總結(jié)是個(gè)人學(xué)習(xí)工作的“體檢報(bào)告”,而不是“美顏照片”,客觀真實(shí)是個(gè)人總結(jié)的生命。下面是小編給大家整理的“個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本”,希望對(duì)大家有所幫助!
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【一】
自20XX年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來(lái),在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí),溫暖友愛(ài)的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷,團(tuán)結(jié)奮斗的快樂(lè)。從對(duì)同事們彼此間的互不相識(shí)到彼此熟悉,從對(duì)森林防火工作的陌生到基本掌握,從散漫無(wú)章的任務(wù)到緊張有序的完成,這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束,讓我懂得了許多,學(xué)會(huì)了許多,也在磨練中成長(zhǎng)了許多,F(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況向組織作以匯報(bào):
一、政治思想方面,突出一個(gè)“學(xué)”字
第一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人政治理論水平。
在工作中,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高,認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力不斷增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價(jià)值觀,使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅(jiān)定、行動(dòng)上始終同組織保持一致。通過(guò)不斷努力,使自己的政治素質(zhì)有了進(jìn)步,希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了黨性認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過(guò)工作實(shí)踐,鍛煉了我的意志和品質(zhì),養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作作風(fēng)。
第二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)森林防火業(yè)務(wù)知識(shí)。
本人工作近十二年,雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉,有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力,但進(jìn)入林業(yè)廳工作后,面對(duì)森林防火,新的工作開(kāi)始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì),又是從中“見(jiàn)習(xí)”的階梯,除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外,還有一個(gè)重要任務(wù),就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)勤奮學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的責(zé)任感,發(fā)揮工作主動(dòng)性,更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開(kāi)展工作,本人堅(jiān)持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路,努力使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)全面的提升。
二、業(yè)務(wù)工作方面,注重一個(gè)“干”字
公務(wù)員不僅是一個(gè)職業(yè),更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計(jì)局到省森林公安局工作近一年,雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化,但都能憑借自身努力,迎難而上,努力融入其中,盡快適應(yīng)新工作,做到干一行,愛(ài)一行,盡可能做好這一行。在工作中,堅(jiān)持不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向?qū)嵺`學(xué),向書本學(xué)。一邊通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自己業(yè)務(wù)水平,一邊積極參加實(shí)踐,掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路,較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際的工作中做能到勤于思考問(wèn)題、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實(shí)。通過(guò)實(shí)干、苦干加巧干,給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是一個(gè)重新洗牌的過(guò)程。面對(duì)工作,能始終端正態(tài)度,正確對(duì)待,時(shí)刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態(tài)。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下,能以全新的狀態(tài)融入到嶄新的工作中。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是臨時(shí)性安排的任務(wù),無(wú)論是編寫防火信息簡(jiǎn)報(bào)還是收集整理火災(zāi)報(bào)表,無(wú)論是日常事務(wù)還是材料準(zhǔn)備,都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé),務(wù)實(shí)敬業(yè)。對(duì)我來(lái)說(shuō),務(wù)實(shí)就是做好自己的本職工作,從身邊的每件小事做起,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和不斷提高實(shí)踐技能,認(rèn)真做好每一件事情;敬業(yè)就是做好今天的工作,沒(méi)有任何借口,盡心、盡職、盡責(zé),以最大的努力完成任務(wù)。
三、工作紀(jì)律方面,維護(hù)一個(gè)“和”字
在日常工作中,自覺(jué)遵守組織紀(jì)律,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,發(fā)揮個(gè)人誠(chéng)實(shí)的優(yōu)點(diǎn),以誠(chéng)待人、以信處事、以實(shí)干事。在維護(hù)團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),注重在實(shí)踐中總結(jié)探索,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,干事講團(tuán)結(jié),以自己的言行創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。工作中認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人。無(wú)論工作上,還是生活上,做到以誠(chéng)待人,以情感人,以理服人。工作上能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局,既堅(jiān)持原則又不失靈活,妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),從未向組織提出任何要求。
在日常工作中,非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí),更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合,能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中,用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。在工作中能夠全力以赴,講求效率和效益,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守,高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己。
四、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下,取得一定成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、政治理論及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),理論和實(shí)踐結(jié)合還有待鍛煉。
2、與同事們的思想、工作業(yè)務(wù)交流不夠,溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高。
3、處理突發(fā)問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面、解決突發(fā)事情的能力還有待加強(qiáng)。
一年的工作即將結(jié)束,在工作中學(xué)會(huì)了許多,也在工作中成長(zhǎng)許多!在今后的工作和學(xué)習(xí)中,將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),深思自己不足,擺正自己位置,嚴(yán)格要求自己,全身心的投入到森林防火各項(xiàng)工作中去,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
以上是我調(diào)入省森林公安局工作以來(lái)的工作小結(jié),不妥之處,懇請(qǐng)組織批評(píng)指正,我將虛心接受組織對(duì)我的審查和考驗(yàn)!
