古城旅游業(yè)工作總結(jié)

　　xxxx年，全市旅游系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府中心工作，大力弘揚(yáng)紅船精神，以打造運(yùn)河國際旅游休閑城市為目標(biāo)，全面實(shí)施“xxx”年度計(jì)劃（即：把握全域主線，推進(jìn)六大工程，強(qiáng)化三項(xiàng)支撐），各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢良好。全市共接待海內(nèi)外游客xxxx.xx萬人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入xxxx.xx億元，同比分別增長xx.x%和xx.x%。

　　一、抓機(jī)遇樹品牌，紅色旅游借勢提升

　　“習(xí)總書記尋訪初心、尋找根脈之行”“中央層面對新時(shí)代下紅船精神作了定位和解讀”后，xx紅色旅游快速升溫并持續(xù)增長。為搶抓“不忘初心，牢記使命”主題教育和建黨百年系列活動(dòng)機(jī)遇，精心謀劃“三區(qū)三線一聯(lián)”開發(fā)。即做強(qiáng)xx核心區(qū)、做優(yōu)市區(qū)承接區(qū)、做活全市拓展區(qū)，開發(fā)首創(chuàng)之旅、奮斗之旅、奉獻(xiàn)之旅三條紅船精神主題旅游線路，加強(qiáng)與紅色旅游合作聯(lián)盟城市串線聯(lián)動(dòng)。聚力打造全省紅色旅游核心景區(qū)�！秞省紅色旅游發(fā)展“十三五”規(guī)劃》將xx定位為x省乃至整個(gè)長三角地區(qū)的紅色旅游核心景區(qū)。借勢揚(yáng)帆“紅船起航地”。專赴國家旅游局紅辦匯報(bào)紅色旅游發(fā)展工作，得到大力支持。《xxxx-xxxx年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》將xx景區(qū)列入全國紅色旅游景點(diǎn)景區(qū)名錄，“x——xx”列入國家紅色旅游經(jīng)典線路。精準(zhǔn)謀劃未來發(fā)展思路。委托開展《市打造全國紅色旅游標(biāo)桿城市的思路與對策》課題研究，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。

　　二、抓改革優(yōu)環(huán)境，旅游發(fā)展全域推進(jìn)

　　一是促統(tǒng)籌，合力構(gòu)建全域發(fā)展機(jī)制。建立全域旅游工作聯(lián)席會(huì)議制度，召開全域旅游工作推進(jìn)會(huì)，簽訂《xxxx年全市旅游工作任務(wù)書》，調(diào)整優(yōu)化市對縣考核指標(biāo)。市人大、市政協(xié)高度關(guān)注全域旅游發(fā)展，提交涉旅建議、提案xx件。完成《全域旅游發(fā)展策略研究》市級重點(diǎn)課題。

　　二是抓試點(diǎn)，全力推動(dòng)示范區(qū)建設(shè)。xx縣將創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”列入《縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)發(fā)展改革方案》，xx市深化全國旅游綜合改革試點(diǎn)成果。兩地均完成國家全域旅游示范區(qū)初審自評工作，秀洲、海鹽、海寧等地啟動(dòng)編制全域旅游規(guī)劃，出臺(tái)政策性文件xx個(gè)，試點(diǎn)引領(lǐng)、全市推進(jìn)的格局已經(jīng)形成。

　　三是樹樣板，全面啟動(dòng)景區(qū)村莊創(chuàng)建。在以市委副書記任組長的市村莊景區(qū)化創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定了景區(qū)村莊建設(shè)的“三原則”“四要點(diǎn)”和“‘十個(gè)一’基本要求”。全年創(chuàng)建A級景區(qū)村莊xx個(gè)，其中xA級xx個(gè)，超額完成省下達(dá)任務(wù)，海寧梁家墩、秀洲潘家浜成為創(chuàng)建樣板。

