第一篇：商業(yè)公司財務(wù)工作規(guī)范

****財務(wù)工作規(guī)范

----財務(wù)人員崗位分工及財務(wù)單據(jù)流程

為了使公司財務(wù)核算嚴(yán)格按照《會計法》的要求執(zhí)行，能夠按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定建立會計帳冊，進(jìn)行會計核算，及時為公司提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的會計信息。根據(jù)本公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和財務(wù)人員配備情況特制定***公司工作規(guī)范--財務(wù)人員分工及財務(wù)單據(jù)流程。

一、 崗位設(shè)置及工作要求（崗位責(zé)任制）

我公司財務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德，在會

計工作中應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求。

根據(jù)本公司的實際業(yè)務(wù)需要，財務(wù)工作崗位設(shè)置及崗

位責(zé)任制如下：

（一）出納崗位一人。

崗位總體要求：要保證公司貨幣資金增減每一筆符合程序、符合公司的規(guī)章制度，每一筆收支都要有相應(yīng)的真實的合理依據(jù)。

1、負(fù)責(zé)初審各類報銷憑證附件，并按要求做好登記，

做到逐日逐筆記帳登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，每日 1

結(jié)出余額，并與實際庫存現(xiàn)金、銀行存款核對相符。月底

2、月底要做銀行對帳調(diào)節(jié)表，要和會計核對貨幣資金

帳目，做到帳帳相符、帳實相符。

3、認(rèn)真保管庫存現(xiàn)金和領(lǐng)出的專用票據(jù)（財務(wù)收據(jù)，

銀行各類票據(jù)等）。

4、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理方面的制度，不坐支現(xiàn)金，不公

款私存，不白條抵庫，不挪用公款，不超規(guī)定限額留存現(xiàn)金。

5、根據(jù)先款后貨業(yè)務(wù)實際到款情況開出收據(jù)。和營銷中心的配貨通知單開庫存商品出庫單，月底，要編制庫存商品出庫單匯總表。

（二）單證處理會計崗位一人

崗位總體要求：嚴(yán)格按照稅法要求開稅票，要保證開出的稅務(wù)專用發(fā)票和普通發(fā)票都要有的相應(yīng)合法依據(jù)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定開庫存商品出庫單，保證開出的每筆出庫單都要有相應(yīng)的真實依據(jù)，保證公司財產(chǎn)的安全。

1、根據(jù)出納提供的銀行收款憑證和開出的現(xiàn)金收款收據(jù)提供的實際到款情況及銷售部門的配貨通知單審核銷售價格后開具庫存商品出庫單，根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)借貨業(yè)務(wù)、代發(fā)業(yè)務(wù)開具庫存商品出庫單，月底，要編制庫存商品出庫單匯總表，對每一筆庫存商品的減少必需對應(yīng)注明回款和應(yīng)收往來情況的說明。

2、嚴(yán)格按照見庫存商品出庫單的開票聯(lián)才能開出相應(yīng)

的專用發(fā)票和普通發(fā)票，如果出現(xiàn)要求開出的發(fā)票與出庫單不相符的情況，要由部門說明情況，經(jīng)財務(wù)負(fù)責(zé)人同意才能開發(fā)票。

3、對照開出的發(fā)票逐一對應(yīng)開出外帳用的庫存商品出庫單并對這類出庫存單和發(fā)票進(jìn)行匯總。

4、保守公司商業(yè)秘密。

（三）外帳核算會計崗位一人

崗位總體要求：對公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動嚴(yán)格按照會計法、會計準(zhǔn)則、稅法的要求分類進(jìn)行核算。

1、依法進(jìn)行稅務(wù)事項的會計處理和納稅申報工作，嚴(yán)

格增值稅發(fā)票的管理。嚴(yán)格按照銷售發(fā)票核算公司銷售收入，正確計算各類應(yīng)交稅金，及時填報各類完稅憑證，及時上繳各種應(yīng)交稅金。

