一、企業(yè)概況

（一）實習單位位于xx市中部物流中心組團的核心片區(qū)的xx，交通便利，技術(shù)力量雄厚。該司專心制作以塑料制品的開發(fā)與生產(chǎn)為中心，已經(jīng)逐漸形成以一系列玩具、塑料軟管為主要產(chǎn)業(yè)，營銷產(chǎn)地主要以國內(nèi)貿(mào)易為主。自成立以來，一直堅持“質(zhì)量第一，做到最好”的管理理念，以高效、專業(yè)、開發(fā)、創(chuàng)新、嚴謹?shù)脑瓌t激勵每一位員工的不斷進取，與時俱進的精神。

（二）實習單位組織機構(gòu)包括三個部分的內(nèi)容，即是決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和生產(chǎn)機構(gòu)。由于單位屬于中小型私營企業(yè)，在實行決策權(quán)上，以法人代表的擁有最高的決策權(quán)，也就是該單位上最高的決策者。執(zhí)行機構(gòu)是秘書文員，直接聽從最高的決策者所發(fā)布的決定，并予以不斷跟蹤、監(jiān)督項目信息給予反饋和執(zhí)行，直到該項目結(jié)束。執(zhí)行機構(gòu)中有一位秘書長統(tǒng)率全執(zhí)行機構(gòu)，執(zhí)行機構(gòu)人員如有事請要向他請示過后才作決定，重大的事情都向他匯報。生產(chǎn)機構(gòu)是以工廠為單位，由執(zhí)行機構(gòu)下發(fā)工作，完成產(chǎn)品的制造，并接受執(zhí)行機構(gòu)監(jiān)督和檢查。在生產(chǎn)部上，也設立一人為指導中心，生產(chǎn)部人員聽從他的安排得工作的，而他直接執(zhí)行機構(gòu)負責，其他生產(chǎn)部人員有工作上事情須向他請示方可作決定。整體公司是比較單一的組織結(jié)構(gòu)，人數(shù)不多，較好管理，規(guī)則政策能夠?qū)嵲诘呢瀼貙嵤�。各個方面都能夠較好溝通和合作，工作環(huán)境和諧、團結(jié)和富有活力。

二、實習主要內(nèi)容

為鞏固和提高行政管理（文秘）專業(yè)的主業(yè)知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，提高和掌握操作實際技能，將所學知識用于實際工作，理論和實踐工作相結(jié)合。主要實習內(nèi)容如下：

（一）日常事務管理

1、辦公室管理。對辦公環(huán)境，我們時刻要保持整潔，明亮。每天我們到達辦公室后，先整理好辦公室的報紙文件，離開時候都整理好桌面，把必要的東西收拾好，以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。

2、通信管理，對比較重要到重要電話做好記錄，簡單寫下電話內(nèi)容，以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務，在接待客人的來訪，帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部，給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀，做到對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的企業(yè)形象。

3、會議事務，會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。

我所處的實習單位比較小，在會議安排上，只需要提前預留會議室，保持好會議室的整潔，明亮，通知每個需要參加會議的人員，即可。會議文件應該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員，做好會議中服務，做好會議記錄，注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。

4、督察工作。我所擔任的工作當中，有時候需要外出檢驗貨品，跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀，看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做，細節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的進展，需要經(jīng)常地深入了解的運作過程，以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求，降低返工重做次數(shù)，最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時地督促、檢查工作的落實情況。如有問題應當及時向上級匯報，并積極的出謀劃策，幫助解決問題。

（二）文書檔案事務

1、寫作事務，我在實習單位上，寫得較多的是工作計劃和報告。每一周需要在周一下班前整理出本周的工作計劃，在上周的星期五下班前，秘書長會給需要外出的人員和時間，再結(jié)合好自己其余的時間，寫一份簡單的工作計劃，那么在辦公時間，就可以合理的利用安排時間，充分利用時間，提高工作效率。還有比較簡單的外出檢驗產(chǎn)品的報告，在報告中需要指出的產(chǎn)品是否符合要求，有哪些優(yōu)點和缺點及以后需要改進的地方，我方與工廠簽名確認，回去后打印和整理還好了，反饋給領(lǐng)導。

