2020年最新職代會工會工作報告3篇（1）

　　我受電力公司工會委員會的委托，向大會做電力公司工會工作報告，請各位代表審議。

　　一、過去20xx年的工作回顧

　　20xx年，公司工會在公司黨委和省電力公司工會的正確領導下，在行政的大力支持下，各項工作緊扣公司安全生產、經營管理、工程建設和精神文明建設工作，不斷深化民主管理，認真履行工會職能，維護職工合法權益，強化群眾安全監(jiān)督，通過開展經常性的職工教育、勞動競賽、廠務公開、文體活動等，不斷激勵廣大職工為更好地完成公司的各項目標任務頑強拼搏努力工作，在促進公司文明建設、保持隊伍穩(wěn)定、打造電建品牌、構建和諧企業(yè)發(fā)揮了積極作用。

　　總結一年來工作，我們感到有以下幾方面的成績：

　　1、民主管理和民主監(jiān)督工作得到了有效落實。

　　堅持和完善公司職代會，民主管理工作落到實處。認真開展了職工代表提案的征集和辦理工作，將收集的24件代表提案分類提交公司相關領導和部門進行了辦理，并將辦理結果及時反饋給各位提案代表，提案處理率達100%。

　　廠務公開工作取得新成效。工會積極承擔和履行“第一協(xié)調人”的職責，有計劃、有步驟地推進廠務公開工作。一年來，充分利用職代會代表組長擴大會議、廠務公開欄、內部局域網等載體，公布了公司安全生產、民主管理、收入分配等職工關心的熱點、焦點問題，保證員工的知情權和監(jiān)督權，提高了廠務文秘雜燴網公開的質量和水平，

　　職代會閉會期間召開了4次代表組長擴大會議，對公司新制定的《理順歸并職工工資》、《公司職工物資采購管理辦法》、《公司職業(yè)病、工傷管理辦法》等制度進行了討論和審議。組織部分職工代表參加了省電力公司對公司班子的考核測評。

　　組織召開了物業(yè)管理聽證會，就西安、咸陽兩大基地的水電暖收費、藥價和醫(yī)療服務收費等情況向職工代表做以說明，并就職工提出的16條意見提出了整改措施，且督促逐一落實。

　　對基層單位廠務公開實施情況進行了兩次專項檢查，組織職工代表廣泛參與了公司多層面的工程招議標、機械購置、物資采購等經濟活動，較好地發(fā)揮了監(jiān)督職能。

　　2、動員和組織職工為施工生產和經營效益的提高貢獻力量。

　　一是結合公司實際，在灞橋、南京、漣源等重點工程項目開展了勞動競賽活動。各項目部根據各自不同的工程特點，以競賽為實，以提效為本，形成了比、學、趕、幫、超的良好局面，在調動廣大職工的勞動積極性和促進公司生產經營方面取得了顯著的成效。

　　二是會同有關部門組織了“迎奧運、塑形象、添光彩”職工技能比武活動，通過理論和實際操作比賽，涌現出了一批技術硬、能力強的先進班組和業(yè)務技術骨干，既提高了職工的勞動技能，又調動了廣大員工學技術、鉆業(yè)務、練本領的工作熱情。

　　三是通過安全監(jiān)督檢查、開展創(chuàng)建“無違章班組”活動、“家庭包保安全生產公約”簽約活動等形式，進一步強化了職工的安全自我防護意識和遵章守規(guī)的良好習慣，努力營造家庭保平安的氛圍，為公司安全年的實現奠定了良好基礎。

　　四是廣開言路，更好地依靠職工辦企業(yè)，拓寬廣大職工參政議政的渠道，在全公司范圍內開展了 “合理化建議” 征集活動，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，共收集到建議40余條，對我司的安全生產和經營工作起到積極的推動作用。