2、對公司發(fā)生的能夠提供正常稅務(wù)發(fā)票的支出和公司正常的費(fèi)用支出進(jìn)行歸集核算。

3、按相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊、工資、福利費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、預(yù)提費(fèi)用、及各項準(zhǔn)備金的計提，以及待攤費(fèi)用的攤銷。

4、對帳面應(yīng)收應(yīng)付余額要及時進(jìn)行對帳、清理、調(diào)整、催收。壓縮應(yīng)收帳款余額，加速資金回籠。

5、按時報送會計報表，并對報表的準(zhǔn)確性、及時性、真實性負(fù)責(zé)，及時提供領(lǐng)導(dǎo)需要的各類有關(guān)數(shù)據(jù)。

6、配合財務(wù)部長對會計憑證進(jìn)行整理，裝訂，歸檔，對外帳會計檔案進(jìn)行管理。

7、保守公司商業(yè)秘密。

（四）內(nèi)帳核算會計崗位一人

崗位總體要求：對公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動嚴(yán)格按照會計法、會計準(zhǔn)則、稅法的要求和公司銷售業(yè)務(wù)的實際需要分類進(jìn)行完整核算，真實反映公司的資金狀態(tài)和損益情況。

1、對公司發(fā)生的所有收支活動進(jìn)行歸集核算。

2、對外帳費(fèi)用憑證進(jìn)行進(jìn)行復(fù)核后編制內(nèi)帳憑證。

3、指導(dǎo)單證處理會計審核所有單據(jù)，審核單據(jù)的真?zhèn)�，審核所附單�?jù)的數(shù)量、金額是否與報銷單一致。

4、根據(jù)單證會計提供的庫存商品出庫單匯總表和銷售業(yè)務(wù)內(nèi)勤的銷售統(tǒng)計表審核各類銷售統(tǒng)計數(shù)字是否準(zhǔn)確，做好每月的發(fā)貨銷售和實際銷售及銷售費(fèi)用的統(tǒng)計工作并與業(yè)務(wù)內(nèi)勤核對。

5、按地區(qū)、按醫(yī)院、按銷售人員做好銷售臺帳。

6、按時按要求及時核算公司銷售業(yè)務(wù)的各類提成費(fèi)（臨床、統(tǒng)方、維護(hù)、業(yè)務(wù)員（經(jīng)理）提成，抄作手提成、商務(wù)費(fèi)用等）。

7、對庫存商品進(jìn)行管理。保持與倉庫管理員的聯(lián)系，及時辦理入庫、退庫手續(xù)，每月底，要按公司有關(guān)規(guī)定對倉庫實有庫存進(jìn)行實點(diǎn)性盤存，并將盤存結(jié)果形成報告，報財

務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，對帳實不符問題，要查明情況，加以解決，不能在職能權(quán)限內(nèi)解決的，要形成專題報告上報。

每月，要如實編制財務(wù)報表和各類管理性報表，真實反映公司資金狀況和損益情況。為公司決策提供真實依據(jù)。

8、保守公司商業(yè)秘密。

（五）、財務(wù)經(jīng)理崗位一人

崗位總體要求：在公司財務(wù)部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對本公司的財務(wù)核算和管理負(fù)責(zé)

1、在公司財務(wù)部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)

本公司的財務(wù)工作，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)管理與會計核算服務(wù)。

2、對日常發(fā)生的各種類報銷憑證，在單證會計審核的

基礎(chǔ)上，按公司相關(guān)制度要求，對單據(jù)來源的真實性、對每筆支出的必要性、合理性進(jìn)行審批。

3、考核、審批業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)員各類銷售業(yè)績及各類

支出費(fèi)用和提成費(fèi)用。

4、統(tǒng)籌考慮公司稅賦問題

5、依據(jù)經(jīng)營授權(quán)書及相關(guān)管理制度，對經(jīng)營活動進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督。對超權(quán)限事項，在得到上級授權(quán)單位的書面批準(zhǔn)文件后，方可辦理財務(wù)手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)組織編制目標(biāo)預(yù)算，實行預(yù)算控制，進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算管理落到實處。