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【二】
本人自年月任正科級(jí)干部以來(lái),先后擔(dān)任鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)、區(qū)物價(jià)局、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改局局長(zhǎng)。在任職期間,我能加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、立足崗位、認(rèn)真履職、廉潔從政,較好地完成了以下工作:
一、抓學(xué)習(xí)提升,提高履職盡責(zé)能力
作為部門負(fù)責(zé)人,要帶領(lǐng)全體干部完成好各項(xiàng)工作,需要有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性,知識(shí)更新、了解政策對(duì)我而言是必備的素質(zhì),顯得尤為重要。為此,我能不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,以黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格規(guī)范自己行為,提高拒腐防變能力。通過(guò)有針對(duì)性開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),創(chuàng)新理念、開(kāi)拓進(jìn)取、在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展上有新突破,聯(lián)系群眾、關(guān)注民生、在促進(jìn)社會(huì)和諧上有新進(jìn)展,求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、在增強(qiáng)“執(zhí)行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、廉潔從政、高效行政上有了新成效。
二、抓科學(xué)決策,落實(shí)崗位工作職責(zé)
任職以來(lái),本人多數(shù)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)部門的工作,為準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì),切實(shí)當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手。我始終堅(jiān)持把調(diào)研分析工作常態(tài)化,把科學(xué)決策、民主決策貫穿工作的全過(guò)程,精心編制近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃,精心安排年度工作,為區(qū)委、區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)出主意、提建議、舉措施。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的各項(xiàng)工作能不折不扣、全力以赴地完成。
在工作中能主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),通過(guò)抓制度創(chuàng)新、抓機(jī)制政策、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓難題突破,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張,有效投資增長(zhǎng),重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)突破,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,民生工程推進(jìn)。為推動(dòng)?科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,做大市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、抓規(guī)范管理,確保服務(wù)提質(zhì)增效
為企業(yè)、群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,我順利服務(wù)對(duì)象的要求,著力在優(yōu)化環(huán)境、減化審批環(huán)節(jié)上下功夫,狠抓單位內(nèi)部的規(guī)范管理。一是進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)符合政策、手續(xù)齊全的項(xiàng)目,做到即來(lái)即辦;對(duì)條件成熟、資料尚不齊全、項(xiàng)目建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展方向的項(xiàng)目,率先開(kāi)展“容缺審批”。二是優(yōu)化項(xiàng)目審批環(huán)境。對(duì)屬區(qū)內(nèi)審批的事項(xiàng),在依法依規(guī)前提下指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主交叉推進(jìn)前期工作,開(kāi)通綠色審批通道,縮短審批時(shí)間,積極幫助解決項(xiàng)目業(yè)主和基層反映的困難和問(wèn)題;對(duì)需報(bào)請(qǐng)省、市審批的事項(xiàng),及時(shí)審核轉(zhuǎn)報(bào),做好匯報(bào)溝通和跟蹤促批工作,為項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。三是放寬項(xiàng)目投資政策。落實(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的有關(guān)政策措施,按照“非禁即入”原則,大力吸引民間資本進(jìn)入城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域;研究推出一批重點(diǎn)項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)推介,吸引有實(shí)力的企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)通過(guò)獨(dú)資、合資或控股參股以及BOT等方式參與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。自覺(jué)踐行、依法履職,提高服務(wù)實(shí)效。
四、抓機(jī)制完善,強(qiáng)化勤政廉政建設(shè)
1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)。”制定了《實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,完善了黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《區(qū)發(fā)改局黨建工作計(jì)劃》、《區(qū)發(fā)改局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)》;按時(shí)召開(kāi)了專題工作會(huì)議,結(jié)合發(fā)改工作職責(zé),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了發(fā)改局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任。