　　3、加大維權力度，積極為職工群眾辦實事和好事。

　　一是通過平等協(xié)商程序，簽訂了公司第三部集體合同，促進了和諧勞動關系的建立，為有效的維護職工的合法權益提供了制度保障;二是認真做好了職工的勞動保護工作，督促基層單位按時發(fā)放勞保用品;對于拖欠職工工資、“三金”、醫(yī)藥費報銷以及職工待崗等問題，認真調查摸底，及時向黨政組織反映，并協(xié)調督促解決;三是積極開展送溫暖扶貧互助活動，20xx年共慰問勞模、工傷及困難職工37戶，發(fā)放慰問金1.3萬元;幫扶困難職工子女就學19人次，金額8950元;對30名去世老職工總計發(fā)放了36000元的喪葬互助金;為6名在職及退休職工申請大病互助，發(fā)放互助金額26000元;四是進行了暑期慰問，將防暑降溫品、醫(yī)藥品及時送到生產一線職工手中;五是積極協(xié)助基建部門做好眾華新區(qū)職工住房的籌建工作。

　　去年響應省公司和地方的號召，組織開展了愛心幫扶和扶貧捐贈活動4次，共收到801人(次)干部職工、離退休職工的捐款2. 6萬元，用實際行動為貧困和受災地區(qū)人民群眾獻上了四公司人的誠摯愛心。

　　4、積極開展企業(yè)文化體育活動

　　一是建立職工文化活動的常態(tài)機制，精心組織了一系列激發(fā)員工聰明才智和創(chuàng)造精神的文娛活動，相繼在職工中開展了“創(chuàng)爭活動”演講比賽、工運理論征文、羽毛球比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、趣味運動會、釣魚比賽以及職工業(yè)余書法、美術、攝影展覽競賽等活動，活躍和豐富了職工的業(yè)余文化生活;二是發(fā)揮工會的宣教優(yōu)勢，搞好節(jié)日和紀念日期間的各類活動。協(xié)助公司黨政舉辦了公司新年團拜會和慶祝建黨86周年文藝演出。在建司55周年慶典期間，舉辦了戲曲晚會、電影放映周、歌舞晚會等系列活動。并結合暑期慰問，組織文藝隊先后奔赴漣源、蘭鋁等8個基層單位，進行巡回演出。每到一地，演員精彩的演出都和熱情的工地員工、淳樸的當地農民形成了歡樂和諧的氛圍，在當地、甲方和兄弟單位中樹立公司良好的企業(yè)形象。

　　各基層單位也結合自身特點，適時開展了各種形式的文體活動，在公司內部形成和諧的文化氛圍。

　　5、認真扎實地做好女職工工作

　　一是針對女職工的特殊權益，協(xié)商簽定了《女職工專項集體合同》，有效地促進了女職工特殊權益的保護;二是為提升女職工的素質，外聘專家教授對女職工進行“素質提升知識講座”，受到了女職工的好評;三是圍繞企業(yè)中心工作在女職工中開展了“巾幗標兵”、“和諧家庭”等競賽活動，召開了慶祝“三八”暨“巾幗建功立業(yè)”表彰大會，把女職工的積極性和創(chuàng)造性吸引到了為公司發(fā)展建功立業(yè)上來;四是組隊參加了省電力公司舉辦的“女工辦公自動化技術比武”活動，并獲得優(yōu)秀獎;五是廣泛開展女職工技術比武及文化體育等活動，使女工的政治素質和業(yè)務素質得到了有效的提升。六是在全司范圍內開展了困難女職工摸底調查活動，并為5名單親困難女職工發(fā)放了子女助學金。

　　6、加強工會自身建設，促進公司工會工作邁上新臺階

　　工會自身建設是作好工會工作的前提，組織建設更是自身建設的基礎。20xx年我們按照省公司工會的部署，結合標準化建設，進一步夯實基礎，規(guī)范了工作：一是完善了基層工會的組織機構，先后新建和調整了銅川項目部、南京項目部、漣源項目部、灞橋項目部、安裝公司等工會組織，為工會工作的正常開展提供了組織保障;二是通過論文比賽、舉辦培訓班、以老帶新等方式對工會新進干部加強了教育和培養(yǎng)，使他們能盡快熟悉工會業(yè)務，及早地開展各項工作;三是加強了工會財產和經費的管理，按照統(tǒng)一領導，分級負責的要求，堅持勤儉原則用好經費，使經費效用得到了充分的發(fā)揮。工會財務管理工作榮獲了省公司工會會計工作競賽特等獎，創(chuàng)工會財務管理工作歷史新佳。