7、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)對存貨、應(yīng)收、應(yīng)付款項、固定資產(chǎn)等資金組織實施規(guī)范有效的財務(wù)管理，承擔(dān)相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督職責(zé)。

8、負(fù)責(zé)組織現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查工作，不定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，加強(qiáng)客戶信用和應(yīng)收賬款管理，確保授信安全。

9、執(zhí)行總公司制定的成本費(fèi)用管理辦法，開展費(fèi)用分析，深入挖潛，提高費(fèi)用功效。

10、規(guī)范會計檔案，保證會計資料的安全完整。

14、接受和配合公司安排的會計稽核及相關(guān)機(jī)構(gòu)和部門的審計、檢查工作，及時糾正違規(guī)事項。

15、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刎敹悇?wù)機(jī)關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)，依法妥善處理本單位各項稅務(wù)事宜。

16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交

辦的其他工作任務(wù)。

17、按照本公司制定的財務(wù)崗位職責(zé)對在崗人員進(jìn)行崗位考核，保證公司財務(wù)工作落到實處。

18、對公司負(fù)責(zé)，保守公司商業(yè)秘密。

第二篇：201*年商業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)

201*年xxx區(qū)商業(yè)統(tǒng)計工作總結(jié)

201*年我區(qū)商業(yè)統(tǒng)計工作在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和區(qū)統(tǒng)計局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查，及時反映商貿(mào)經(jīng)營概況和居民社會消費(fèi)水平，完成了各項工作任務(wù)。

一、 堅持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

始終把堅持學(xué)習(xí)作為一個永恒的工作重心。過去的一年，我們以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，定期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和統(tǒng)計理論，結(jié)合統(tǒng)計工作邊實踐邊學(xué)習(xí)運(yùn)用，提高自身素質(zhì)，保持進(jìn)取意識，以適應(yīng)新形勢的需要。

二、 做好調(diào)查，擴(kuò)大統(tǒng)計范圍

根據(jù)商業(yè)統(tǒng)計范圍調(diào)整，限上單位月報范圍擴(kuò)大到個體戶，我們對全區(qū)個體戶經(jīng)營情況進(jìn)行了排查，對達(dá)到限上標(biāo)準(zhǔn)的個體經(jīng)營戶挨家挨戶上門進(jìn)行統(tǒng)計法的宣傳，耐心細(xì)致地做工作，解除其顧慮，使其配合每月報送統(tǒng)計報表。我區(qū)全年新增限上報表單位7家，其中個體戶4家。

三、 做好服務(wù)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是統(tǒng)計工作的生命線，關(guān)鍵是搞準(zhǔn)調(diào)查的源頭數(shù)據(jù)。年初我們對新增單位和原來限上單位的統(tǒng)計人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對商業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)和統(tǒng)計口徑進(jìn)行專項講解，使其能熟練填報統(tǒng)計報表。每月不定期到報表單位進(jìn)行統(tǒng)計服務(wù)，加強(qiáng)加深統(tǒng)計報表的指標(biāo)理解，并且對限上單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)與財務(wù)報表進(jìn)行比對，促其

真實客觀反映商貿(mào)銷售情況，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性。加強(qiáng)對限下抽樣調(diào)查的工作力度，深入到調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)了解其經(jīng)營情況，基本掌握全區(qū)商貿(mào)情況的的發(fā)展趨勢，客觀地反映我區(qū)商貿(mào)基本情況。

四、 做好參謀，提高統(tǒng)計信息服務(wù)

通過對商貿(mào)規(guī)模企業(yè)和個體戶的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)和限下的抽樣調(diào)查情況匯總，綜合反映全區(qū)的商貿(mào)運(yùn)行基本狀況，準(zhǔn)確及時地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供商業(yè)方面的綜合統(tǒng)計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和建議。

第三篇：201*年商業(yè)賄賂工作總結(jié)