　　四是嚴(yán)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。全面完成“最多跑一次”改革，一鍵受理“旅行社設(shè)立”“領(lǐng)隊(duì)證核發(fā)”行政許可事項(xiàng)，全年共審批、變更旅行社xx家，新發(fā)領(lǐng)隊(duì)證xxx張。推進(jìn)行業(yè)管理改革，推動(dòng)線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)工作，換發(fā)電子導(dǎo)游證xxxx張，市旅行社協(xié)會(huì)、市飯店業(yè)協(xié)會(huì)與市旅委“脫鉤”。

　　三、抓產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級步伐加快

　　一是深入實(shí)施大項(xiàng)目戰(zhàn)略。堅(jiān)持有效投入。x個(gè)項(xiàng)目入選全國優(yōu)選旅游項(xiàng)目，xxx個(gè)旅游開發(fā)項(xiàng)目完成投資xxx.xx億元，同比增長xx.x%。做優(yōu)招商選資。組織小規(guī)模精準(zhǔn)招商活動(dòng)，一批旅游大項(xiàng)目簽約落戶，全年引資總額超過xxx億元，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx.x%。

　　二是著力提質(zhì)核心產(chǎn)品。堅(jiān)持“創(chuàng)建、整治、提升”三并重。新增國家xA級以上景區(qū)xx家，其中xA級、xA級景區(qū)各x家。組織“旅游景區(qū)整治提升回頭看”活動(dòng)，落實(shí)問題整改xx處。新評品質(zhì)旅行社x家、xx級特色文化主題酒店x家、四星級飯店x家、xx級綠色旅游飯店x家。

　　三是加速提振本級旅游。開工建設(shè)xx湖濱區(qū)域改造提升工程，實(shí)施《市xx保護(hù)條例》，建立xx旅游區(qū)綜合行政執(zhí)法中隊(duì)，旅游區(qū)整體環(huán)境明顯提升。全力推進(jìn)市本級省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建、重大項(xiàng)目和景區(qū)村莊建設(shè)，下發(fā)兩批市級補(bǔ)助xxxx萬元，積極向上爭取中央及省補(bǔ)資金xxx萬元。

　　四是持續(xù)促進(jìn)業(yè)態(tài)融合。xx、xx成功創(chuàng)建首批省級旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)，xx個(gè)鎮(zhèn)列入省級培育名單，梅花洲成為全省唯一的中國文旅融合先導(dǎo)區(qū)，新評省級果蔬采摘基地x家、省級旅游產(chǎn)業(yè)融合示范基地xx家。四季旅游主題相繼推出，一批文旅品牌節(jié)事活動(dòng)引發(fā)全國關(guān)注。挖掘推廣旅游特色商品，共獲全國銀獎(jiǎng)x件、銅獎(jiǎng)x件，省級優(yōu)秀獎(jiǎng)x件。

　　四、塑品牌強(qiáng)服務(wù)，旅游形象整體提升

　　一是全新塑造旅游形象。策劃設(shè)計(jì)并在x新天地成功發(fā)布“紅船啟夢 心游”旅游新品牌，“不忘初心”“水鄉(xiāng)走心”“xx隨心”三大核心產(chǎn)品全新推出。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、環(huán)球時(shí)報(bào)、新民晚報(bào)等國內(nèi)百家媒體專題�？瘓�(bào)道數(shù)百篇，旅游品牌發(fā)布百度搜索指數(shù)達(dá)xxx萬次。

　　二是精準(zhǔn)拓展客源市場。接軌x動(dòng)作頻頻。在省全面接軌x示范區(qū)建設(shè)大會(huì)上簽約x個(gè)旅游項(xiàng)目；共同主辦xxxx中國會(huì)議與商務(wù)旅行論壇暨交易會(huì)，組織參加“四美”特賣會(huì)；簽訂—金山《兩地旅游合作協(xié)議》。健全合作共贏機(jī)制。加強(qiáng)與x都市圈、浙東經(jīng)濟(jì)圈合作，深入開展—x山海協(xié)作，積極參與京杭大運(yùn)河城市旅游推廣聯(lián)盟系列活動(dòng)。

