當(dāng)前開(kāi)展第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要求黨員干部進(jìn)村體恤民情，然一些黨員干部進(jìn)村，儼然一副公事公辦的文件腔對(duì)百姓詢問(wèn)、對(duì)話，造成了百姓聽(tīng)不懂無(wú)言以對(duì)相互沉默的尷尬局面。據(jù)報(bào)道，某省一位廳長(zhǎng)下基層，問(wèn)了群眾“家里幾口人”“收入怎么樣”“有沒(méi)有什么困難”等幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題后，就不知如何繼續(xù)交流下去。從這一現(xiàn)象中反映出我們的部分干部不會(huì)說(shuō)話，平時(shí)只是衷然于坐在辦公室以文件對(duì)文件的方式工作，到基層調(diào)研查實(shí)情少，導(dǎo)致了在辦公室使用的文件腔到基層后無(wú)法溝通交流。

只會(huì)文件腔，不會(huì)民間語(yǔ)。此種現(xiàn)象在筆者看來(lái)，原因有二。其一，怕說(shuō)錯(cuò)話。不少人都有這樣的感受，平時(shí)私下聚會(huì)交談時(shí)，都敢想敢說(shuō)，能言善辯，相互交流無(wú)客套一說(shuō)，但一到了開(kāi)會(huì)上臺(tái)講話、下基層走訪調(diào)研時(shí)，往往就官腔、套話、空語(yǔ)連篇。究其原因，是信奉“言多必失”的原則，擔(dān)心有時(shí)話說(shuō)得不妥得罪人，影響前途。其二，缺乏對(duì)民間語(yǔ)了解認(rèn)識(shí)，真的不會(huì)說(shuō)。部分官員長(zhǎng)期脫離群眾、脫離實(shí)際，加之官場(chǎng)盛行的形式主義、繁文縟節(jié)日久，與基層群眾對(duì)話時(shí)，不知怎么說(shuō)了。

俗語(yǔ)云“李唐三百年，阿婆最喜白居易。”此局話充分表達(dá)了民間語(yǔ)在溝通交流中的重要之處。話語(yǔ)不僅是交流的工具、工作的載體，更是一種公共形象。用什么樣的語(yǔ)言與百姓交流、開(kāi)展工作，表面看是“話風(fēng)”問(wèn)題，實(shí)際上反映的卻是領(lǐng)導(dǎo)干部心中是否關(guān)心群眾，工作中是否服務(wù)群眾的大問(wèn)題。甩開(kāi)文件腔，多說(shuō)民間語(yǔ)，體現(xiàn)出的是一個(gè)干部對(duì)民間民情的了解與尊重。

一個(gè)文件、一篇文章、一番對(duì)話即便運(yùn)用了如何華麗語(yǔ)言，在面對(duì)受面客體無(wú)法通俗理解時(shí)，猶如一紙空文毫無(wú)意義，這便是于“八項(xiàng)規(guī)定”改文風(fēng)、會(huì)風(fēng)的精神背道而馳。當(dāng)然，文件需要以規(guī)范公文形式存在，談話也應(yīng)有輕重表述，然在內(nèi)容方面多充實(shí)一些通俗易懂的語(yǔ)言則可有事半功倍的效果。

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