中寧縣

余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院文件

中寧余衛(wèi)【201*】50號

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201*年開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂

專項工作總結(jié)

衛(wèi)生局：

為有效治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，緩解群眾看病難、看病貴問題，切實維護(hù)人民群眾的利益，推進(jìn)反腐倡廉和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，根據(jù)我院《關(guān)于開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的實施方案》，我院經(jīng)過三年來的共同努力，取得了顯著的成效�，F(xiàn)就我院二〇一四年開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作總結(jié)如下。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作活動。

根據(jù)衛(wèi)生黨委的安排部署，醫(yī)院及時召開了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作活動會議，并制定了醫(yī)院開展此項活動的201*年工 1

作計劃，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院門診大廳醒目的地方懸掛橫幅、標(biāo)語，要求各科室認(rèn)真貫徹落實此項活動。

二、加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育。

醫(yī)院深刻認(rèn)識到政治思想和職業(yè)道德教育的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與政治思想教育結(jié)合起來，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生工作人員的工作行為，大力提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)，教育廣大干部職工知榮辱、明發(fā)展，在干部職工中廣泛宣傳“華益慰、朱躍民”等醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精的先進(jìn)人物和事跡，號召全體干部職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，激勵引導(dǎo)廣大干部職工提高醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)院繼續(xù)聘請行風(fēng)監(jiān)督評議員，積極查找醫(yī)院、政務(wù)公開及行風(fēng)建設(shè)工作方面的問題，促進(jìn)我院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，樹立醫(yī)院良好形象。

三、行風(fēng)建設(shè)工作

我院把201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動和“三好一滿意”活動相結(jié)合，從糾正群眾關(guān)心的收受紅包，搭車檢查，開藥提成和藥品回扣等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，深化了院務(wù)公開。堅持提高醫(yī)療質(zhì)量，把保障醫(yī)療安全作為重點(diǎn)工作來抓，努力改進(jìn)服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，有專人負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作，制定了《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*行風(fēng)建設(shè)工作計劃》和《余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作實施方案》，為每位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，使行風(fēng)建設(shè)有計劃、有安排、

有落實、進(jìn)一步促進(jìn)了我院行業(yè)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。根據(jù)201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的要求，在全院開展了醫(yī)療安全百日專項檢查活動和“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”、“小金庫”專項治理工作以及“醫(yī)療惠民工程”等主題活動。

四、取得的成效

通過認(rèn)真開展專項治理工作，使全院工作人員受到了深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)了抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從業(yè)意識，堅決遏制了醫(yī)療衛(wèi)生商業(yè)賄賂蔓延的勢頭，并針對存在的問題，深化改革、健全制度、完善管理、堵塞漏洞，建立防控商業(yè)賄賂的長效機(jī)制，鏟除滋生腐敗的土壤和條件。

中寧縣余丁鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二〇一四年十二月三日

第四篇：商業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)

進(jìn)入201*年以來，我們商業(yè)總公司黨委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以企業(yè)穩(wěn)定為前提，以產(chǎn)權(quán)制改革為中心，推動國有商業(yè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，收到了良好效果。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作。

一、下力量做好已改制企業(yè)的遺留工作。

截止到目前，我們商業(yè)系統(tǒng)所屬國有企業(yè)的改制工作已基本完成，今年

以來，我們把工作重點(diǎn)放在了解決已改制企業(yè)遺留問題上。

一是對百貨大樓、萬興商場、第二百貨公司、第二五金公司４個單位改制的后期工作以及原企業(yè)遺留的問題進(jìn)行清理、解決。上述４個企業(yè)職工安置工作已完成，但改制后的企業(yè)尚未辦理土地、資產(chǎn)過戶手續(xù)，到12月底過戶手續(xù)也即將完成。

