企業(yè)班組長培訓總結

各位領導、各位班組長大家，下午好。

我叫路國亮，來自北人集團二廠裝配車間我匯報的題目是：沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊

短短的幾周培訓學習馬上就要結束了。首先我要感謝股份公司領導和二廠領導給我這么一次難得的學習機會，通過參加這次班組長培訓班，讓我對班長的角色與對自己的認知有了一個全新的認識。無論是許長益老師講的現(xiàn)代班組管理，還是杜老師講的溝通技巧，都讓我受益匪淺。特別是讓我感覺耳目一新的拓展訓練課，讓我對自己、對團隊意識有了深刻的認知與了解，也感受到了團隊合作的重要性。

我們班組長都是從一線干上來的，對于工作技能，吃苦耐勞等方面是沒有問題的�？晌覀儸F(xiàn)在帶的是一個班組，是一個團隊，這就對我們有了更高的要求，可我感覺到自己在管理方面的知識與技巧是欠缺的、匱乏的。就像《亮劍》里所說的，一個首長的性格與氣質直接影響著他的部隊他的士兵們的氣勢。同樣，班組長管理水平的高低也直接關系到工作的進度與質量，更會影響到大家的工作與士氣。

這次自己有幸參加股份公司組織的《班組長培訓班》，讓我在管理知識匱乏的時候，及時學到很多先進的班組管理理念，對我今后開展工作，和提高個人素質都有很大幫助，我會把這些知識和理念帶到實踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，成為新時期的新型班組長。理論課是學習班組的建設、管理、溝通等方面的知識，教會我們如何做好兵頭將尾。直觀的提出了如何做好一名班長的基本要求和應具備的素質。一名出色的班組長應具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個不懂的規(guī)劃自己的人無法去組織他人，更無法帶領團隊去實現(xiàn)目標。交流與溝通協(xié)調能力是人際交往能力的一個重要方面。在班組管理中，因不注重溝通協(xié)調或技巧不對而導致工人與班組之間，班組長與上級部門領導之間產生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過這幾次理論上的培訓，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調能力，做好交流與溝通才能把班組管理好、建設好。在工作中，我們要了解自己團隊的成員，要知道他們所需要的，除了物質上的，更多的是需要得到班組長的認可、尊重、表揚與關心。這樣不僅會讓他們工作愉快，更會提高我們班組長的號召力。通過這次培訓也讓我了解到“沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊”。在一個班組里，每個人都有缺點，都有弱項，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為班組長，我們要發(fā)現(xiàn)每個員工的優(yōu)點與長處，結合他的特點，給他安排崗位，安排工作，這不僅會讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會讓他很出色的完成任務。

這次培訓班的拓展訓練課。讓我感覺很有新意和創(chuàng)意，每一個課程項目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚步調一致的團隊精神，每個成員都要團結一心，互幫互助發(fā)自內心的自信，去為了同一個目標而努力。作為班組長的我要帶好自己的團隊，關心、信任、團結每一個成員，形成一個有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成企業(yè)交給的各項任務。還是那句話，沒有完美的個人，只有優(yōu)秀的團隊。

在這次學習培訓中，我深切的感受到了公司領導對我們班組長的關心和愛護。最后，我再次感謝各級領導給予我們這次寶貴的學習機會，我要把這次看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻！

北人集團公司二廠路國亮

二零零九年七月六日

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中央企業(yè)班組長遠程教育培訓總結

班組是企業(yè)的基石和細胞，是企業(yè)活力的源泉。班組是企業(yè)各項工作的落腳點，班組建設的好壞與管理水平的高低，直接關系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局，關系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。國資委聯(lián)合清華大學舉辦的國資委和清華大學聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長遠程教育培訓，依托了清華大學的教育資源，充分利用了現(xiàn)代遠程教育便捷，來提高班組長培訓的整體質量和水平。

XX供電公司領導十分重視此次培訓，組織了四名較為年輕的一線班組長參加了201*春季中央企業(yè)班組長遠程教育培訓，目前已圓滿結束，學員都已通過考試獲得畢業(yè)證書。學員們都感到本次遠程教育培訓工作所安排的課程設計錯落有序、精致合理，既有宏觀層面的，也有貼近工作實際的，由點及面，由表及里，深入淺出，言簡意賅。每一位老師的講課都非常精彩，高深的理論講解得通俗易懂，日常的案例卻又分析得高屋建瓴，細微之處見真章，在學習過程中通過不斷的總結、提煉和升華，每位學員都獲得了提高。

所參加的課程共有都共有16門必修課程，分為基礎類課程分別是和提升類課程：《企業(yè)管理概覽》、《企業(yè)戰(zhàn)略認知》《管理溝通實務》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《班組基礎管理》、《認識班組長》、《班組現(xiàn)場管理》、《班組計劃與目標管理》、《班組經濟核算》、《班組質量管理》、《班組建設與班組長管理實戰(zhàn)》、《班組安全管理》、、《班組設備與物料管理》、《班組績效評估工具》、《領導力與執(zhí)行力打造》、《責任勝于能力》。

