大家好!我叫***，今年**歲，現(xiàn)任**分公司的黨委副書記，今天打算競聘的崗位是**分公司經(jīng)理。

同志們，咱們都是公交人，公交人開車講認(rèn)認(rèn)真真，公交人做事講實(shí)實(shí)在在!作為有著**年從業(yè)經(jīng)歷的公交人，這份認(rèn)真、這份實(shí)在也深深地融入了我的血液，我的工作原則是"說到不如做到"!所以，下面我將以嚴(yán)細(xì)的態(tài)度，務(wù)實(shí)的精神，從經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)和工作措施、方法兩方面，把如果競聘成功，我對(duì)**分公司整體工作的設(shè)想呈現(xiàn)給大家，接受大家的審視和評(píng)價(jià)。

一，任期內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)：

公共交通常被形容為"城市的血液"，在人們的工作和生活中，發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何，不但關(guān)系著城市的形象和發(fā)展，更影響著人們的日常生活，所以，它是一項(xiàng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的事業(yè)。我要帶領(lǐng)全體員工，牢固樹立服務(wù)公眾，回報(bào)社會(huì)的信念，努力以我們出色的工作，為大家的出行提供便利和舒適。同時(shí)，我們還要認(rèn)真落實(shí)總公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)公司整體業(yè)績和形象的提升，貢獻(xiàn)我們的力量。

具體說來，在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)方面，我們要達(dá)到：行車?yán)锍虒?shí)現(xiàn)****萬公里;營運(yùn)收入實(shí)現(xiàn)****萬元;成本控制在**萬元;涉及油料漲價(jià)等因素的超成本計(jì)劃支出控制在**萬元;最終實(shí)現(xiàn)利潤****萬元。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)方面，我們要做到：車廂服務(wù)合格率達(dá)到**%，車輛整潔合格率達(dá)到**%，乘客投訴率降到***。

在安全運(yùn)營指標(biāo)方面，我們的行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為*起/百萬公里;同時(shí)要將事故發(fā)生數(shù)量控制在*起以下，有責(zé)死亡事故控制在*起以下。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上就是我制定的**分公司各項(xiàng)工作的具體指標(biāo)。當(dāng)然，指標(biāo)的確立，只是做好工作的第一步，要保證指標(biāo)的順利完成，還需要我們做大量的艱苦細(xì)致的工作。下面我就來談一下，將從哪些方面入手，確保上述指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào)，注意抑揚(yáng)頓挫)第一，嚴(yán)格管理，提升業(yè)績作為分公司經(jīng)理，我要把研究如何去做，如何做的更好作為自己的工作重點(diǎn)，以嚴(yán)格的管理，提升整體工作業(yè)績。向管理要效益，以管理促發(fā)展。我要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，把分公司的所有工作進(jìn)行條分縷析的規(guī)定和說明，并做到責(zé)任到人，建立激勵(lì)與約束機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，不留漏洞，使分公司全體員工明確各自的工作任務(wù)、職責(zé)以及完不成工作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，建立起有序，順暢的工作秩序，為實(shí)現(xiàn)分公司工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化的目標(biāo)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，樹立服務(wù)意識(shí)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌物理學(xué)上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質(zhì)量。作為城市的"窗口"行業(yè)，公共交通事業(yè)必須要樹立起服務(wù)社會(huì)的理念，公交員工必須要時(shí)刻牢記，"乘客的需要就是公交人的追求"承諾，以發(fā)自內(nèi)心的真誠，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。為此，我要充分整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，積極落實(shí)總公司的各項(xiàng)便民服務(wù)措施，使我們的服務(wù)更加人性化，真正使乘客體會(huì)到舒適感和親切感。同時(shí)，我還要組織以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和和服務(wù)質(zhì)量跟蹤考核工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;另外，我還要統(tǒng)一規(guī)范營運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志，進(jìn)一步美化車容車貌，使我們的服務(wù)更加到位，更加完美。

第三，警鐘常鳴，做好安全運(yùn)營管理工作公交工作不比其他，稍微的疏忽和大意就有可能導(dǎo)致人間悲劇的發(fā)生。"高高興興上班，平平安安回家"是我們的期盼，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營是我們的目標(biāo)，為此，我將堅(jiān)持"預(yù)防為主，安全第一"的工作方針，建立安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對(duì)線路和車組的安全工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行"四不放過"的原則，加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。而且，尤為重要的是，要重視做好安全防范工作，堅(jiān)持從源頭控制，落實(shí)司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評(píng)制度，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動(dòng)，并認(rèn)真抓好《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，通過組織"交通安全知識(shí)"演講和競賽等多種形式的活動(dòng)，使安全的意識(shí)深入人心，使員工真正實(shí)現(xiàn)從"要我安全"到"我要安全"的轉(zhuǎn)變。

第四，抓好車輛維護(hù)保養(yǎng)，為運(yùn)營工作保駕護(hù)航我們國家有句古話，叫"工欲善其事，必先利其器"。同樣，要搞好公交運(yùn)營工作，做好車輛的維護(hù)與保養(yǎng)，不讓車輛"帶病"運(yùn)營也至關(guān)重要。為此，我要落實(shí)好車輛維修和例保制度，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級(jí)別要求，加強(qiáng)過程檢驗(yàn)和維修質(zhì)量控制，并嚴(yán)格按實(shí)際運(yùn)營里程考核低保臺(tái)次，規(guī)范"三濾"和潤滑油的使用級(jí)別，從各環(huán)節(jié)保證將優(yōu)質(zhì)的車輛投入運(yùn)營。

第五，以人為本，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以合力制勝有一個(gè)比喻是這樣說的，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，說的就是眾人一心，其利斷金的道理。我必須明確，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以建設(shè)一支充滿關(guān)愛的和諧團(tuán)隊(duì)，將是我的工作重點(diǎn)。

公交一線員工經(jīng)常要起早貪黑，工作很辛苦。作為分公司的經(jīng)理，我要注重以人為本，特別要發(fā)揮女同志心思縝密，善于換位思考的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行人性化管理，平時(shí)多和大家交流、溝通，帶著深厚的感情做工作，心系一線職工，重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障，充分解決好一線職工就餐、飲水、休息等問題。特別是在暑期和冬季運(yùn)營期間，要千方百計(jì)做好防暑降溫和防寒保暖工作，免除大家的后顧之憂患，為營運(yùn)生產(chǎn)提供最有效的保證。

第六，不斷探索工作方法，以創(chuàng)新爭先在工作中，我要積極鼓勵(lì)大家具有"敢為天下先的勇氣"，大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道，創(chuàng)新使人類一步步走向文明，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂，更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在城市公交事業(yè)迅猛發(fā)展的今天，我們更要有創(chuàng)新的意識(shí)，不斷適應(yīng)社會(huì)和市場的需要，尋找新的工作模式，探索更有效的服務(wù)方法，使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆，引領(lǐng)著城市交通事業(yè)的航船，破浪遠(yuǎn)航!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，"既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影!"這就是我的堅(jiān)定信念和對(duì)自己的根本要求。雖然在工作中可能我不是最優(yōu)秀的，但我會(huì)做最努力的。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!

我的演講完畢，謝謝大家!