政府辦公室工作總結 本文簡介：

**市人民政府辦公室2013年工作總結　　2013年是新一屆政府的第二年。市政府辦公室在市委、市政府的堅強領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習領會黨的十八大精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，適應新形勢，立足新起點，開拓創(chuàng)新，優(yōu)化服務，提高質

政府辦公室工作總結 本文內容：

　　**市人民政府辦公室2013年工作總結

　　2013年是新一屆政府的第二年。市政府辦公室在市委、市政府的堅強領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習領會黨的十八大精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，適應新形勢，立足新起點，開拓創(chuàng)新，優(yōu)化服務，提高質量，切實履行各項職責，努力當好參謀助手，為加快推進“三城一市”建設作出了積極貢獻。

　　一、圍繞中心、服務發(fā)展，政務服務水平進一步提升

　　(一)參謀服務的前瞻性得到提升。主動參與市長、副市長主持的課題調研工作，形成了《大力發(fā)展實體經濟夯實富民強市基礎》、《大力發(fā)展高端特色服務業(yè)加快推進產業(yè)轉型升級》等一系列調研成果，參與起草了《**市級重大投資項目模擬審批實施辦法(試行)》、《**市水環(huán)境綜合治理若干意見》、《關于加快工業(yè)強市建設的若干意見》等一批政策性文件，確保調研成果來源于實踐、服務于實踐。全年共完成調研報告30余篇，其中，《構建環(huán)保公眾參與機制的實踐與思考》一文獲得2012年度全市黨政系統(tǒng)調研成果評選一等獎。全年共編發(fā)《政務信息》刊物914期，累計獲得市領導批示達468條;共上報信息1522條，被省政府辦公廳采用348條、國務院辦公廳采用12條，得到國務院領導批示2條、省領導批示26條，信息報送工作名列全省第2名。

　　(二)統(tǒng)籌協(xié)調的主動性得到提高。充分發(fā)揮市政府辦公室承上啟下、協(xié)調左右、聯系內外的橋梁紐帶作用，主動加大對全市中心工作的統(tǒng)籌協(xié)調力度，推動相關部門加快推進城市有機更新、“兩退兩進”、水環(huán)境治理、公立醫(yī)院綜合改革等工作，確保全市各項重點工作有效落實。全力以赴服務重大項目建設，協(xié)調配合相關部門爭取項目和資金，推動了嘉紹通道、錢江通道、**軍民合用機場等項目加快建設。圍繞領導關心、社會關注的熱點、難點問題，先后召開專題會議近500次，積極協(xié)調解決市區(qū)有機更新、企業(yè)反映強烈的“21個問題

　　步擴建受理區(qū)，新增辦理督辦區(qū)、對外宣傳區(qū)、業(yè)務培訓區(qū)，著力提升受理服務能力。制定《**市市長電話受理服務規(guī)范》，進一步規(guī)范服務用語，加強溝通技能，暢通受理渠道，全年累計受理市民來電74102個、短信2682條、電子郵件1933件、QQ辦件6050件，交辦件反饋率達96.05%、辦結率達95.51%，群眾滿意率達99.86%。繼續(xù)推行部門領導值班制度，全年共安排部門領導值班46人次。高度重視群眾來信來訪工作，全年接待群眾來訪88批次，處理群眾來信928件。新建市長信箱辦理系統(tǒng)，認真做好群眾電子信件辦理工作。

　　(三)政務公開繼續(xù)深化。深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，強化公開意識，健全公開制度，完善公開平臺，拓寬公開內容，及時公開政府信息，認真受理依申請事項。截至2013年底，納入公開平臺的74個市級機關累計主動公開各類信息7萬余條，當年新增公開數18457條，受理依申請公開事項133項，處理意見建議103條，均在規(guī)定時限內予以答復。認真做好《**政報》編輯發(fā)行工作，全年共出版《**政報》12期，并及時發(fā)放至各縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))以及市人大代表和市政協(xié)委員，政策知曉率得到進一步提高。