　　一年來，離退休職工的管理、服務等工作在各級領導的關心重視和離退休辦工作人員的努力下，繼續(xù)堅持政治上尊重老同志、思想上關心老同志、生活上照顧老同志的原則，積極為老同志多辦實事、熱情服務、解決困難，讓他們在公司發(fā)展中享受實惠和歡樂，確保了離退休職工隊伍的穩(wěn)定。

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2020年最新職代會工會工作報告3篇（2）

　　我受江東中心校第一屆工會委員會和大會領導小組的委托，向大會做工會工作報告，請代表們予以審議。

　　江東中心校工會現有會員274人，其中退休54人。過去的一年里，學校工會在局教育工會、學校黨總支的領導下，在全體會員的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，認真貫徹落實《工會法》，全面履行各項職能。在學校管理、改革和發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，為全面提高教育教學質量，構建文明和諧校園作出了應有的貢獻。

　　一、工作回顧

　　(一)加強工會自身建設，提高教職工參與民主管理學校的意識。

　　中心校工會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，以”創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，不斷加強工會自身建設，真正發(fā)揮了工會作為基層組織的積極作用，有力的推動了全鄉(xiāng)教育事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢。

　　1、**年3月，選舉產生了新一屆工會班子。

　　一年來，新一屆工會班子大力維護全鄉(xiāng)廣大教職員工的權益，想方設法調動教職工的積極性。主動配合學校黨總支、行政、教務處抓好師德師風、”創(chuàng)先爭優(yōu)”和課堂教學競賽等活動，為中心校建設一支團結、高效、進取的教師隊伍奠定了良好的群眾基礎。

　　2、本學年度發(fā)展新會員148人，進一步壯大了會員隊伍，使得參與民主管理學校的人數逐步增多。

　　3、為提高工會干部的政策理論水平和業(yè)務水平，**年選派工會副主席王永祥老師到西安考察學習。

　　4、黨支部和行政班子高度重視和支持工會工作，學校每學期都召開黨政工團聯(lián)席會議，專題研究工會和共青團工作以及教職工反映較為強烈的問題。每年度民主評議各校校長工作，調動了廣大教職工參政議政的積極性。

　　(二)堅持民主辦學，切實行使教職工民主權利。

　　1、我校堅持和完善教職工代表大會制度，堅持民主辦學，加強民主管理。學校的重大決策都由教代會審議并通過相關決議。如，**年3月召開的教代會審議并通過了《江東中心校教師績效考核實施方案》、《江東中心校假曠制度》、《江東中心校教職工競聘上崗實施方案》等。決議形成后，學校行政干部都能自覺嚴格地按照教代會決議開展工作。

　　2、扎實開展校務公開工作，加強群眾監(jiān)督和民主管理。公開的內容為年度考核、評優(yōu)晉級、職稱評聘、績效考核結果、學校財務狀況等。通過校務公開，把群眾關心的校務問題呈現出來，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。

　　(三)堅持依法維權，切實保障教職工權益。

　　學校堅持依法治校，依法治教，采取切實措施，認真落實法律法規(guī)有關條文，維護和保障教職工的合法權益。

　　1、維護保障勞動權益。本年度，學校工會協(xié)助行政認真做好工資、人事等方面工作，讓每位教職工能及時足額地得到政策規(guī)定的勞動報酬、福利待遇、醫(yī)療保險。

　　2、維護保障教師的教育權益。過去一年，學校努力為教師終身學習創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學校創(chuàng)造條件讓教師外出聽課、參觀考察。工會認真配合教務處開展各種教研活動，在校本教研中培訓教職工的業(yè)務水平，幫扶青年教師，讓他們”一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。

　　3、努力改善教師住宿條件。**年，為保證教師有良好的居住環(huán)境，學校新建三幢教職工宿舍樓。目前工程進度比較順利。

　　4、保障廣大婦女的合法權益。婦女是學校教育教學工作的”半邊天”，為充分保障女職工的合法權益，我校認真組織落實”三八節(jié)”慶�；顒印�

　　5、認真做好教職工及家屬的慰問工作。一是成功組織了一年一度的”重陽節(jié)”慰問活動;二是及時組織學校班子看望生病職工。**年，看望生病職工3人;三是悼念職工家屬8次。

