測試組工作規(guī)范

一、 測試組組成

測試組由測試組長和測試工程師組成。

二、 測試組工作職責(zé)

負(fù)責(zé)理解軟件產(chǎn)品的功能要求，搭建配套的測試環(huán)境，然后 對其進(jìn)行系統(tǒng)測試，檢查軟件有沒有錯誤 (Bug)，決定軟件是否 具有穩(wěn)定性 (Robustness)，并寫出相應(yīng)的測試用例、各階段測試 報告。

（一） 測試組長工作職責(zé)：

1、 協(xié)調(diào)測試組與各個項目組之間的流程及工作關(guān)系；

2、 對各個項目的測試工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并對各個項目的 測試工作進(jìn)行計劃、分工和管理；

3、 定期或不定期與各個項目負(fù)責(zé)人溝通項目進(jìn)度，隨時了 解項目進(jìn)展情況；

4、 對測試組成員的日常工作進(jìn)行評審考核；

5、 定期或不定期向部門總監(jiān)匯報工作情況；

6、 參與日常的軟件測試工作。

（二） 測試工程師工作職責(zé)：

1、 仔細(xì)閱讀項目規(guī)格說明、設(shè)計文檔、使用說明書等，充 分掌握軟件的性能、特點、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié) 助測試組長制定項目的測試計劃；

2、 依據(jù)項目要求，搭建相應(yīng)的測試環(huán)境，維護(hù)測試設(shè)備；

3、按照測試計劃編寫測試用例，保證測試用例合理有效；

4、 根據(jù)測試計劃及測試案例，執(zhí)行測試，并根據(jù)產(chǎn)品特點 及測試要求，實施集成測試、系統(tǒng)測試等，及時發(fā)現(xiàn)軟 件缺陷，評估軟件的特性與缺陷；

5、 詳細(xì)記錄測試過程，編寫測試報告和對測試結(jié)果進(jìn)行分 析，通過測試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等， 對軟件質(zhì)量給出評價性的結(jié)論與意見，整理測試文檔， 填寫軟件測試報告,編寫測試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供 總結(jié)性意見；

6、 配合研發(fā)部門發(fā)布各項軟件產(chǎn)品，并詳細(xì)編寫產(chǎn)品發(fā)布 通知單；

7、 完成上級及部門其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

三、 測試組工作流程

測試組的工作與項目開發(fā)進(jìn)度緊密相關(guān)，所以測試的工作流 程依據(jù)開發(fā)進(jìn)度分階段進(jìn)行大致分為以下幾個階段：

（一） 計劃和設(shè)計階段

1、 項目組成立時，確定項目需求及項目設(shè)計方案，了解軟 件產(chǎn)品的主體功能及實現(xiàn)目的；

2、 項目經(jīng)理下發(fā)測試預(yù)通知，通知內(nèi)容包括：正式交接測 試時間、測試規(guī)模預(yù)計估算等信息；

3、 召開測試啟動會議，會議內(nèi)容包括：開發(fā)團(tuán)隊與測試組 交接測試內(nèi)容，對測試目標(biāo)達(dá)成一致，商討測試計劃，

統(tǒng)一項目組的目標(biāo)和測試的工作重點；

4、 編寫測試計劃及相關(guān)文檔，依據(jù)測試啟動會議中確定的 目標(biāo)和重點，結(jié)合項目經(jīng)理下發(fā)的《測試任務(wù)書》，編寫

《測試計劃書》（見附件一）。計劃書的內(nèi)容應(yīng)該包括：

l測試需求：需要測試組測試的范圍，估算出測試所花 費的人力資源和各個測試需求的測試優(yōu)先級；

l測試方案：整體測試的測試方法和每個測試需求的測 試方法；

l測試資源：本次測試所需要的人力、軟件、硬件及技 術(shù)資源；

l 測試組角色：明確測試組人員的工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)；

l里程碑：明確項目進(jìn)行過程中的測試組應(yīng)該關(guān)注的里 程碑；

l文檔報告：確定在項目測試過程中需要提交的測試計 劃，測試報告等；

l測試計劃編寫完畢后，需提交給全體項目組成員，由 項目成員綜合評審后，確定最終《測試計劃書》（見 附件二）。項目經(jīng)理要以此為依據(jù)，跟蹤監(jiān)控項目測 試進(jìn)度，評估測試計劃的可行性，完整性，并且在項 目結(jié)束后評估測試質(zhì)量。

5、 設(shè)計測試用例，依據(jù)《測試計劃書》相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)每 一步測試計劃編寫全部的測試用例，測試用例必須能滿

足全部的測試需求。

（二） 測試實施階段

1、 實施測試用例，測試工程師依據(jù)《測試計劃書》中分配 的測試任務(wù)和測試用例，實施相應(yīng)的測試工作，并詳細(xì) 記錄測試過程及結(jié)果。

2、 提交測試報告，在實施測試用例的過程中，依據(jù)記錄的 測試過程和結(jié)果，填寫《測試報告書》，并由測試組長審 批后，上報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理安排開發(fā)組修改相應(yīng)的 軟件產(chǎn)品。測試報告內(nèi)容包括：測試產(chǎn)品版本、測試人 員、測試時間、測試過程、產(chǎn)品運行BUG、產(chǎn)品缺陷狀態(tài)、 急待解決的問題。

3、 回歸測試，接到開發(fā)組的回歸測試通知后，測試組重新 拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測試�；貧w測試的用 例屬于測試用例的一部分或者全部測試用例，但不能超 出測試用例的范圍。

（三） 測試總結(jié)階段

1、 編寫測試總結(jié)報告：回歸測試全部通過完成后，由測試 組長整理填寫《測試總結(jié)報告》，報告主要內(nèi)容包括： 測試資源描述——參與測試人數(shù)，耗用測試時間； 測試結(jié)果摘要——描述各個測試需求的測試結(jié)果和功能 實現(xiàn)情況； 缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析；

測試需求覆蓋率——如果在測試過程中未覆蓋到的測試 需求，在此應(yīng)詳細(xì)說明原因； 測試評估——對此次項目質(zhì)量進(jìn)行評估； 測試組建議——從測試組角度為項目組提出工作建議。

2、 測試驗收：項目經(jīng)理收到測試組長提交的測試總結(jié)報告 后，對此次測試工作進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括：測試效 果驗收、測試文檔驗收、測試工作評估、測試工作建議， 簽字驗收后，宣布此次測試結(jié)束。

3、 測試文檔歸檔：測試驗收結(jié)束后，對測試過程中涉及到 的各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類、存檔。相關(guān)文檔包括：測試 任務(wù)書、測試計劃書、測試用例、測試報告書、測試總 結(jié)報告、測試驗收報告等。

（四） 產(chǎn)品發(fā)布階段

1、 編寫產(chǎn)品詳細(xì)信息，說明此次產(chǎn)品發(fā)布或升級的目的與 作用；

2、 詳細(xì)編寫安裝或升級操作說明文檔，并整理相關(guān)升級程 序文件與數(shù)據(jù)庫升級文件一并打包，發(fā)布給相關(guān)人員。

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