2018年工作總結(jié)和2019年工作思路 本文簡(jiǎn)介:
2019年是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的開局之年,縣旅委以縣委縣政府全會(huì)及全縣干部大會(huì)精神為指引,以“遂昌奮斗”落實(shí)“麗水之干”,明確方向,拉高標(biāo)桿、精準(zhǔn)發(fā)力,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量提升全域旅游競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞率先創(chuàng)成全省首批全域旅游示范縣這一目標(biāo),深入實(shí)施旅游“一十百萬工程”。旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升,2019年1—9
2018年工作總結(jié)和2019年工作思路 本文內(nèi)容:
2019年是全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神的開局之年,縣旅委以縣委縣政府全會(huì)及全縣干部大會(huì)精神為指引,以“遂昌奮斗”落實(shí)“麗水之干”,明確方向,拉高標(biāo)桿、精準(zhǔn)發(fā)力,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量提升全域旅游競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞率先創(chuàng)成全省首批全域旅游示范縣這一目標(biāo),深入實(shí)施旅游“一十百萬工程”。旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有升,2019年1—9月,全縣共實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入91.59億元,同比增長(zhǎng)16.15%。
一、深入推進(jìn)省級(jí)全域旅游示范縣創(chuàng)建
強(qiáng)化省級(jí)全域旅游示范縣創(chuàng)建攻堅(jiān)工作,進(jìn)一步對(duì)標(biāo)創(chuàng)建要求,梳理短板項(xiàng)目,細(xì)化優(yōu)化創(chuàng)建任務(wù),召開全域旅游工作會(huì)議,下發(fā)《全域旅游工作任務(wù)書》,逐項(xiàng)交辦落實(shí)。牽頭部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)利用公共廣告資源,印制各類宣傳紀(jì)念品,多渠道開展浙江省全域旅游示范縣創(chuàng)建宣傳工作,實(shí)現(xiàn)全員共建,全民參與。開展全域旅游示范縣創(chuàng)建模擬暗訪工作,對(duì)旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)村莊、公路服務(wù)站、咨詢中心、停車場(chǎng)等點(diǎn)位進(jìn)行全面巡查,形成暗訪報(bào)告并以發(fā)文的形式將發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),并在遂昌縣全域旅游暨景區(qū)村建設(shè)半年工作會(huì)議上進(jìn)行了具體通報(bào)。建立完善我縣旅游環(huán)境綜合治理的長(zhǎng)效機(jī)制,開展全域旅游環(huán)境大整治百日攻堅(jiān)活動(dòng)。組織各涉旅部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游分管領(lǐng)導(dǎo)、旅游企業(yè)、旅游鄉(xiāng)村示范點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加全域旅游培訓(xùn)班,完善理論知識(shí)和實(shí)踐能力,促進(jìn)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流,助力全域旅游示范縣創(chuàng)建工作有序推進(jìn);召開創(chuàng)建工作周工作例會(huì),做好每日拼圖、每周動(dòng)態(tài)、半月點(diǎn)評(píng)、簡(jiǎn)報(bào),總結(jié)各階段工作,發(fā)現(xiàn)問題,部署任務(wù)。
二、旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利
