第一篇:XXX醫(yī)院年度開展醫(yī)院管理年活動實施情況匯報
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,我院積極穩(wěn)妥地開展和推進(jìn)了“醫(yī)院管理年”活動,目的是為了持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),XXX醫(yī)院年度開展醫(yī)院管理年活動實施情況匯報。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動的具體情況:
一、此次活動的指導(dǎo)思想明確,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,圍繞以上精神,我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用、績效”等管理制度,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位,現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾,貼近社會,并且不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組以來,分工明確,不僅加強(qiáng)了管理工作,而且確保了“醫(yī)院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、活動實施以來,領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督的抽查,抽查結(jié)果如下:
1、“醫(yī)院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作,幫助醫(yī)院和科室完善管理制度,健全管理機(jī)制,實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn),從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要紀(jì)律,向管理要效率,向管理要效益”的科學(xué)管理目標(biāo),并更好地為人民群眾的健康服務(wù),工作匯報《XXX醫(yī)院年度開展醫(yī)院管理年活動實施情況匯報》。 各科室在活動中堅持實事求是,重在改進(jìn)的原則,立足于客觀認(rèn)識缺陷,持續(xù)改進(jìn)工作,效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“醫(yī)院管理年”活動有機(jī)地結(jié)合起來,發(fā)揚了以教育促整改的精神;還把“醫(yī)院管理年”和自身的服務(wù)工作結(jié)合起來,以活動促服務(wù)。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急,以形式主義代替實際效果,不切實際,空談闊論等現(xiàn)象。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入;藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策;各功能科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目的情況;院內(nèi)財務(wù)科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫(yī)院管理年”活動還在有序地開展著,我院以后還要要立足當(dāng)前,著眼未來,既要解決現(xiàn)實問題,又要兼顧長遠(yuǎn)效果,避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理患者對違規(guī)收費的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
以后我院要善于總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗,力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去,努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
XXX醫(yī)院
201*-10-10
第二篇:XXX醫(yī)院201*年開展醫(yī)院管理年活動實施情況匯報
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,我院積極穩(wěn)妥地開展和推進(jìn)了“醫(yī)院管理年”活動,目的是為了持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動的具體情況:
一、此次活動的指導(dǎo)思想明確,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,圍繞以上精神,我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用、績效”等管理制度,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位,現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾,貼近社會,并且不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組以來,分工明確,不僅加強(qiáng)了管理工作,而且確保了“醫(yī)院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、活動實施以來,領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督的抽查,抽查結(jié)果如下:
