深圳街營業(yè)部市場營銷部周工作總結(jié)(201*.8.1-8.4)80

烏市深圳街營業(yè)部市場營銷部周工作總結(jié)

(201*.8.1-8.4)

根據(jù)上周的工作計劃，本周的工作完成如下：

一、本周8月1日至8月4日，五天，共開戶18戶，市場營銷部引進(jìn)7戶，引進(jìn)資產(chǎn)

38萬。

二、增援一名，李潔原甘肅蘭州招商證券，計劃9月初到位。

三、對各區(qū)域經(jīng)理的確定并將人員及銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分配（上周計劃），本周開發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)

3個。

在北京路巡網(wǎng)點(diǎn)4次，與廣發(fā)團(tuán)隊長崔勇13669958416溝通兩次。華龍證券團(tuán)隊長張春江13899893181溝通一次

四、周二例會總結(jié)7月工作總結(jié)，我部計劃新增70戶有效戶，資產(chǎn)240萬，實(shí)際完成

59萬，完成率43%有效戶29戶，完成率38%

五、對建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行初步對接河南路支行南昌路支行開發(fā)區(qū)支行北京北路支行爐院街支行河北西路支行站前街支行亢軍虎倪健李萍楊新鳳孫榮楊兆麗吳濱行長行長行長行長行長行長行長13999173909136099897891527660698213899815672138999361661356589565213999997002

六、培訓(xùn)員工掌握金宏源四大體系，

下周工作計劃：

一、下周營銷部開發(fā)機(jī)構(gòu)戶1戶，下周800萬資產(chǎn)到位。。二、繼續(xù)加強(qiáng)影院員工的培訓(xùn)，特別對行業(yè)分析的培訓(xùn)。三、根據(jù)上周的開戶數(shù)進(jìn)行下周開戶數(shù)量的積極跟進(jìn)。。四、加強(qiáng)團(tuán)隊的細(xì)節(jié)化管理。

烏市深圳街營業(yè)部營銷部201*．8．

擴(kuò)展閱讀：服務(wù)營銷中心半年工作總結(jié)(2)

服務(wù)營銷中心半年工作總結(jié)

目錄

一、前言

二、市場營銷總結(jié)

三、團(tuán)隊建設(shè)總結(jié)

四、

下半年方向以及重點(diǎn)

一、前言

接手服務(wù)營銷中心，在緊張、壓力、愉快、收獲中不知不覺就半年了，回首半年工作，首先很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的信任、支持、幫助、批評、鼓勵，使我從一個對廣告界完全陌生的新手，成長為一個算是有戰(zhàn)斗力的廣告人，使公司服務(wù)營銷中心，從一群有點(diǎn)茫然的有點(diǎn)無助的新人，發(fā)展為有戰(zhàn)斗力有凝聚力的創(chuàng)新型團(tuán)隊。

但同時，我們服務(wù)營銷中心還有很多工作都沒做好，任重而道遠(yuǎn)，我們也知道，第一年是立足之年，第一年的基礎(chǔ)打得如何，很大程度上決定了我們下一個發(fā)展之年。

二、市場營銷總結(jié)1、業(yè)績總結(jié)

201*年收入目標(biāo)

201*年收入任務(wù)分為基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)、拼搏任務(wù)基本任務(wù)：全年完成廣告收入1200萬；目標(biāo)任務(wù)：全年完成廣告收入1500萬；拼搏任務(wù)：全年完成廣告收入201*萬；分解到每月具體為：

任務(wù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月基本任務(wù)45558090100110110110125125125125目標(biāo)任務(wù)4555801201*0140140140170160160160拼搏任務(wù)455580150160180201*10230230230230也即是，按照計劃上半年營銷中心需要完成的基本任務(wù)是：480萬目標(biāo)任務(wù)是：570萬拼搏任務(wù)是：670萬

營銷中心實(shí)際完成情況為：項目現(xiàn)金收入置換收入合計

1月0002月0003月0004月0113130011313005月600000180640024064006月25895082800341750總計8589501889201*879450每月業(yè)績走勢圖：

201*0001800000160000014000001201*001000000800000600000400000201*0001月2月3月4月5月6月現(xiàn)金收入置換收入具體收入分配為：

