紀(jì)檢監(jiān)察的工作對(duì)象是所有的公職人員，要提升工作效率，將被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)，要自覺(jué)進(jìn)行訪問(wèn)工作，下面是小編帶來(lái)的2018紀(jì)檢監(jiān)察干部工作心得體會(huì)，有興趣的可以看一看。

    執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)、調(diào)查處置，紀(jì)檢監(jiān)察的工作對(duì)象從黨員干部擴(kuò)大到所有行使公權(quán)力的公職人員，基層紀(jì)檢部門(mén)大有取代信訪部門(mén)的勢(shì)頭。除去一些涉法涉訴需要到司法部門(mén)解決的問(wèn)題以外，但凡涉及國(guó)計(jì)民生，幾乎都與干部的工作有關(guān)，與干部工作有關(guān)的問(wèn)題，紀(jì)檢部門(mén)就有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，而這種“零成本、無(wú)要求”的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、信訪舉報(bào)、實(shí)名舉報(bào)、匿名舉報(bào)……以及“凡告必查”“限時(shí)辦結(jié)”的紀(jì)律審查與監(jiān)察調(diào)查，也堅(jiān)定了“上訪人”到紀(jì)檢部門(mén)維權(quán)的信心，由此紀(jì)檢部門(mén)的信訪量不斷地成倍增長(zhǎng)，審查調(diào)查人員需加班加點(diǎn)地調(diào)查取證、伏案成文、結(jié)論認(rèn)定、訂卷歸檔。面對(duì)如同雪片般的舉報(bào)信件、結(jié)隊(duì)成群的上訪人員，為提升工作效率，變被動(dòng)為主動(dòng)，紀(jì)檢干部進(jìn)行“下訪”已成必需。

    如何有效開(kāi)展“下訪”工作，總結(jié)過(guò)往基層工作與紀(jì)檢工作經(jīng)歷，筆者認(rèn)為，“準(zhǔn)”字當(dāng)頭，方可較好地做好“下訪”工作：

    首先，識(shí)別目標(biāo)要“準(zhǔn)”。識(shí)別目標(biāo)，重在識(shí)別信訪人的“上訪”動(dòng)機(jī)，從根源入手，找到突破口，從而協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。憑借幾年來(lái)基層紀(jì)檢工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)信訪人的“上訪”動(dòng)機(jī)，大致歸為以下幾類：維權(quán)利、謀私利、泄私憤。維權(quán)利，此多屬因工作人員工作失誤，造成群眾個(gè)人利益損失的，此類上訪，大多可以協(xié)商解決；謀私利，因?yàn)闄?quán)宜之計(jì)，基層黨委政府有時(shí)會(huì)對(duì)個(gè)別“纏訪”“鬧訪”甚至“越級(jí)上訪”的人員進(jìn)行“安撫”，如此，則不免助長(zhǎng)了當(dāng)事人也誤導(dǎo)了少數(shù)人，幾個(gè)人一拍即合，尋找線索，開(kāi)始上訪，此類上訪，要斷其“私欲”念頭，耐心說(shuō)服教育以求解決；泄私憤，對(duì)干部個(gè)人有成見(jiàn)，無(wú)論信訪問(wèn)題是否與信訪人本人有關(guān)，但大有“不整其下臺(tái)不罷休”的勢(shì)頭。至于真正關(guān)心集體，希望通過(guò)信訪監(jiān)督以求達(dá)到“政治清明、政府清廉、干部清白”的，則少之又少。

    其次，區(qū)別對(duì)待要“準(zhǔn)”。進(jìn)行“下訪”，針對(duì)信訪人的不同動(dòng)機(jī)，要區(qū)分“可下訪與不可下訪”，相應(yīng)做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

    可“下訪”的對(duì)象，主要為個(gè)人利益類型的，或因干部工作失誤造成其個(gè)人利益損失或受影響的；或因在競(jìng)選中落選心態(tài)失衡的。對(duì)于這些“上訪”人，要找準(zhǔn)成因、積極應(yīng)對(duì)：一是對(duì)上要與黨委、政府溝通，研究彌補(bǔ)群眾損失的辦法，對(duì)下要與群眾溝通，及時(shí)消除干群隔閡、挽回群眾損失。比如，某村民因鄉(xiāng)干部工作失誤，沒(méi)有給其從系統(tǒng)錄入上交新農(nóng)合費(fèi)用，影響其報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。處理這樣的問(wèn)題一方面，要安撫群眾情緒，另一方面，要積極與上級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，溝通解決；二是多側(cè)面、多角度耐心細(xì)致作思想工作，掌握并借助上訪人信賴對(duì)象的力量，“下訪”解決問(wèn)題。比如，近期以來(lái)的村“兩委”換屆工作，某村民認(rèn)為鄉(xiāng)黨委剝奪了其被選舉的權(quán)利，我們及時(shí)從其兄長(zhǎng)與其妻子家庭親屬入手從不同角度進(jìn)行深入說(shuō)服，取得“上訪”人的理解與認(rèn)可，成功化解了矛盾；又如，某村民為達(dá)到一己之利，態(tài)度堅(jiān)決屢次“上訪”，我們?cè)诟嬷獙彶榻Y(jié)果的同時(shí)，從其自身產(chǎn)生的負(fù)面影響這一角度幫其分析，解開(kāi)了上訪人的心中的癥結(jié)，中止“上訪”；三是對(duì)于大多懷著一顆“不到黃河心不死、不撞南墻不回頭”的好奇心，總認(rèn)為身邊干部“官官相護(hù)”“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的上訪人，最好通過(guò)嚴(yán)格的審查調(diào)查，給其一個(gè)結(jié)果。此屬多數(shù)，在清水河縣，對(duì)問(wèn)題線索采取“縣鄉(xiāng)聯(lián)查”，還事實(shí)真相，給出處理結(jié)果，解決這一問(wèn)題的效果比較明顯。