　　(四)經費收支情況

　　1、經費收入

　　**年3月—12月，工會經費收入：83118.58元，其中：黃國云老師結轉：1729.41元;利息收入：184.17元;返回**年經費：69005元;收取會費：12200元。

　　2、經費支出

　　**年3月—12月，工會經費支出：69076元。其中**年三八節(jié)購買床單18000元;業(yè)務支出(含賬戶維護、北京考察、干部培訓)：47534元;維權支出(看望病人、悼喪)：3542.5元。

　　目前結余：14042.58元

　　二、**年工作要點

　　**年的工會工作將以”教師專業(yè)化成長”主題年活動為契機，在去年的基礎上有創(chuàng)新的開展各項工作。

　　(一)繼續(xù)做好新會員的發(fā)展工作。

　　(二)按照《江東中心校工會慰問教職工制度》做好各種慰問工作。

　　(三)抓好教職工醫(yī)療互助活動。

　　(四)加大校務公開工作力度，確保各校工作更具有透明度。

　　(五)協(xié)助學校行政大力抓好教師的課堂教學、業(yè)務培訓等各項工作，切實提高全鄉(xiāng)教師的專業(yè)化水平。

　　(六)開展各種文體活動，切實豐富教職工的文化生活。

　　1、抓好教師才藝展。

　　2、籌備好慶祝第二**個教師節(jié)文藝演出活動。

　　3、成立工會小組，在各小組內組織一系列文體活動。如棋牌類比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。

　　(七)開展”教工之家”建設活動。從本學期開始，以工會小組為單位，在校內開展象棋、書法、卡拉OK演唱會等形式多樣的活動。積極推進 “新校園、新教工、新生活”為主題的校園文化建設，擴大和提升工會組織的影響。各小組的職工活動必須上報活動方案，經學校工會批準后方可進行。

　　同志們，我堅信，只要我們以更加飽滿的工作熱情，更加負責的工作態(tài)度，舉全校之力，同心同德朝著我們共同的目標邁進，我們的學校必將更加和諧，更加美好。

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2020年最新職代會工會工作報告3篇（3）

　　我行自200X年第X屆職代會以來，在市分行黨委的正確領導下，毫不動搖地堅持超常規(guī)發(fā)展思想，全行員工緊密地團結在支行黨支部周圍，努力拼搏，開拓奮進，不斷加快和深化各項改革，實現了業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。至今年12月15日止，各項人民幣存款新增XX萬元，余額達XX億元，外幣存款新增XX萬美元，余額達XX萬美元，授信業(yè)務、票據業(yè)務、中間業(yè)務等業(yè)務獲得較大發(fā)展。繼續(xù)保持強勁的盈利，各項工作得到市分行的肯定�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們主要在以下幾個方面作了不懈努力。

　　一、狠抓宣傳營銷，全力以赴拓展業(yè)務

　　1、今年年初，我行搬入XXXX營業(yè)辦公，生存發(fā)展環(huán)境大為改善，支行緊緊把握住一季度增存的黃金時機，全力以赴抓存款，為全年存款奠定扎實基礎。一是立足一個“早”字，即對全年存款工作早部署、早安排。去年底開始，支行多次開會專門研究存款問題，分配任務，分析市場，落實措施，制定考核激勵辦法。二是落實一個“重”字，即任務重下。由于今年市分行分配給我行的存款指標約為XX億元，任務艱巨，壓力很大。為確保任務完成，支行以“重”字為原則，將任務合理分解，制定進度。并在中層骨干和全行員工大會上講形勢、講危機、講對策，號召全行員工同心協(xié)力，勇挑重擔，為支行分憂。三是咬住一個“嚴”字，即考核從嚴。按照市分行的政策，支行加大掛鉤考核力度，將每人每月XXX元的績效工資與任務及進度掛鉤，實行嚴罰重獎，按月考核，逐季兌現。四是注重一個“督”字，即加強督促和幫助。行領導高度關注全行及各處所存款進展情況，經常深入各處所開展調查研究，開會了解存款進度，幫助解決實際困難，督促任務完成。在全行員工的共同努力下，一季度新增存款XXXX萬元，實現了“開門紅”。

