第一篇：201*-201*年科室班組開展精神文明建設文明服務承諾

201*-201*年科室班組開展精神文明建設文明服務承諾

門診：隔天出報告，字跡清楚，表達正確；

有問必答，細心周到。

心電b超：認真檢查不遺漏，禮貌用語，態(tài)度和藹。

放射：隨到隨做，保證質量，滿意服務。

化驗：普通體檢三天出報告，笑臉相迎，不出差錯 。 藥房：

心功能：

免疫室：

高壓氧：

理療體療：

娛樂部：

接待：

商務中心：

客房部：

餐飲組：

服務組：

電工：

洗衣房：

鍋爐：

駕駛：

綠化：

門衛(wèi)：

康復科：

保障供應，準確無誤，有求必應，熱情細致。 面帶笑容，細致周到，禮貌用語，不出差錯。杜絕差錯，愛護設備，報告及時。 規(guī)范操作，24小時待艙，微笑服務，視病人如親人。 上門治療，細心輔導，態(tài)度和藹。 禮貌用語，規(guī)范操作，場地干凈，隨叫隨到。 面帶笑容，禮貌用語，儀表整潔，規(guī)范操作。 禮貌用語，迅速準確。 客房環(huán)境整潔，規(guī)范服務，禮貌用語，服務到位。 熱情待客，保證質量，推新品種。 餐廳環(huán)境整潔，笑臉迎客，介紹品種，規(guī)范服務。 何時報修何時修，一般維修不過夜，冷暖空調保到位。 洗凈燙平烘干，確保供應。 安全操作，保證供氣，力爭節(jié)煤。 遵守法規(guī)，熱情周到，車輛整潔。 當天工作當天了，以綠養(yǎng)綠，四季花開。 文明用語，立崗服務，服裝規(guī)范，確保安全。 病房整潔，病史規(guī)范，服務熱情，細心護理，康復顯效。

上海市工人療養(yǎng)院

二oo七年三月

第二篇：培育班組精神,推進企業(yè)精神文明建設——企業(yè)應用實踐探討

培育班組精神，推進企業(yè)精神文明建設

——企業(yè)應用實踐探討

內(nèi)容提要：

本文以企業(yè)精神文明建設為基礎，闡述了培育班組精神對推進企業(yè)精神文明建設的重要性及意義，結合企業(yè)應用實踐經(jīng)驗，分別從隊伍教育、民主管理、規(guī)范建設、載體落地四個層面詳細闡述如何通過培育班組精神，進一步推進企業(yè)精神文明建設，從而建立一個卓越績效企業(yè)。

企業(yè)精神文明建設是一項長期的戰(zhàn)略性任務，是保證企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的動力源泉。目前，企業(yè)的精神文明建設重點落在加強企業(yè)精神文明建設的實踐中。企業(yè)在加大理念宣傳的同時，把建設重點鎖定在班組文化建設上，堅持把班組文化建設作為企業(yè)精神文明建設的實踐基礎，積極開展班組文化建設，致力于建立“市場化、規(guī)范化、職業(yè)化”的施工班組，通過加強班組文化建設，有效地塑造班組團隊精神，增強班組的凝聚力，調動員工積極性，提高員工綜合素質和班組綜合競爭力，推動和促進企業(yè)精神文明建設深入發(fā)展。

一、培育班組精神，是推進企業(yè)精神文明建設的必然要求

班組是企業(yè)的基石。一個企業(yè)正是由一個個班組搭建的基層組織框架和其他職能部門共同組成的。對于一個施工單位，沒有班組， - 1 -

企業(yè)就成為了無源之水、無本之木。企業(yè)精神文明作為企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工一致認同的價值取向和共同追求，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。班組作為企業(yè)文化建設的前沿，是企業(yè)的基礎陣地，在企業(yè)文化建設中肩負著義不容辭的職責，起著重要的決定性作用。如果班組缺少精神文明建設，企業(yè)的根基就不會牢固，就易于動搖。

（一）班組精神是企業(yè)精神文明建設的有效載體

班組精神體現(xiàn)的是班組成員的精神風貌、價值取向和共同追求，既體現(xiàn)了職工的主人翁精神，又充分彰顯了企業(yè)豐厚的文化底蘊和內(nèi)涵，同時也是職工思想道德和科學文化素質的具體展現(xiàn)形式。現(xiàn)今，企業(yè)精神文明建設成為了企業(yè)追求卓越的永恒主題，而這一主題又在班組精神上得到了具體體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部的各項管理，最終都要通過班組來實施；企業(yè)的各項號召，最終都要通過班組來貫徹執(zhí)行；企業(yè)的各項決策計劃，最終都要通過班組來實現(xiàn)。因此，班組精神成為了企業(yè)文化建設的有效載體和關鍵“著力點”。