    不可“下訪”的對(duì)象，是指?jìng)�(gè)別上訪人純屬胡攪蠻纏、無(wú)理取鬧，在達(dá)不到其不可告人之目的的前提下，“下訪”不會(huì)有任何可期待的結(jié)果。比如，某村一位干部，曾因廉潔問(wèn)題受到紀(jì)律處分，其本人因此辭掉村干部職務(wù)，雖已有結(jié)論，但時(shí)至今日，仍偶被“上訪”，緣何“偶”？因信訪人年愈古稀，行動(dòng)不便；緣何“被”？信訪人堅(jiān)定地認(rèn)為，此村干部犯下的錯(cuò)誤，性質(zhì)惡劣，唯有“坐牢”才可解其心頭之恨、才算“為民除害”。這種對(duì)象，“下訪”的成效也不會(huì)很大；還有，本來(lái)有的上訪戶自己不占理，如果看到紀(jì)檢部門(mén)主動(dòng)下訪，反而認(rèn)為自己理所當(dāng)然，助長(zhǎng)了其上訪的勢(shì)頭，反而不利于問(wèn)題的解決。

    再次，介入時(shí)機(jī)要“準(zhǔn)”。掌握好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)于做好“下訪”工作非常重要，“上訪”變“下訪”的理想狀態(tài)是把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)和初始階段，但對(duì)于那些正在“火頭”的上訪群眾，如果“上訪”變“下訪”非旦不能解決問(wèn)題，還有可能“火上澆油”，因?yàn)橛邢喈?dāng)數(shù)量的“上訪”群眾懷疑干部，此時(shí)“下訪”可能會(huì)催化其加快“上訪”的興頭。比如，縣紀(jì)委監(jiān)委為一領(lǐng)導(dǎo)擬定一“下訪”對(duì)象，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，認(rèn)為“上訪人”因私人積怨，正在火頭，“下訪”可能會(huì)適得其反，所以嚴(yán)格程序，依紀(jì)依法安全文明辦案，是非明辨后作出相應(yīng)處理，“上訪人”的熱度也漸褪、心情相對(duì)安靜下來(lái)，此時(shí)“下訪”取得了較好的效果；還有對(duì)于那些已有審查調(diào)查結(jié)論的“上訪”問(wèn)題，不能一查了之，要按程序在正式場(chǎng)合與舉報(bào)人見(jiàn)面之后，可在非正式場(chǎng)合與“上訪人”再次進(jìn)行見(jiàn)面，此時(shí)的說(shuō)服效果可能會(huì)更好，通過(guò)正面引導(dǎo)，徹底打消上訪人的顧慮，為上訪畫(huà)上句號(hào)。

    此外，常懷愛(ài)民之心，做好“下訪”工作，切忌以弱相示、輕言相諾，在“有理”“微理”甚至“無(wú)理”的上訪面前，要不亢不卑、有理有節(jié)。“上訪”群眾，情緒通常是激動(dòng)的，想法可能是偏激的，“下訪”中，我們不能受其情緒感染，或者跟著躁動(dòng)，或者優(yōu)柔寡斷，要時(shí)刻銘記自己的一言一行始終代表著黨和政府的形象，落實(shí)要有依據(jù)、承諾就要兌現(xiàn)。這就要求我們?cè)?ldquo;下訪”的溝通中，事先研習(xí)政策、做好對(duì)上溝通工作，言必信、行必果，樹(shù)立黨和政府的良好形象。

    總之，做好“下訪”工作，要“準(zhǔn)”字當(dāng)頭，因人因事因時(shí)，熱心耐心細(xì)心，充分準(zhǔn)備，冷靜應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)與群眾對(duì)接，甚至是主動(dòng)尋找信訪線索，最大限度、最寬領(lǐng)域受理群眾舉報(bào)，及時(shí)有效化解矛盾，深挖細(xì)查治理腐敗，解決群眾實(shí)際問(wèn)題、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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