高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務(wù)座談會材料
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)服務(wù)座談會材料
***市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)目前在冊企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等單位34家，涉及礦用機(jī)電、新材料、高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域。高新區(qū)管委會重視服務(wù)體系建設(shè)，建立了以企業(yè)為本、以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)發(fā)展科、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、綜合辦公室為主要服務(wù)科室，企業(yè)家聯(lián)合會為合作交流平臺，礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為特色產(chǎn)業(yè)基地管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，知識產(chǎn)權(quán)辦公室為專項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)，通過不斷完善道路、綠化、亮化等市政基礎(chǔ)設(shè)施，制定、落實(shí)稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策，開展企業(yè)服務(wù)年專項(xiàng)活動(dòng)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)報(bào)告，創(chuàng)建專業(yè)示范集聚區(qū)，組建投融資公司，加強(qiáng)基層黨建等多方面工作，積極、主動(dòng)為企業(yè)提供所需要的各種服務(wù)。主要做法有以下幾點(diǎn)：
1、整合資源，創(chuàng)新觀念
創(chuàng)新服務(wù)體系的核心是整合資源為企業(yè)服務(wù)。高新區(qū)管委會通過建設(shè)“***市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”、“國家火炬計(jì)劃***礦用機(jī)電產(chǎn)業(yè)基地”網(wǎng)站，鏈接企業(yè)網(wǎng)站、部門網(wǎng)站資源，打造綜合信息平臺，為產(chǎn)業(yè)集群樹立良好形象。組建省級礦用機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，不斷提高服務(wù)能力，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。
為企業(yè)服務(wù)能否到位，取決于服務(wù)的理念、機(jī)制和措施，關(guān)鍵在于正確定位、創(chuàng)新觀念。高新區(qū)管委會始終把企業(yè)發(fā)展作為工作核心，圍繞項(xiàng)目做服務(wù)，圍繞服務(wù)做文章。建立企業(yè)項(xiàng)目臺賬，明確服務(wù)內(nèi)容，從招商引資、項(xiàng)目建設(shè)等方面著手服務(wù)。發(fā)揮***市高新區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會“溝通、交流、合作”作用，通過開展企業(yè)座談會、組織培訓(xùn)等多種形式，建立合作機(jī)制，形成成本要素集聚、合作交流共贏的意識。
2、協(xié)作溝通，高效服務(wù)
企業(yè)服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的工作，有時(shí)一個(gè)問題要涉及到多個(gè)部門，所以需要多部門協(xié)作和跟蹤落實(shí)。高新區(qū)管委會是政府與企業(yè)、銀行與企業(yè)、科研院所與企業(yè)、區(qū)內(nèi)企業(yè)與外地企業(yè)交流的重要渠道，管委會一個(gè)重要職能就是建立“政產(chǎn)學(xué)研金”協(xié)作模式，快捷、高效協(xié)調(diào)解決企業(yè)在建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展過程中的各種問題。如為解決企業(yè)融資難問題，引進(jìn)投資擔(dān)保公司積極，并主動(dòng)與浦發(fā)銀行、農(nóng)商行等金融機(jī)構(gòu)洽商，建立銀企合作機(jī)制；與規(guī)劃、建設(shè)、消防等多部門溝通，對建成區(qū)部分企業(yè)補(bǔ)辦房產(chǎn)證等問題深入?yún)f(xié)商，制定適當(dāng)解決方案，并積極組織實(shí)施；與科技、質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)等行政管理部門密切配合，為企業(yè)提供例如科技基金申報(bào)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測等方面的服務(wù)。
3、走訪企業(yè)，上門服務(wù)
高新區(qū)注重創(chuàng)新服務(wù)工作方法，通過走訪了解企業(yè)經(jīng)營情況，通過上門服務(wù)提高信息溝通效率，通過調(diào)查研究，為政府決策、制定政策措施提供直接依據(jù)。營造良好的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境，需要系統(tǒng)的政策支持體系，收集和掌握企業(yè)情況，適時(shí)提出切實(shí)可行的意見和建議。如創(chuàng)建專業(yè)示范集聚區(qū)，摸排企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀，走訪服務(wù)，減少對企業(yè)正常生產(chǎn)的干擾、提高工作效率。如在統(tǒng)計(jì)工作中，除充分利用統(tǒng)計(jì)渠道外，還經(jīng)常深入基層了解掌握情況，提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量；根據(jù)企業(yè)不同情況，量體裁衣制定個(gè)性化方案，全程指導(dǎo)、協(xié)助落實(shí)。
***市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理委員會
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