手機(jī)銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
延伸閱讀:
手機(jī)銷售說辭
1、開場白
歡迎光臨oPPo,這款手機(jī)非常適合您使用!您了解一下。
一、外觀篇:
您手上的這款手機(jī)采用倒扣式設(shè)計(jì),非常時(shí)尚,富有個(gè)性。這種設(shè)計(jì)運(yùn)用完美的弧線,不僅保證了非常好的手感,同時(shí)使手機(jī)看起更薄、更精致。您感受一下(把手機(jī)微側(cè),讓顧客以一定角度觀看側(cè)面),橙色按鍵的點(diǎn)綴,讓這款手機(jī)非常富有活力。背面的材質(zhì)使用的是目前最流行,手感最好的親膚材質(zhì),目前高端手機(jī)都采用這種材質(zhì),比如Htc,nokia800等,這種材質(zhì)不僅顯得高端,而且防污,防變色,耐磨(用油性筆在上面畫,可以用手察干凈)。
對(duì)比:目前很多1000元左右的手機(jī)大部分采用的是注塑工藝,看起來比較可愛,我相信你可能也會(huì)比較喜歡,但這種工藝已經(jīng)是過時(shí)的,陳舊的工藝,而且容易磨花,發(fā)黃。
二、配置篇(性價(jià)比):
目前811這款手機(jī)是市面上性價(jià)比最高的一款手機(jī),cPU1g,運(yùn)行內(nèi)存512,機(jī)身內(nèi)存4g,搭載4.0操作系統(tǒng),運(yùn)行非常流暢,能運(yùn)行200m以上流量的大型游戲,不會(huì)出現(xiàn)卡機(jī),死機(jī)現(xiàn)象。
三、影音篇:
視頻:這款手機(jī)支持RmVB高清碟片播放,而且內(nèi)置了專業(yè)的視頻播放軟件:搜狐視頻,這個(gè)軟件可以免費(fèi)注冊(cè)三個(gè)賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)都享受一個(gè)月的VIP特權(quán)(里面有最新的影片,比如:蜘蛛俠2,畫皮2),像一般的手機(jī)連普通的高清碟片都不放不了,即使播放也需要用專業(yè)的播放軟件,這樣既不方便而且還對(duì)cPU有損害,影響手機(jī)的使用壽命。同時(shí)針對(duì)學(xué)生還有很有價(jià)值的網(wǎng)易公開課軟件,里面內(nèi)置了很多數(shù)理化,心理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí),
音樂:對(duì)于音樂方面就更不用說了,oPPo從一進(jìn)入市場以來就以最優(yōu)秀的音質(zhì)贏得了市場地位,對(duì)于智能機(jī)來說,同樣音質(zhì)也很優(yōu)秀,目前智能手機(jī)如果使用mtk的芯片音質(zhì)都不怎么樣,為了解決這個(gè)問題,oPPo植入了Dirac音效,這種音效對(duì)音質(zhì)有徹底的改變,而且這種音效目前只在高端品牌使用,比如寶馬,賓利,勞斯萊斯,手機(jī)行業(yè)目前就只有oPPo,(演示:音樂,帶上耳機(jī),打開Dirac,關(guān)閉Dirac感受對(duì)音質(zhì)的改變。)
四、貼心篇:
A、安全:a、智能手機(jī)跟電腦差不多,如果使用不當(dāng)容易中毒,而且很可能會(huì)被扣話費(fèi),針對(duì)這樣的問題,oPPo推出了獨(dú)有的安全管家,第一可以安全殺毒,第二可以對(duì)您手機(jī)運(yùn)行的程序進(jìn)行監(jiān)控,您用了多少流量一清二楚,那些程序花費(fèi)的流量大,也非常清楚。而且這個(gè)軟件是oPPo自帶的,里面沒有內(nèi)置廣告,也不容易被卸載。b、我們經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)會(huì)掉,這款手機(jī)自帶找回手機(jī)功能,第一,如果連續(xù)輸錯(cuò)3次以上密碼,手機(jī)會(huì)自動(dòng)拍照,同時(shí)把照片發(fā)到您的您的網(wǎng)絡(luò)空間里面,第二,如果手機(jī)丟了,可以通過上網(wǎng),把手機(jī)進(jìn)行定位,只要小偷一上網(wǎng),就能夠準(zhǔn)確的定位您的手機(jī)。第三,手機(jī)丟了,可以把您的重要電話和短信保存及轉(zhuǎn)發(fā)給你指定的手機(jī),相當(dāng)?shù)暮糜茫f是吧?