　　2、跟蹤市場，尋找項目，授信業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。授信業(yè)務一直以來是我行的短腿項目，也是我行積極努力的重點。為改變不利局面，支行業(yè)務反展部采取走出去，請進來的辦法。一方面跟蹤房地產市場變化，走出去多渠道收集信息，上門尋找項目。另一方面將客戶請進來，介紹我行授信業(yè)務品種。今年共敘做了XXX、XX花園等較大型的房地產按揭項目，金額達XXX萬元，授信余額XXXX萬元。

　　3、強化宣傳營銷，儲蓄存款獲歷史性突破。今年以來，我行不斷加大宣傳營銷力度，按照計劃，根據時間和不同的客戶，有針對性有重點地開展業(yè)務宣傳。如元旦、春節(jié)期間上門給客戶送春聯(lián)、拜年，加強與客戶的溝通，鞏固和深化合作關系。六一兒童節(jié)在XX公園、XX廣場等地給小朋友派送氣球和學習用品，著重宣傳教育儲蓄和代理保險業(yè)務。九九重陽節(jié)給老年客戶贈送購物袋等實用小禮品，著重儲蓄業(yè)務的宣傳。上述系列活動的開展，不但樹立了我行關愛客戶、回報社會的良好形象，也促進了存款快速增長，至12月10日止，全行人民幣儲蓄存款新增XXXX萬元，創(chuàng)造了歷年來的最高水平。

　　4、合理調整重心，中間業(yè)務獲得長足發(fā)展。面對儲蓄存款快速穩(wěn)定的增長勢頭和任務的全面完成，支行及時調整重心，順應銀行業(yè)務發(fā)展趨勢。7月份，支行邀請部分高端客戶，協(xié)同XX保險公司舉辦產品推介會。從三季度開始，將營銷重點向中間業(yè)務轉移，進一步加強與保險公司的合作，充分發(fā)揮我行網點和人員優(yōu)勢，適時在全行開展競賽活動，積極營銷代理保險業(yè)務。共代辦聚寶盆、紅雙喜、千里馬等保險品種，金額達XXX萬元，實現中間業(yè)務收益XX萬元。

　　5、上下聯(lián)動，票據業(yè)務成績喜人。票據業(yè)務在我行整個業(yè)務中占有十分重要的位置，也是當前同業(yè)競爭的焦點。今年以來，支行以業(yè)務發(fā)展部為龍頭，發(fā)動各處所和全行員工捕捉信息，尋找票源，票據業(yè)務取得不俗的業(yè)績。共辦理貼現XX筆，金額為XXXX萬元，實現收益XXX萬元。承兌匯票XXX筆，金額達XXXX萬元，業(yè)務收入XXXX元。

　　二、抓內部管理，完善運行機制

　　一年來，我行積極推進和不斷深化各項改革，強化管理，構筑協(xié)調高效、嚴密規(guī)范的運行機制。

　　1、調整機構，整合部門職能，完善內部管理架構。4月份，按照市分行“四定”工作要求，我行對機關部門的職能和人員進行調整，將財務核算職能從業(yè)務管理部分離出來，新設財務清算部。將營業(yè)部與業(yè)務發(fā)展部分開，使之成為與其他分理處同序列的經營考核單位。在賦予機關各部門管理職能的同時，強化其服務意識和作用，進一步理清職責，改變各自為政的狀況，逐步形成既各司其職、各負其責，又彼此協(xié)調、相互配合的工作格局。為全行業(yè)務發(fā)展提供強有力的支撐。

　　2、大力改革人事制度，激活人力資源。今年，在機構調整的同時，我行對人事用工制度進行了大刀闊斧式的改革。將20多個重要崗位面向全行公開競聘，通過考試、考察，20余名員工走上不同的崗位，實現人員正常流動。在市分行的統(tǒng)一安排下，我行今年從社會上新招了12名業(yè)務合同工，并將他們全部充實到一線柜臺，為員工隊伍注入一股新鮮血液。同時，有5名符合條件的同志從各自崗位上退下來，辦理內部退養(yǎng)。員工隊伍的年齡、素質結構得到一定程度的優(yōu)化。