（二）班組精神是企業(yè)精神文明的內(nèi)在動力

培育和弘揚班組精神，打破原有的傳統(tǒng)班組管理模式，調動班組參與精神文明建設的積極性，從內(nèi)而外進行自覺管理，形成推動企業(yè)文化建設的積極內(nèi)動力。倡導和培育班組精神，正是要從基層入手，使企業(yè)文化得到廣泛性和群眾性地開展，形成良好氛圍，使得企業(yè)的思想建設、文化建設等工作真正落到實處。班組精神的培育，及深化了企業(yè)的精神文明建設，又提高了廣大職工的積極性與參與度，也保證和促進了企業(yè)的經(jīng)濟建設。

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二、將班組精神的培育工作融入企業(yè)精神文明建設之中

（一）關注能力建設，開展學習活動

1、積極開展理論教育活動

采取多種形式對班組員工開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展正確的世界觀、人才觀、價值觀和職業(yè)道德教育。企業(yè)通過每周定期召開企業(yè)生產(chǎn)例會、各部門例會和每天的班組晨會，多形式對班組員工進行思想道德教育，包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、工作要求等等。

積極開展崗位培訓和職業(yè)練兵，201*年開展基層員工培訓超100場次，內(nèi)容覆蓋光纜實操、項目管理、車輛駕駛、消防應急、企業(yè)文化、職業(yè)健康教育、職場禮儀等課程，人均參培次數(shù)超10次，通過優(yōu)化培訓工作，努力培養(yǎng)一支高素質的班組隊伍。

重點抓好班組中的黨員隊伍，按照要求組織“三會一課”學習，包括每月的黨小組會議，每季度的黨支部的大會和黨支部的黨課學習，及時傳達上級黨委文件精神，學習優(yōu)秀黨員先進事跡，發(fā)揮黨員在企業(yè)精神文明建設中的表率作用和先鋒模范作用。

2、積極開展學習競賽活動

要貼近、靠近地做班組思想工作，用身邊事教育身邊人，讓職工看得見、摸得著，這樣說服力強，效果也更大。企業(yè)在本組內(nèi)部開展“每月之星”優(yōu)秀員工評選活動和“青年標兵”評選活動，通過比學習、比實干、比能力、比業(yè)績、比服務，創(chuàng)新活動形式，樹立先進典型，提高員工服務客戶的能力，為客戶創(chuàng)造更多、更高的價 - 3 -

值。開展主題為“說身邊人講身邊事”的視頻創(chuàng)作比賽，提升員工對企業(yè)文化、核心價值觀的理解，提升對員工實際行為的正確指引。開展“致遠杯”勞動競賽，各個班組互相競爭，形成比、學、趕、幫、超的局面，有利地促進了企業(yè)的精神文明建設。

（二）抓好民主管理，維護合法權益

1、“直選制”樹主人翁地位

把依靠職工群眾辦企業(yè)與職工當好企業(yè)主人結合起來，首次開展施工班組班長直選活動，促進了企業(yè)基層民主的擴大，創(chuàng)新了施工班組管理模式，規(guī)范了民主選舉程序，激發(fā)了施工班員的工作積極性和主動性，營造了公平、公正、公開的氛圍。召開職工代表大會，嚴格按照議程，依次進行職工代表大會預備會議以及職工代表大會，宣讀員工關于工作、生活等熱點問題的提案，審議、通過企業(yè)的決議和進行領導人員職工代表評議、領導班子職工代表評議審議工作，充分發(fā)揮職代會的作用，民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，抵制濫用職權、腐敗和不負責現(xiàn)象的發(fā)生。

2、維護班組員工合法權益

員工是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的原動力，只有為他們排憂解難、幫扶幫助，他們才能更好地投入到工作中去，創(chuàng)造更大的效益。企業(yè)一直堅持“關愛員工，以人為本”的精神，時刻關心著艱苦奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的廣大班組員工，并對他們表示慰問，為施工現(xiàn)場奮戰(zhàn)的職工們解決了各種難題，保證了職工良好的精神狀態(tài)。建立總經(jīng)理接待日、工會主席接待日、總經(jīng)理電子信箱、企業(yè)意見箱等途- 4 -

