危機(jī)公關(guān)是指由于企業(yè)管理不善、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或者品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行為，包括消除影響、恢復(fù)形象等。 根據(jù)上述定義，下列屬于危機(jī)公關(guān)的是(　　)。

　　A、某企業(yè)的戶外廣告牌遭到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的惡意破壞，企業(yè)派專業(yè)維修人員抓緊修復(fù)

　　B、某企業(yè)的商業(yè)機(jī)密被盜，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，企業(yè)高層管理人員研究緊急應(yīng)對(duì)策略

　　C、某食品店承認(rèn)其拉面產(chǎn)品所用的湯底并非熬制，而是用濃縮液勾兌而成，致使企業(yè)利潤(rùn)下滑，企業(yè)決定放棄生產(chǎn)拉面產(chǎn)品

　　D、某著名家居連鎖店的某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注、質(zhì)量及宣傳出現(xiàn)問(wèn)題，該連鎖店公開(kāi)發(fā)表致歉信，并保證以后會(huì)加強(qiáng)相關(guān)管理

參考答案：D

　　解析 A項(xiàng)中，雖然企業(yè)的戶外廣告牌遭到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的惡意破壞，但這不會(huì)給企業(yè)或品牌帶來(lái)危機(jī)，A項(xiàng)排除。B項(xiàng)中，企業(yè)并沒(méi)有采取“消除影響、恢復(fù)形象”的措施，B項(xiàng)排除。C項(xiàng)中，該企業(yè)“決定放棄生產(chǎn)拉面產(chǎn)品”，即沒(méi)有采取自救措施，C項(xiàng)排除。本題正確答案為D。

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《危機(jī)公關(guān)是指由于企業(yè)管理不善、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或者品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行為，包括消除影響、恢復(fù)形象等。 根據(jù)上述定義，下列屬于危機(jī)公》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
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