康復理療科201*年上半年護理工作總結
康復理療科201*年上半年護理工作總結
201*年上半年是辛苦的半年,也是碩果累累的半年。上半年康復理療中心在醫(yī)院班子的正確領導下,在各兄弟科室的支持配合下,康復團隊的全體同仁們奮力拼搏,努力工作,按照年初的工作計劃,突出重點與難點,全面做好了各方面的工作。現(xiàn)就半年的護理工作總結如下:
一.統(tǒng)一思想,提高認識
首先依照縣衛(wèi)生局及醫(yī)院的安排部署,積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建活動、積極組織科室護理人員學習、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》等有關文件,牢固樹立服務意識,由被動式服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊铡⒃谧o理工作中創(chuàng)造性開展工作,始終以“病人為中心”,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務,做到小事講風格,大事講原則,急病人之所急,想病人之所想”,用“熱心,愛心”為病人服務。
二、增強護理人員服務意識,提供優(yōu)質(zhì)服務1、加強業(yè)務培訓,提高護士綜合素質(zhì)
上半年科室舉辦“三基三嚴”培訓班三期,培訓15人次,為提高康復特色護理業(yè)務水平,安排�?谱o士,科主任,骨干醫(yī)生講課,利用每周五政治學習時間讓全科護士學習及實地操作,不斷提高康復護士業(yè)務水平,更好地服務于患者。
2、夯實基礎護理,提供優(yōu)質(zhì)服務
隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務,深入到病房中,采用多種宣教方式、進病房時護士主動向病人問好,采取親情式稱呼,很好的改善護患關系,通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心、只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位,使病人滿意度大大有了提高。
3、強化服務理念
全科護士積極參加護理部組織的各種學習活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,半年內(nèi)實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達100%。4.積極開展康復活動,落實全程康復理念。
根據(jù)科室患者的實際情況,在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一起制定康復活動計劃,定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。并請上級支農(nóng)大夫講解,指導相關康復活動知識,與工作人員一起商討學習心得,在科內(nèi)順利開展了對肢體功能障礙、老年癡呆等患者的康復訓練,這對患者的治療、康復起到了積極的作用,并縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、加強科室護理管理,做好醫(yī)院感染管理工作
在日常護理工作中,加大醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內(nèi)交叉感染,保質(zhì)保量配合院感辦,公衛(wèi)科做好疫情上報等公關衛(wèi)生項目工作。
四、發(fā)揮職能優(yōu)勢,出色完成各項醫(yī)療,護理保障工作
我科是頸椎,腰椎,風濕病特色�?坪歪樉奶厣珜?频慕ㄔO單位,建設周期已經(jīng)接近尾聲,驗收在即。科室做好了�?苾�(yōu)勢病種的經(jīng)驗總結,進一步完善�?撇》N的診療規(guī)范,如頸椎并腰椎間盤突出癥、類風濕性關節(jié)炎、痛風。進一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進一步做好�?铺厣珒�(yōu)勢,如傳統(tǒng)針灸,推拿
按摩、蠟療,三伏天灸、火針療法、穴位療法,埋線療法等。繼續(xù)打造好風濕病專科在全縣內(nèi)的影響力,讓針灸和風濕科成為真正的具有同等競爭力的�?�。為了讓護士們?nèi)嬲浦嗅t(yī)適宜技術及操作規(guī)程,開業(yè)前進行拔火罐,理療技術培訓,每月組織業(yè)務學習兩次,業(yè)務查房兩次,務實了專業(yè)基礎,精練了特色技能。上半年,科室在護理人員緊缺的情況下選派一名護士到上級醫(yī)院學習,
并把所學特色帶回來向社會展示。
1、加強康復�?浦R的學習,努力掌握專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創(chuàng)市級重點專科、�?漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業(yè)務、新技能,有創(chuàng)造性的開展工作。