徑，結合企業(yè)座談會，認真聽取和反映班組員工的意見和要求，關心他們的生活，為他們解決困難，有效地鞏固企業(yè)的維穩(wěn)工作，維護了班組員工的合法權益。201*年，企業(yè)合計發(fā)起幫扶計劃5項，現(xiàn)場訪問員工超20次，慰問一線員工超100人次。

（三）健全資源配置，規(guī)范班組建設

1、建立班組人員行為規(guī)范

建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，引導員工學習上善若水的乙方文化，通過引導基層員工對文化觀、市場觀、信息觀的深入理解，結合企業(yè)子文化的落地，使職工在儀表、用語、活動等方面嚴格自律，自覺養(yǎng)成文明習慣。推廣622的施工班組標準化建設，通過規(guī)范班組人員每日完工后的報送內(nèi)容和格式，推進企業(yè)企業(yè)標準化進程。

2、建立班組人員崗位規(guī)范

建立具有針對性的崗位規(guī)范，根據(jù)每個不同崗位，既有共性的統(tǒng)一要求，又有突出崗位特點的特殊要求，使職工忠于職守，遵約守信。企業(yè)將崗位規(guī)范融入到月度考核當中，同時定時對不同崗位的班組員工進行技能考核，加強崗位規(guī)范的落地。將規(guī)范內(nèi)容張貼到每個班組的辦公室，加強宣傳效果。

（四）完善載體建設，營造良好氛圍

企業(yè)現(xiàn)有的文化載體已相對成型，包括企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳顯示屏、墻報等。為了增強員工的主人翁責任感，企業(yè)還增設了電子期刊的形式，通過加入優(yōu)秀班組人員事跡、員工文苑、員工攝影作品展覽、工作減壓方法等相應版塊，為班組人員開辟一個新 - 5 -

的學習和交流的平臺。同時，鼓勵班組人員通過各種途徑發(fā)表心得、想法、意見和建議，增強班組人員對企業(yè)的榮譽感。

同時，企業(yè)致力于建設以群眾性、競爭性、針對性、可操作性為特點的活動載體，如樹立、表彰、宣傳、學習先進典型，培育企業(yè)文化和企業(yè)精神。注重經(jīng)營思想和方法，開展評比競賽和紀念活動以及經(jīng)常性的政治思想教育活動，通過豐富活動載體營造班組內(nèi)部積極向上的氛圍。

三、結束語

加強班組精神培育，結合班組精神推進企業(yè)精神文明建設，是企業(yè)文化落地，和諧企業(yè)構建的一門嶄新課題。只有把班組精神融入和貫穿于班組各項工作實踐中，把文化力轉化為生產(chǎn)力，通過提升生產(chǎn)服務能力，才能夠不斷推進和促進企業(yè)精神文明的發(fā)展和進步。下一階段，企業(yè)將繼續(xù)以人為本、積極探索、掌握規(guī)律、與時俱進、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)升級、開拓、卓越，為構建一個以班組為基礎的卓越績效企業(yè)而努力奮斗。

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第三篇：精神文明建設(學習型班組創(chuàng)建)目標責任書

精神文明建設（學習型班組創(chuàng)建）目標責任書

__________工會小組：

為了進一步加強學校的精神文明建設，切實推進和諧校園建設，學校將創(chuàng)建市文明單位工作與創(chuàng)建學習型班組相結合,營造“團結 ,協(xié)作,發(fā)展,創(chuàng)新”的校園文化氛圍,不斷提高教職員工的文明素質,增強學校凝聚力,特制訂精神文明建設（學習型班組創(chuàng)建）目標責任書：

一、 班組責任人的工作目標：

1、加強組內(nèi)師德建設，發(fā)現(xiàn)有不符合師德規(guī)范的要及時幫助提醒。

2、抓好組內(nèi)政治學習，保證學習的出席率與學習質量，做到大組學習會風好，小組討論人人參與，并作好記錄。

3、努力營造團結協(xié)作、關愛他人、嚴以律已、寬以待人的組內(nèi)人際關系。

4、督促組員每天做好辦公室值日生工作，保持室內(nèi)整潔，創(chuàng)設凈化、美化、教育化的辦公環(huán)境，創(chuàng)設規(guī)范、高效、嚴謹?shù)霓k公氛圍。