1、“醫(yī)院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作,幫助醫(yī)院和科室完善管理制度,健全管理機(jī)制,實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn),從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要紀(jì)律,向管理要效率,向管理要效益”的科學(xué)管理目標(biāo),并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。各科室在活動中堅持實事求是,重在改進(jìn)的原則,立足于客觀認(rèn)識缺陷,持續(xù)改進(jìn)工作,效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“醫(yī)院管理年”活動有機(jī)地結(jié)合起來,發(fā)揚了以教育促整改的精神;還把“醫(yī)院管理年”和自身的服務(wù)工作結(jié)合起來,以活動促服務(wù)。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急,以形式主義代替實際效果,不切實際,空談闊論等現(xiàn)象。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入;藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策;各功能科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目的情況;院內(nèi)財務(wù)科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫(yī)院管理年”活動還在有序地開展著,我院以后還要要立足當(dāng)前,著眼未來,既要解決現(xiàn)實問題,又要兼顧長遠(yuǎn)效果,避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的實際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督,及時處理患者對違規(guī)收費的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
以后我院要善于總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗,力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長久地延續(xù)下去,努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
XXX醫(yī)院
201*-10-10
第三篇:XXX醫(yī)院201*年開展醫(yī)院管理年活動實施情況匯報
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,我院積極穩(wěn)妥地開展和推進(jìn)了“醫(yī)院管理年”活動,目的是為了持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過此次活動,不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。以下是我院“醫(yī)院管理年”活動的具體情況:
一、此次活動的指導(dǎo)思想明確,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神,圍繞以上精神,我院健全了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用、績效”等管理制度,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在了第一位,現(xiàn)在我院的醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾,貼近社會,并且不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組以來,分工明確,不僅加強(qiáng)了管理工作,而且確保了“醫(yī)院管理年”活動卓有成效地開展。此次還將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
三、活動實施以來,領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室的執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督的抽查,抽查結(jié)果如下:
1、“醫(yī)院管理年”活動主要是通過開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作,幫助醫(yī)院和科室完善管理制度,健全管理機(jī)制,實現(xiàn)對現(xiàn)有工作的持續(xù)改進(jìn),從而實現(xiàn)“向管理要質(zhì)量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要紀(jì)律,向管理要效率,向管理要效益”的科學(xué)管理目標(biāo),并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。各科室在活動中堅持實事求是,重在改進(jìn)的原則,立足于客觀認(rèn)識缺陷,持續(xù)改進(jìn)工作,效果明顯。
2、各科室把開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“醫(yī)院管理年”活動有機(jī)地結(jié)合起來,發(fā)揚了以教育促整改的精神;還把“醫(yī)院管理年”和自身的服務(wù)工作結(jié)合起來,以活動促服務(wù)。工作中未發(fā)現(xiàn)不分輕重緩急,以形式主義代替實際效果,不切實際,空談闊論等現(xiàn)象。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)收入;藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策;各功能科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),未出現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目的情況;院內(nèi)財務(wù)科室堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,沒有設(shè)立帳外帳、“小金庫”等;防疫科消毒、滅菌、隔離等制度齊全。
四、“醫(yī)院管理年”活動還在有序地開展著,我院以后還要要立足當(dāng)前,著眼未來,既要解決現(xiàn)實問題,又要兼顧長遠(yuǎn)效果,避免急功近利。我院要繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關(guān)心患者利益的(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請登陸m.taixiivf.com)看病難、看病貴問題,不斷滿足群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。同時成立了由黨委書記和院長親自主抓的領(lǐng)導(dǎo)小組,并在院長辦公會上確定了班子成員為分管負(fù)責(zé)人。制訂了醫(yī)院管理年活動方案。
5月23日,院長親自主持召開了動員會,因為醫(yī)院正處于改擴(kuò)建施工過程,無法召開全院職工大會,中層干部和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了動員會,為了保證將會議精神傳達(dá)到每一位職工,我們對與會人員做了嚴(yán)格的要求。6月6日,再次召集中層干部會議,組織學(xué)習(xí)我院管理年活動方案,