B、省電:目前智能機(jī)由于屏大,后臺(tái)運(yùn)行的程序多,大部分時(shí)間手機(jī)的待機(jī)時(shí)間都不是很長,為了解決這個(gè)問題,oPPo獨(dú)立研發(fā)了省電管家,通過軟件與硬件相結(jié)合一起來省電,首先電池是1520毫安,不用三充三放,用完了之后可以隨時(shí)充電,而省電管家這一塊,可以隨時(shí)告訴您,打電話還能用多少時(shí)間,聽音樂用多長時(shí)間,而且獨(dú)有的超長待機(jī)模式可以大幅度提高您手機(jī)的使用時(shí)間,同時(shí)后臺(tái)還能監(jiān)控那些程序的耗電量比較大,可以一鍵清理掉。
c、小歐助手:對(duì)于智能手機(jī)來說,打電話發(fā)短信是最方便的事情了,您只需要打開這個(gè)軟件,就能很方便地打電話或者發(fā)短信,非常方便。而且還支持離線操作,一般的語音系統(tǒng)不能離線操作,而網(wǎng)絡(luò)上的一些軟件又有很多廣告。只需雙擊Home鍵就可直接進(jìn)入。
D、R811云信:oPPo這款軟件跟很多的短信軟件不一樣,比較人性化:如果對(duì)方用的是oPPo智能機(jī),那就不用說了,很簡單,只需要流量費(fèi)就夠了,而且沒有云信的圖標(biāo),是默認(rèn)為流量發(fā)送,如果您喜歡發(fā)短信的話,一個(gè)月可以幫您省不少的話費(fèi)呢。
五、實(shí)惠篇:
大哥,我相信您肯定會(huì)碰到這樣的問題:就是買了一臺(tái)手機(jī)之后,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度很慢,為什們呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的智能機(jī)大部分支持的是聯(lián)通3g卡不支持移動(dòng)3g卡,這樣為了追求網(wǎng)速,您還得掏200多辦一張聯(lián)通卡,非常不實(shí)惠,而現(xiàn)在您就不用擔(dān)心這個(gè)問題了,如果您用的是移動(dòng)卡,您只需要轉(zhuǎn)一下套餐就可以享受3g帶給您的服務(wù)了,不需要再花費(fèi)200多塊錢買張卡了。
閱讀拓展:
手機(jī)銷售說辭
1、開場白
歡迎光臨oppo,這款手機(jī)非常適合您使用!您了解一下。
一、外觀篇:
您手上的這款手機(jī)采用倒扣式設(shè)計(jì),非常時(shí)尚,富有個(gè)性。這種設(shè)計(jì)運(yùn)用完美的弧線,不僅保證了非常好的手感,同時(shí)使手機(jī)看起更薄、更精致。您感受一下(把手機(jī)微側(cè),讓顧客以一定角度觀看側(cè)面),橙色按鍵的點(diǎn)綴,讓這款手機(jī)非常富有活力。背面的材質(zhì)使用的是目前最流行,手感最好的親膚材質(zhì),目前高端手機(jī)都采用這種材質(zhì),比如htc,nokia800等,這種材質(zhì)不僅顯得高端,而且防污,防變色,耐磨(用油性筆在上面畫,可以用手察干凈)。
對(duì)比:目前很多1000元左右的手機(jī)大部分采用的是注塑工藝,看起來比較可愛,我相信你可能也會(huì)比較喜歡,但這種工藝已經(jīng)是過時(shí)的,陳舊的工藝,而且容易磨花,發(fā)黃。
二、配置篇(性價(jià)比):
目前811這款手機(jī)是市面上性價(jià)比最高的一款手機(jī),cpu1g,運(yùn)行內(nèi)存512,機(jī)身內(nèi)存4g,搭載4.0操作系統(tǒng),運(yùn)行非常流暢,能運(yùn)行200m以上流量的大型游戲,不會(huì)出現(xiàn)卡機(jī),死機(jī)現(xiàn)象。
三、影音篇:
視頻:這款手機(jī)支持rmvb高清碟片播放,而且內(nèi)置了專業(yè)的視頻播放軟件:搜狐視頻,這個(gè)軟件可以免費(fèi)注冊(cè)三個(gè)賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)都享受一個(gè)月的vip特權(quán)(里面有最新的影片,比如:蜘蛛俠2,畫皮2),像一般的手機(jī)連普通的高清碟片都不放不了,即使播放也需要用專業(yè)的播放軟件,這樣既不方便而且還對(duì)cpu有損害,影響手機(jī)的使用壽命。同時(shí)針對(duì)學(xué)生還有很有價(jià)值的網(wǎng)易公開課軟件,里面內(nèi)置了很多數(shù)理化,心理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí),
