社會管理創(chuàng)新綜合試點工作
半年總結(jié)
學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,為搞好社會管理創(chuàng)新綜合試點工作,我校根據(jù)上級有關(guān)要求和《城關(guān)一小社會管理創(chuàng)新綜合試點工作實施方案》的實施步驟,認(rèn)真開展好各項工作,創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境現(xiàn)將我校社會管理創(chuàng)新綜合試點工作半年來的開展情況總結(jié)如下:
一、成立機構(gòu),落實責(zé)任。
為搞好此項工作,我校成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由學(xué)校校長周曉貴擔(dān)任,副組長由謝鳳河副校長和總務(wù)主任桂時安擔(dān)任,成員由祝黔英(教導(dǎo)主任)、劉興模(工會主席)、江劍華(大隊輔導(dǎo)員)、曹春艷(中心教研組長)、池繼魯(辦公室主任)及各班班主任,并設(shè)立了安全工作辦公室在學(xué)?倓(wù)處,桂時安負(fù)責(zé)學(xué)校具體的安全工作。
二、工作措施
1、加強學(xué)校的自檢自查工作,成立了以校創(chuàng)新工作長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)和副校長為副組長,部分責(zé)任心強的男教師為成員的排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實的對學(xué)校安全隱患進行排查和整治。
2、安全工作“責(zé)任重于泰山”。為使安全工作落實到實處,學(xué)校與教職工和各班級鑒定了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,形成全校教師個個參與,人人有責(zé)任。
3、建立健全學(xué)校安全工作制度。為使校園安全工作制度化、規(guī)范化,學(xué)校制定了《學(xué)校衛(wèi)生安全工作措施》、《學(xué)校保衛(wèi)小組安全工作職責(zé)》、《防火管理制度》、《院落保衛(wèi)制度》、《保衛(wèi)人員工作制度》、《衛(wèi)生管理制度》等。通過以上制度的執(zhí)行,有效地預(yù)防了學(xué)校重特大安全事故的發(fā)生。
4、加強安全常規(guī)管理,提高師生法制安全意識。
(1)普法宣傳納入學(xué)校工作計劃,重視教師和學(xué)生的普法宣傳。在普法宣傳中,我們注意發(fā)揮“主陣地”、“主渠道”作用,利用課堂進行法制教育、舉行法制講座,把開展主題班隊活動作為一個重要的載體緊抓不放。學(xué)校規(guī)定各班要經(jīng)常利用班隊課加強學(xué)生的法制教育,系統(tǒng)講解《國旗法》、《未成年人保護法》、《治安管理處罰》、《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》等法律法規(guī)宣傳教育。
(2)加強學(xué)校校舍和各種教學(xué)、實驗設(shè)施的管理與安全檢查。我校堅持每月對學(xué)校各種實驗室、多媒體教室、辦公室、體育設(shè)施等學(xué)校各種設(shè)施的防火、防盜及其它安全性能進行一次例行檢查。堅持經(jīng)常對學(xué)校護欄、樓道、玻璃、電器連線及插座等易發(fā)生安全事故地點進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改、削除隱患。
(3)堅持定期邀請法制副校長、法制輔導(dǎo)員、交警分別進行法制教育活動。通過組織法律知識學(xué)習(xí)、法制講座與報告會等提高學(xué)生的法律意識和知法守法水平。
(4)利用國旗下的講話、班隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳欄、黑板報、收看光碟、節(jié)假日前對學(xué)生進行安全常規(guī)教育。
(5)為提高廣大師生安全意識,我校先后發(fā)放了《致家長一封森林防火安全公開信》、《交通安全教育告家長的一封信》,并與家長簽定《交通安全教育工作目標(biāo)責(zé)任書》。
(6)為確保師生的安全,有效預(yù)防和控制校園火災(zāi)事故的發(fā)生,學(xué)校在微機室、實驗室等地配備了滅火設(shè)施。
(7)每天學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和值周教師在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)期間,維持好校門前秩序,對學(xué)生進行護送。
(8)為確保全校師生的人身及財產(chǎn)安全,確保學(xué)校的正常的教育教學(xué)秩序,營造安定、和諧的教育教學(xué)環(huán)境,我校加強門衛(wèi)值班管理,嚴(yán)格禁止與教育教學(xué)無關(guān)的人員隨意進出校門,一旦發(fā)現(xiàn)有危及師生財產(chǎn)及生命等安全的可疑人或事,立即向有關(guān)部門報告。
5、抓好安全專項治理工作。
(1)積極配合有關(guān)部門搞好學(xué)生的疾病預(yù)防工作和專向檢查工作。(2)為保證了課間樓梯通道的暢通,避免了事故的發(fā)生,學(xué)校專門制定了《學(xué)校關(guān)于預(yù)防樓梯間擁擠傷亡事故的工作方案》,學(xué)校建立課間實行值周行政領(lǐng)導(dǎo)、帶班教師、大隊部特勤隊值勤制度。
