人才甄選與激勵(lì)學(xué)習(xí)總結(jié)[1]

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人才的甄選與激勵(lì)

學(xué)習(xí)的重要性

當(dāng)我還把幾年前的工作技巧用在工作中當(dāng)做法寶一樣的去實(shí)施時(shí)，當(dāng)平時(shí)還把自

己以往的工作經(jīng)驗(yàn)給好下司做工作的指導(dǎo)時(shí)，努力的工作并不能帶來良好的效果，這時(shí)我意識(shí)到，我必須學(xué)習(xí)充電了，并且要學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)及時(shí)的去調(diào)整去改變，這樣，才能保證在單位時(shí)間內(nèi)很好的高效率的完成工作，所以我?guī)е�改變和�?qiáng)烈提升自己的心態(tài)又一次參加了龍平教授的《人才甄選和激勵(lì)》的學(xué)習(xí)。

學(xué)到了什么？

一、

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與優(yōu)秀管理者的區(qū)別

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀管理者向外看向內(nèi)看整合資源利用資源規(guī)劃愿景落實(shí)計(jì)劃擴(kuò)展疆土鞏固成果激勵(lì)人心監(jiān)控執(zhí)行

通過這個(gè)區(qū)分，我更加清晰了自己的定位，在工作中找對(duì)自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不到的地方去配合領(lǐng)導(dǎo)把工作做到有效。二、企業(yè)中如何做到平等

1、企業(yè)內(nèi)人與人之間是不平等的，即使崗位相同，在企業(yè)當(dāng)中的重要性也不一樣;

2、企業(yè)是為優(yōu)秀員工服務(wù)的，我只為那些創(chuàng)造價(jià)值的人服務(wù)，淘汰不合適的人不創(chuàng)造價(jià)值的人，是為了能給優(yōu)秀員工提供更好的服務(wù)，因?yàn)槲也荒茏?0%的員工去養(yǎng)活80%的人;

3、對(duì)所有人的平等，就是對(duì)優(yōu)秀員工最大的不平等。三、如何平衡企業(yè)與員工之間的關(guān)系

1、提供一個(gè)共同的方向，創(chuàng)造一個(gè)員工可以為自己奮斗的方向和平臺(tái);2、幫助企業(yè)將利益分等，做到付出和收入的對(duì)等公平;3、慧眼識(shí)人，用對(duì)人，堅(jiān)決不使用“搖頭怠慢工”四、做什么比說什么更重要

員工永遠(yuǎn)都不相信老板說什么，只相信老板做什么，監(jiān)督員工給予公司的承諾，提醒老板給予員工的承諾，讓承諾成為員工與老板的雙向承諾。五、人才甄選的4大原則

1、文化價(jià)值觀。在招聘時(shí)，要看一個(gè)人的選擇取向。2、喜好與習(xí)慣。在面試時(shí)，要看一個(gè)人的性格匹配。3、能力與經(jīng)驗(yàn)。在試崗時(shí)，要看一個(gè)人的能力相稱。4、個(gè)人期望值。在入職時(shí)，要看一個(gè)人的薪資對(duì)等。六、企業(yè)發(fā)展的八大支住分析

1、可信賴的經(jīng)理------信任。在平時(shí)的人員安排中，把信任放在首位，信任第一，能力第二。

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定------方向。方向比努力更重要，要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)明確自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。2

2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理------雷區(qū)。不管要知道讓每個(gè)人部門知道做什么，怎么做，還

要知道標(biāo)準(zhǔn)。

3、組織薪酬設(shè)計(jì)------基礎(chǔ)。期望是一切的動(dòng)力，提高績(jī)效滿足不同崗位的個(gè)人期望目標(biāo)。

4、人才評(píng)鑒招募------牽引。企業(yè)即人，企業(yè)是人，沒有人，企業(yè)就是空氣，看不見摸不著。

5、業(yè)務(wù)活動(dòng)管理------約束。人才不僅僅靠激勵(lì)的，更重要是約束，該做什么不該做不什么。

6、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)------推動(dòng)。培訓(xùn)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的最好方式，現(xiàn)在是將來也是。7、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)------動(dòng)力。激勵(lì)一定要做到有效，激勵(lì)歸0或負(fù)激勵(lì)都是激勵(lì)的誤區(qū)。