2019年,我縣實(shí)施旅游項(xiàng)目58個(gè),其中在建項(xiàng)目46個(gè),前期項(xiàng)目12個(gè)。全年計(jì)劃完成旅游建設(shè)投入10.57億元,其中縣旅委計(jì)劃完成投資5億元。1月到現(xiàn)在,全縣完成旅游建設(shè)投入6.18億元,完成年度計(jì)劃的 58.5%,縣旅委作為責(zé)任單位完成2.93億元,完成年度計(jì)劃的58.6%。
(一)在建項(xiàng)目加快推進(jìn)。凱興開元大酒店完工,三墩文化博覽園、長(zhǎng)濂古民居文化街區(qū)、古院主題酒店等項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修階段。關(guān)雎文化園東方區(qū)塊杜府酒店實(shí)施裝修工程,杜府及后花園基本完工,西方街區(qū)完成供地。白馬山森林旅游區(qū)5幢建筑主體完工,酒店主體工程施工。龍洋茶園鄉(xiāng)村活化項(xiàng)目實(shí)施13幢建筑改造工程,此項(xiàng)目參加威尼斯建筑雙年展深獲好評(píng)。湖山地心溫泉實(shí)施游客中心主體工程和地下結(jié)構(gòu)、通道工程。湯顯祖戲曲小鎮(zhèn)·愛情谷花海區(qū)塊開展場(chǎng)平工程,冰雪樂園區(qū)完成規(guī)劃方案初稿。
(二)景區(qū)提升進(jìn)程加快。景區(qū)提升進(jìn)程加快。成立金礦創(chuàng)5A工作領(lǐng)導(dǎo)小組,攻堅(jiān)創(chuàng)5A,景觀資源價(jià)值提請(qǐng)省級(jí)初評(píng),新游客接待中心開展建筑設(shè)計(jì)方案編制,謀劃啟動(dòng)玻璃滑道、滑索等互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目以及景區(qū)智慧旅游建設(shè);千佛山三期金輪、龍華三會(huì)、游步道改造、入口區(qū)酒店改造工程完工;南尖巖建成華東第一長(zhǎng)云端5D玻璃橋,北斗崖景區(qū)新增玻璃觀景臺(tái)和山地滑道項(xiàng)目;長(zhǎng)濂旅游區(qū)創(chuàng)4A提升規(guī)劃完成編制和審查,資源價(jià)值評(píng)估通過省級(jí)評(píng)審,啟動(dòng)一批改造提升項(xiàng)目。
(三)招商項(xiàng)目順利簽約。招商項(xiàng)目順利簽約。一批招商項(xiàng)目順利簽約,遂昌湖山高端慢生活綜合開發(fā)項(xiàng)目、湯顯祖戲曲小鎮(zhèn)·愛情谷、白馬山小平殿度假山莊、應(yīng)村蘭臺(tái)居度假村、湖山大溪邊旅游開發(fā)項(xiàng)目、馨廬·焦灘民宿村落、黃沙腰仙霞嶺上開發(fā)項(xiàng)目等11個(gè)旅游項(xiàng)目順利簽約,共計(jì)合同引資67.55億元,尤其攜手中國電建集團(tuán)開發(fā)建設(shè)湖山旅游區(qū),是首次引進(jìn)央企投身遂昌旅游業(yè)。
三、平臺(tái)建設(shè)不斷成型
黃金省級(jí)旅游度假區(qū)基本組織架構(gòu)組建完成,度假區(qū)項(xiàng)目建設(shè),道路、供水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序開展。湯顯祖戲曲小鎮(zhèn)完成區(qū)域環(huán)評(píng)、能評(píng)編制,關(guān)雎文化園、凱興開元大酒店、愛情谷等項(xiàng)目進(jìn)展順利,積極謀劃國際人文交流合作業(yè)態(tài)。王村口紅色旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)不斷推進(jìn),出臺(tái)《王村口文旅街區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策》,成功打造1935文旅街區(qū),推出41家特色小店;建成浙西南干部培訓(xùn)學(xué)院,開展干部培訓(xùn)、研學(xué)旅行、黨員教育等,2019年累計(jì)接待各類培訓(xùn)190余班20000余人次,單培訓(xùn)已實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益1100多萬元,王村口鎮(zhèn)被列入“長(zhǎng)三角區(qū)域旅游系統(tǒng)黨性教育基地”。蔡源風(fēng)情小鎮(zhèn)與規(guī)劃設(shè)計(jì)單位對(duì)接,開展規(guī)劃編制前期工作。湖山水上觀光游線完成規(guī)劃方案編制。
四、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)力