2、著力解決廉潔從政方面存在的突出問(wèn)題。一是深入治理工程建設(shè)領(lǐng)域問(wèn)題。未存在以備案代替核準(zhǔn)等問(wèn)題。二是狠抓干部隊(duì)伍廉政建設(shè),要求全局干部職工認(rèn)真遵守八項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉政準(zhǔn)則。三是抓好自身廉潔自律。在工作中,能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范言行。以自身模范遵守各項(xiàng)制度,帶領(lǐng)全局干部廉潔從政。
五、抓準(zhǔn)當(dāng)前,認(rèn)真完成年度工作
“十二五”的收官之年,按區(qū)委、區(qū)政府的要求,認(rèn)真完成年度工作目標(biāo)。
在計(jì)劃規(guī)劃工作方面:一是做好年度計(jì)劃的編制和落實(shí)。認(rèn)真編制我區(qū)20XX年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的分解工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè),做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作,開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤與調(diào)研,及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)和計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難,提出對(duì)策和建議,供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是抓好“十三五”規(guī)劃編制工作。經(jīng)多次征求意見(jiàn)建議和研究修改,現(xiàn)提交人大審議。三是抓好“十三五”項(xiàng)目策劃。區(qū)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目147項(xiàng),其中申報(bào)省、市“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目7個(gè)大類73個(gè)項(xiàng)目,總投資695.4億元,“十三五”期間計(jì)劃投資465.8億元。
在重點(diǎn)項(xiàng)目工作方面:一是抓好省、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。10個(gè)項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,已累計(jì)完成投資21.17億元,占年計(jì)劃的105.6%。二是全力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域及重點(diǎn)項(xiàng)目工作。制定《項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制》,全年重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目77個(gè),總投資471.9億元,完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實(shí)“三比一看”活動(dòng)。制定具體操作辦法,細(xì)化活動(dòng)的主要任務(wù)、具體指標(biāo)、工作措施和推進(jìn)進(jìn)度。四是牽頭組織福建“6.18”項(xiàng)目成果交易會(huì)。共促成項(xiàng)目對(duì)接51項(xiàng),總投資11.69億元;征集技術(shù)難題和技術(shù)需求10個(gè);5家企業(yè)的產(chǎn)品參加三明館展示;邀請(qǐng)高校專家、教授11人;完成2個(gè)典型對(duì)接項(xiàng)目。
在積極爭(zhēng)取資金工作方面:全年申報(bào)爭(zhēng)取資金項(xiàng)目10項(xiàng),擬爭(zhēng)取資金2425萬(wàn)元,獲批項(xiàng)目7項(xiàng),下達(dá)資金886萬(wàn)元。共策劃基金儲(chǔ)備項(xiàng)目58個(gè),總投資330億元,20XX年已爭(zhēng)取建設(shè)基金3.02億元。
在項(xiàng)目報(bào)批工作方面:累計(jì)審批機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目立項(xiàng)、可研、初設(shè)共35項(xiàng),總投資20.75億元;核準(zhǔn)不使用政府投資項(xiàng)目1項(xiàng),投資0.1億元;核準(zhǔn)項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng)34項(xiàng),投資12.82億元;不使用政府性資金企業(yè)、組織投資建設(shè)項(xiàng)目備案20項(xiàng),總投資27.68億元。
六、存在問(wèn)題
本人履職過(guò)程中,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但是與組織要求仍存在差距,主要表現(xiàn)在:一是規(guī)劃的編制和實(shí)施還有差距。我區(qū)“十二五”規(guī)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好,而社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)相對(duì)滯后。二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)分析還有待加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析是把握經(jīng)濟(jì)脈動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的問(wèn)題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的有效手段,也是我局重要職能。但經(jīng)濟(jì)分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上,缺乏深入實(shí)際調(diào)研,分析的針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性不夠,提出的對(duì)策措施的可操作性不能滿足實(shí)際需求,與當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭(zhēng)取扶持資金仍有提升空間,不能惠及所有符合條件建設(shè)項(xiàng)目。這些缺點(diǎn),都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng),提升工作成效。
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【三】
