培訓心得體會

把夢想放飛

201*年“夢想課程”培訓有感

笑聲不斷，掌聲不斷，叫好聲不斷！感謝不斷，感動不斷，感想不斷！當我坐在電腦前，回顧這三天來參加本次“夢想課程”培訓的情況，想寫下一些文字作為留念的時候，這些話在我的心頭一躍而出。下面就讓我把這次培訓的情況記錄下來，與您一起分享吧！

一、情況簡介

很幸運，我們學校在今年年初被納入了上海真愛夢想公益基金會組織和支持的“夢想中心”籌建計劃，并很快建成了在湖北省內(nèi)，襄陽市以北的鄂西北片區(qū)首家“夢想中心”（全十堰市僅有鄖西安家中學和鄖西六郎中學兩處）。說實話，上了幾節(jié)夢想課后，總感到“夢想課程”與我們平時的“學科教學”之間有很大區(qū)別，也很難把握。學習的機會來了！201*年7月10日至13日，作為一名“夢想教師”，我們在鄖西縣職業(yè)技術(shù)學校（這也是全縣教師培訓學校）進行了為期三天的“夢想課程”教師培訓。培訓的時間雖然很短，但感觸很深，感動很深，感懷常在！

二、培訓心得

感觸：培訓前，我想，這次培訓可能和以往的培訓類似，教授專家們在臺上講，我們在下邊聽，做做筆記，談談體會，寫寫總結(jié)，有機會了，還可以逃逃課，溜達溜達，就混過去了。但是，這次培訓，給了我視覺、聽覺、味覺、觸覺的全新震憾與享受！回顧每天的培訓，從組織上的細致入微，到培訓計劃安排的精確實用，培訓內(nèi)容的具體實在，教育理念的科學前衛(wèi)，無不顯示出“夢想領(lǐng)路人”們的匠心獨運！聽著上課老師們熱情的話語、客氣的交流、謙虛的態(tài)度、積極的精神、嚴謹?shù)淖黠L，都讓我們感到：細心一些，再細心一些，就能把工作做得更好！課堂上的氣氛始終是活潑的，始終是積極的，始終是全員參與的，笑聲，掌聲，歡呼聲，叫好聲，時時在教室里爆發(fā)出來，經(jīng)久不衰！參訓的同行們都沉浸其中，不由自主地加入到學習討論的活動中。課前的問候：老師說“大家好！”學員回答：好！很好！非常好！把課堂氣氛充分調(diào)動起來；課前的小游戲，課間的小游戲，這樣的課堂是有味道的，美味的，甜味的，溫馨的，浪漫的，是讓人回味無窮的，它們必將會像相機一樣，在每個人的大腦里拍下一個永恒的照片，存諸在大腦“硬盤”里！真愛夢想課程必將留給我們所有參訓老師無盡的思考，那是對教育的思考，對教師工作的思考，對“夢想課程”的思考，對責任和義務的思考！“我們在一起，把愛傳下去”，讓夢想更美，讓夢想飛得更高、更遠！這種觸動一定會在我們?nèi)蘸蟮慕虒W實踐中生根發(fā)芽，影響深遠！

感動：還要說感動，聽說來鄖西給我們上課的老師來自祖國各地，有廣東的，有湖南的，有甘肅的，有陜西的，還有我們鄖西本地的，一下子跟這么多熱心于公益事業(yè)的老師聚在一起，我們內(nèi)心深受感染，感動！聽說這么多的老師在克服了鄖西水土不服、酷暑難耐、條件簡陋、疲憊不堪等情況下，放棄休息，認真?zhèn)湔n，耐心細致地工作，真讓我們感動！尤其是給我們上信息技術(shù)課的何佩琪老師，為了把這節(jié)課上好，從中午12：００多開始，一直忙碌地工作到我們下午3：00開課，為我們制作了通俗易懂、實用方便的課件，并把發(fā)給我們的教學素材，設(shè)計成可以制成小冊子的模式，在課前教我們制作，這種工作態(tài)度和創(chuàng)新精神真讓我們折服，敬佩！還有祿小敏老師，聽她富含聲情的講述她與她的學生之間的故事：她因為有事有幾天沒去上課，但她的學生還在想念著她，給她發(fā)問候和想念的短信！當她返回教室的時候，學生們抱以熱烈的掌聲表示對她返回的歡迎！當時，她感動了！在她給我們講這個故事的時候，不禁眼眶再一次濕潤了！她說，當一名老師真得很幸福！我們也為她的故事和精神所感動，紛紛給予熱烈的掌聲記住了鄖西六郎鄉(xiāng)真愛夢想志愿者鄧仁杰，一個對教育充滿深深思考的小伙子，記住了他情系家鄉(xiāng)教育事業(yè)，積極為家鄉(xiāng)教育奔波流汗的崇高家鄉(xiāng)情結(jié)，我們?yōu)樗�給家鄉(xiāng)帶來“夢想中心”項目表示感謝！還有從西安過來的祿小敏和王粉周老師，在福銀高速下車后，冒著烈日，步行數(shù)公里才來到縣城，為我們上課