　　3、強化思想政治工作，凝聚人心，穩(wěn)定大局。今年是中國銀行股改上市的關鍵年，無論是改革的廣度，還是改革的深度和力度，都前所未有。給員工思想不可避免地帶來巨大沖擊，各種矛盾和問題逐漸暴露和顯現甚至激化，不穩(wěn)定因素在增加，我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局，是我們必須引起高度重視并認真加以解決的重大課題。為此，支行一方面加強形勢教育。將上級行的政策、思路及時完整地傳到到全行員工，引導員工認清形勢、把握趨勢、增強危機感和緊迫感。另一方面，加強思想教育和法紀教育。在全體員工中廣泛深入開展談紀說法、警示教育和合規(guī)經營、安全教育。行領導經常深入群眾、深入一線，開展細致的談心交心活動，認真扎實進行思想行為排查，盡可能全面、完整、真實地了解掌握員工思想動態(tài)、工作表現、個人愛好和家庭情況。教育引導員工樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，正確處理集體利益和個人利益，正確對待中行改革中的個人得失，服從大局。同時，關心愛護員工，幫助解決實際困難。在市分行的大力支持和直接運作下，備受全行員工關心的支行綜合樓已在9月份動工，目前，工程進展順利。我行營業(yè)辦公和員工住房問題即將得到根本解決。支行在費用十分緊張的情況下，為全行員工進行體檢。每位員工生日，都送去鮮花和慰問金，表達集體的關懷和祝福。對會議室進行簡單必要的裝飾，添置了投影機、乒乓球臺和一些書籍，將其改造成員工開會、學習、健身和休閑娛樂的“職工之家”。組織員工參加市分行的國慶文藝會演和職工籃球比賽，并取得較好成績。以次推進企業(yè)文化建設，培育健康向上的行風，構筑全方位的思想政治教育工作體系。

　　三、抓文明優(yōu)質服務，增強發(fā)展后勁

　　文明優(yōu)質服務是業(yè)務發(fā)展的保障，是客戶對銀行的起碼要求。今年以來，支行將文明優(yōu)質服務放在更加突出的位置，作為存款和內部管理的基礎，常抓不懈。組織經常性的明查暗訪，查找問題，督促整改。行領導堅持每周一至兩次的全面檢查，親臨各處所指導工作，幫助解決問題。在全行員工中開展服務意識、服務禮儀、服務藝術培訓。根據總行的統(tǒng)一部署，全年開展“零投訴”競賽評比活動。努力提高我行整體服務水平。

　　四、抓后勤保障，確保安全穩(wěn)健運行

　　安全保衛(wèi)和后勤服務是實現業(yè)務快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領導對此極為重視，支行保衛(wèi)部等后勤部門為此付出了艱辛的勞動，做了大量細致的工作。行領導堅持每月一次帶領保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排除隱患，檢查制度落實情況、員工安全意識和處理各種突發(fā)事件的能力。經常跟車押運，整頓規(guī)范頭寸調撥押運、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服，將各處所過期的滅火器作報廢處理，添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了XX、XX、XX和XX等處所的通勤門或卷閘門，為XX、XX、XX等X個處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，組織保衛(wèi)同志進行實彈射擊訓練，進一步提高了我行的物防、技防能力。嚴抓嚴管和細致周到服務，確保了我行未發(fā)生任何案件。

　　五、抓隊伍建設，確�？沙掷m(xù)發(fā)展

　　隨著XX銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快，對員工的素質提出了更新更高的要求。為適應不斷發(fā)展變化的形勢，更新改善員工隊伍業(yè)務素質，支行將教育培訓作為全年工作的一個重點。年初就制定了計劃，分專業(yè)、分層次開展培訓。7-10月份，舉辦了為期超過100天的技能強化訓練，并將培訓效果和測評成績與績效工資掛鉤，實行嚴格的獎勵處罰措施，增強員工學習訓練的自覺性和積極性，努力提高業(yè)務技能。

　　各位代表，同志們!一年來，我行堅持長期超常規(guī)發(fā)展思想，堅持依法合規(guī)經營，認真貫徹執(zhí)行上級行的各項方針政策，積極應對各種風險和挑戰(zhàn)，不斷加快改革發(fā)展步伐，順勢而為，奮發(fā)圖強，取得了很大的成績。但成績的取得來之不易，它應歸功于上級黨委的正確領導，歸功于全行員工的辛勤勞動和無私奉獻。在此，我代表支行向為我行發(fā)展作出貢獻的廣大員工表示衷心的感謝!在肯定成績的同時，我們更應清醒地認識到，我行改革的任務繁重，生存發(fā)展的壓力巨大，許多問題亟待解決，形勢仍然嚴峻，要求我們不驕不躁，同心同德，團結一致，努力拼搏。