總之,一年來,我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在今后的工作中,我會不斷努力,積極進取,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創(chuàng)市級重點專科、�?漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業(yè)務、新技能,有創(chuàng)造性的開展工作。
總之,一年來,我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切
實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在今后的工作中,我會不斷努力,積極進取,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
六、完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,杜絕護理差錯事故發(fā)生每周護士會進行安全意識防范教育,查找工作中不安全因素,提出整改措施,消除隱患,認真落實各項規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用,定期或不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯發(fā)生率為0。
七、存在問題
1、科室質(zhì)量管理方面存在一定缺陷,督察力度不夠,落實不是十分到位。
2工作中大多、只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、護理文書書寫欠規(guī)范。
4、護理新知識、新動態(tài)、新理念欠缺。八、下一步工作打算
1、加強康復�?浦R的學習,努力掌握專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教康復訓練等工作,為爭創(chuàng)縣醫(yī)院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,積極探索新知識、新業(yè)務、新
技能,有創(chuàng)造性的開展工作。
總之,半年來,全科醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院
大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在今后的工作中,我們會不斷努力,積極進取,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
擴展閱讀:康復理療科201*年工作總結201*年工作計劃
201*年官窯醫(yī)院康復理療科工作總結
在醫(yī)院領導的關懷以及全科員工的努力工作下,康復理療科的工作任務已經(jīng)順利完成�?傮w而言業(yè)務量有所提升,工作秩序良好,但也存在很多值得反思的問題。工作指標完成情況:1.業(yè)務量方面
康復科門診就診人次:6345人次,較201*年同期增長3.4%理療項次:60009人次,較201*年同期增長11.1%
2.質(zhì)量控制方面:
發(fā)生1宗不良事件,均書面上報醫(yī)院并積極處理,患者無投訴糾紛服務投訴1宗3.201*年底搬入新科室,完成治療室分區(qū)布局,進一步規(guī)范各項理療操作。4.引進在職執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1名,應屆畢業(yè)生1名,均為傳統(tǒng)康復治療方向。
5.開展了三伏天灸,三九天灸治療,接待了鎮(zhèn)區(qū)及周邊地區(qū)1800余人次的天灸治療。6.參加南海區(qū)衛(wèi)生局組織的中醫(yī)藥師承工作,派出劉俊波醫(yī)師跟師南海中醫(yī)院袁佳副主任醫(yī)
師,學習先進的康復理療理論及技術,并每月邀請專家來我科指導工作并坐診1天,提高了我科的規(guī)范化操作及診療技術水平。7.配合創(chuàng)二甲醫(yī)院,展開了一系列的康復醫(yī)學科建設準備工作。
全年工作主要是圍繞“保安全,提質(zhì)量”的工作指導思想下展開,結合康復理療科的實際情況,我們制定并落實了科室的相關制度。如:首診負責制,值班、交接班制度等。結合在發(fā)生本科的不良事件,組織全科員工學習討論,深入認識康復醫(yī)學潛在的風險,并在診療細節(jié)上規(guī)范了適應癥,禁忌癥的指征。在院領導及醫(yī)務科領導的支持下,積極參加本專業(yè)學術會議、學習班的學習,同時積極開展科內(nèi)講課等業(yè)務學習,針對實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題,組織專題學習討論。通過學習討論,促進了大家醫(yī)療水平的提升,保障了醫(yī)療服務的安全和質(zhì)量的穩(wěn)定。