一、工作的整體回顧:
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?头坎孔鰹橐粋(gè)服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái),經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作:
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ),努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ),進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期,好東西貴在堅(jiān)持,貴在溫故而知新,我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開(kāi)源節(jié)流,降本增效,從點(diǎn)滴做起?头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我和同事們本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
、倩厥湛陀靡淮涡缘椭狄缀钠罚缪栏嗫勺鰹榍鍧崉┦褂;
②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題,針對(duì)存在的問(wèn)題,管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過(guò)考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問(wèn)題:
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中,高興時(shí)熱情周到,不高興時(shí)有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹(shù)起:顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于考慮不周,認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯(cuò),今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年,我的計(jì)劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實(shí)自己。
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來(lái)的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【四】
做為一名洗浴部浴區(qū)的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示,管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù),組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度,并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔,嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用,填寫領(lǐng)用單交主管審核后,領(lǐng)取保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì),傳達(dá)本店及各部門的指示及通知,總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng),提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查,確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的,酒店就是個(gè)大的家庭,成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。
下半年新起點(diǎn),過(guò)去的成績(jī)以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理,通過(guò)我們的努力積極建立有效的客史檔案,使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹(shù)立n以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過(guò)與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠(chéng)、客戶創(chuàng)利的目的,是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過(guò)程。
第三、在酒店必須以身作則,敬業(yè)樂(lè)業(yè),作風(fēng)正派,儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是浴區(qū)領(lǐng)班崗位的性格描述,也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,請(qǐng)各位審議!
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【五】
本人自年月任正科級(jí)干部以來(lái),先后擔(dān)任鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)、區(qū)物價(jià)局、統(tǒng)計(jì)局、發(fā)改局局長(zhǎng)。在任職期間,我能加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、立足崗位、認(rèn)真履職、廉潔從政,較好地完成了以下工作:
一、抓學(xué)習(xí)提升,提高履職盡責(zé)能力
作為部門負(fù)責(zé)人,要帶領(lǐng)全體干部完成好各項(xiàng)工作,需要有較強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性,知識(shí)更新、了解政策對(duì)我而言是必備的素質(zhì),顯得尤為重要。為此,我能不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,以黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格規(guī)范自己行為,提高拒腐防變能力。通過(guò)有針對(duì)性開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),創(chuàng)新理念、開(kāi)拓進(jìn)取、在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展上有新突破,聯(lián)系群眾、關(guān)注民生、在促進(jìn)社會(huì)和諧上有新進(jìn)展,求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、在增強(qiáng)“執(zhí)行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、廉潔從政、高效行政上有了新成效。