　　二00X年工作初步設想

　　一、全力以赴拓展業(yè)務，確保全面完成各項經營指標

　　一是大力組織存款，實現各處所均衡發(fā)展�？梢灶A見，明年的任務將超過今年，壓力將更大。大家對此應有充分的思想準備，要未雨綢繆。從現在開始，就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措，要儲備一定規(guī)模的客戶資源，積極發(fā)掘新的存款增長點，突破業(yè)務瓶頸，努力做大業(yè)務盤子。二是防范規(guī)避風險，做大做強資產業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務規(guī)劃好，要拿出具體詳細、切實可行的方案，按照國家產業(yè)導向和上級行業(yè)務指引，堅持有所為、有所不為，積極尋找項目和客戶，開展營銷，爭取授信業(yè)務上新臺階。三是以代理保險為重點，做好中間業(yè)務。各處所要進一步加大營銷宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)勢，將代理保險作為一項基本業(yè)務加以重視。同時帶動代收電費、手機費等中間業(yè)務的開展。四是積極尋找票源，貼現和承兌業(yè)務要有新突破。

　　二、強化內部管理，保證業(yè)務健康發(fā)展。

　　一是繼續(xù)整合機關各部門職能，理順關系，明確和強化職責。同時，壓縮機關部門編制，調整裁減機關人員，充實一線力量。二是加強業(yè)務管理和處所管理。業(yè)務管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網點經營風險點控制手冊》一書為指南，規(guī)范業(yè)務檢查考核，實行差錯問責制，盡力降低差錯率。網點管理要抓一到兩個樣板，講究規(guī)范化、制度化和長期化，提高管理水平。三是完善改進績效考核辦法，量化細化員工評價考核指標，建立科學合理的約束激勵機制，調動全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強思想政治工作和教育培訓。做好員工思想行為排查，化解矛盾，解決問題，消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓要有針對性和目的性，要注重效果。按照缺什么補什么，少什么學什么的原則，努力提高員工業(yè)務素質。五是繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，凝聚民心，集中民智，匯聚民力，將全行員工的思想和行動統(tǒng)一到支行經營發(fā)展上來。六是切實抓好安全保衛(wèi)工作，安全檢查、案例學習要常抓不懈，要做到警鐘長鳴，萬無一失。

　　三、扎實抓好文明優(yōu)質服務，推動整體水平上臺階

　　加強教育，增強員工服務意識，樹立正確的服務理念，提高服務技巧和藝術，抓制度落實，將上級要求化作員工的自覺行動。同時，加大檢查督促力度，日常檢查與突擊檢查相結合，明查與暗訪相結合，抓好正反兩方面的典型，建立文明優(yōu)質服務臺賬，認真總結經驗，以點帶面，促進共同提高，均衡發(fā)展。

　　四、加大力度，調整網點布局，改善基礎設施

　　經過幾年的努力，我行網點布局有所改善，但個別網點地理位置欠佳，生存空間狹小，單產低下，前景黯淡，亟需搬遷改造。目前，首要解決的是合并XX與XX兩處業(yè)務，在XX開發(fā)區(qū)覓址設新網點。該方案已上報市分行，一旦獲準，立即抓緊時間實施。另外，積極爭取上級行支持，對XX、XX、XX等網點進行裝修改造，改善服務環(huán)境和基礎設施，強化功能，提高單產和效益，增強整體競爭能力。

　　各位代表，同志們!當前，我行改革和發(fā)展的任務相當繁重，面臨的形式相當嚴峻，時間相當緊迫。面對困難和挑戰(zhàn)，我們別無選擇，只有搶抓機遇，不斷深化改革，加快發(fā)展，才能在在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。我相信，只要我們增強信心，緊密團結，緊緊依靠上級黨委領導，緊緊依靠全行員工，無論什么樣的困難我們都能克服，無論什么樣的阻力我們都能沖破，無論什么樣的問題都能解決。讓我們滿懷信心，振奮精神，勤奮工作，努力拼搏，為實現城北支行更大、更快、更好的發(fā)展而共同奮斗!

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