簡單工作總結(jié)

第一章201*年工作總結(jié)

（一）建立與完善行政人事管理制度

1、出臺人事考勤制度

2、明確各部門個工作崗位

3、初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格

4、制定《員工內(nèi)部合同》

（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

1、人員到崗情況

2、招聘情況

3、人員分析

（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建

（四）常規(guī)人力資源管理工作

1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂手續(xù)辦理

2、員工社保、電話卡等業(yè)務(wù)辦理

3、月度工資核算

4、工傷事故處理及工傷理賠工作

（五）常規(guī)行政管理工作

1、辦公用品的采購

2、辦公用品費用控制與費用報銷工作

第二章201*年工作規(guī)劃

（一）進一步建立與完善行政人事管理制度

1、制定相應(yīng)的行政人事制度

2、完善現(xiàn)有的行政人事制度

3、根據(jù)目前公司架構(gòu)及規(guī)模制定符合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

（二）建立持續(xù)激勵的績效考核機制

（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展

（四）開展相應(yīng)的員工入職培訓(xùn)及技能培訓(xùn)

（五）做好《201*年新年聯(lián)歡會》的籌備工作

第一章201*年工作總結(jié)

我部門公司行政人事部工作，至今也有3個多月的時間，在職期間帶領(lǐng)行政人事部全體職員主要開展如下工作：

（一）建立與完善行政人事管理制度

建立完善的行政人事管理制度是企業(yè)用人、留人、管人的前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《人事考勤制度》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《工傷保險報銷的程序》、《辦公用品采購制度》等等。

在進行人事整頓期間和分公司財務(wù)一道組織制定財務(wù)管理制度，使分公司財務(wù)管理有章可循。

根據(jù)公司的實際情況及組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀組織編寫了詳細的《崗位說明書》，為今后的人員招聘、培訓(xùn)、崗位調(diào)整提供有利依據(jù)。

同時明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。

初步完成公司組織結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)行政人事表格的制定，具體完善的項目如下：《組織結(jié)構(gòu)圖》、《應(yīng)聘表》、《員工轉(zhuǎn)正表》、《工裝領(lǐng)取登記表》、《辦公用品領(lǐng)用表》、《會議紀要表》、《辦公用品匯總表》、《來訪人員登記表》、《人事變動表》、《離職證明》、《請假單》等。

組織制定《員工保密協(xié)議書》、《試用期合同》，現(xiàn)在重要部門崗位人員以及新進員工均已簽訂以上兩項協(xié)議，在一定程度上起到規(guī)避風(fēng)險的作用。（二）根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才

1、人員到崗情況

八月至今人員編制情況：（見附件）

2、招聘情況

針對XXX崗位，行政人事部通過熟人推薦結(jié)合人才市場現(xiàn)場招聘兩種方式進行招聘，從而滿足企業(yè)的用工需求；針對XXX崗位，行政人事部耗時較長，最終通過人才市場現(xiàn)場招聘招到合適人選；行政專員則通過網(wǎng)絡(luò)招聘招到了合適人選。

截止目前缺編崗位為鈑金技師1人，將通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)合現(xiàn)場進行招聘。

3、人員分析

針對前期廚師、保安2個崗位人員難招的現(xiàn)象進行分析得出以下結(jié)論：

（1）因地域因素（跨區(qū)域招聘）、作息時間（上夜班）、工作環(huán)境（離生活區(qū)較遠）導(dǎo)致招聘難；

（2）保安招聘難的因素主要在于作息時間較長，且重心在于夜班，較多求職者不愿意長期上夜班，與此同時因前期招聘時有地域限制（限本地人）導(dǎo)致招聘難。長遠來看公司在招聘保安上不應(yīng)該限定地域因素，至于風(fēng)險問題可通過制度及合理手段來規(guī)避。

（3）觀察最近一個季度人員流動情況，XX部人員更換頻繁，人員流失較為嚴重，呈不良流動，這不利于企業(yè)長遠發(fā)展和部門技術(shù)人才的培養(yǎng)和保留，行政人事部和各職能部門應(yīng)該在留才、育才方面多下功夫，為企業(yè)留住技能過硬、專業(yè)扎實、工作努力、服從意識較強的員工。