二、抓科學(xué)決策,落實(shí)崗位工作職責(zé)
任職以來(lái),本人多數(shù)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)部門的工作,為準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì),切實(shí)當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手。我始終堅(jiān)持把調(diào)研分析工作常態(tài)化,把科學(xué)決策、民主決策貫穿工作的全過(guò)程,精心編制近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃,精心安排年度工作,為區(qū)委、區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)出主意、提建議、舉措施。對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的各項(xiàng)工作能不折不扣、全力以赴地完成!。 m.taixiivf.com 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明 )。
在工作中能主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),通過(guò)抓制度創(chuàng)新、抓機(jī)制政策、抓隊(duì)伍建設(shè)、抓難題突破,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張,有效投資增長(zhǎng),重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)突破,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,民生工程推進(jìn)。為推動(dòng)X科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,做大市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、抓規(guī)范管理,確保服務(wù)提質(zhì)增效
為企業(yè)、群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,我順利服務(wù)對(duì)象的要求,著力在優(yōu)化環(huán)境、減化審批環(huán)節(jié)上下功夫,狠抓單位內(nèi)部的規(guī)范管理。一是進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)符合政策、手續(xù)齊全的項(xiàng)目,做到即來(lái)即辦;對(duì)條件成熟、資料尚不齊全、項(xiàng)目建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展方向的項(xiàng)目,率先開(kāi)展“容缺審批”。二是優(yōu)化項(xiàng)目審批環(huán)境。對(duì)屬區(qū)內(nèi)審批的事項(xiàng),在依法依規(guī)前提下指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主交叉推進(jìn)前期工作,開(kāi)通綠色審批通道,縮短審批時(shí)間,積極幫助解決項(xiàng)目業(yè)主和基層反映的困難和問(wèn)題;對(duì)需報(bào)請(qǐng)省、市審批的事項(xiàng),及時(shí)審核轉(zhuǎn)報(bào),做好匯報(bào)溝通和跟蹤促批工作,為項(xiàng)目建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境。三是放寬項(xiàng)目投資政策。落實(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的有關(guān)政策措施,按照“非禁即入”原則,大力吸引民間資本進(jìn)入城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域;研究推出一批重點(diǎn)項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)推介,吸引有實(shí)力的企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)通過(guò)獨(dú)資、合資或控股參股以及BOT等方式參與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。自覺(jué)踐行、依法履職,提高服務(wù)實(shí)效。
四、抓機(jī)制完善,強(qiáng)化勤政廉政建設(shè)
1.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)。”制定了《實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,完善了黨建和
黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《X區(qū)發(fā)改局黨建工作計(jì)劃》、《X區(qū)發(fā)改局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)》;按時(shí)召開(kāi)了專題工作會(huì)議,結(jié)合發(fā)改工作職責(zé),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了發(fā)改局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任。
2.著力解決廉潔從政方面存在的突出問(wèn)題。一是深入治理工程建設(shè)領(lǐng)域問(wèn)題。未存在以備案代替核準(zhǔn)等問(wèn)題。二是狠抓干部隊(duì)伍廉政建設(shè),要求全局干部職工認(rèn)真遵守八項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉政準(zhǔn)則。三是抓好自身廉潔自律。在工作中,能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范言行。以自身模范遵守各項(xiàng)制度,帶領(lǐng)全局干部廉潔從政。
五、抓準(zhǔn)當(dāng)前,認(rèn)真完成年度工作
XXXX年是“十二五”的收官之年,按區(qū)委、區(qū)政府的要求,認(rèn)真完成年度工作目標(biāo)。