2、辦公室自動化軟件。通過在學校學習到的辦公室軟件，對檔案的存放、索引，對數(shù)字統(tǒng)計排列，對項目的解析都能夠熟悉運用。

（三）其他領(lǐng)導臨時交辦的任務

在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應該馬上去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事，能夠想起這件事相關(guān)人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情，能能夠提煉自己應變能力，是對自身的工作能力的要求一種。

三、實習工作的體會

我在這三個月接近四個月的實習期間當中，越來越了解到知識理論與實踐中差異性。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我們課堂上學到秘書專業(yè)知識，當我們在實際當中要用上的時候，就會覺得知識薄弱，知識匱乏。所以在我們實習當中，我們總是要學習到不一定與秘書相關(guān)，但是需要用各種知識綜合運用。我們不能僅僅保守在文秘知識的理論基礎(chǔ)上，社會是需要復合型的人才，只有不斷進取，不斷進步才可以跟上歷史的舞臺。

以前我們周圍總是老師、同學和父母，如今我們到了實習單位上就面臨一種新的環(huán)境和新的人物。在實習當中，不斷提高自身的適應環(huán)境和人物角色轉(zhuǎn)變能力，提高心理承受壓力。能夠和同事們相溝通，相互交流，要提高獨立思考的能力，遇到問題要首先自己解決問題，如果實在是不了解，就要誠懇地咨詢前輩同事們，此時要不恥下問，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學習、請教。勤做自己力所能及的事情，也要勇于挑戰(zhàn)，抓住機遇，嘗試去做自己沒有把握的事情。我們的思想不能墨守成規(guī)，不能原地踏步，要開拓思路和竭盡所能地做。

要善于協(xié)調(diào)各種的人際關(guān)系。要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導之間，同事之間；在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導的關(guān)系時，要作到尊重領(lǐng)導，維護領(lǐng)導的威信，適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。與同事之間要互相尊重，相互協(xié)調(diào)，要各司其責，互相配合，共同把工作做好。

加強對公文寫作能力的提升。“書到用時方恨少,事非經(jīng)過不知難”我們總是以為在學校已經(jīng)學到很多東西，但是我們僅僅學到九牛一毛都沒有的知識，我們連皮毛都沒有學到多少，老是覺得學有所成。誰知道一踏入社會，才默默地了解到世界上的知識多如毫毛，在學校的學到，不過前人的積累的精華和經(jīng)驗，而真正屬于我們的自己的知識卻很少。只有把理論上學到的知識運用實際中去的時候，才是真正屬于到自己的知識，這才是自己經(jīng)驗。所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我們有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，并要勤于動腦思考，才能真正地完成好任務。沒有不行只有不夠，只有我們努力去做，只有不夠好沒有什么做不到，不斷學習才能適應工作。

在個人職業(yè)素質(zhì)上不斷提高自己，約束自己。忠于職守、愛崗敬業(yè)、秉公辦事、廉潔自律、保密制度、嚴格遵守，其具體內(nèi)容是不言自明的，無須再作解釋，只是對我們每一個做秘書的來說，要時刻提醒自己，嚴格遵守這些紀律。

除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，我們要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。個人的素質(zhì)與職業(yè)的素質(zhì)，能夠代表著企業(yè)的形象。還要積極調(diào)整自己心態(tài)，在工作難免遇上不順心的事情和有些工作疲倦，把自己不正確，浮躁的心擺正，不然直接接影響是工作的效率。

通過這次實習，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自己的理想而奮斗！“風前欲勸春光住，春在城南芳草路。未隨流落水邊花，且作飄零泥上絮。鏡中已覺星星誤，人不負春春自負。夢回人遠許多愁，只在梨花風雨處。”這是辛棄疾先生寫的一篇對美麗夢想不放棄的詩詞。我們也不可以輕易放棄心中的理想，即使太多失敗，也只是為了后面做實現(xiàn)夢想的鋪墊。

實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領(lǐng)導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。

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