5、督促組內(nèi)老師文明上網(wǎng)，不在工作時間上網(wǎng)做與工作無關的事情。

6、每一個工會小組要形成家訪制度，組內(nèi)老師生病或有事，組長要及時上門探望、家訪。

7、組織好組內(nèi)老師積極參加工會的各類活動。

8、主動關心組內(nèi)老師思想、工作、生活各方面，及時溝通幫助。

9、各組室根據(jù)自身的特點，積極開展豐富多彩的小組活動。

10、服從大局，主動配合做好學校交給的各項突擊任務。

二、 學校的責任：

1、學校黨、政、工通過各種形式，各種渠道，加強對教師的師德教育。

2、大力弘揚優(yōu)秀的師德群體和良好的師德師風。

3、建立精神文明建設的評選制度，每年學校評選一次感動恒豐的人和事及文明班組。

4、工會要加強對工會小組及組長的檢查與考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根據(jù)考核情況給予獎勵。

5、對工會小組因管理不到位造成事故，根據(jù)情況給予必要的處理。

小組負責人簽字_________ _________

學校負責人簽字_____________________

年月日

上海市恒豐中學學習型班組創(chuàng)建細則（草案）

1、班組有專人負責創(chuàng)建工作，有計劃、有目標、有總結，有規(guī)范科學的學習制度和相關值勤制度。

2、組員能熱愛本職工作，嚴格遵守校紀校規(guī)；組長、工會小組長、黨團員教師能發(fā)揮帶頭、示范和輻射作用。

3、班組具有良好的職業(yè)精神和團隊合作精神，每個成員都能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和專業(yè)思想，恪守師德規(guī)范，敬業(yè)愛生，為人師表，具有優(yōu)良的師德風范，無體罰學生現(xiàn)象。

4、組員注重加強自身學習和自我修養(yǎng)，積極參加各級各類的師德學習、教育、評選等活動，有明顯效果。

5、班組組員團結友善，協(xié)作進取，和諧文明，政治上互相關心，思想、學習上互相幫助，工作上互相支持，生活上互相照顧，無嚴重糾紛，無違紀違法、重大安全事故、投訴等事件。

6、組內(nèi)成員相互關心照顧，幫助生活有困難的人，發(fā)現(xiàn)問題及時向學校反映，積極爭取幫助。

7、積極參加教研活動和校內(nèi)外聽課活動，班組教研氣氛濃厚；積極參加業(yè)務進修，以職培為主，自學為主，所教學科為主，不斷提高業(yè)務能力，加快知識更新。

8、班組辦公室環(huán)境衛(wèi)生整潔、美觀，薄本、教具擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象，文化氛圍濃厚。

9、工作時間不做私活，不串崗、閑談，不做與工作無關的事，文明上網(wǎng)。

10、勤儉節(jié)約，辦公用品保管良好，電話、電腦、空調等按要求使用，無破壞和浪費現(xiàn)象。

說明：

班組在學習型班組創(chuàng)建中，若有較嚴重體罰或變相體罰學生事件，有嚴重糾紛，違紀違法、重大安全事故、投訴、媒體曝光等事件，

經(jīng)查實，實行一票否決制。

第四篇：變電檢修班先進材料：弘揚雷鋒精神，提升班組建設

變電檢修班先進材料：弘揚雷鋒精神，提升班組建設

變電檢修一班是xx市供電分公司中集變電設備檢修和高壓試驗于一體的綜合性技術班組，共13人，其中研究生4名，技師1名，具有各類特種作業(yè)證的4名，平時承擔著xx地區(qū)13座110kv和14座35kv變電站的檢修試驗任務，是維護xx電網(wǎng)安全運行的骨干力量。近年來，檢修一班以雷鋒及雷鋒式模范人物為榜樣，積極參與xx市組織的“弘揚雷鋒精神，共創(chuàng)幸福家園”主題活動，將學習弘揚雷鋒精神作為班組建設的重要突破口，探索班組建設新思路。經(jīng)過一年多的探索和建設，檢修一班立足崗位，在團結互助的環(huán)境中提升專業(yè)技術和技能水平，提高檢修試驗工作質量，以強烈的責任意識夯實安全生產(chǎn)基礎，以作風建設為基礎加強班組文化建設，收效顯著。如今雷鋒精神已嵌入班組文化中，班組文明風氣正盛，有效推動班組管理的提升。

如今，雷鋒同志去世已有50年，全國上下掀起一陣“學雷鋒”的運動。雷鋒精神就是全心全意為人民服務，無私奉獻的崇高思想；甘當革命的“螺絲釘”、干一行愛一行鉆一行的愛崗敬業(yè)態(tài)度；刻苦學習和鉆研理論的“釘子”精神；勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、助人為樂的優(yōu)良作風。檢修一班開展“我要做雷鋒，我要做貢獻”為主題的學習活動，利用每周班會重溫雷鋒事跡，了解雷鋒同志生平，學習新時代雷鋒精神。