1%1%2%13%45%9%5%2%15%7%1古道瑞貢茶葉2銀盛科技3龍門旅游局4深圳市禁毒委5奈瑞兒美容6帕里家具7奧美達(dá)國際8海之味石斑魚9馬頭琴蒙古菜10德仕堡國際會所

現(xiàn)金收入

完成半年基本任務(wù)的：17.89%完成全年基本任務(wù)的：7.15%

完成半年目標(biāo)任務(wù)的：15.06%完成全年目標(biāo)任務(wù)的：5.72%

完成半年拼搏任務(wù)的：12.81%完成全年拼搏任務(wù)的：4.29%

合計收入

完成半年基本任務(wù)的：80.82%完成全年基本任務(wù)的：32.32%

完成半年目標(biāo)任務(wù)的：68.05%完成全年目標(biāo)任務(wù)的：25.86%

完成半年拼搏任務(wù)的：57.9%完成全年拼搏任務(wù)的：19.39%

2、市場營銷總結(jié)

2.1半年時間內(nèi)，營銷中心針對市場營銷做了以下工作：

設(shè)計了新的價格體系，由原來的12秒、15秒，更改為5秒、10秒、15秒三種適

合不同客戶群的價格體系；設(shè)計了單口岸套餐體系，也設(shè)計了單周價格體系，將適合客戶的范圍擴(kuò)大到最大化；設(shè)計了新的宣傳畫冊；

2.2回首一開始制定的全年營銷策略，半年的總結(jié)如下：201*年營銷策略初步分以下幾大塊：

提升口岸品牌、名氣，戰(zhàn)略聯(lián)盟，互換資源，趁勢全面出擊；

-----半年內(nèi)通過與1057、時代商家雜志戰(zhàn)略合作，口岸的品牌以及名氣都得到了一定程度的提升；

營銷團(tuán)隊分組良性競爭，重點(diǎn)行業(yè)集中火力突破，樹立行業(yè)模板，制造行業(yè)效應(yīng)；-----將團(tuán)隊按行業(yè)劃分，但是目前效果不理想，各行業(yè)成員還未達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)；銷售政策嚴(yán)謹(jǐn)，報價統(tǒng)一，給人高端、穩(wěn)健的感覺，避免將市場做爛；

-----政策以及報價執(zhí)行得非常好，對內(nèi)員工不會因為折扣問題而提出申請；對外客戶也認(rèn)同口岸的價值；

手段靈活，主抓高端，前瞻時尚動態(tài)，既要又大又穩(wěn)，也要短、平、快；------制定了靈活的價格體系，半年內(nèi)也都是按照該指導(dǎo)思想去執(zhí)行；扎根深圳，輻射全省，放眼全國，在省內(nèi)、國內(nèi)開發(fā)客戶，全面延伸品牌影響力和價值；-----半年內(nèi)主要目標(biāo)還是在深圳，省內(nèi)客戶有花部分精力，國內(nèi)客戶目前很少；競標(biāo)行業(yè)龍頭企業(yè)廣告代理，打響口岸品牌，創(chuàng)造穩(wěn)定收益；-----成功競標(biāo)下中國移動廣告代理商，每月有穩(wěn)定收入，雖然不多，但收獲的品牌效應(yīng)很好；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值，沉淀老客戶，繼而發(fā)展源源不斷的新客戶；-----由于一開始就將服務(wù)理念灌輸給員工，所以目前服務(wù)的客戶都對我公司非常滿意，員工也非常認(rèn)同“服務(wù)是企業(yè)生存的根本“這個理念；

尋找源頭，從源頭下手，用最少的時間，找到、影響最多的目標(biāo)客戶；-----半年內(nèi)都是按照這個指導(dǎo)方法去開展工作；

關(guān)系營銷，多渠道、多方面接觸行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，通過點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)現(xiàn)大單突破；-----半年內(nèi)接觸了多個行業(yè)協(xié)會，但還未能深入打入其內(nèi)部，這點(diǎn)，在下半年，需要重點(diǎn)去公關(guān)；