　　三是搭建多元營銷x臺(tái)。深化中介搭臺(tái)、企業(yè)走臺(tái)、政府站臺(tái)模式，委托市旅行社協(xié)會(huì)承辦中外旅行商合作大會(huì)，xx個(gè)國家（地區(qū)）的xxx多家旅行商，共簽約合同金額x.xx億元，六屆累計(jì)銷售x.xx億元，打響了旅游產(chǎn)品集中采購地品牌。以獎(jiǎng)代補(bǔ)支持本地旅行社自主拓展客源市場，依托xx家市外“旅游專賣店”，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品落地銷售。

　　四是大力發(fā)展智慧旅游。基本建成專業(yè)數(shù)據(jù)庫和大數(shù)據(jù)中心，編印《全域旅游智慧地圖》。開發(fā)“聽游”解說系統(tǒng)、“飛越”VR體驗(yàn)項(xiàng)目，并在互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會(huì)上首次設(shè)臺(tái)展示。評定x家市首批智慧旅游示范單位。市旅委獲得“xxxx中國智慧城市創(chuàng)新實(shí)踐單位”稱號(hào)。

　　五是逐步健全基礎(chǔ)設(shè)施。廁所革命三年行動(dòng)順利收官，全年新建改擴(kuò)建旅游廁所xxx座，累計(jì)投資xxxx萬元；評定A級旅游廁所xx座，其中xA級xx座。大旅游交通服務(wù)更趨完善，“游x”路、“游x”路及紅色旅游專線xx路正式運(yùn)營。旅游咨詢中心布局優(yōu)化，xx區(qū)在x設(shè)立旅游形象推廣中心。

　　五、抓監(jiān)管補(bǔ)短板，發(fā)展根基不斷夯實(shí)

　　一是筑牢x安旅游防線。成立旅游安全專委會(huì)，建立“五合一”檢查制度。全年組織安全生產(chǎn)檢查xxx次，排查旅游企業(yè)xxx家，發(fā)現(xiàn)安全隱患xxx處，整改完成率xxx%，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)檢查面、存在問題通報(bào)面、督促企業(yè)整改面“三個(gè)百分百”目標(biāo)，全年未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。

　　二是依法治理市場秩序。制定《市旅委行政執(zhí)法全過程記錄制度》等多項(xiàng)制度，聯(lián)合開展打擊金融詐騙、查處“站外組團(tuán)”等專項(xiàng)行動(dòng)。全年共受理有效投訴案件xxx起，作出行政處罰x起，罰沒金額xxxxx元，調(diào)解理賠金額xxxxxx.x元，全部按時(shí)辦結(jié)，結(jié)案率xxx%，切實(shí)維護(hù)了旅游市場秩序。

　　三是倡導(dǎo)文明誠信經(jīng)營。開展“文明旅游、你我同行”等活動(dòng)，xxx家旅行社簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，投放旅游公益宣傳資料xxxxx份。xx家旅游企業(yè)上榜全市消費(fèi)者金口碑，x家旅游企業(yè)進(jìn)入國家旅游局第二批公開承諾誠信經(jīng)營名單，xx家景區(qū)列入全省示范型放心景區(qū)建設(shè)單位。

　　四是完善旅游人才體系。旅游人才納入市委“x+x+X”政策體系，x名旅游業(yè)人才獲評市第四批“xx百杰”優(yōu)秀人才。深入推進(jìn)校地合作，聯(lián)合舉辦全域旅游發(fā)展專題研討班。舉辦全市旅游法規(guī)知識(shí)競賽、飯店業(yè)服務(wù)技能比武等活動(dòng)。堅(jiān)持送法下基層，共培訓(xùn)縣（市、區(qū)）旅游從業(yè)人員xxx名。

　　五是強(qiáng)化旅游統(tǒng)計(jì)分析。啟動(dòng)全域旅游統(tǒng)計(jì)改革，抽樣調(diào)查國內(nèi)旅游、入境游客花費(fèi)情況，完成旅游集聚區(qū)和旅游特征企業(yè)認(rèn)定，xxx家企業(yè)列入名錄庫。加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)形勢研判，堅(jiān)持黃金周假日旅游運(yùn)行分析例會(huì)制度，每季度發(fā)布旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)，編制完成相關(guān)年報(bào)及全市開放式景區(qū)調(diào)查報(bào)告。

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