二是做好各改制企業(yè)零散人員的勞動關(guān)系解除工作。由于各方面原因，我系統(tǒng)有33名職工未解除勞動關(guān)系，沒有辦理解除手續(xù)。今年以來，我們通過電話、入戶走訪等多種途徑與這些職工取得聯(lián)系，一次次做耐心深入的思想工作，使職工了解改制政策，服從大局，保障了改制工作的順利進(jìn)行。今年以來有18名職工解除了與原企業(yè)的勞動(轉(zhuǎn)載請注明來源：m.taixiivf.com)關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定給予了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其它職工我們也正在積極與他們?nèi)〉寐?lián)系，做他們的思想工作，以確保改制工作圓滿完成。

三是做好部分職工檔案不全和無檔案人員的檔案補(bǔ)辦工作。在企業(yè)改制、清理檔案工作過程中，我系統(tǒng)共清理出23名職工檔案不全或檔案丟失。今年以來通過我們進(jìn)一步查找和與勞動局檔案管理部門進(jìn)行溝通、聯(lián)系、協(xié)商，有18名職工的檔案得到了完善或補(bǔ)辦，剩余5名職工的檔案補(bǔ)辦工作也正在積極辦理之中。

二、認(rèn)真做好已改制企業(yè)下崗職工及退休人員工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。

1、以穩(wěn)定為前提，對已改制企業(yè)的離退休人員和買斷工齡的職工的身體、家庭及工作情況等進(jìn)行調(diào)查摸底，對患病和生活確有困難的離退休職工，我們及時登門看望。幫助生活困難、符合享受低保條件的買斷工齡的職工，與民政部門聯(lián)系及時為他們辦理社會最低保障生活費(fèi)。我們還與明珠超市聯(lián)系，安排了下崗職工，為他們提供適合的工作崗位，今年以來共解決了40多名下崗職工的重新再就業(yè)。對退休困難職工建立檔案，并定期組織家訪、慰問，及時為他們解決實際困難，促進(jìn)了社會的安定。

2、做好檔案托管工作，解決職工后顧之憂。我系統(tǒng)已有1148名職工買斷工齡、解除了勞動關(guān)系。根據(jù)政策，這部分職工的人事、組織檔案都要移交到勞動人事部門進(jìn)行檔案托管，才能保證職工到時順利退休，但每人每年要交納360元的檔案托管費(fèi)，這無形中給職工增加了很大的負(fù)擔(dān)。為此，我們經(jīng)與勞動人事部門協(xié)商，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，最終以每人每年120元的檔案托管費(fèi)進(jìn)行檔案移交托管，截止到目前，已有733名職工辦理了檔案托管手續(xù)，還有415名已解除關(guān)系的職工未辦理托管手續(xù)。

3、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。今年第29屆奧運(yùn)會在我國舉辦，為確保舉辦成功，上級指示要確保社會安定，其中做好軍轉(zhuǎn)干部的安置工作是一項重要任務(wù)。為此，我們商業(yè)總公司成立了由黨委書記李新華任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，深入軍轉(zhuǎn)干部家中，對我系統(tǒng)4名軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行仔細(xì)地調(diào)查摸底，設(shè)立軍轉(zhuǎn)干部安置檔案，對他們的年齡、住址、健康及家庭成員、工作情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記。為此，我們的工作也受到了軍轉(zhuǎn)干部的好評，確保了社會穩(wěn)定。

4、落實黨的惠民政策，確保職工得到實惠。今年以來，我們按照上級的安排部署，積極把黨的惠民政策送到下崗職工手中，先后為85名解除勞動關(guān)系、符合政策的職工辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》；為16名住房困難的職工經(jīng)入戶詳細(xì)調(diào)查后辦理了住房補(bǔ)貼，申報廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用房；將150名退休人員的檔案移交到市人事勞動保障局，使他們可以及時辦理退休手續(xù)。從而解決了下崗職工的后顧之憂，使下崗職工始終感覺到黨的溫暖。