為自己奮斗比啥都幸福，通過系統(tǒng)運(yùn)作，讓員工和企業(yè)的老板都成為最幸福的人。

有哪些要提升的地方

一、人不是越優(yōu)秀越好，而是越適合越好，大部分條件合適者不一定是適合者，大部分優(yōu)秀工作臺(tái)者卻住住不具備我們的完美條件，通過條件限制條件，會(huì)將很多的人擋在門外。比如：1、時(shí)的招聘廣告中，總是一謂的強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)，經(jīng)過分析，公司做得最優(yōu)秀的往往不是有經(jīng)驗(yàn)和對(duì)口專業(yè)的，所以不能把無經(jīng)驗(yàn)和非科班出身的人員擋在門外。2、在各個(gè)校區(qū)的復(fù)試中，在各種條件都達(dá)標(biāo)的情況下，可以因?yàn)樾蜗笊杂羞d色，就被淘汰，結(jié)果一個(gè)優(yōu)秀人就被擋在門外。二、如何招到合適的人，不能按照以�。阂荒暌陨辖�(jīng)驗(yàn)、1.60以上，形象氣質(zhì)佳、本科以上學(xué)歷做為標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該以本企業(yè)該崗位的最優(yōu)秀人員的標(biāo)準(zhǔn)為條件，江總后做為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘，以咨詢師為例：把公司各個(gè)校區(qū)優(yōu)秀的咨詢師進(jìn)行“崗位標(biāo)桿人才標(biāo)準(zhǔn)”的調(diào)查，具體包括下面10項(xiàng)：1、性別;2、年齡;3、學(xué)歷;4、專業(yè);5、行業(yè)經(jīng)驗(yàn);6、婚姻;7、戶籍;8、長(zhǎng)相;9、期望;10、性格。根據(jù)這10項(xiàng)做出咨詢師的優(yōu)秀人員的素質(zhì)模型，其中將性格做為選擇的核心。

三、如何招到企業(yè)期望的人才。提高單位內(nèi)的工作目標(biāo)，提高高于同行業(yè)的薪制標(biāo)準(zhǔn)，如果用一個(gè)月薪1500元的人可以創(chuàng)造1萬的價(jià)值，寧愿選擇一個(gè)月薪201*元的創(chuàng)造2萬的價(jià)值，用500元的工資換取1萬的價(jià)值，很多人就是想不明白，偏要給低工資招平庸人才。四、管理中最大的困惑

為什么同樣的企業(yè)文化、同樣的管理風(fēng)格、同樣的管理制度、同樣的知識(shí)技能、同樣的福利待遇、同樣的工作時(shí)間，同樣的業(yè)務(wù)流程、同樣的培訓(xùn)教化、個(gè)人績(jī)效水平差異如此之大？

是天賦，是天賦差異。要想讓一個(gè)走就把讓放在她不擅長(zhǎng)的崗位上，保證她走的很快，天賦不可為，性格不是后天培養(yǎng)的，是天賦。所以選人，重要的不是學(xué)歷，不是經(jīng)驗(yàn)，是天賦。當(dāng)然專業(yè)技術(shù)性除外，除天賦外，還是要有專業(yè)知識(shí)的做基礎(chǔ)的。

五、改變招聘思想把以前的簡(jiǎn)歷占50%，測(cè)評(píng)占15%，問話占35%，改成簡(jiǎn)歷占15%，測(cè)評(píng)占35%，問話占50%。把以前的簡(jiǎn)歷不合適就直接淘汰的人，進(jìn)行重新更改標(biāo)準(zhǔn)，讓更多的簡(jiǎn)歷在硬性上符合基本要求，給別人測(cè)評(píng)的機(jī)會(huì)，通過專業(yè)的問話，看人才是否企業(yè)所需要的人才。如何測(cè)評(píng)，如何問話，將在后文做詳細(xì)分析。