　　(四)應急管理不斷加強。切實抓好全市社會創(chuàng)新管理“公共安全保障專項工作”，積極參與社會應急聯動相關工作。加快推進市、縣兩級應急視頻會議系統(tǒng)建設，市級應急視頻會議系統(tǒng)建設按時完成并投入運行。嚴格執(zhí)行應急值守工作標準，完善應急信息報送機制，先后向市政府領導報送緊急信息100多條，向省上報緊急信息10余條，確保各級領導在第一時間掌握事件進展情況。全力應對金華“萬家購物”非法網絡傳銷等一系列重大突發(fā)事件，指導協(xié)調市行政中心應急疏散等各類應急演練，廣泛開展防災減災宣傳教育活動，著力加強應急救援隊伍建設，切實加強應急管理培訓，努力提高全市應急管理水平。

　　(五)反走私和海防管理深入推進。以反走私專項行動和海防基礎設施建設為抓手，制定出臺《**市“國門之盾”行動方案》，主動協(xié)調市公安局、**邊防檢查站、**海關、**檢驗檢疫局等相關部門，扎實推進“國門之盾”專項行動，取得了明顯成效。同時，積極推進海鹽縣秦山核電站海防視頻監(jiān)控站和**港區(qū)視頻監(jiān)控站等海防基礎設施建設，進一步強化海防基層基礎工作。

　　(六)機關運行規(guī)范有序。進一步加強辦公室內部管理，深化規(guī)范化服務型政府機關建設，按照流程優(yōu)化再造的要求，對辦公室公文處理、會議管理、人事管理、行政事務等8大類、30余項制度進行了重新梳理和修改完善，編輯整理《**市人民政府辦公室制度匯編》。嚴把資金使用審批關，加強辦公室財務管理工作和專項經費使用情況的審計監(jiān)督，推進節(jié)約型機關建設。狠抓辦公室值班管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、車輛服務工作，營造機關美化、環(huán)境友好的氛圍。認真做好公務接待工作，圓滿完成各兄弟城市政府系統(tǒng)辦公廳(室)來我市考察學習接待工作。熱情、貼心做好老干部服務工作，切實保障老干部的政治、生活待遇。

　　二、著眼長遠、強本固基，機關自身建設全面推進

　　(一)領導班子凝聚力有效增強。始終堅持辦公室領導班子帶頭學習，制定并實施《2013年中共**市人民政府辦公室黨組中心組理論學習計劃》。嚴格執(zhí)行民主集中制規(guī)定，班子主要領導帶頭發(fā)揚民主，維護班子團結，充分發(fā)揮“一班人”積極性，集體研究決定全辦思想組織建設、黨風廉政建設、干部提拔任免等重大事項，黨組“一班人”齊心協(xié)力、團結共事。認真組織召開辦公室領導班子專題民主生活會，班子成員充分交換思想意見，查找分析存在的問題和差距，研究制定整改措施，分解落實整改任務，進一步強化了服務大局意識，凝聚了班子整體合力，增強了班子貫徹落實市委、市政府決策部署的執(zhí)行力。

　　(二)干部隊伍戰(zhàn)斗力顯著提高。嚴格執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，加大競爭上崗力度，堅持公正選人用人，在民主推薦、組織考察、醞釀和討論決定、公示、任職等各個環(huán)節(jié)嚴格按規(guī)定程序執(zhí)行，端正選人用人風氣，為干部成長進步營造良好環(huán)境。今年以來，辦公室有5名同志提拔為副處級領導干部，1名同志確定為副處級領導干部預備人選，9名同志提拔為科級領導干部，10名同志晉升非領導職務，14名同志開展崗位交流，1名正科領導干部下派新市鎮(zhèn)鍛煉，從基層選調5名綜合素質較高的干部到辦公室工作，進一步優(yōu)化了隊伍結構。圓滿完成新一屆機關黨委、紀委選舉，并增設了市金融辦黨支部。進一步優(yōu)化黨員隊伍結構，今年新發(fā)展黨員3名，預備黨員轉正2名，選派2名同志參加入黨積極分子培訓班。同時，進一步加強干部教育培訓，拓寬和深化教育培訓的內容和載體，推進干部教育培訓工作制度化和規(guī)范化建設，促進了干部能力素質的提升。

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