謹向這些無私奉獻的“種子教師”和志愿者們表示我們最崇高的敬意和感謝！

感懷：夢想課程要結(jié)束的時候，我突然有了一種無限的失落感和懷念感！我的失落來自于就要與這些帶給我們夢想與快樂的“種子教師”和志愿者們說“再見”的時候了，三天的時間太短！要了她們的聯(lián)系方式，心中卻無限懷念！我記住了領(lǐng)隊吳唐敏，我還記住了教給我們做小游戲的志愿者農(nóng)丹立，一個陽光的女孩，記住了她教我們做得小游戲，記住了她臨別時感動的淚水！記住了陜西西安九峰初級中學王粉周，記住了“潘多拉盒子”，記住了搜索特定文件的方式，記住了“維堂”軟件，記住了thecolorchangingtrick,記住了課堂上留給我們無限思考的教育理念和精彩語錄：

老師不需要講課，只是提問和維持游戲規(guī)則。老師是學習的陪伴者。課堂就是問題產(chǎn)生的地方。

農(nóng)民為禾苗做了很多事情，但開花和結(jié)果是禾苗自己完成的；

醫(yī)生為病人做了很多事情，但康復和痊愈是病人自己完成的；

老師為學生做了很多事情，但成長和發(fā)展是學生自己完成的。

所以，在培訓閉幕式上，看到大屏幕上那一張張開心的笑臉，那一張張專注投入的臉，我突然醒悟了－－這才是教育！

所以，在培訓閉幕式上，我們聽到最多的兩個字就是：感謝！是的，感謝，足以表達我們此時的心情！也唯有感謝，才能表達我們此時的心情！

我真得要在此再說一句：Thankyouall!謝謝！三、反思

“夢想課程”是可以和“學科教學”實現(xiàn)和諧統(tǒng)一

“夢想課程”是一種綜合素質(zhì)課程，它把所有學科的學習目的融與一體，把“學科教學”與“夢想課程”結(jié)合，解決教師時間緊張，備課負擔過重，游離于學科教學上“夢想課程”的尷尬，是化解這些矛盾和問題的重要途徑。知識是滲透的，學科教學目標是統(tǒng)一的，教育是對人而非知識的培養(yǎng)，在這一點上，“夢想課程”與“學科教學”是相通的。這需要我們在日后的教學中不斷研究，不斷思考，不斷實踐。“夢想課程”是可以和“自主教育”和諧統(tǒng)一

“夢想課程”的核心理念是“問題比答案更重要，方法比知識更重要，信任比幫助更重要”，它是基于“全人教育”理念，融合問題探究、團隊合作、創(chuàng)新創(chuàng)造、情緒智能等元素的跨學科綜合素質(zhì)課程。通過培訓，我們會發(fā)現(xiàn)，在很多方面，這與我縣積極推行的“自主教育”理念竟是如此相似與雷同！我縣“自主教育”的“小組合作”課堂教學組織模式，“四個還給”理念等等，這都與“夢想課程”完全一致！把“夢想課程”與“自主教育”改革模式結(jié)合起來，讓學生做學習的主人，體驗、實踐、參與，讓課堂動起來，孩子們的夢想一定會實現(xiàn)！教育的夢想一定會實現(xiàn)！

“應試教育”是可以和“素質(zhì)教育”和諧統(tǒng)一

長期以來，“應試教育”與“素質(zhì)教育”的爭論讓老師們很難把握。通過“夢想課程”培訓讓我們看到，“應試教育”是可以和“素質(zhì)教育”實現(xiàn)和諧統(tǒng)一的。這種統(tǒng)一是建立在對教育過程認知的轉(zhuǎn)變上，具體體現(xiàn)在對問題答案得出的途徑上，對獲取知識方法的過程上，對學生充分信任的基礎(chǔ)上。四、感慨

真愛夢想，教人求真！真愛夢想，教人追夢！

真愛夢想，因為有你，才有夢想！讓我們在一起，把夢想放飛！

201*年7月12日中午草于鄖西

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銷售人員培訓學習心得體會

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓學習心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好!

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