(一)“百村景區(qū)化”工程深入實(shí)施。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)自行申報(bào)的景區(qū)村創(chuàng)建計(jì)劃進(jìn)行篩選,經(jīng)過精心培育,安排專項(xiàng)資金進(jìn)行標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),2019年創(chuàng)建1A2A級(jí)景區(qū)村30個(gè),申請(qǐng)創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)村4個(gè)。同時(shí)不斷邀請(qǐng)專家對(duì)景區(qū)村創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)謀劃下一年度景區(qū)村創(chuàng)建計(jì)劃。黃泥嶺音樂村、莊山慈孝村、橋西紅色文化村等特色村建設(shè)加快實(shí)施,黃泥嶺音樂村正在設(shè)計(jì)音樂元素景觀小品以及音樂指示牌。
(二)民宿建設(shè)進(jìn)展順利。螞蟻尚墅、上林山舍、車前云逸遠(yuǎn)山民宿、心曼·牡丹亭、蓬門聽竺、望辰等一批特色民宿相續(xù)開業(yè),紅星坪村溪云里民宿處于試營(yíng)業(yè)階段,計(jì)劃于春節(jié)前推出;蔡源周村星空院落民宿項(xiàng)目完成一幢樣板房建設(shè),目前進(jìn)行通景公路改造,焦灘馨廬民宿村落完成規(guī)劃編制,并已啟動(dòng)土地征收政策處理。大力培育品牌民宿,對(duì)開業(yè)民宿進(jìn)行等級(jí)提升指導(dǎo),組織民宿對(duì)標(biāo)浙江省白金宿、金宿、銀宿等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)自查,并組織優(yōu)秀民宿參加等級(jí)評(píng)定。另外,我縣制定出臺(tái)了《關(guān)于確定民宿范圍和條件的指導(dǎo)意見》文件,全省首創(chuàng)明確了城市民宿發(fā)展范圍和備案流程,重點(diǎn)解決了城市民宿建哪里、怎么建、誰牽頭、誰主管的問題。
(三)導(dǎo)游詞編寫加快推進(jìn)。完善蘇村、王村口等處導(dǎo)游詞編寫及講解員培訓(xùn)工作。多次實(shí)地走訪蘇村,探討講解詞編寫思路,落實(shí)講解詞修改、定稿及本土講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。啟動(dòng)王村口古鎮(zhèn)的導(dǎo)游詞提升、修訂工作,組織各大旅行社到王村口進(jìn)行實(shí)地走訪,在全縣推廣兩處的最新版講解詞。
五、服務(wù)配套不斷完善
(一)旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升。深入實(shí)施旅游廁所革命新三年行動(dòng)計(jì)劃,完成遂昌鄉(xiāng)村新公廁國際設(shè)計(jì)競(jìng)賽和“廁所革命助推鄉(xiāng)村振興”主題論壇活動(dòng),五強(qiáng)作品將在遂昌茶園村及部份重點(diǎn)景區(qū)落地建設(shè);新建景區(qū)廁所11座,4座處于內(nèi)裝修階段。綠道(古道)建設(shè)進(jìn)展有序,出臺(tái)《遂昌縣綠道建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》,共梳理綠道建設(shè)項(xiàng)目34個(gè),計(jì)劃總投資14.73億元,建設(shè)里程386公里,我縣已完工綠道項(xiàng)目4個(gè),在建綠道項(xiàng)目8個(gè),已完成項(xiàng)目投資1.39億元,建設(shè)里程80.36公里,分別完成年度計(jì)劃的67.8%和63.2%。目前,縣域綠道網(wǎng)規(guī)劃修編已完成,近期將組織評(píng)審;華東自駕車風(fēng)情廊道已啟動(dòng)路面修整和邊坡加固;獨(dú)山至王村口綠道工程一期已完工;甌江綠道支線資口至葉坦段、環(huán)新城綠道正在開展EPC招標(biāo)前期相關(guān)工作,環(huán)妙高山綠道初步設(shè)計(jì)方案編制中。旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(三際線段)改建新建工程完工。