同時將醫(yī)院活動方案以及津衛(wèi)醫(yī)〔201*〕206號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)服務(wù)工作的通知》等相關(guān)文件下發(fā)到各科室,利用職工學(xué)習(xí)時間,由科室自行組織學(xué)習(xí)。
二、確定工作重點,分解目標(biāo),進(jìn)行自查和整改
按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年的工作目標(biāo)和重點要求,結(jié)合我院具體工作,我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出了我院的工作重點:
1、進(jìn)一步修訂并嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制;
2、加大醫(yī)療和護(hù)理的監(jiān)督檢查管理力度,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練;
3、重新修訂補充各項診療常規(guī)和工作流程;
4、規(guī)范消毒、滅菌、隔離及醫(yī)療廢棄物的管理,控制院內(nèi)感染;
5、合理檢查,合理用藥;
6、優(yōu)化服務(wù)流程,簡化環(huán)節(jié),縮短患者等候時間;
7、提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,自覺維護(hù)患者的權(quán)益;
8、加強(qiáng)財務(wù)管理,完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)療費用;
9、努力降低門診和住院患者的平均費用,控制藥品比例;
10、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理不合理收費;
11、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核和獎懲力度。
按照確定的工作重點,我們將任務(wù)進(jìn)行了分解,領(lǐng)導(dǎo)小組分管負(fù)責(zé)人按照自己分管工作召集所屬部門再次細(xì)化任務(wù)目標(biāo),同時結(jié)合“評價指南”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查和整改。
8月9日,召開了醫(yī)院管理年中期推動會,會上聽取各相關(guān)部門的工作匯報,按照檢查內(nèi)容逐條進(jìn)行了梳理,同時成立了專職工作組,明確了工作組職責(zé)。
三、具體工作情況
1、制訂了《天津市傳染病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范總體要求》,6月9日組織了培訓(xùn),6月10開始在全院實施。
2、重新修訂了醫(yī)院的各種規(guī)章制度,并摘錄編寫《醫(yī)院常用規(guī)章制度匯編》,擬發(fā)給全院職工,人手一冊,同時加大制度檢查監(jiān)督力度,我們制定了臨床、職能科室的月質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實行了多部門、多角度、多形式的監(jiān)督檢查考評并與獎金掛鉤。
3、補充修訂了各種診療常規(guī)和診療路徑,規(guī)范治療。
4、制訂了門診、住院病人就醫(yī)過程中的規(guī)范管理,服務(wù)流程。
5、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理,降低醫(yī)療成本。對經(jīng)濟(jì)核算部門進(jìn)行了建制改組、調(diào)整了自身內(nèi)控結(jié)構(gòu),制定了《成本核算制度》等23項經(jīng)濟(jì)管理制度,新建的財務(wù)核算系統(tǒng)、his收費及價格管理系統(tǒng)、cbcs全成本核算系統(tǒng),直接對增收節(jié)支,控制患者費用、降低藥品比例進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制約,落實成本費用到班組的細(xì)化管理,完善內(nèi)部管理,壓縮辦公經(jīng)費,開源節(jié)流。
6、提高消毒隔離觀念,采取有效措施控制院內(nèi)感染。在嚴(yán)格以往的消毒隔離制度基礎(chǔ)上,為了減少交叉感染,由預(yù)防科牽頭,開展“手衛(wèi)生概念”教育、培訓(xùn),要求接診每一位患者前醫(yī)護(hù)人員都要進(jìn)行“手衛(wèi)生”工作,保護(hù)患者,目前培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行,“手衛(wèi)生”快速消毒產(chǎn)品已經(jīng)確定。在一個病區(qū)安裝腳踏式洗手設(shè)備及皂液器15個,進(jìn)行試點。對于醫(yī)療垃圾,
嚴(yán)格管理,統(tǒng)一處理。
7、加強(qiáng)抗生素合理使用以及合理用藥的管理。重新審核制訂了院科兩級的抗生素使用指南。預(yù)防科、院感控制委員會委員不定期檢查、指導(dǎo)抗生素的使用情況,醫(yī)政科通過病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量檢查對抗生素、藥品合理使用情況進(jìn)行考核。
8、深化“病人選醫(yī)生”活動,進(jìn)行人事用工制度改革,逐漸完善收入分配,使之更加公平、合理。
9、狠抓行風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格獎懲制度。確立“全面提高醫(yī)療質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,讓每一位患者滿意”的總體目標(biāo),全員簽訂責(zé)任書,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評融入考核和個人晉級晉升的具體工作中。每日進(jìn)行患者問卷調(diào)查,定期召開公休座談會。進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示教育,明確醫(yī)療行為“十不準(zhǔn)”。