三、在安全生產(chǎn)方面。我公司與市政府簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》明晰了責(zé)權(quán)、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效監(jiān)督。特別是在奧運(yùn)安保期間，我們成立了由一把手任組長的奧運(yùn)安保領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度、重特大事故上報制度、每日報平安制度，明確分工，責(zé)任到人。從而保障了奧運(yùn)期間一方平安。今年以來，我系統(tǒng)未發(fā)生任何事故隱患。

四、認(rèn)真搞好深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

今年以來，按照市委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點(diǎn)的總體要求，我商業(yè)總公司機(jī)關(guān)深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我們成立了商業(yè)總公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商業(yè)總公司關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施方案》，制定學(xué)習(xí)計劃，并與實際工作相結(jié)合，分階段，按步驟，使學(xué)習(xí)實踐活動得到順利開展。

學(xué)習(xí)實踐過程中，我們請來市委中心組的老師為我們深入的講解了什么是科學(xué)發(fā)展觀？如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀？使干部

職工對科學(xué)發(fā)展觀有了更加深入的認(rèn)識。期間，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭學(xué)，帶頭深入基層調(diào)研，帶頭開展批評與自我批評，找差距，擺問題，并撰寫調(diào)研報告12篇，個人整改措施21篇，查找出不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題3條，收到群眾意見和建議8條�？偣�司黨委，針對提出的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真的整改，確保了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀落到了實處。

通

過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣大黨員的思想覺悟、政治理論水平以及工作作風(fēng)都得到了顯著提高和改善，工作中廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部處處身先士卒起到模范帶頭作用。在今年為四川災(zāi)區(qū)的捐款時，黨委一班人每人捐款1000余元，向災(zāi)區(qū)的群眾獻(xiàn)上了一片愛心，廣大黨員也積極響應(yīng)黨的號召多次為災(zāi)區(qū)人民捐款，發(fā)揚(yáng)了一方有難八方支援的良好風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階。今年，我們圍繞加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力的建設(shè)，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、黨員隊伍、人才隊伍和基層組織建設(shè)，為建設(shè)“和諧霸州”作出努力。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共霸州市紀(jì)委《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律黨內(nèi)監(jiān)督和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作要點(diǎn)》，以胡錦濤同志的“為民、務(wù)實、清廉”為座右銘，認(rèn)真學(xué)習(xí)“四大紀(jì)律八項要求”，并將領(lǐng)導(dǎo)干部廉政“七不準(zhǔn)”要求制成桌牌，警示長鳴。班子成員都做到了廉政承諾，切實更新觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、弘揚(yáng)正氣、率先垂范，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階。

全體干部職工通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)，在工作中處處發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。在奧運(yùn)會安保期間，主管安保工作的副局長邊志德同志三個月只回過三次家，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部們不分晝夜按時值班，不講報酬，確保了一方平安，為奧運(yùn)會成功舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識，促進(jìn)形象建設(shè)。年初，我們?yōu)檗D(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，投資改善工作環(huán)境，對機(jī)關(guān)工作進(jìn)一步細(xì)化了崗位工作職責(zé)，建立健全了個崗位工作制度，不斷提高機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和工作效率，對其工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)，以服務(wù)企業(yè)廣大職工、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達(dá)到職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

為了落實“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”的主題工程，我們將形象建設(shè)與和諧主題緊緊相扣，企業(yè)從“環(huán)境、商品、服務(wù)”三個方面著眼，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明珠霸州超市從商品的進(jìn)銷存，到環(huán)境的優(yōu)美、服務(wù)的提高都制定了詳細(xì)的實施方案，力爭使每一位進(jìn)入到明珠超市的顧客都乘興而來，滿意而歸，給每位來到霸州的顧客留下最深刻的記憶，同時促進(jìn)我們國有商業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

總之，一年來我們在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “三個代表”重要思想和十七大精神為指針，以“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、建設(shè)文化名城、打造和諧霸州”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真落實各項方針政策，在市委、市政府的統(tǒng)一安排部署下，各項工作進(jìn)展順利，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和軟環(huán)境建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第五篇：201*商業(yè)地產(chǎn)年終工作總結(jié) -