六、人與人完全不一樣，不要幻想著去改造一個(gè)人，與其去改造一個(gè)人，還不如3

去重新選對(duì)一個(gè)人，能夠一個(gè)人的天賦特證并將其發(fā)揮出來，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

所以要去發(fā)現(xiàn)在每一個(gè)人的職業(yè)興趣，在招聘時(shí)也是，把性格中的天賦和職業(yè)興趣放在首位，是招聘標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。

如何運(yùn)用到工作中

一、重新檢核招聘標(biāo)準(zhǔn)

招聘咨詢師的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)后的對(duì)比表

現(xiàn)在的招聘標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)的地方1、經(jīng)驗(yàn)是法寶1、通過標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判2、輕易否定人2、通過試崗來觀察評(píng)判3、什么樣的可以培養(yǎng)3、一定找有天賦的人4、我們這里沒有人才4、擴(kuò)大招聘標(biāo)準(zhǔn)5、熱情式招聘5、告訴對(duì)方咨詢的強(qiáng)大壓力

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員和他的外在條件之間沒有本質(zhì)的聯(lián)系。

不僅僅是我們?cè)谡衅溉瞬�，人才在選擇我們的同時(shí)。提高我們的招聘專業(yè)度來提升我們的

二、如何把握招聘品質(zhì)

把現(xiàn)任優(yōu)秀咨詢師與淘汰的咨詢師進(jìn)行對(duì)比重要的以*號(hào)表示

通過現(xiàn)有優(yōu)秀咨詢師和被淘汰的咨詢師進(jìn)行對(duì)比，找出劃星號(hào)那些項(xiàng)目不同，把優(yōu)秀咨詢師的年齡、工作年限、長(zhǎng)相、性格進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，作為招聘中的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。用事實(shí)說話，改變以往硬性標(biāo)準(zhǔn)，把公司各個(gè)校區(qū)的優(yōu)秀咨詢師做為參照，全世界最合理的標(biāo)準(zhǔn)就是以內(nèi)部最優(yōu)秀的員工為標(biāo)準(zhǔn)。分組年齡工作年限學(xué)歷專業(yè)婚姻戶籍長(zhǎng)相性格（天賦）優(yōu)秀組****淘汰組****三、素質(zhì)和業(yè)績(jī)誰重要？

我們總是講究素質(zhì)？當(dāng)時(shí)老師問了一句話，讓我茅塞頓開：業(yè)績(jī)重要還是素質(zhì)重要，以前我們?cè)谡衅笗r(shí)，在用人時(shí)總在重復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話：我要素質(zhì)高的，請(qǐng)問：素質(zhì)高就一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎？在用人時(shí)，如果是銷售類崗位，我們要重業(yè)績(jī)，要把業(yè)績(jī)放在第一位，同樣一個(gè)漂亮的，一個(gè)形象一般的，漂亮的不出出業(yè)績(jī)，形象一般的不出業(yè)績(jī)，這個(gè)時(shí)候站在銷售類崗位上，就應(yīng)該選擇那個(gè)形象一般可以業(yè)績(jī)的人來擔(dān)當(dāng)。長(zhǎng)相、素質(zhì)和性格，哪個(gè)更重要？是性恪也就是天賦，性格合4

適就是人才，別講素質(zhì)講業(yè)績(jī)。

四、巧妙的使用面試中的9句問話

1、什么事情讓你做起來感覺無比充實(shí)、特別興奮？2、上級(jí)和同事最看中和欣賞我那一點(diǎn)？3、我最厭惡的做什么事情？

4、我什么事情可以一氣呵成，特別順暢？5、我學(xué)習(xí)什么東西無師自通，一學(xué)就會(huì)？6、我做什么事情可以忘記了時(shí)間？7、我最能夠在那一點(diǎn)上幫助到別人？8、我最喜歡朋友們說我是什么樣的人？