(3)根據(jù)上級文件精神,學(xué)校擬定了《衛(wèi)生安全工作方案》,并通過班隊會加強對學(xué)生的健康知識教育,要求學(xué)生不吃零食,不亂喝生水,注意講究衛(wèi)生。近年來,學(xué)校無食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
(4)配合縣有關(guān)部門管理好校園周邊的環(huán)境。對校門外的各營業(yè)門店進行了檢查,發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生身心健康的食品、書刊、歌廳、網(wǎng)吧等及時查處和
取締,禁止小攤販在校門前擺攤設(shè)點,避免對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活構(gòu)成影響和威脅。
(5)為抓好學(xué)校維穩(wěn)工作,學(xué)校建立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時加強對全體教職工進行師德師風(fēng)教育,提高廣大教職工的思想素質(zhì),對存在的矛盾糾紛及時給予調(diào)和化解,使學(xué)校實現(xiàn)了和諧穩(wěn)定發(fā)展。
總之,教育的改革和發(fā)展需要一個良好、穩(wěn)定的安全環(huán)境,我校全體教師將以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真搞好我校創(chuàng)新綜合試點工作,并使我校各項工作邁上一個新的臺階。
201*年5月6日
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吳起移動分公司201*年上半年個人創(chuàng)新工作總結(jié)
半年創(chuàng)新工作總結(jié)
二00八年七月十日
吳起移動分公司201*年上半年個人創(chuàng)新工作總結(jié)
如果說科技是第一生產(chǎn)力,那么創(chuàng)新就是一個企業(yè)發(fā)展的活力所在,創(chuàng)新也是企業(yè)每個部門能夠生存的必備素質(zhì),能遵循市場環(huán)境又能創(chuàng)造性的開展工作,才能立于市場不敗之地。數(shù)據(jù)營銷班,作為公司的重要營銷部門,如何能提高數(shù)據(jù)營銷,和確保用戶的存活率是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在,也是支撐其他業(yè)務(wù)發(fā)展的根本保障,所以進入201*年來我班組一直在探索一條確實可行的用戶發(fā)展道路,我們一直在思索中前進,在前進中總結(jié),在總結(jié)中探索。08年上半年在創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下,結(jié)合創(chuàng)新思路和計劃目值,我班組人員通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,開展了評差選優(yōu)活動,提高了組內(nèi)員工的業(yè)務(wù)技能水平和團隊合作精神。各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況比較好,尤其是農(nóng)信通業(yè)務(wù)發(fā)展上經(jīng)過多次創(chuàng)新工作的開展,各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。我班組主要從以下幾方面進行了創(chuàng)新。一、營銷觀念的創(chuàng)新
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求、還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。
(1)親情營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念強調(diào)顧客至上,顧客就是“上帝”。其實,世界上本沒有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”,通過建立一種新型的親情關(guān)系,把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短,通過與顧客做“朋友”,而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想,當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時,還會不向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫
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以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。
(2)知識營銷觀念。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代,以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟,對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對企業(yè)管理、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營銷觀念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經(jīng)驗在日益激烈的市場競爭中取勝。二、農(nóng)信通業(yè)務(wù)發(fā)展措施