(二)智慧旅游加快推進(jìn)。完成智慧管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目,更新涉旅點(diǎn)位數(shù)據(jù)信息,開發(fā)建設(shè)“遂昌旅游一點(diǎn)通”公眾微信號(hào)APP,實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、酒店、民宿、旅游購物等在線服務(wù);開展全縣4A級(jí)景區(qū)匝機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)一安裝工作;推出全市首家“未來說”景區(qū)無人超市,集旅游宣傳、商品銷售于一體,邁出自助智能購物和新零售概念第一步。
六、行業(yè)管理不斷提升
(一)統(tǒng)計(jì)測(cè)算創(chuàng)新開展。一是以試點(diǎn)縣為契機(jī),在全省率先開展遂昌縣農(nóng)民旅游收入占可支配收入比重測(cè)算工作,創(chuàng)新性地以季節(jié)指數(shù)換算形式推進(jìn)測(cè)算,目前,入戶調(diào)查工作已完成。二是完成“2019年度完成全域旅游產(chǎn)業(yè)增加值測(cè)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)整和補(bǔ)充”“2019-2019年全域旅游產(chǎn)業(yè)測(cè)算”。三是積極指導(dǎo)含暉、遂金等完成上規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作,指導(dǎo)元立、柏林、長(zhǎng)濂旅游、遂昌賓館等旅游企業(yè)開展統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作。
(二)安全生產(chǎn)常抓不懈。健全安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制,印發(fā)安全監(jiān)管“一崗雙責(zé)”責(zé)任制文件;積極落實(shí)旅游安全暨旅游市場(chǎng)秩序整治,對(duì)縣內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅行社開展多部門聯(lián)合安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)水上安全、重大節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序、臺(tái)風(fēng)防御等開展專項(xiàng)工作,與云和縣、松陽縣開展聯(lián)合交叉執(zhí)法檢查;強(qiáng)化旅游在建項(xiàng)目安全,出臺(tái)南尖巖景區(qū)、北斗崖景區(qū)玻璃棧道、玻璃橋安全文件,進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游市場(chǎng)秩序;指導(dǎo)新開業(yè)農(nóng)家樂安全經(jīng)營(yíng),不斷提高農(nóng)家樂公眾責(zé)任險(xiǎn)覆蓋率,完成473家兩階段的農(nóng)家樂安全生產(chǎn)社會(huì)化服務(wù);
(三)旅游服務(wù)不斷提升。開展我縣2019國導(dǎo)考試工作,協(xié)助報(bào)名及參加市導(dǎo)游人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班,促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍素養(yǎng)升級(jí);為旅游企業(yè)開展酒店管理培訓(xùn),提升我縣住宿業(yè)服務(wù)水平;多次組織旅游企業(yè)參加技能大賽,獲得可喜成績(jī);將旅行社分社成立、旅行社網(wǎng)點(diǎn)成立備案的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)納入“最多跑一次”改革內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)一次性受理和網(wǎng)上業(yè)務(wù)直接辦理。
七、市場(chǎng)營(yíng)銷精彩紛呈
加大媒體宣傳力度,把遂昌良好和生態(tài)環(huán)境與健康的形象充分結(jié)合,多方位立體宣傳,多渠道市場(chǎng)推廣,全面打響“生態(tài)之窗,康養(yǎng)遂昌”品牌。