9、在100人里面，我可以數(shù)到第一是的什么？

通過這9句問說話，測(cè)定一個(gè)人是適合做具體性事務(wù)性工作還是適合做人的工作，通過這9句話問話，可以清晰的測(cè)定一個(gè)人的性格傾向及天賦中擅長(zhǎng)的部分，從而通過性格、天賦和最感興趣的事情匹配合適的工作崗位。五、高效團(tuán)隊(duì)的4大體現(xiàn)1、價(jià)值觀高度一致（對(duì)公司的文化認(rèn)可并接受、興趣與愛好本崗位的要求一致，性格與天賦與崗位要求匹配）。

2、能力合適、性格互補(bǔ)（有足夠的能量可以勝任完成目前的工作任務(wù)，有可開發(fā)的潛能，允許不同性格和愛好的人存在于我們的團(tuán)隊(duì)，讓不完美的個(gè)人通過互補(bǔ)打造接近于完美的團(tuán)隊(duì)）。

3、利益分配公平公正（要想讓員工全心全意的投放到工作，在利益分配上一定要給別人該得的勞動(dòng)成果，并且做到公平公正，讓員工在所得利益上好無顧慮的投入工作，把足夠的心思放在工作效率的提高上而不是利益分配上）。4、個(gè)人對(duì)整體結(jié)果負(fù)責(zé)（一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才能造就優(yōu)秀的人才，一個(gè)優(yōu)秀的人才在一個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì)，就是成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者，其優(yōu)秀人員個(gè)人身上的能量也是和精英團(tuán)隊(duì)中的普通人才無法類比，這就是環(huán)境造人的說法，一個(gè)人的優(yōu)秀程度一大部分取決于你所處的團(tuán)隊(duì)，照顧和幫助你團(tuán)人成長(zhǎng)起來，并讓其成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟闶亲罱K的受益者，你能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者，你將是真正優(yōu)秀的人才）。

我對(duì)本次學(xué)習(xí)的整體感悟

團(tuán)隊(duì)的管理和企業(yè)的發(fā)展就像唐僧師徒的四大組合，唐僧師徙四人其實(shí)就是一團(tuán)隊(duì)的四種精神狀態(tài)，他們?cè)谝黄鸩攀且粋�(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。我們也要打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們要把唐僧的執(zhí)著、悟空的勇敢、八戒的欲望、沙僧的平庸用在團(tuán)隊(duì)管理中。我要把唐僧的那顆執(zhí)著之心用在團(tuán)隊(duì)的鞭策中，告訴我們的團(tuán)隊(duì)“業(yè)績(jī)要緊，發(fā)展要緊，利潤(rùn)要緊”要有督促團(tuán)隊(duì)向前沖的動(dòng)力，不要把過程的困難放在眼里，但是只有這樣是得不到發(fā)展的，要把目標(biāo)和力量落地到一線團(tuán)隊(duì)中同，把這種動(dòng)力轉(zhuǎn)化成在一線團(tuán)隊(duì)中像悟空般勇敢無畏的心。團(tuán)隊(duì)中少了像八戒一樣有欲望的人，人生之俱來的就是欲望，我們要不回避欲望，但要告訴員工，完成任務(wù)了達(dá)到目標(biāo)了，欲望才能達(dá)到，不然欲望只能成為一個(gè)揮之不去的陰影阻礙我們的發(fā)展。作為公司發(fā)展中執(zhí)著的主心骨，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中不可缺少的心理元素，對(duì)于那些本能的貪欲或平庸，既然他的存在是必然的，就不妨試著去克服團(tuán)隊(duì)中存在的這些因素，打盹也是為了更好的前進(jìn)，當(dāng)把“發(fā)展要緊，業(yè)績(jī)要緊，利潤(rùn)要緊”作為目標(biāo)，其它一切都是浮云。

擴(kuò)展閱讀：陳馨賢-優(yōu)秀人才選拔與關(guān)鍵人才管理

陳馨賢-優(yōu)秀人才選拔與關(guān)鍵人才管理

課程介紹：

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)求賢若渴，人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。如何在茫茫人海中慧眼識(shí)能，甄選招募企業(yè)所需的合適人才？如何在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才？如何激勵(lì)和留住企業(yè)優(yōu)秀人才？?jī)?yōu)秀人才選拔與關(guān)鍵人才管理課程讓我們了解以上問題。培訓(xùn)講師：陳馨賢助理：一五零三八三九九七二七課程收益：