（三）企業(yè)文化宣傳欄的創(chuàng)建

企業(yè)文化可以說是老員工文化（企業(yè)的傳統(tǒng)理念和文化），目前在這一方面行政人事部花的功夫較少，企業(yè)文化宣傳欄的建立只是建立積極企業(yè)文化的第一步，后期人事部將通過定期開展有利于企業(yè)文化建立的活動及培訓(xùn)，比如專業(yè)知識競賽、儀容儀表大比拼、辦公室衛(wèi)生評比、室外拓展、室外體育活動、員工生日Party等活動，在新員工入職時進行《企業(yè)文化》教育等等。

（四）常規(guī)人力資源管理工作

員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂等手續(xù)辦理方面，行政人事部是能夠及時進行處理的，但因前期沒有流程作為支持導(dǎo)致離職審批程序混亂，現(xiàn)以根據(jù)企業(yè)實際情況制定離職流程，基本上解決了這一不良現(xiàn)象，其他程序有待行政人事部后期完善。員工社保、電話卡等業(yè)務(wù)辦理方面，行政人事部能夠做到按時、按質(zhì)、按量完成。

月度工資核算方面因部門配合、工資調(diào)整頻繁等因素導(dǎo)致經(jīng)常不能按時出臺，后期行政人事部將加強對部門工作效率、工作配合度等方面的監(jiān)督，同時出臺相應(yīng)的制定，早日改變這一現(xiàn)狀。

（五）常規(guī)行政管理工作

辦公用品的采購方面都是根據(jù)實際需求實際采購，在一定程度上實行辦公用品預(yù)算，同時堅持“貨比三家”的采購原則。

辦公用品費用控制與費用報銷工作方面做得比較好，未出現(xiàn)費用超標，物品積壓等不良現(xiàn)象。

員工食堂管理及食堂費用控制方面歸功于廚師的努力和配合，未出現(xiàn)費用超標和員工投訴現(xiàn)象。

以上便是行政人事部201*年的工作總結(jié)，因接手工作時間較短本總結(jié)未能涵蓋全年，上級領(lǐng)導(dǎo)指點為盼！

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工作總結(jié)

進入公司至今已經(jīng)2年多了，回想自己這2年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛到銷售崗位的迷惑和感慨，收獲到的是一份鎮(zhèn)定、一點從容。201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得以順利進行，不論與客戶的溝通，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。反觀自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行學(xué)習(xí)，新的一年里自己在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

第一，自我調(diào)整，加強學(xué)習(xí)，從產(chǎn)品知識到競爭對手作到真正的了如指掌，做到知己知彼，以一個更專業(yè)的姿態(tài)面對客戶,做到讓客戶相信選擇我們無論是公司還是產(chǎn)品都是最好的，是值得信任的。積極學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。如體育、政治、軍事等等，方便與客戶溝通時找到共同語言，了解客戶。

第二，認真完成銷售工作。極積了解項目信息，堅持不懈的跟蹤運作可行的項目。并通過各種方式了解項目的具體內(nèi)容。針對重要的項目，加強并深入與客戶溝通，做到了解學(xué)校項目的最新動態(tài)，充分運用自身知識和資源并通過各種關(guān)系和渠道打通客戶內(nèi)部，并針對項目人及事做出正確判斷，從各種方面加強與相關(guān)項目人的關(guān)系。如在跟蹤過程中遇到關(guān)鍵問題，勤與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并把項目發(fā)展引領(lǐng)到最有利公司的軌道上。在項目運作期間，注意項目各個方面的細節(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正錯誤的決定。真正的做到細節(jié)呈現(xiàn)結(jié)果。第三，認真完成日常工作。認真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，做到不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，并積極考慮補充完善。

總的來說這一年來說失大于得，與幾個項目擦肩而過，也在有的項目運作過程中參與的不夠希望在201*年里自己能有更大的提高。也希望公司能在教學(xué)設(shè)備這個行業(yè)里越做越強，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

xxx

201*年1月20日

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