201*年年度工作總結(jié)

進(jìn)入天津義烏北方國際商貿(mào)城市場管理有限公司已經(jīng)滿一年，在這一年的時間里，個人在我們公司招商部的工作中取得了一定進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持�；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、了解公司各項規(guī)章制度

我于201*年11月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項目情況

作為一個招商專員，個人認(rèn)為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項目？又怎么讓客戶才能信服你，到你項目投資發(fā)展？招商工作的順利開展更無從談起。個人由于是剛剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了新湖生活廣場這個項目的自身項目情況。

3、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個人在進(jìn)入公司后，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時至年末，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足，但通過這一年時間的學(xué)習(xí)，

也還是取得了不小進(jìn)步。

4、完成招商具體工作大致如下

①參加前期的市調(diào)工作；主要是對天津市及靜海周邊縣、區(qū)店鋪?zhàn)饨饍r格的調(diào)查、物管費(fèi)的調(diào)查、當(dāng)?shù)匾延衅放频恼{(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查、當(dāng)?shù)鼐用裣�費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查等，通過這些市調(diào)工作凸顯我項目的優(yōu)勢與劣勢，充分做到知己知彼。

②與同事共同完成對天津萬達(dá)廣場、濱江商廈、樂賓、麥購等商場現(xiàn)有品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有品牌分布圖，充分了解天津已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項目后期招商作為一定參考。

③獨(dú)立完成對天津本地商家的親自拜訪；主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面進(jìn)一步深入市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。

④進(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶；邀請他們到本項目銷售中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、服裝客戶，本地意向客戶有近50家，前期到項目中心談過的有100家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。

⑤已交意向金商戶10家，其中包含6家餐飲，3家服裝，1家紅木家具。此外，因各種原因退還意向金商戶3家，包含2家餐飲，1家煙酒品鑒店。

⑥電話聯(lián)系北京地區(qū)以及外地客戶；通過在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過電話與之聯(lián)系，為他們介紹本項目的大致的情況，為那些對本項目有興趣的客戶發(fā)送項目資料并持續(xù)跟進(jìn)，邀請他們到天津項目現(xiàn)場詳談等。

⑦完成公司布置的各項工作。

二、個人工作反思

在這一年的工作中，我雖在工作中還是取得了一定進(jìn)步，但在我自己看來，還依舊存在大量的不足之處，通過自我反省后，主要情況如下：

1、專業(yè)技能知識依舊匱乏；通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還比較匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識不多、了解度不深；cad軟件的運(yùn)用能力一般。在以后的工作中，我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，以增強(qiáng)自己的實際工作能力，同時也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同

事的幫助。

2、招商工作經(jīng)驗不足；在之前與客戶談判過程中，很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)驗還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗來自平時工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對各方面知識的了解和深化，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗不足的情況。

3、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通；我覺得有時自己太過于執(zhí)著，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通。通過反思，我逐漸明白了一個道理，自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足，如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高，質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

三、來年工作計劃

本項目工作組在201*年工作中雖然取得了一定成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的201*年上半年里，本項目組的工作任務(wù)還是比較重，也相當(dāng)具有有壓力。為了本項目組201*年工作任務(wù)的順利完成，在來年中，我將自己的工作大致計劃如下：

1、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂客戶，爭取在上半年里談成1-2家（吉野家、土大力、過橋緣、亞惠美食廣場等）；

2、繼續(xù)推進(jìn)天津及外地的特色餐飲類客戶，對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶；

3、拜訪天津主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶，順便學(xué)習(xí)天津主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣場的品牌知識和運(yùn)作模式等；

4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期義烏商貿(mào)城招商做好鋪墊；

5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷武裝自己，迅速提升自己的工作能力；

6、保質(zhì)、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

四、致謝

我是一個剛剛進(jìn)入招商工作的菜鳥，在工作經(jīng)驗方面都還稍有不足。在此，

我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，我還要再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。

201*年12月6日

市場部

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