掌握如何選拔企業(yè)優(yōu)秀的人才；掌握如何培養(yǎng)和激勵(lì)員工；掌握如何留用企業(yè)的核心人才。參會(huì)學(xué)員：

企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)與相關(guān)中高層管理者。

課程大綱：優(yōu)秀人才選拔與關(guān)鍵人才管理課綱簡(jiǎn)介一、什么是人才？

1、人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)和人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀2、人才的價(jià)值3、什么是人才？

4、企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)定人才標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃

1、企業(yè)不同階段人才選拔和培養(yǎng)的方式2、企業(yè)人才管理的內(nèi)容3、人才的戰(zhàn)略從何而來

三、如何從外部選拔（招聘）優(yōu)秀人才1、招聘的重要性2、人才選拔第一關(guān)3、人才選拔第二關(guān)4、人才選拔第三關(guān)5、企業(yè)的“人才地圖”

四、如何從內(nèi)部選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)優(yōu)秀人才1、企業(yè)應(yīng)具備的人才選拔機(jī)制2、伯樂應(yīng)該具備和做些什么？3、知人善任

4、發(fā)現(xiàn)人才的職業(yè)興趣點(diǎn)5、打通職業(yè)發(fā)展通道6、走出人才激勵(lì)的誤區(qū)五、總結(jié)和答疑

結(jié)束語：不恒其德，或承之羞關(guān)鍵人才管理課程介紹

第一部分：關(guān)鍵人才管理的緊迫性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)→技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)→營銷競(jìng)爭(zhēng)→戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)→人才競(jìng)爭(zhēng)→文化競(jìng)爭(zhēng)第二部分：關(guān)鍵人才管理原理1、公司員工分類圖2、東方博融對(duì)關(guān)鍵人才的界定

關(guān)鍵人才對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施起著決定性作用關(guān)鍵人才是不可替代或替代成本很高的

在企業(yè)不同生命周期“關(guān)鍵人才”的需求定義是不一樣的3、關(guān)鍵人才的群聚效應(yīng)4、關(guān)鍵人才管理原理示意圖第三部分：關(guān)鍵人才選擇篇1、人力資源新解

2、有效的關(guān)鍵人才規(guī)劃事業(yè)職業(yè)隊(duì)伍層次梯次凝聚力資源成本效能長(zhǎng)遠(yuǎn)眼前規(guī)劃培養(yǎng)引進(jìn)轉(zhuǎn)化3、關(guān)鍵人才的特征志同道合（長(zhǎng)遠(yuǎn)）

能力互補(bǔ)（現(xiàn)實(shí)）合作性強(qiáng)（層次）競(jìng)爭(zhēng)力（內(nèi)部外部）潛力（人的黃金期）

第四部分：關(guān)鍵人才使用篇

1、知人方能善任，知人的前提是自知

2、尊重及愛護(hù)關(guān)鍵人才第五部分：關(guān)鍵人才激勵(lì)篇1、對(duì)過去激勵(lì)手段的反思激勵(lì)誰？激勵(lì)什么？用什么激勵(lì)？

什么樣的激勵(lì)最有效？2、關(guān)鍵人才三大基本需求3、對(duì)關(guān)鍵人才的具體激勵(lì)辦法股票期權(quán)股份期權(quán)崗位股貢獻(xiàn)激勵(lì)股虛擬股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)股份創(chuàng)新提成

4、激勵(lì)效果衰減示意圖5、長(zhǎng)效激勵(lì)辦法針對(duì)性的福利和薪酬關(guān)鍵事項(xiàng)特殊激勵(lì)長(zhǎng)期與短期相結(jié)合正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合利潤(rùn)分享職務(wù)消費(fèi)第六部分：關(guān)鍵人才培養(yǎng)篇1、企業(yè)是所大學(xué)校

2、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人才，用心培養(yǎng)3、企業(yè)人才演變流程圖4、接班人問題

5、把事業(yè)繼續(xù)下去，造就百年企業(yè)

優(yōu)秀人才選拔與關(guān)鍵人才管理課程總結(jié)：

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