建立兼職業(yè)務(wù)員團(tuán)隊，擴(kuò)大知曉度，拓寬市場面，實(shí)現(xiàn)雙贏；

-----上半年該項工作未真正達(dá)成，下半年待本部營銷團(tuán)隊穩(wěn)定后會重點(diǎn)開展；

市場營銷小結(jié)：

上半年在業(yè)績上完成得十分不理想，這里面當(dāng)然有客觀因素，如團(tuán)隊未完全組建，團(tuán)隊成員多為新人，之前價格體系過于單一等，但更多的是對市場嗅覺的不靈敏，對市場反應(yīng)的不迅速，對市場執(zhí)行力不足，對市場的方式方法不專業(yè)。

3、代理商工作總結(jié)

針對代理商招商部分，半年內(nèi)做了以下工作：出臺了代理商招商政策；

拜訪和聯(lián)系了不少于20家廣告公司；

3.1全年的代理商發(fā)展目標(biāo)為：

深圳目標(biāo)：全年簽約15家深圳地區(qū)代理；

省內(nèi)目標(biāo)：全年簽約8家省內(nèi)代理（除深圳外）；國內(nèi)目標(biāo)：全年簽約5家國內(nèi)代理（除廣東外）；

香港目標(biāo)：簽約1家香港地區(qū)獨(dú)家總代理（或5家代理）；澳門目標(biāo)：簽約1家澳門地區(qū)獨(dú)家總代理（或3家代理）；國際目標(biāo)：簽約2家國際性質(zhì)的代理；小結(jié)：

根據(jù)半年對廣告界的了解，下半年會將90%的精力投入到本公司營銷工作中，會重點(diǎn)去拜訪少數(shù)有價值的廣告公司，特別是4A公司或營銷咨詢公司。

4、合作戰(zhàn)略工作總結(jié)

4.1半年時間里，對合作戰(zhàn)略主要做了以下工作：與105.7簽訂戰(zhàn)略合作；

與時代商家雜志簽訂戰(zhàn)略合作；

與奧美達(dá)國際易貨平臺簽訂戰(zhàn)略合作；小結(jié)：

基本按照年初所制定的戰(zhàn)略合作計劃在進(jìn)行，下半年將根據(jù)情況調(diào)整。

三、團(tuán)隊建設(shè)總結(jié)

伴隨著時間，營銷中心這個團(tuán)隊也在不斷地成長，由12月份最初的3、4人，發(fā)展為目前的11人；由原來的極少出單，到現(xiàn)在的基本所有人都出單。

1、半年時間內(nèi)，針對團(tuán)隊建設(shè)，主要做了以下工作：制定了營銷中心的目標(biāo)、職責(zé)、發(fā)展遠(yuǎn)景制定了營銷中心的組織架構(gòu)、薪酬體系制定了營銷中心的團(tuán)隊文化、理念制定了營銷中心的初步培訓(xùn)制度制定了營銷中心的初步服務(wù)體系

2、團(tuán)隊成員半年情況：2.1各成員半年業(yè)績情況：序號姓名1王存喜2梁浩3黃邵寧4謝明濤5楊文俊6羊海強(qiáng)7凌小明合計

現(xiàn)金收入60000000258950000858950置換收入0353300581800026400020590003020500合計6000003533005818002589502640002059000387942.2成員對營銷中心業(yè)績貢獻(xiàn)：

15%9%53%15%0%1%7%

2.3成員現(xiàn)金收入占營銷中心比重：

王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明0%0%30%王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明0%0%0%70%

2.4成員置換收入占營銷中心比重：

0%12%王存喜梁浩黃邵寧羊海強(qiáng)謝明濤楊文俊凌小明19%0%68%0%1%團(tuán)隊建設(shè)小結(jié)：

目前，營銷團(tuán)隊存在著不小的問題，主要表現(xiàn)為：1、經(jīng)驗不足，技巧不足；2、執(zhí)行力需要加強(qiáng)；

3、個性太強(qiáng)，管理有一定難度；

同時，這支團(tuán)隊也有不少優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：1、素質(zhì)很高；