通過以上課程的培訓和考試，使班組長樹立了現(xiàn)代管理意識，了解了企業(yè)管理基本知識，掌握了班組管理的技能與技巧，精通了班組崗位職能和班組業(yè)務流程，提高了分析問題、解決問題的能力，提升管理能力、綜合素質和工作水平，為企業(yè)后備人才的培養(yǎng)打下堅實的基礎。通過培訓班組長獲得了以下幾個方面的能力：

1、思想素養(yǎng)方面：可以提高班組長的政治素質，加強其責任感和使命感，熟悉相關法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德；

2、管理實踐方面：使其樹立現(xiàn)代管理意識，掌握現(xiàn)代管理的基本知識，提高分析問題、解決問題的能力，強化其溝通協(xié)調能力、組織能力，提升管理素質和水平；

3、管理技能與技巧方面：使其掌握班組管理的技能和技巧，精通業(yè)務流程和崗位職能，提高其開展業(yè)務的能力和工作水平；4、履行職責方面：可以提升其職業(yè)素養(yǎng)，使其以身作則、堅持原則、辦事公道、顧全大局、關心愛護和團結員工，成為班組的核心和靈魂人物。

項目課程是在全面分析班組長崗位管理能力要求和工作特點的基礎上，經過大量深入細致的企業(yè)調研、專家研討和反復論證，結合清華大學多年來在遠程教育方面的成功實踐經驗而設計的。具體設計思路如下：

1、課程設計：以國資委《關于加強中央企業(yè)班組建設的指導意見》中對班組長的任職條件和總體目標要求為基礎；

2、課程內容：以培養(yǎng)班組長通用管理能力和素質為目標，與企業(yè)自有的以崗位專業(yè)技能為主的個性化培訓形成有效互補；

3、課程體系：既包括了企業(yè)管理基本知識，又重點體現(xiàn)了班組長崗位管理技能與技巧，同時還注重培養(yǎng)班組長人文素養(yǎng)與綜合素質。課程體系設計具有較強的科學性、系統(tǒng)性、針對性、實用性和前瞻性。內容標準、規(guī)范，對班組長培訓具有一定的指導和示范作用。

每一類根據(jù)課程知識內容又分為三大系列：

1、管理基礎系列：是企業(yè)管理的基礎課程，旨在讓班組長樹立現(xiàn)代管理意識，掌握企業(yè)管理的基本知識，提升執(zhí)行力、構建和諧團隊以及溝通協(xié)調的能力。

2、管理技能與技巧系列：是培訓課程中的重要內容，旨在使班組長掌握班組生產與管理的技能與技巧，精通崗位職能和業(yè)務流程，幫助其改善工作質量，提高解決問題的能力。

3、綜合素養(yǎng)系列：是培養(yǎng)班組長個人職業(yè)素質和文化修養(yǎng)的課程，旨在培養(yǎng)班組長良好的職業(yè)道德，高尚的情操，增強工作責任心，塑造積極工作心態(tài)，全面提升班組長綜合素養(yǎng)。

課程設置詳細內容參考課程體系模塊。

充分利用清華大學教育品牌優(yōu)勢，根椐班組長崗位要求和工作特點，按照“實戰(zhàn)為主、兼顧理論”的原則，整合國內外一流的師資資源。1、培訓師：專門從事企業(yè)基層管理者教育培訓、有豐富經驗；

2、教授、專家、學者：來自國內外著名高校、研究機構，具有深厚理論基礎和豐富案例教學經驗；

3、講師：供職于管理咨詢機構，有豐富實戰(zhàn)管理經驗。

根據(jù)課程內容的具體特點和要求，采用不同的技術，制作不同類型的課件。課件表現(xiàn)形式豐富多彩，內容生動形象，符合學員學習習慣。

1、精品型：課件的制作運用到大量的網頁設計、Flash技術、多媒體技術等，課件表現(xiàn)形式多樣、內容豐富、頁面設計精美。

2、復合型：以“web+flash”的形式呈現(xiàn)課程資源。根據(jù)課程知識體系設計個性化的欄目，采用文字、圖形、圖像、動畫等豐富多樣的表現(xiàn)形式，將課程內容以及各類課程輔助材料有機集成在一起，課程演示和示范效果良好。

3、標準型：使用最先進的課件制作工具，將教師授課過程以及課程講義資源錄制生成課程資源，網絡課程形式風格統(tǒng)一、內容標準規(guī)范。

國資委和清華大學聯(lián)合舉辦的中央企業(yè)班組長遠程教育培訓，使我加強了對班組建設重要意義的認識，深化了對班組建設總體目標的認知，理順了加強班組建設的思路，受益匪淺。