10、出狠招、實招降低平均費用和藥品比例,切實解決老百姓看病難、看病貴問題。制訂了門診及病房的平均費用均數(shù),將指標(biāo)分解到人、科室。使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的his系統(tǒng),統(tǒng)計每位門診醫(yī)生的平均費用和藥品比例,每周公布個人用藥情況、單病種收費、每人次藥品費用,超標(biāo)者予以警告,三次超標(biāo)者減少其出門診的次數(shù),甚至取消出門診資格。主管院長每月在周會上通報臨床主任平均費用及藥品比例,超標(biāo)者予以警告,三個月超標(biāo)者取消科主任、科室年終評優(yōu)資格,科主任考核視為不稱職。在his系統(tǒng)中設(shè)立平均費用、藥品比例查詢項目,每位醫(yī)生均可統(tǒng)計自己在某一階段的上述指標(biāo),以便及時調(diào)整。
11、改進(jìn)服務(wù),滿足患者需求。比如,改善患者住院環(huán)境,為每間病室安裝電視、空調(diào),供患者使用;為住院患者提供免費使用的微波爐;為
住院患者提供洗浴熱水;加大對營養(yǎng)食堂的管理,為患者提供可口的飯菜;為乙肝病毒攜帶者開設(shè)一日病房;為新入院的患者提供10天免費的營養(yǎng)粥;為外地患者郵寄化驗單;為患者家屬提供消毒隔離咨詢指導(dǎo);劃價收費一次完成,方便患者;為b超患者提供一次性溫?zé)釢窠聿潦谜从信己蟿┑钠つw;在門診設(shè)立患者洗手處,方便患者就醫(yī)后清潔;為縮短患者等候時間,b超、X光檢查實行預(yù)約服務(wù);為方便患者,門診窗口單位提前30分鐘上崗工作;對出院患者進(jìn)行隨訪,指導(dǎo)其生活。
12、自查在醫(yī)療收費方面的情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即糾正,同時嚴(yán)格價格公示制、查詢制、一日清單制,保證費用透明度,接受患者監(jiān)督。
四、醫(yī)院管理年活動初見成效
通過幾個月的努力,隨著各種管理制度的出臺和實施,醫(yī)院管理水平有了很大的提高,改變了醫(yī)院管理隨意性強(qiáng),制度執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,依法治院的醫(yī)院管理之路逐漸形成。醫(yī)院內(nèi)的各種醫(yī)療行為逐漸步入規(guī)范化軌道,改變了醫(yī)療質(zhì)量管理浮于表面,不夠深入扎實的現(xiàn)象,將醫(yī)療質(zhì)量考核和人事用工制度改革有機(jī)結(jié)合,醫(yī)療質(zhì)量的好壞直接影響個人的經(jīng)濟(jì)收入和聘任。改變了傳統(tǒng)的服務(wù)理念和模式,從環(huán)境設(shè)計到服務(wù)流程都充分圍繞一切以病人為中心。藥品比例得到有效控制,醫(yī)療費用結(jié)構(gòu)更加合理,人民群眾看病貴、看病難問題在一定程度上得到了緩解,患者滿意率達(dá)到98%,病床使用率創(chuàng)造了近年來歷史最好水平。
第五篇:“醫(yī)院管理年”活動整改情況匯報
“醫(yī)院管理年”活動整改情況匯報
縣衛(wèi)生局:
201*年3月27日,市局“醫(yī)院管理年”檢查組對我院進(jìn)行了為期一天的檢查,對我院的醫(yī)院管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)、財務(wù)藥事、護(hù)理院感、醫(yī)學(xué)檢驗做了全面和詳細(xì)的檢查,檢查組充分肯定了我院通過“醫(yī)院管理年”活動所取得的成績,但也指出了我們存在的一些不足方面,現(xiàn)就我院存在問題方面的整改情況匯報如下:
1、醫(yī)院管理方面。針對有少數(shù)人未掛牌上崗的問題,我院于近期組織了一次全院胸牌更換活動,重新制作胸牌,確保一人一牌,并召開中層干部會強(qiáng)調(diào)掛牌上崗的目的和意義。針對醫(yī)生交接班不規(guī)范的問題,我院醫(yī)務(wù)科的同志前往兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng),已著手準(zhǔn)備更規(guī)范的醫(yī)生交接本,有望近期發(fā)放到各科室。關(guān)于科室職責(zé)制度未上墻方面,住院部內(nèi)科也及時打印好科主任職責(zé)和有關(guān)醫(yī)療核心制度,張貼在醒目的位置上,目前全院各科室基本上做到職責(zé)清晰和制度明確。
2、醫(yī)療組方面。主要表現(xiàn)方面是病歷書寫存在的問題,如有的科室病歷書寫潦草、字跡難以確認(rèn)。經(jīng)過科室的申請, 1
醫(yī)院為該科配置了一體化打印機(jī),打印出電子病歷,并經(jīng)過簽名確認(rèn)。關(guān)于病歷書寫的基本功方面的問題,我院打算進(jìn)一步加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和鍛煉力度,加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病案質(zhì)控力度,以便進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量。近期我院對一名新上崗醫(yī)師進(jìn)行了一次臨床操作和基本理論的考核,加強(qiáng)了對青年醫(yī)師崗前教育,進(jìn)一步把好臨床醫(yī)師準(zhǔn)入關(guān)。
3、財務(wù)組方面。針對長期掛帳的問題,目前正在準(zhǔn)備清帳,收費方面,財務(wù)人員也加大督查力度,確保不漏收,也不超標(biāo)準(zhǔn)收費。
4、藥事組方面。針對少數(shù)門診處方書寫不夠規(guī)范的問題,主要原因是少數(shù)新上崗青年醫(yī)師不熟悉藥品規(guī)格和劑型,為此醫(yī)務(wù)科近期組織了一次新上崗醫(yī)師到西藥房輪科學(xué)習(xí)。麻醉處方未核對及精神類藥品未用專用處方的問題,藥劑科也組織了一次藥劑人員重新學(xué)習(xí)《麻醉、精神類藥品管理辦法》的活動,增強(qiáng)了他們的審核意識,進(jìn)一步把好關(guān)。
5、護(hù)理組方面。關(guān)于急診科護(hù)理人員培訓(xùn)的問題,護(hù)理部每周都開展一次護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),急診科護(hù)理人員也開展了科內(nèi)護(hù)理培訓(xùn),并用會議本作相關(guān)記錄。
6、院感組方面。胃鏡室消毒工作,院感管理員也加強(qiáng)了
督查,以確保胃鏡室消毒達(dá)標(biāo),關(guān)于垃圾未用專用垃圾袋的問題,我院擬于近期購置一些專用垃圾袋,以加強(qiáng)垃圾的管理。
7、檢驗組方面。免疫室已及時更換了酶標(biāo)儀,結(jié)束了肉眼觀察的方法。大型檢驗設(shè)備也已配置了溫度、濕度儀,并做了溫度、濕度記錄。
總之,通過整改,我院的各項工作得到進(jìn)一步改進(jìn)和提高,但由于時間和醫(yī)院硬件的問題,一些問題我們需要逐漸解決,以便進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)院管理。
靖安縣中醫(yī)院
201*年4月10日
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