(一)重團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開發(fā)。與20多城市旅行社渠道合作推廣,擴(kuò)大旅行社推廣力度和范圍,開展了上海、紹興、南京、福州等地“500人游遂昌”大型團(tuán)隊(duì)主題活動(dòng),組織了金華萬人游遂昌、溫州千人游遂昌活動(dòng);積極開拓新興團(tuán)隊(duì)游客市場(chǎng),邀請(qǐng)溫州、上海、江西上饒等地的旅行社老總踩線,推廣遂昌旅游資源及各項(xiàng)優(yōu)惠政策,迎來南京大型旅游首發(fā)團(tuán)、黃山旅游首發(fā)團(tuán),在市場(chǎng)上營(yíng)造起遂昌旅游聲勢(shì)。
(二)開展多方位推廣。利用各類展會(huì)、推介活動(dòng)平臺(tái)開展近20場(chǎng)旅游推介及療休養(yǎng)推介活動(dòng);組織策劃了華東首屆最美金花村頒獎(jiǎng)典禮、班春勸農(nóng)典禮、“看道端午味道”遂昌龍粽分享會(huì)、中旭寶沃浙西川藏線(遂昌)感恩之旅、星旅計(jì)劃·全國旅游達(dá)人創(chuàng)作大賽、湯公音樂節(jié)及“邂逅遂昌”快閃活動(dòng)、風(fēng)言風(fēng)語音樂趴、“金秋豐收季·歡樂遂昌行”等活動(dòng)。穿越浙西川藏線越野自駕游繼續(xù)火爆,前三季度接待自駕游客2384人次。積極探索專題旅游,將遂昌研學(xué)游線路產(chǎn)品列入上海同濟(jì)小學(xué)研學(xué)游線路產(chǎn)品庫,與縣總工會(huì)聯(lián)合舉辦全省療休養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),進(jìn)行遂昌療休養(yǎng)旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。充分利用遂昌旅游公眾微信號(hào)的粉絲群,宣傳好遂昌旅游,春季推出15期以“花”為主題的春季營(yíng)銷,被浙江旅游等知名微媒體轉(zhuǎn)載。
(三)重特色產(chǎn)品打造。與旅行、餐飲點(diǎn)共同開展“遂昌長(zhǎng)粽宴”特色餐飲旅游產(chǎn)品,市場(chǎng)反響好,據(jù)統(tǒng)計(jì),端午期間共有3000余名游客到我縣品嘗“遂昌長(zhǎng)粽宴”,銷售龍粽70萬根,銷量較去年端午翻兩翻,成為新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品。
八、存在問題分析
一是旅游項(xiàng)目用地問題突出。旅游項(xiàng)目尤其是上規(guī)模重大旅游項(xiàng)目的用地難問題比較突出,土地規(guī)劃指標(biāo)和計(jì)劃指標(biāo)受限,無法滿足日益火熱的投資需求。
二是業(yè)態(tài)提升提速受限。多數(shù)景區(qū)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型提升進(jìn)度緩慢,鄉(xiāng)村休閑項(xiàng)目、綜合型旅游項(xiàng)目處于建設(shè)過程中,短期內(nèi)無法形成系列產(chǎn)品。
三是旅游基礎(chǔ)薄弱。尤其是旅游交通體系方面,通景公路、景景公路道路等級(jí)較低,設(shè)施不完善,景區(qū)客運(yùn)班次較少。
四是旅游項(xiàng)目前期工程用時(shí)過長(zhǎng)。部分旅游項(xiàng)目尤其是長(zhǎng)工期旅游項(xiàng)目存在土地開工延遲、前期進(jìn)展緩慢等問題,對(duì)整體施工進(jìn)度造成影響。
九、2019年工作思路
(一)進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品體系。既要有引領(lǐng)性的龍頭項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展,也要有“短平快”的新業(yè)態(tài)項(xiàng)目不斷更新,注重開發(fā)出一批體驗(yàn)性強(qiáng)、參與度高、特色明顯的新產(chǎn)品,打造遂昌旅游發(fā)展新動(dòng)力。一是加快推進(jìn)湯顯祖戲曲小鎮(zhèn)、唐山森林小鎮(zhèn)、湖山區(qū)塊等省市縣長(zhǎng)項(xiàng)目和重點(diǎn)旅游板塊的招商和開發(fā),重點(diǎn)加快湯顯祖戲曲小鎮(zhèn)愛情谷項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,力爭(zhēng)取得階段性成效;二是全力以赴搶抓工程進(jìn)度,加快推進(jìn)關(guān)雎文化園東方區(qū)塊、凱興開元大酒店、三墩文博園、茶園村鄉(xiāng)村活化、地心溫泉綜合服務(wù)中心、白馬山森林旅游區(qū)度假酒店等一批旅游項(xiàng)目建設(shè)。