班組是企業(yè)的基石和細胞，是企業(yè)活力的源泉，是煤礦兩個文明建設的前沿陣地，無論是物質文明建設還是精神文明建設，無論是生產經營工作還是思想政治工作，最終都要通過班組去落實。所以，班組是企業(yè)各項工作的落腳點，班組建設的好壞與管理水平的高低，直接關系到企業(yè)的穩(wěn)定改革發(fā)展大局，關系到企業(yè)的大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。班組建設搞好了，企業(yè)發(fā)展才有堅實的基礎，才能實現(xiàn)安全、高產、高效、穩(wěn)定、持續(xù)生產，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地�？梢姡�抓好班組建設是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。近年來，我們根據(jù)公司職工隊伍和基層班組的實際情況，按照國電的總體要求，圍繞“學習型、安全型、效益型、技能型、創(chuàng)新型、民主型”的“六型”標準，在全公司廣泛深入地開展了班組建設，不斷提升班組建設水平�！傲�型”班組建設的核心和靈魂是要打造學習型班組，培養(yǎng)知識型員工。我們的具體做法和體會是：一、選好班組長，不斷提升班組長的綜合素質和管理能力，這是打造學習型班組、培養(yǎng)知識型員工的關鍵。

班組長是煤礦的兵頭將尾，是直接帶領班組員工實現(xiàn)企業(yè)生產任務的領頭人。因此，要打造學習型班組、培養(yǎng)知識型員工，選好班組長十分重要。我們堅持選拔那些政治強、業(yè)務精、善學習、懂技術、會管理和具有現(xiàn)代意識的人擔任班組長。在日常管理中，不斷加強對班組長的經常性培訓和教育工作。比如，前一段時期，組織全公司200名班組長參加央企班組長遠程教育培訓，使他們受到了班組長崗位管理能力的系統(tǒng)培訓，從而在理論上得到了全面的提升。我們平時還結合實際，舉辦班組長培訓班，進行系統(tǒng)學習，開展學員互動，促進共同提高。多年來，我們在評先選優(yōu)中開展了評選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長活動，使班組長認識自身的價值，激勵斗志，起到了極大的推動作用。

二、以提高經濟效益為中心，不斷開展創(chuàng)新活動，這是打造學習型班組、培養(yǎng)知識型員工的有效途徑。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷開展創(chuàng)新活動，才能使班組永遠充滿生機和活力。我們在日常工作中，一是，抓技術創(chuàng)新，向技術要效益。在基層班組，堅持組織開展提合理化建議活動，大搞技術革新和技術攻關。將生產中的難點，作為我們技術攻關的重點，組織發(fā)動班組員工，集思廣益，通過攻克難點、提高工藝水平，解決生產關鍵問題，不斷推動生產發(fā)展。二是，抓質量創(chuàng)新，向質量要效益。在當今市場經濟的大潮中，質量就是效益，就是企業(yè)的生命。我們堅持開展質量上等級的質量創(chuàng)新活動，不斷提高工程質量、煤炭質量，從而提高企業(yè)的經濟效益。三是，抓管理創(chuàng)新，向管理要效益，我們常年堅持開展增產節(jié)約活動，開展班組成本分析和核算活動，實現(xiàn)成本動態(tài)控制，節(jié)約開支、降低成本，以最小的投入，獲得最大的產出。四是，抓安全創(chuàng)新，向安全要效益。在煤礦，安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了煤。多年來，我們煤礦安全管理不斷創(chuàng)新，比如開展“百日安全無事故”活動，組織“安康杯”競賽，開展創(chuàng)建“安全年”活動，組織礦嫂井口送溫暖、送安全囑咐，組織開展“黨員身邊無事故”活動等等，行之有效，從而促使煤礦安全做到管理無漏洞、現(xiàn)場無隱患、行動無違章、安全無事故。我們通過一系列創(chuàng)新活動，使班組生機勃勃，使員工的素質不斷地得到了提升。

三、堅持以人為本的原則，構建團結和諧學習的班組氛圍，這是打造學習型班組、培養(yǎng)知識型員工的根本。

我們工作的目標，是把班組每個員工培育成為有理想、有道德、有紀律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實、熱愛本職崗位的勞動者。如果一個員工對自己的工作不熱愛，不知道自己工作的社會意義，是不可能全身心地投入工作的。因此，我們首先從關心、愛護每一個員工入手，關心他們的工作、身體、家庭，關心他們的未來，營造一個團結和諧的班組氛圍，使每個員工感到在班組工作開心，有自豪感、有歸屬感、有向心力，增強敬業(yè)精神。我們還讓員工通過自己的勞動，看到我們的產品煤炭產生的社會意義，感到自己的光榮，從而熱愛自己的本職工作，熱愛自己的工作崗位，做到潤物細無聲。當今社會是信息化時代，新技術、新設備不斷地開發(fā)和應用，我們雖然可以引進新技術、新設備，但我們不可能引進每一個員工，這就要求每個班組成員擁有更高的專業(yè)技能。這就需要組織班組成員不斷地學習，培育班組的學習氛圍。我們堅持班前會、班后會制度，組織專業(yè)技術業(yè)務學習，總結實踐經驗，提高每個員工的技術業(yè)務水平，使每個員工不斷增長才能。我們還開展經常性的技術交流，實行傳幫帶，達到共同提高的目的。多年來，我們還堅持開展技術練兵、技術大比武活動，在全公司開展評選“十大杰出礦工”活動，樹立典型，表彰先進，這對于廣大員工提高自身素質，認識自身價值，增進積極向上的進取心，都起到了極大的推動作用，取得了十分顯著的效果。

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