在計(jì)劃規(guī)劃工作方面:一是做好年度計(jì)劃的編制和落實(shí)。認(rèn)真編制我區(qū)XXXX年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)的分解工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè),做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作,開(kāi)展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析、預(yù)測(cè)和計(jì)劃執(zhí)行情況的跟蹤與調(diào)研,及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)和計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難,提出對(duì)策和建議,供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是抓好“十三五”規(guī)劃編制工作。經(jīng)多次征求意見(jiàn)建議和研究修改,現(xiàn)提交人大審議。三是抓好“十三五”項(xiàng)目策劃。區(qū)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目147項(xiàng),其中申報(bào)省、市“十三五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目7個(gè)大類73個(gè)項(xiàng)目,總投資695.4億元,“十三五”期間計(jì)劃投資465.8億元。
在重點(diǎn)項(xiàng)目工作方面:一是抓好省、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。10個(gè)項(xiàng)目列入省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,已累計(jì)完成投資21.17億元,占年計(jì)劃的105.6%。二是全力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域及重點(diǎn)項(xiàng)目工作。制定《項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制》,全年重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目77個(gè),總投資471.9億元,完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實(shí)“三比一看”活動(dòng)。制定具體操作辦法,細(xì)化活動(dòng)的主要任務(wù)、具體指標(biāo)、工作措施和推進(jìn)進(jìn)度。四是牽頭組織福建“6.18”項(xiàng)目成果交易會(huì)。共促成項(xiàng)目對(duì)接51項(xiàng),總投資11.69億元;征集技術(shù)難題和技術(shù)需求10個(gè);5家企業(yè)的產(chǎn)品參加三明館展示;邀請(qǐng)高校專家、教授11人;完成2個(gè)典型對(duì)接項(xiàng)目。
在積極爭(zhēng)取資金工作方面:全年申報(bào)爭(zhēng)取資金項(xiàng)目10項(xiàng),擬爭(zhēng)取資金2425萬(wàn)元,獲批項(xiàng)目7項(xiàng),下達(dá)資金886萬(wàn)元。共策劃基金儲(chǔ)備項(xiàng)目58個(gè),總投資330億元,XXXX年已爭(zhēng)取建設(shè)基金3.02億元。
在項(xiàng)目報(bào)批工作方面:累計(jì)審批機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目立項(xiàng)、可研、初設(shè)共35項(xiàng),總投資20.75億元;核準(zhǔn)不使用政府投資項(xiàng)目1項(xiàng),投資0.1億元;核準(zhǔn)項(xiàng)目招投標(biāo)事項(xiàng)34項(xiàng),投資12.82億元;不使用政府性資金企業(yè)、組織投資建設(shè)項(xiàng)目備案20項(xiàng),總投資27.68億元。
六、存在問(wèn)題
本人履職過(guò)程中,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但是與組織要求仍存在差距,主要表現(xiàn)在:一是規(guī)劃的編制和實(shí)施還有差距。我區(qū)“十二五”規(guī)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好,而社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)相對(duì)滯后。二是經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)分析還有待加強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析是把握經(jīng)濟(jì)脈動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的問(wèn)題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的有效手段,也是我局重要職能。但經(jīng)濟(jì)分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上,缺乏深入實(shí)際調(diào)研,分析的針對(duì)性、預(yù)見(jiàn)性不夠,提出的對(duì)策措施的可操作性不能滿足實(shí)際需求,與當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭(zhēng)取扶持資金仍有提升空間,不能惠及所有符合條件建設(shè)項(xiàng)目。這些缺點(diǎn),都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng),提升工作成效。
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【六】
XX街道深入貫徹落實(shí)《中共安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳印發(fā)<關(guān)于縣以下機(jī)關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行制度的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》(皖辦發(fā)【20xx】34號(hào))文件規(guī)定和XX市關(guān)于縣以下機(jī)關(guān)職務(wù)與職級(jí)并行工作會(huì)議精神,發(fā)揮職級(jí)在確定干部工資待遇方面的作用,按步驟、多方式開(kāi)展職務(wù)與職級(jí)并行工作,進(jìn)一步提高基層干部工資待遇,提高基層干部工作積極性。
一、傳達(dá)精神。
迅速召開(kāi)工作會(huì)議傳達(dá)相關(guān)文件和會(huì)議精神,做好政策解讀。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立了由街道黨工委書記任組長(zhǎng),黨工委副書記任副組長(zhǎng),街道班子成員任成員領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé),確保工作落到實(shí)處。
三、認(rèn)真摸排。
詳細(xì)摸排全街道范圍內(nèi)已進(jìn)行公務(wù)員登記備案和參照公務(wù)員管理在編人員,辦事處公務(wù)員共計(jì)30人,篩選出符合晉升條件的人員,確保不漏一人。
四、嚴(yán)格把關(guān)。
對(duì)照相關(guān)要求,嚴(yán)把審核關(guān)。通過(guò)查閱干部檔案等方式嚴(yán)格核查篩選人員的任職年限、年度考核等次等,確保工作措施落到實(shí)處。
五、規(guī)范流程。