2、非常團(tuán)結(jié)，非常開放，非常朝氣；

3、非常靈活，非常有創(chuàng)造力，潛力非常大；4、理念高度一致，愿意長期成長，吃苦耐勞；5、服務(wù)理念、溝通能力很強(qiáng)；

經(jīng)過半年時間打造，目前的這支團(tuán)隊已經(jīng)形成了一定的戰(zhàn)斗力，也已經(jīng)養(yǎng)成了一定的特質(zhì)，潛力和爆發(fā)力都非常的巨大。雖然目前各人的業(yè)績都不是太理想，但是下半年，有理由相信，團(tuán)隊的理念和文化會使每個人都得到成長和收獲。

四、下半年方向以及重點(diǎn)

堅定執(zhí)行年初制定的營銷策略，并根據(jù)下半年的具體情況作相應(yīng)調(diào)整。

1、市場營銷

1.1由于上辦年只完成了現(xiàn)金收入858,950.00，

距全年的基本任務(wù)還欠：12,000,000-858,950=11,141,050.00距全年的目標(biāo)任務(wù)還欠：15,000,000-858950=14,141,050.00距全年的拼搏任務(wù)還欠：20,000,000-858,950=19,141,050.00

下半年首要任務(wù)是全力完成全年的目標(biāo)，為此，下半年每月目標(biāo)調(diào)整如下：

任務(wù)7月8月9月10月11月12月基本任務(wù)150180201*50180160目標(biāo)任務(wù)201*30250280230210拼搏任務(wù)260320350350320300

下半年方向以及重點(diǎn)很明確，就只有業(yè)績！業(yè)績！業(yè)績！現(xiàn)金！現(xiàn)金！現(xiàn)金！

1.2營銷方向以及重點(diǎn)

將重點(diǎn)放在與我們媒體較為切合的行業(yè)和企業(yè)，分別為：旅游行業(yè)（各地旅游局、旅游景點(diǎn)，特別是在電視、報紙等其他媒體有投放廣告的，特別是香港、澳門的旅游景點(diǎn)）深圳周邊的高檔酒店香港、澳門酒店

金融行業(yè)（特別是有針對香港市場的產(chǎn)品的）地產(chǎn)（深圳以及周邊的高檔樓盤）即將上市的企業(yè)旅游相關(guān)行業(yè)（航空、網(wǎng)站、訂票）與進(jìn)出口貿(mào)易有關(guān)企業(yè)

國內(nèi)5000強(qiáng)，國際500強(qiáng)企業(yè)

1.3劃分特別行業(yè)小組，用特定時間跟進(jìn)特定行業(yè)，用最短的時間掃最多的客戶；

以2-3人為單位，根據(jù)最切合公司媒體的行業(yè)，用最短的時間聯(lián)系最有可能的客戶；如將香港旅游景點(diǎn)、香港購物商城、香港酒店劃為一個小組，由會廣東話的員工跟進(jìn)；

1.4發(fā)展代理重點(diǎn)在于聯(lián)系4A公司以及營銷策劃公司

通過各種渠道聯(lián)系本土和國際4A公司，建立合作關(guān)系，

聯(lián)系營銷策劃公司，爭取與至少一家簽訂戰(zhàn)略合作，在廣告上游鏈條取得主動聯(lián)系排名靠前的10家深圳知名廣告公司；

1.5其他

制作新的合同模板制作工作流程圖制定新的培訓(xùn)制度制定新的客戶服務(wù)流程繼續(xù)加大兼職團(tuán)隊的建設(shè)

2、團(tuán)隊建設(shè)

下半年，團(tuán)隊建設(shè)工作主要為：帶好新員工，刺激老員工，新老員工相互影響、相互幫助、相互競爭，以達(dá)到你追我趕，熱火朝天的局面；

建立客戶服務(wù)部，初步先定一人；建立客戶俱樂部

制定標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)體系

客戶服務(wù)部利用微博等新媒體加強(qiáng)口岸對外的品牌宣傳，擴(kuò)大品牌影響；建設(shè)、提升團(tuán)隊硬性環(huán)境，形成口岸特有的團(tuán)隊氛圍；組建口岸籃球隊，以籃球隊為外交手段去和客戶進(jìn)行聯(lián)誼；

制定每月兩次的爬山計劃，在下半年讓深圳所有的山都留下口岸人的腳印；

服務(wù)營銷中心凌小明201*.07.

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