窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

鎮(zhèn)窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

鎮(zhèn)在窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓為民服務的窗口常亮常新。

一、面向社會，深入群眾。窗口服務單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標準以及履行時限明確，通過公告欄、懸掛標語、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監(jiān)督。并采用聘請形象監(jiān)督員和行風評議員、設置意見箱等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯(lián)系服務對象，認真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實際困難，自覺維護他們的合法權(quán)益，用實際行動提高群眾滿意度。

二、豐富載體，提升層次�；顒悠陂g，窗口服務單位根據(jù)單位實際情況與黨員崗位特點，緊緊圍繞本職工作，體現(xiàn)行業(yè)特色，積極探索創(chuàng)新，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全鎮(zhèn)計生、城鄉(xiāng)醫(yī)保、新農(nóng)保、民政、衛(wèi)生、稅務、郵政、電力等部門黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標要求，提升

服務意識，創(chuàng)新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創(chuàng)建”等活動，不斷提升服務的層次，深化優(yōu)質(zhì)服務的具體措施，為群眾做好事辦實事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。

三、典型帶動，模范引領(lǐng)。鎮(zhèn)組織部門定期對窗口服務行業(yè)黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結(jié)，推廣好經(jīng)驗、好做法。通過典型帶動，積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評等基層創(chuàng)造的好做法，激發(fā)窗口服務單位黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

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窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

xxx在窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，突出重點，密切聯(lián)系群眾，活用載體，充分發(fā)揮窗口服務單位黨組織和黨員的先鋒模范作用，深化窗口服務單位的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，讓為民服務的窗口常亮常新。

一、面向社會，深入群眾。窗口服務單位的黨組織和黨員圍繞“窗口服務如何讓群眾更滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)我該怎么辦”，公開向群眾作出承諾。承諾的內(nèi)容、措施、標準以及履行時限明確，通過《XXXX》、《XXXXX》等媒體向社會公示，以懸掛標語、制作電子屏字幕、印制宣傳折頁等方式向群眾宣傳，接受群眾監(jiān)督。并采用聘請形象監(jiān)督員和行風評議員、設置意見箱和電子測評系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、開展社會滿意度調(diào)查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改。主動聯(lián)系服務對象，認真傾聽他們的意見建議，積極幫助解決實際困難，自覺維護他們的合法權(quán)益，用實際行動提高群眾滿意度。

二、豐富載體，提升層次�；顒悠陂g，窗口服務單位根據(jù)單位實際情況與黨員崗位特點，緊緊圍繞本職工作，體現(xiàn)行業(yè)特色，

積極探索創(chuàng)新，精心設計特色鮮明、務實管用的活動載體。全區(qū)衛(wèi)生、稅務、城鄉(xiāng)管理、交通運輸、通信、郵政、電力、旅游、餐飲服務等系統(tǒng)黨組織和黨員，以“擦亮窗口我先行”為主題，緊緊圍繞目標要求，提升服務意識，創(chuàng)新工作方法，通過開展“黨員亮身份”、“業(yè)務大練兵”、“承諾述職”、“領(lǐng)導點評”、“群眾評議”、“群眾滿意服務品牌創(chuàng)建”等活動，不斷提升服務的層次，深化優(yōu)質(zhì)服務的具體措施，為群眾做好事辦實事解難事，讓群眾直接感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動的效果。

三、典型帶動，模范引領(lǐng)。區(qū)主管部門黨組織對窗口服務行業(yè)黨組織和黨員開展主題實踐活動情況進行檢查總結(jié)，推廣了好經(jīng)驗、好做法155條，選樹來自窗口服務單位工作一線的先進黨組織50個，先進黨員300人。并在“七一”前，對窗口服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出來的先進黨組織、先進個人進行表彰。在窗口服務單位建立“創(chuàng)先爭優(yōu)活動示范點”、設置“創(chuàng)先爭優(yōu)光榮榜”，加大對先進典型示范、先進經(jīng)驗的宣傳力度。通過典型帶動，積極推廣亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導點評等基層創(chuàng)造的好做法，激發(fā)窗口服務單位黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。

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