嚴(yán)格按照相關(guān)流程,月日召開(kāi)街道黨工委會(huì),同意上報(bào)和位同志職級(jí)晉升為副處級(jí),和同志晉升為正科級(jí),同志晉升為副科級(jí),并做好政策解釋和思想整治工作,確保該項(xiàng)工作平穩(wěn)順利推進(jìn)。
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【七】
20__年x月以來(lái),在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jī),獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫__,男,19__年x月x日出生,20__年x月畢業(yè)于__學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20__年x月參加工作,先后在__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__市開(kāi)發(fā)區(qū)“__和__車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺(jué)規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),其中20__為110萬(wàn)元,20__到20__為110萬(wàn)元,20__至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人職級(jí)晉升工作總結(jié)精品文本【八】
自20__年7月以來(lái),我從外一科開(kāi)始輪轉(zhuǎn),通過(guò)一個(gè)多月的工作,使我對(duì)護(hù)理工作有了較深的認(rèn)識(shí)。
一、領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和支持
我工作打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵從接受我到醫(yī)院報(bào)到及安排工作,醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心,到外一科進(jìn)行輪轉(zhuǎn),科主任、護(hù)士長(zhǎng)及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心,帶教老師在護(hù)理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問(wèn)題和困難,外一科各位老師進(jìn)行指導(dǎo),幫助查找和分析存在的問(wèn)題,提出指導(dǎo)性的意見(jiàn),并鼓勵(lì)我、關(guān)心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口,及時(shí)將科室的工作理順。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高
干好護(hù)理工作的基礎(chǔ)在我實(shí)習(xí)一年和這一個(gè)多月的護(hù)理工作中,體會(huì)到作為護(hù)士不僅要熟悉自己的工作,還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),包括學(xué)習(xí)?浦R(shí)、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬,護(hù)理部首先安排我們進(jìn)行崗前教育及操作示范演練,進(jìn)一步提高了我對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí),理論知識(shí)得到豐富,實(shí)際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉(zhuǎn),我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì),外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人,我一方面加強(qiáng)相關(guān)疾病知識(shí)的學(xué)習(xí),另一方面不放過(guò)任何機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)及各位老師的工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)自己所管病人的管理,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行重新梳理,找問(wèn)題,尋差距,在很短的時(shí)間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力,工作中精益求精,不出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。
三、堅(jiān)定的信心和勇氣
做好護(hù)理工作的動(dòng)力我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對(duì)科室的工作,即使是在最艱難的時(shí)候,也從沒(méi)有放棄過(guò)。特別是剛到外一科時(shí),由于科室病人多,對(duì)科室環(huán)境不熟悉,需要有一段時(shí)間的適應(yīng)和調(diào)節(jié),在這個(gè)階段,不知道怎樣才能把這份工作做到更好,感覺(jué)自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護(hù)士角色之間找不到突破口,科室的樊老師語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō):“你要開(kāi)始進(jìn)入護(hù)士這個(gè)角色,要試著與醫(yī)生,護(hù)士交流,要開(kāi)始融入我們這個(gè)科室,其實(shí)放開(kāi)了就好了。”聽(tīng)完樊老師說(shuō)的這些話,我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后,我就開(kāi)始試著與老師和醫(yī)生們進(jìn)行交流,有什么不懂或者有疑問(wèn)的問(wèn)他們,他們都會(huì)耐心細(xì)致的給我講答,我有什么做的不對(duì)或者不好的地方,老師和醫(yī)生們也都會(huì)提出來(lái),讓我下次能夠不再犯這樣的錯(cuò)誤,能夠把事情做到更好。現(xiàn)在我與病人的溝通也越來(lái)越多了,我管的病人對(duì)我的工作很認(rèn)可,信任我,時(shí)不時(shí)給水果吃,我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開(kāi)始獨(dú)立書寫。其實(shí)這也驗(yàn)證了中國(guó)的一句老話:“萬(wàn)事開(kāi)頭難”做什么事情都是開(kāi)頭最難的,當(dāng)自己敢于踏出第一步,敢于去嘗試了,那么后面的事情也就迎刃而解了。
來(lái)外一科工作的這一個(gè)多月中,我無(wú)論是在工作經(jīng)驗(yàn),還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開(kāi)的,是他們?nèi)计鹆宋覍?duì)這份職業(yè)的熱愛(ài),是他們讓我明白作為一名護(hù)理人員是多么的驕傲與自豪!
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