一、不斷創(chuàng)新“學雷鋒”活動的方法，讓雷鋒精神深入人心。

雷鋒精神發(fā)源于上世紀六十年代，在二十一世紀的幾天，很多人不斷懷疑雷鋒精神的適用性。這是典型的誤區(qū)，雷鋒一生所表現(xiàn)出來的理想信念、意志品格、奉獻精神和道德情操集中體現(xiàn)出社會主義核心價值觀的形態(tài)和特征。因此，雷鋒精神不會過時，學雷鋒也不會過時。

一是要開展雷鋒精神座談會或講座，在交流中提升理解。檢修一班通過座談會，了解其他人對雷鋒精神的看法；撰寫相關閱讀和交流心得，不斷加深理解深度。二要參加多種志愿服務、捐助活動和義務勞動，在實踐活動中身體力行，既豐富生活，又能提升自我精神境界。三要尋找學習雷鋒精神的典型人物和案例，加大宣傳，形成示范效應。

二、發(fā)揚愛崗敬業(yè)、集體主義的雷鋒精神，做恪守盡職的電力人。

愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代社會的基本職業(yè)素養(yǎng)，集體主義就是要求工作中團結協(xié)作。通過對雷鋒事跡的宣傳教育，檢修一班成員逐漸形成了與雷鋒看齊的心理基礎，也理解了愛崗敬業(yè)和集體主義的必要性。

在今年的迎峰度夏期間，檢修一班承擔xx地區(qū)所有變電站夜間紅外測溫工作、臨時搶修工作。7月中旬某晚，檢修一班發(fā)現(xiàn)110kv沙市變電站有刀閘發(fā)熱嚴重故障，最高溫度超過250攝氏度，若繼續(xù)發(fā)展有可能導致斷線短路跳閘，進而威脅到該地區(qū)的供電安全。該班班長立即向上級匯報，請求處理。次日凌晨四點，檢修一班全體集結奔赴沙市變電站，要在用電負荷最低的早間進行停電處理故障，最大程度減少對用戶的影響。檢修一班都以對xx人民供電可靠為使命，緊密協(xié)作，相互配合，盡力排除故障，爭取盡早恢復居民用電，無人顧及到自己的勞累。

像這樣的搶修時常發(fā)生，石段變、張坊變、石牛坪變，幾乎每次都是夜晚急行軍，班組沒人都積極應對，24小時保持手機暢通，隨時待命保供電。在大(請勿抄襲好范文 網(wǎng)：m.taixiivf.com及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護欄等等。

13.班組思想政治工作有哪些特點？

標準答案 ：1.及時性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實際性。

14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？

標準答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進操作法）、設備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術革新等等。

15.職工危險源辨識的六個方面是什么？

標準答案 ：必須的防護用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設施設備、相關方人員、作業(yè)環(huán)境。

16.請列舉五類班組制度。

標準答案 ：答：1.建立班組例會制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學習制度；4.質量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設備維修保養(yǎng)制度、班組個人檔案、原始記錄等等）。

17.今年的集團公司主題教育活動內(nèi)容是什么？

標準答案 ：強化對標挖潛，推動技術創(chuàng)新。

18.請列舉盲動心理的三種表現(xiàn)。

標準答案 ：1.職工對安全知識似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應用自如；2.職工不能認真接受事故教訓，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。

19.請列舉五種違反勞動紀律的行為。

標準答案 ：1.班中睡覺；2.在作業(yè)場所翻看手機；3.違反工藝技術規(guī)程規(guī)定；4.班前會遲到；5.當班期間脫崗、串崗等等。

20.職工小家活動記事本中規(guī)定的會員困難互助形式有哪些？

標準答案 ：錢、物、走訪、慰問等。

21.班組長交接班時需要注意哪些方面？

標準答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認設備運轉正常；3.確認各項記錄無誤；4.確認消防器具良好；5.確認安全隱患得到整改；6.確認現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認現(xiàn)場質量情況良好。

四、. 簡答題

1.如何深化安全文化建設在班組的推廣？

標準答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認可；2.通過廣泛宣傳教育和標識，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設的主要工作是將這些理念融入制度建設之中，形成制度文化并具體化，以進一步落實到班組，落實到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應把安全文化和制度建設相結合，從職工日常行為、作業(yè)標準等方面進行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實用性強的安全行為標準，抓好人的行為規(guī)范和良好習慣養(yǎng)成。