音樂:對(duì)于音樂方面就更不用說了,oppo從一進(jìn)入市場以來就以最優(yōu)秀的音質(zhì)贏得了市場地位,對(duì)于智能機(jī)來說,同樣音質(zhì)也很優(yōu)秀,目前智能手機(jī)如果使用mtk的芯片音質(zhì)都不怎么樣,為了解決這個(gè)問題,oppo植入了dirac音效,這種音效對(duì)音質(zhì)有徹底的改變,而且這種音效目前只在高端品牌使用,比如寶馬,賓利,勞斯萊斯,手機(jī)行業(yè)目前就只有oppo,(演示:音樂,帶上耳機(jī),打開dirac,關(guān)閉dirac感受對(duì)音質(zhì)的改變。)
四、貼心篇:
a、安全:a、智能手機(jī)跟電腦差不多,如果使用不當(dāng)容易中毒,而且很可能會(huì)被扣話費(fèi),針對(duì)這樣的問題,oppo推出了獨(dú)有的安全管家,第一可以安全殺毒,第二可以對(duì)您手機(jī)運(yùn)行的程序進(jìn)行監(jiān)控,您用了多少流量一清二楚,那些程序花費(fèi)的流量大,也非常清楚。而且這個(gè)軟件是oppo自帶的,里面沒有內(nèi)置廣告,也不容易被卸載。b、我們經(jīng)常擔(dān)心手機(jī)會(huì)掉,這款手機(jī)自帶找回手機(jī)功能,第一,如果連續(xù)輸錯(cuò)3次以上密碼,手機(jī)會(huì)自動(dòng)拍照,同時(shí)把照片發(fā)到您的您的網(wǎng)絡(luò)空間里面,第二,如果手機(jī)丟了,可以通過上網(wǎng),把手機(jī)進(jìn)行定位,只要小偷一上網(wǎng),就能夠準(zhǔn)確的定位您的手機(jī)。第三,手機(jī)丟了,可以把您的重要電話和短信保存及轉(zhuǎn)發(fā)給你指定的手機(jī),相當(dāng)?shù)暮糜,您說是吧?
b、省電:目前智能機(jī)由于屏大,后臺(tái)運(yùn)行的程序多,大部分時(shí)間手機(jī)的待機(jī)時(shí)間都不是很長,為了解決這個(gè)問題,oppo獨(dú)立研發(fā)了省電管家,通過軟件與硬件相結(jié)合一起來省電,首先電池是1520毫安,不用三充三放,用完了之后可以隨時(shí)充電,而省電管家這一塊,可以隨時(shí)告訴您,打電話還能用多少時(shí)間,聽音樂用多長時(shí)間,而且獨(dú)有的超長待機(jī)模式可以大幅度提高您手機(jī)的使用時(shí)間,同時(shí)后臺(tái)還能監(jiān)控那些程序的耗電量比較大,可以一鍵清理掉。
c、小歐助手:對(duì)于智能手機(jī)來說,打電話發(fā)短信是最方便的事情了,您只需要打開這個(gè)軟件,就能很方便地打電話或者發(fā)短信,非常方便。而且還支持離線操作,一般的語音系統(tǒng)不能離線操作,而網(wǎng)絡(luò)上的一些軟件又有很多廣告。只需雙擊home鍵就可直接進(jìn)入。
d、r811云信:oppo這款軟件跟很多的短信軟件不一樣,比較人性化:如果對(duì)方用的是oppo智能機(jī),那就不用說了,很簡單,只需要流量費(fèi)就夠了,而且沒有云信的圖標(biāo),是默認(rèn)為流量發(fā)送,如果您喜歡發(fā)短信的話,一個(gè)月可以幫您省不少的話費(fèi)呢。
五、實(shí)惠篇:
大哥,我相信您肯定會(huì)碰到這樣的問題:就是買了一臺(tái)手機(jī)之后,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度很慢,為什們呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的智能機(jī)大部分支持的是聯(lián)通3g卡不支持移動(dòng)3g卡,這樣為了追求網(wǎng)速,您還得掏(201*年感恩節(jié)創(chuàng)意活動(dòng)方案及文案)200多辦一張聯(lián)通卡,非常不實(shí)惠,而現(xiàn)在您就不用擔(dān)心這個(gè)問題了,如果您用的是移動(dòng)卡,您只需要轉(zhuǎn)一下套餐就可以享受3g帶給您的服務(wù)了,不需要再花費(fèi)200多塊錢買張卡了。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。