工作總結

201*年個人工作總結

今年2月，通過縣直屬事業(yè)單位公招，我有幸成為縣福利院的一名職工。經過近一年的工作實踐，讓我深刻領會到了福利院“為黨和政府分憂、替天下兒女盡孝”的豐富內涵，堅持“以民為本、為民解困，為民服務”的工作宗旨，緊緊圍繞“四位一體”的服務保障和工作運行機制，確保了收代養(yǎng)老人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”�，F將結如下：

一、一年來開展的主要工作。

（一）以學習為動力，提高為老人服務理論水平。一是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及三人代表重要思想，科學發(fā)展觀、黨的十八大精神等黨的方針、政策、理論；二是按時參加院里組織的各項中心學習，并于今年六月參加了重慶市民政局舉辦的護理員業(yè)務知識培訓；三是加強了如何與老年人進行溝通、管理及護理知識的學習。通過學習，提高了自己的理論知識及實踐操作能力，能更好地為老人服務。

（二）以工作為契機，增強為老人服務的操作能力。一是轉變角色，努力適應崗位需求。

福利院工作是一項服務性工作，我雖然從事了十余年的基層工作，但以前從未接觸過這項工作，對我來說是一個全新的開始，充滿了希望與憧憬，但同時也很迷惘，所以在工作中，虛心向領導、同事請教，學習先進的工作經驗與管理辦法，轉變了自身角

色，適應了工作需要。

二是努力工作，盡心盡力為老人服務。

1、堅持了“每日常規(guī)”，解決了每個房間每天需要處理的問題。具體做到了：

（1）每天上班后，堅持每日查房制度：一是到各房間觀察院民身體狀況，發(fā)現狀況及時解決或通知相關人員。二是整理房間（協(xié)助）保持床單床位整潔，室內物品存放必須規(guī)范整齊、干凈。三是督促特護部工作人員做好清潔衛(wèi)生，做到室內外家具，地板無塵、無垢、無異味，無積水，給老人創(chuàng)造了一個舒適、安逸的生活環(huán)境。

（2）下午到老人房間巡視，幫助老人排憂解難，對生病老人進行重點觀察，重點交接班并做好護理工作記錄。

（3）認真做好了收代養(yǎng)人員出、入院咨詢、安等工作和檔案記錄管理工作。

（4）在分管領導的領導下，協(xié)同部門領導每月進行優(yōu)秀樓（室）長，衛(wèi)生寢室評選，并張榜公布。

（5）負責觀察部門水電氣以及各種設施、設備的操作和使用，發(fā)現問題及時上報。

2、收集資料、完美信息、規(guī)范管理，解決了房間信息、管理混亂的局面。

一是協(xié)同部門主任規(guī)范了每個房間的入住人員信息，并在值班室設了信息一覽表，讓人一目了然地了解到每個老人的具體入

住房間及聯(lián)系電話。

二是協(xié)同部門主任一起微調了特護、三級、一級老人的房間，并分類調整了收、代養(yǎng)老人的房間，做到盡量分開入住，截至目前為止，共調整了8人

3、定期查房、堅持督促保持了特護部的清潔衛(wèi)生。每天定時或不定時檢查護理人員結老人及老房間清潔衛(wèi)生的要求，一是老人房間的床頭、衣柜、床底、電線盒等處的清潔衛(wèi)生，二是老人的床鋪，做到整齊、清潔、衛(wèi)生，杜絕了臟、亂、差的發(fā)生，三是老人個人清潔衛(wèi)生，熱天，堅持每天給老人洗頭、洗澡，其余時間至少每周一次，逐漸減少特護部房間的異味。4、與老人交心談心，消除了孤獨、化解了矛盾。

及時與老人交心談心，疏通老人思想障礙，化解思想矛盾，讓老人每天保持心情愉快，同時也減少了老年癡呆、老年抑郁癥的發(fā)生。

5、打好基礎、迎接檢查

協(xié)同部門主任做好了特護部的基礎工作，迎接了各級領導的檢查及各單位、各部門的慰問活動，并得到了各級領導的好評。6、做好安全穩(wěn)定，防患于未然

做好了老年人的安全穩(wěn)定工作，把院內的設備、設施、老年人房間的水電氣及門窗都進行了定期全面檢查，發(fā)現問題及時處理或上報，特別是針對冬天老人烤火用氣烤火爐等對護工進行了專門交待，確保老人生活在一個絕對安全的環(huán)境里，把安全隱患

扼制在萌芽狀態(tài)之下。

7、規(guī)范了特護部老人各種電子檔案及相應信息、制度。二、存在的問題（一）、服務理念未提高

特護部老人作為一個特殊的群體，他（她）們要么身體癱瘓、要么神志不清、老年癡呆、要么得了各種各樣的疾病，需要我們的工作人員，我們的護工去關心他（她）們、照顧他（她）們、與她們交心談心，關心他們的身體狀況、了解他們的內心感受。但是我覺得自己的思想觀念與他（她）們的實際需要還有一定差距，并沒有并沒有沉下去做耐心細致的工作，沒有完全了解他（她）們的真正需要。

（二）、理論水平不夠全面

雖然自己知道以前所學的知識已不適應新的工作崗位，并也進行了相應的學習，但在遇到問題和困難時考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。

（三）、工作缺乏積極主動性三、201*年工作打算

（一）、努力提高特護部護理人員的素質教育，并開展相關的護理培訓。

分期分批開展護理人員理論教育與實踐操作能力，讓他（她）們能夠從心理上接受老年人，并能夠在實踐操作中提高護理老年人的能力。

（二）、建立健全特護部管理制度。

一是規(guī)范護理人員的工作職能職責，二是規(guī)范老人管理制度，并建立相應的考核機制，做到獎懲分明，努力提高他（她）們的工作積極性和積極向上的人生觀、世界觀、價值觀。

（三）繼續(xù)堅持做好特護部“每日常規(guī)”查房制度，及時解決老年人需要解決的問題。

（四）、進一步規(guī)范特護部老年房間。

做好收養(yǎng)、代養(yǎng)分開，一級、二級、特護分開，盡量讓需要代養(yǎng)的特護人員做到老有所養(yǎng)，老有所依，老有所樂，為社會分憂，為家庭解難。

擴展閱讀：勞資工作總結

轉正工作總結

一年來，我負責人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領導的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級領導交給的各項工作任務�，F就一年轉正期以來工作總結如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現代企業(yè)發(fā)展相適應的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權益。根據《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關工資政策，經企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴格執(zhí)行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數的年終清算工作，工資手冊的審批工作，嚴格控制職工的工資總額。

每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報的上報工作。

（二）用工管理工作我可根據生產工作需要，隨時用工隨時與派遣公司約定用人數量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機動靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負擔，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。（三）勞動關系及勞動監(jiān)察方面1．勞動合同管理

在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合出臺的《勞動合同法實施條例》，嚴格加強勞動合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對集體合同有關章節(jié)進行了修改，同時進行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動監(jiān)察方面

我積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經審計全部合格。（四）福利管理工作

1．五險二金及補充保險的管理

按照勞動部門的規(guī)定，每月按時辦理五險申報工作。為配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，我們對每位職工上一年的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險繳費基數核定的依據。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險手冊，作為養(yǎng)老保險繳費的歷史依據。做好工傷認定及生育保險的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費管理及退休職工的待遇支付工作，同時，做好住房公積金基數的年度核定、調整工作。2．勞動保護管理

我嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時為員工辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工資關系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴格按照上級的有關文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。3.檔案管理工作

對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內容完整。最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對未來工作的信心，以良好的精神風貌、扎實的工作作風和強烈的責任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。

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