工作總結201*

工作總結

入行到現(xiàn)在近五年的時間了，在這幾年的工作中得到了行領導和同事們的極大關心和幫助，使我迅速成長，成為行里業(yè)務能手，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在此我申請競聘現(xiàn)崗位“對私.對公綜合前臺經辦”，并對201*年至今的工作進行總結。

201*年1月至201*年6月，VIP理財室柜員，負責VIP儲蓄業(yè)務，貴金屬銷售操作，投資金條銷售操作，理財產品柜臺銷售操作，保險銷售操作，我辦理業(yè)務快速、準確，并且得到了客戶的好評。這些年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，嚴格按照儲蓄規(guī)章制度操作每筆業(yè)務，盡職盡責的做好本質工作。并協(xié)助理財經理為我行的大客戶服務，在理財經理忙碌的情況下能與大客戶進行溝通，了解客戶的理財須求，為客戶介紹我行的理財產品，協(xié)助理財經理為我行的大客戶服務。主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險，貴金屬等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對客戶，我使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲，問有答聲”。即為我行攬到存款又得到了VIP客戶極高的好評。

201*年IT藍圖上線期間，我們每天加班到深夜，我個人也參與IT演練并負責理財，和外圍系統(tǒng)的演練測試，雖然那時候很辛苦，但是覺得很幸福，因為能夠趕上中行這么偉大的時刻，可能一生也難得！201*年6月我被調到我行出國留學金融中心，雖然到現(xiàn)在只有短短的2個月，我學到了很多以前沒做過的業(yè)務，對于我個人業(yè)務有了極大的推動，在這里我不但可以辦理儲蓄業(yè)務，還可以辦理國際匯款，留學貸款放款，還款。這樣加強了綜合柜員的業(yè)務能力，提高為了客戶的辦理業(yè)務的效率。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。我在201*年201*年連續(xù)兩年技效考核評為A，獲得技能考試計算器一級能手，點鈔三級能手，大機版三級能手，獲得這些成績與領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。

為了適應新變化，在掌握現(xiàn)代化業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能，和英語。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

佟浩

201*-08-18

工作總結

佟浩

擴展閱讀：行政文員工作總結201*.01.05

工作總結

公司領導：

201*年9月加入xx公司xx廠，任行政文員工作，來到xx公司后我虛心學習業(yè)務，一切從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏。三個月的時間很快過去了，在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。我本著“只找方法，不講理由”的工作理念，開拓創(chuàng)新意識，完成了以下本職工作：1、每日將車間人員變動報表準確準時提交；2、每日下午給新入職人員錄入指紋；3、及時傳達公司下發(fā)的各項通知，以及公司領導布置的任務，和下發(fā)給下屬的任務追蹤工作；4、晨會會議記錄各項會議紀要；5、每月按時提交內審資料；6、按時將辦公用品、勞保用品等各項領用登記記錄，隨時備查；7、應聘人員接待、登記備案，每月花名冊按時梳理；8、各種資料存檔，按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔。這次的工作總結主要有以下幾項：

1、工作能力方面

行政工作比較繁瑣，每天都面臨著大量瑣碎的事務，為了搞好工作，我向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。2、工作態(tài)度方面熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。3、今后工作發(fā)展方向

在開展工作之前做好個人工作計劃，及時完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。

在這三個月中，總結這幾個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有很多的不足，我會在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

行政文員201*年1月5日

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