2021年節(jié)假日旅游市場(chǎng)工作開展情況總結(jié)報(bào)告

　　節(jié)期間，我區(qū)共計(jì)接待游客×.×萬人次，同比增長(zhǎng)×.×%，實(shí)現(xiàn)旅游收入×萬元，同比增長(zhǎng)×.×%。其中，×古鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客×.×萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入×萬元；海濱城景區(qū)接待游客×.×萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入×萬元。

　　一、工作組織

　　（一）值班情況

　　全區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行×小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班的假日值班制度，并確保信息暢通，實(shí)時(shí)掌握旅游市場(chǎng)整體動(dòng)態(tài)。各級(jí)旅游執(zhí)法監(jiān)察部門認(rèn)真應(yīng)接游客咨詢，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，確保全區(qū)假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運(yùn)行。各A級(jí)景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序井然，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

　�。ǘ�）安全檢查情況

　　下發(fā)了《關(guān)于做好“”假日旅游統(tǒng)計(jì)工作的通知》和《關(guān)于做好“”節(jié)小假日旅游市場(chǎng)管理的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日旅游市場(chǎng)管理。各A級(jí)景區(qū)按要求成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)節(jié)前、節(jié)中的旅游安全、旅游秩序、旅游環(huán)境、游客疏導(dǎo)、客流量預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)處理等工作進(jìn)行部署。為確保假日×古鎮(zhèn)接待工作實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)，×古鎮(zhèn)景區(qū)管理局積極備戰(zhàn)，結(jié)合往年×旅游安全形勢(shì)特點(diǎn)，制訂完善了《×年×假日安全保衛(wèi)工作方案》、《×古鎮(zhèn)景區(qū)游客應(yīng)急疏散×工作預(yù)案》等一系列相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

　　（三）市場(chǎng)檢查情況

　　針對(duì)各A級(jí)旅游景區(qū)開展旅游市場(chǎng)檢查，確保假日期間旅游市場(chǎng)秩序井然。小長(zhǎng)假期間，出動(dòng)執(zhí)法人員×人次、對(duì)A級(jí)景區(qū)（點(diǎn)）的旅游秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全工作和應(yīng)急處置工作進(jìn)行了檢查，各涉旅企業(yè)、商家應(yīng)急預(yù)案完善，值班落實(shí)到位，服務(wù)較為規(guī)范，安全工作落到了實(shí)處。

　　二、旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

　　（一）游客需求趨勢(shì)

　　古鎮(zhèn)體驗(yàn)式旅游和花田觀光休閑游成為熱點(diǎn)，吃飯、購(gòu)物、游玩、觀光需求量大，住宿需求較小。夏日生機(jī)盎然，親近自然、回歸自然、室外體驗(yàn)大自然成為新趨勢(shì)。

　　（二）流量管理情況

　　由于天氣情況良好，為各A級(jí)景區(qū)、景點(diǎn)帶來大量游客。各交通節(jié)點(diǎn)秩序井然，在景區(qū)（點(diǎn)）客流密集及人流量大的地點(diǎn)實(shí)施分流及安全提示，疏導(dǎo)游客。

　�。ㄈ�）產(chǎn)品供給情況

　　各景區(qū)（點(diǎn)）接待游客接近飽和，餐飲業(yè)態(tài)商家壓力較大，其他特色風(fēng)味美食也受到廣大游客青睞。

　�。ㄋ模┗顒�(dòng)及旅游新業(yè)態(tài)情況

　　×.區(qū)圖書館、文化館在假日期間開展了豐富多彩的文化惠民活動(dòng)，手工制作免費(fèi)培訓(xùn)、播放公益電影、“非遺文創(chuàng)園”體驗(yàn)、“創(chuàng)藝天地”體驗(yàn)、“童樂劇”演出等活動(dòng)，惠及群眾×余人。

　　×.×與海濱城景區(qū)結(jié)合傳統(tǒng)的習(xí)俗，紛紛推出豐富多彩的民俗活動(dòng)，如舞龍舞獅表演、粽享足球杯、水下慶等主題活動(dòng)，免費(fèi)向每日前×名游客提供粽子和咸鴨蛋，吸引了大批游客，滿足了假日不同層次的游客需求。

　　×.雙流區(qū)東升街道組織了祭祀屈原民俗文化活動(dòng)，通過祭祀活動(dòng)，傳遞一種孝道，一種仁義，一種尊重，讓孩子們明白長(zhǎng)幼有序，懂得中華傳統(tǒng)禮儀，讓我們百姓的精神文化生活更加豐富，在繼承×年傳統(tǒng)文化的過程中感受新時(shí)代的變化。

　　三、游客咨詢投訴及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

　　成立了區(qū)級(jí)游客投訴處理工作小組，共受理咨詢電話×件，其中×古鎮(zhèn)受理旅游咨詢電話×件。期間，全區(qū)無集體和重大旅游投訴，整體運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，無旅游安全事件發(fā)生。

　　四、綠道建設(shè)及熱門點(diǎn)位

　　目前，已編制完成全區(qū)綠道“一園三帶四廊”總體規(guī)劃，一園即空港中央公園，三帶即環(huán)城生態(tài)帶、五環(huán)路生態(tài)帶、二繞生態(tài)帶，四廊即×條生態(tài)廊道，建成綠道×公里、在建×公里，×年將新建成×公里。

　　熱門點(diǎn)位——雙流“空港花田”景點(diǎn)，小長(zhǎng)假三天迎來游客近×萬人次。高低起伏的山地牧草、盛開的格�；ǎ�更重要的是能近距離的觀看飛機(jī)的起降，吸引眾多游客拍照留影。

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