2.一個優(yōu)秀的班組長應該對職工個人信息都能心中有數(shù)，職工個人信息包括哪些方面？

標準答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟狀況；8.職工思想狀況等等。

3.班后會的內(nèi)容有哪些？

標準答案 ：1.班組長總結評講當班工作，匯報生產(chǎn)指標完成情況；2.總結當班安全情況；3.表揚好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進行告知和提醒。

4.班組臨時作業(yè)活動的安全告知要注意哪些方面？

標準答案 ：1.嚴格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險源；3.根據(jù)危險源做好防范措施；4.要求相關區(qū)域點檢和技術人員對安全告知表進行確認；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認。

5.安全確認制的內(nèi)容。

標準答案 ：1.作業(yè)人員的勞動保護用品穿戴是否齊全并符合標準；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設備、設施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實行安全監(jiān)護和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關方進行了聯(lián)系、確認；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險源，是否采取了安

6.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？

標準答案 ：1.引咎自責，自我批評；2.放下架子，主動答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；

5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。

7.班組長在當班期間如何做好"平安班組"的建設工作？

標準答案 ：1.認真按照交接班管理制度要求做好設備設施、防護器具、能源介質、重大危險源點、危險化學品等點檢、確認工作；2.嚴格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關規(guī)定，對外來人員、進出入車輛進行登記和檢查；3.對當班重點崗位的作業(yè)活動進行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導工作；6.檢查安全互保對子的落實情況。

8.在停機檢修期間班組長要著重進行哪些工作?

標準答案 ：1.班組長要注意嚴格落實檢修期間相關安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進行崗位技能和知識的學習、培訓；3.加強勞動紀律的檢查；4.做好對進出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達領導關于檢修期間的強調事項。

9.職工小家民管會（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？

標準答案 ：1.評議安全生產(chǎn)指標的成效；2.評議班組長的業(yè)績；3.評議建家滿意度；4.評議上級工會干部的業(yè)績；

5.評議廠務公開（包括日常出勤、考核、獎勵）效果；6評議勞動保護的質量；7.研討會員之間學習、技能、生活困難、互幫互助、權益維護等方式方法并付諸實踐；8.會員之間開展批評與自我批評；9.討論職工訴求并正確及時地向上級工會組織反映，及時得到解決或答復；10其他需要民管會討論的事宜。

10.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。

標準答案 ：1.惰性心理給我們的人類進步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M我們的勞動工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動化的程度邁進，推動了人類生產(chǎn)力的不斷進步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時某些操作者在工作中因為嫌麻煩、怕費勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護設施和勞動保護用品，從而引發(fā)一些事故。

五. 論述題

1.只要干好本職工作，沒有進行班組勞動競賽的必要。

標準答案 ：①.這種說法是錯誤的。②.我們應該高度重視班組勞動競賽的重要意義，班組進行勞動競賽就是“比、學、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達到互相促進，共同提高的目的，班組勞動競賽可以增強員工的主人翁意識和集體觀念，有效促進生產(chǎn)技術進步，提高勞動生產(chǎn)率；其次，班組進行勞動競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動成果以及“五小”成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實際工作中應該重視勞動競賽的作用，豐富勞動競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞

2.只要班組內(nèi)班長、"班委" 配齊，就說明這個班組是合格班組。

標準答案 ：①.這種說法是錯誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組�！鞍辔�”在行使權力時缺乏主動性、統(tǒng)一性和協(xié)調性，班組長履職能力不高等等原因都會使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會具有生命力和活力。③.要做到這一點就要求我們必須挑選懂技術、熟業(yè)務、會管理、無私心、顧大局的人去當班組長，同時對班委進行必要的管理知識、職業(yè)道德、團隊精神、溝通能力等培訓。

3.班組建設主要就是置辦齊全硬件設施，其他可以忽略。

標準答案 ：①.這種說法是錯誤的。②.經(jīng)濟基礎決定上層建筑，良好的硬件設施環(huán)境是班組建設工作的起點，只有為職工提供一個固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進行班組其他建設，可以說，硬件設施建設是班組建設的基礎和前提條件。③.但是衡量一個班組班組建設水平的高低，關鍵在于班組軟件建設領域。硬件建設可能受制于客觀條件，而軟件建設主要依賴與班組長和班組成員的積極主動性。再好的硬件條件沒有相對應的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進作用是巨

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