1、抓住新農(nóng)村建設(shè)加強農(nóng)業(yè)發(fā)展機遇再創(chuàng)發(fā)展輝煌
今年,我縣實施新農(nóng)村建設(shè)加強農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略,我?guī)?/p>
領(lǐng)班組成員深入各農(nóng)村基層大力宣傳移動移動農(nóng)信通業(yè)務(wù),了解用戶的需求,根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和特點,通過開展知識講座,在有條件的地方播放關(guān)于農(nóng)信通致富的經(jīng)典案例,張貼各種農(nóng)信通宣傳海報,向用戶介紹移動農(nóng)信通業(yè)務(wù)的功能及資費問題等,結(jié)合實際情況向有農(nóng)業(yè)信息需求的廣大農(nóng)民大力推廣移動農(nóng)信通業(yè)務(wù)。
2、精心策劃,積極應(yīng)對,穩(wěn)中求發(fā)展
在制定宣傳工作方案時考慮到我縣農(nóng)村用戶居住不是很集中,針對這種情況我們調(diào)查了每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會的周期,利用農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的大好時機,帶好宣傳海報、農(nóng)信通宣傳葉、擴音喇叭等必備物品分組宣傳業(yè)務(wù),在此期間我們的業(yè)務(wù)受到了廣大農(nóng)民朋友認(rèn)可,有相當(dāng)大一部分朋友前來咨詢我公司農(nóng)信通業(yè)務(wù)的訂購方式與如何在手機上查閱農(nóng)產(chǎn)品信息、農(nóng)信通業(yè)務(wù)的資費如何,我們都一一做了詳細(xì)的答復(fù),
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并留下了咨詢電話。
三、農(nóng)信通業(yè)務(wù)半年指標(biāo)完成情況
中國移動農(nóng)信通是一項關(guān)系到農(nóng)民朋友致富快慢的有益業(yè)務(wù),今年上半年我班組在創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下,結(jié)合創(chuàng)新思路和計劃目標(biāo)值,通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、開展了評差選優(yōu)活動,提高了組內(nèi)員工的業(yè)務(wù)技能水平和團隊合作精神。截至6月底,農(nóng)信通付費用戶總計達(dá)到9137戶,達(dá)到全年挑戰(zhàn)目標(biāo)的63.90%四、存在問題
一方面由于我縣石油的大量開采,我縣經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進,農(nóng)村勞動力大部分被鉆采公司聘用,農(nóng)村只留下老弱病殘守家,農(nóng)村文化程度普遍偏低;另一方面我縣處于類似黃土高原地理環(huán)境,風(fēng)沙較大,政府激勵退耕還林導(dǎo)致我縣可用耕地面積不斷減少,農(nóng)作物也因此聊聊無幾,農(nóng)產(chǎn)品基本是只有進口沒有出口,給我公司農(nóng)信通的發(fā)展造成了難以逾越的天然屏障。五、下半年工作計劃
針對半年來我們在工作中遇到的問題,經(jīng)過討論分析,我們將從以下幾個方面著手
1、創(chuàng)新服務(wù)理念,提升我公司的核心競爭力。
作為服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)是提升企業(yè)核心競爭力的有效手段,我們惟有給客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿足不同層次不同客戶的需要,才能使我們決勝于千里之外。我們要找出以前服務(wù)工作的不足,提出以后服務(wù)工作的改進措施,能夠盡力做
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到盡善盡美沒,并爭取能夠有所創(chuàng)新。
2、加強員工管理,提升團隊合作精神
團隊合作精神是我們提升企業(yè)核心競爭力最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在競爭更加激烈和殘酷時代,我們惟有齊心協(xié)力、萬眾一心才能夠適應(yīng)挑戰(zhàn),才能夠使我們企業(yè)在市場的大風(fēng)大浪中屹立不倒,俗話說“眾人拾柴火焰高!”,我們就需要的是這種凝聚力,這種擰勁韌勁和頑勁!。
3、加強業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平。隨著競爭的更加激烈,在經(jīng)營管理和決策的過程中,我們必須要有高屋建瓴的視野,必須盡快鍛煉自己適應(yīng)市場競爭的能力,培育自己駕馭市場的信心、決心和實力;不斷學(xué)習(xí)各種先進的管理經(jīng)驗和經(jīng)營理論,開發(fā)大腦靈性,能夠在市場競爭中始終做到波瀾不驚、思維迅速、反應(yīng)敏捷。
綜上服務(wù)方面,我們始終貫穿“溝通從心開始”的服務(wù)理念,用心服務(wù)。對農(nóng)業(yè)發(fā)展示范村,堅持長期上門服務(wù)、親情服務(wù),為客戶提供及時、快捷的服務(wù)。作為我們服務(wù)人員主要服務(wù)好每一位有業(yè)務(wù)需求的客戶,是客戶隨時感受到移動人熱情、周到的服務(wù)。
201*-7-10
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