三是推進(jìn)大平臺(tái)大景區(qū)建設(shè),加快黃金旅游度假區(qū)、湖山旅游區(qū)、蔡源旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè),攻堅(jiān)金礦創(chuàng)5A、長(zhǎng)濂創(chuàng)4A等大項(xiàng)目。四是結(jié)合景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí),加快謀劃推進(jìn)賬篷酒店、房車露營(yíng)基地、低空飛行等一批四季引爆型、體驗(yàn)型短平快項(xiàng)目。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。一是大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游建設(shè),以鄉(xiāng)村振興年為契機(jī),加快推進(jìn)百村景區(qū)化建設(shè),加強(qiáng)與美麗宜居示范村、歷史文化保護(hù)村落項(xiàng)目對(duì)接,評(píng)定一批資源條件好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮木皡^(qū)村,同步推進(jìn)黃泥嶺音樂村、莊山慈孝村、橋西紅色文化村等一批鄉(xiāng)村旅游標(biāo)簽產(chǎn)品。加快推進(jìn)湖山紅星坪、珠村畈、大柘車前等幾個(gè)特色民宿集聚區(qū)建設(shè),力爭(zhēng)評(píng)定一批金宿級(jí)、銀宿級(jí)等高品質(zhì)民宿,形成品牌效應(yīng)。二是要狠抓旅游業(yè)態(tài),進(jìn)一步深化“旅游+文化、農(nóng)業(yè)、體育、互聯(lián)網(wǎng)”融合發(fā)展,加強(qiáng)體驗(yàn)型、參與型、分享型產(chǎn)品項(xiàng)目建設(shè)。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化縣域旅游品牌。以打造“鄉(xiāng)村休閑度假目的地”為目標(biāo),在招商引資、節(jié)慶活動(dòng)、宣傳營(yíng)銷方面構(gòu)建相匹配的品牌體系,突出遂昌山水林田湖的自然格局和休閑、養(yǎng)生的體驗(yàn)脈絡(luò),塑造“生態(tài)之窗·康養(yǎng)遂昌”的旅游品牌。
(四)進(jìn)一步優(yōu)化旅游配套。一是加快綠道建設(shè),2019年計(jì)劃完成綠道項(xiàng)目建設(shè)投資4.8億元,建設(shè)里程118公里。環(huán)妙高山、環(huán)新城綠道開工建設(shè),湖山環(huán)湖綠道項(xiàng)目落地,湖山水上舟行綠道力爭(zhēng)2019年開始運(yùn)行。二是不斷完善旅游集散中心、智慧旅游中心功能,加大交通、住宿、景區(qū)承載等信息的共享,增強(qiáng)智慧旅游信息服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理及服務(wù)游客的雙重作用。
(五)進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。優(yōu)化旅游發(fā)展軟環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、餐飲企業(yè)及其他旅游從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高旅游服務(wù)質(zhì)量和處理投訴的快速反應(yīng)能力;提升旅游協(xié)會(huì)行業(yè)自律水平,引領(lǐng)帶動(dòng)旅行社、星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)、餐館飯店、旅游購物場(chǎng)所、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、自駕車營(yíng)地等規(guī)范化、特色化發(fā)展,深化“微笑遂昌”志愿服務(wù),建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,打造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。
2018年工作總結(jié)和2019年工作思路 本文關(guān)鍵詞:工作總結(jié),工作思路
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