工作還存在很多不足之處,有很多問題值得反思。
最突出的問題是合作。不管是科間合作還是科內(nèi)合作,經(jīng)常會出現(xiàn)一些小問題。我們通過各種方式的溝通,解決了一部分。不多不少的內(nèi)耗對醫(yī)院對科室對個人都是硬傷,我們在今年的工作中并沒有很好地處理。
其次就是人才梯隊建設,人員配備的不合理,技術能力徘徊在較低水平業(yè)務發(fā)展不平衡,新技術新項目開展不到位
還有很多問題不一一列舉。
總之,在201*年度康復理療科的工作在二甲評審的督促下有了一個很好的開始,未來的路很長,除了我們科內(nèi)各個員工的團結協(xié)作,也需要醫(yī)院各個層面的大力協(xié)作�?祻歪t(yī)學是一門新興的學科,我們只要抱著科學的態(tài)度,運用科學的技術手段,和秉著為患者服務的信念,相信康復醫(yī)學科的發(fā)展前景是美好的,也會為醫(yī)院帶來更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
康復理療科
201*-10-康復理療科201*年度工作計劃
201*年的二甲評審是從根本上對康復理療科的建設構建了藍圖,在201*年度康復理療科的主要任務是完善學科的內(nèi)部架構,逐步開展各項診療項目。我們今年的目標:“保質(zhì)保量,保安全”
一.年度工作計劃指標:1.工作量和業(yè)務量方面:
201*年度業(yè)務量增長10%以上,201*年度力爭在人員穩(wěn)定的前提下保持原有業(yè)務量,在各個業(yè)務指標爭取有3%左右的增長爭取病房業(yè)務正常開展。2.藥收比和材料比方面:
藥收比:控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)材料比:控制在醫(yī)院給予的范圍內(nèi)3.醫(yī)療質(zhì)控方面:
技術質(zhì)量:參照南海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院中心院康復科標準服務質(zhì)量:提升患者滿意度,忠誠度
管理質(zhì)量:落實各項規(guī)章制度,提升團隊凝聚力
一般差錯,服務質(zhì)量投訴控制在5宗以內(nèi),力求不發(fā)生嚴重差錯投訴和醫(yī)療事故。4.新業(yè)務新技術:
1.腦血管意外疾病的系統(tǒng)評估與治療2.火針在風濕性疾病的治療上的應用5.人才及設備引進方面:
1.與其他科室溝通,將散在的理療設備合理利用,整合資源2.計劃引進2名治療師(康復技術治療專業(yè)主要從事PT,OT工作。)3.引進現(xiàn)代康復治療領域的設備
4.加強現(xiàn)有設備的管理,做好設備的維護保養(yǎng),成本效益分析,提高設備使用率,降低設備維修成本。
5.加強科內(nèi)培訓學習的管理,做好員工的考核,晉升工作7.繼續(xù)教育學習方面:1.爭取發(fā)表專業(yè)論文1-2篇
2.派遣1人次省內(nèi)省外進修學習,4-5人次參加各種繼續(xù)教育學習。二.年度工作重點:
1.完善二甲醫(yī)院基本標準要求的各項工作
2.落實院內(nèi)各項規(guī)章制度,完善科內(nèi)常見疾病的治療規(guī)范
3.積極與相關專業(yè)科室(神經(jīng)內(nèi)科,手外科、骨科)溝通,在現(xiàn)有合作的基礎上進一步發(fā)掘合作空間。
4.提高管理水平,提升業(yè)務水平三.保障措施:1、強化制度管理意識,加大落實、檢查及獎懲力度。
2.加強醫(yī)療質(zhì)量控制,結合康復理療科特點,落實每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。
3.嚴格執(zhí)行我院不良事件報告制度。將各種可能引發(fā)投訴或糾紛的事件處理在萌芽階段。
4.加強科內(nèi)員工“三基”“三嚴”培訓,樹立良好學習風氣5.加強思想道德教育,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風
6.為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境,工作氛圍,提升治療團隊的凝聚力。7.加強服務質(zhì)量控制,注重細節(jié)化、差異化和人性化的服務
8.培養(yǎng)科室技術骨干,完善科室人才梯隊建設,加大科間合作,鼓勵創(chuàng)新,積極開展臨床診療效果好、經(jīng)濟效益高的新技術新項目。
9節(jié)支降耗,減少運營成本,提高科室綜合績效
康復理療科
201*-10-23
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